Universidad de Guayaquil

Facultad de Comunicacin Social

Carrera de Comunicacin Social

Trabajo de Titulacin para optar por el grado de Licenciado en

Comunicacin Social

Tema:
Anlisis de recepcin del programa Contacto Directo y su
incidencia en la formacin de la opinin pblica de los
estudiantes de la Facultad de Comunicacin Social, Universidad
de Guayaquil.

Autor:
Jos Manuel Fario Mendoza
 Captulo I: El Problema
Los medios de comunicacin le proporcionan la
informacin al ser humano y por lo tanto hay que tener en
cuenta que al ellos formar parte del proceso comunicativo,
Planteamiento hay persuasin e influencia en el pblico. En ese contexto,
del Problema un programa de opinin, que pertenece a un medio y que
promueve el pensamiento de dicha organizacin
meditica, genera un impacto en la sociedad que lo
recepta.

Cul es el impacto comunicacional de la recepcin de los

contenidos mediticos del programa Contacto Directo, en
Formulacin del la formacin de la opinin pblica de los estudiantes de
Problema cuarto ao de comunicacin social, de la Facultad de
Comunicacin Social, Universidad de Guayaquil, periodo
lectivo 2015 2016?
Objetivo General

Analizar el impacto comunicacional de la recepcin

de los contenidos mediticos y argumentos crticos
vertidos en el programa de opinin Contacto Directo
de la cadena televisiva Ecuavisa, determinando la
incidencia de stos en la formacin de la opinin
pblica y definiendo el grado de credibilidad del
espacio televisivo en la audiencia estudiada.
 Objetivos Especficos

1. Determinar las principales corrientes tericas que estudian a los medios de

comunicacin como instrumento de influencia para moldear la opinin
pblica.

2. Identificar los mtodos y tcnicas de investigacin ms eficientes para

realizar un anlisis comparativo entre los mensajes mediticos u argumentos
crticos vertidos en los programas de opinin con el proceso de construccin de
la opinin pblica.

3. Evaluar el estado actual de credibilidad del programa de opinin Contacto

Directo en los estudiantes de cuarto ao de comunicacin Social.

4. Formular como propuesta el desarrollo de un observatorio de programas de

opinin enfocado a examinar los contenidos de ese tipo de programacin y a
educar a la ciudadana en materia de recepcin de medios.
Justificacin

Examina la relacin de los contenidos

Importante mediticos y lo que la audiencia
construye a partir de ellos.

Permite conocer el impacto de los

Relevante contenidos mediticos de Contacto
Directo, en la formacin de la O. P.

Existen pocos estudios destinados a

Novedoso medir la reaccin social de un
programa de opinin
 Delimitacin
Comunicacin, Anlisis de la recepcin, Periodismo de opinin,
Espectacularizacin meditica de la informacin y la poltica, La opinin pblica
y sus formas de expresin, La opinin pblica y su proceso de formacin,
Retrica del discurso poltico, Comunicacin poltica, Nuevas bases tericas en
comunicacin y programas polticos.
Estudiantes de 4to ao de Comunicacin Social 2015 2016.

Hiptesis
El programa de opinin Contacto Directo promueve una espectacularizacin
meditica del debate que genera un impacto comunicacional que persuade a
la teleaudiencia e incide en la formacin de la opinin pblica puesto que la
sociedad moldea su opinin de acuerdo a lo que ve en la tv.
Definicin operacional de las variables
Variable Dimensiones Indicadores
Dramatizacin y emotividad en el discurso
Estructuras Discursivas y de Empleo de preguntas interrogativas
Piezas Audiovisuales Uso de imgenes del aspecto positivo y
negativo conveniente de la noticia
Preferencia de los programas de opinin en
Espectacularizacin Nivel de Recepcin de los la audiencia
Meditica Programas de Opinin Causas que motivan la recepcin de
programas de opinin en la audiencia
Efectos que producen los programas de
opinin en la audiencia
Influencia en la forma de pensamiento del
Impacto Comunicacional televidente
Discriminacin temtica en la audiencia
Inters de la audiencia por opinar en el
espacio pblico
 Variable Dimensiones Indicadores
Persuasin del mensaje del lder de opinin
Formacin de la Opinin
Credibilidad de audiencia en programas de
Pblica
Opinin
Anlisis crtico de temas por la audiencia

Uso de la credibilidad del lder de opinin

Tcnicas de Persuasin de
Parcializacin de los medios con un sector poltico
Opinin Pblica los Medios en la Opinin
determinado
Pblica
Desacreditacin de temas y actores polticos

Masificacin de la opinin del lder de opinin en la

Efectos Persuasivos de los audiencia
Medios en la Opinin Jerarquizacin de temas de inters en la audiencia
Pblica
Afinidad de la audiencia con el sector poltico afn
al medio
 Captulo II: Marco Terico

Antecedentes

A nivel mundial el estudio Tirana de la Comunicacin, cuyo autor es el

espaol Ignacio Ramnet, define lo siguiente:

[] Si se quisiera clasificar los poderes, como se haca en los aos veinte

y treinta, se vera que los media han ascendido, han ganado posiciones y
que hoy se sitan, como instrumento de influencia (que puede hacer que
las cosas cambien) por encima de un buen nmero de poderes formales.
(Ramnet, 1998, 11).
 Comunicacin

En el estudio denominado Ciencias de la Comunicacin I, a la palabra

comunicacin se le atribuye el siguiente concepto:

[] La comunicacin es un campo de estudio dentro de las ciencias

sociales, que trata de explicar cmo se realizan los intercambios
comunicativos y cmo estos intercambios afectan a la sociedad y a la
comunicacin. Es decir, investiga el conjunto de principios, conceptos y
regularidades que sirven de base al estudio de la comunicacin, como
proceso social. (Prez y Lpez, 2009, 17).
Anlisis de la Recepcin

En el artculo Anlisis de la Recepcin: Estudio Cualitativo de Audiencias

de la TV de AMAI se describe la caracterstica principal del anlisis de la
recepcin:

[] La principal caracterstica del anlisis de la recepcin es que estudia

comparativamente los contenidos mediticos y lo que la audiencia
construye a partir de ellos. (Flores, 2014, 1).
La Opinin Pblica y su Proceso de Formacin

El estudio titulado Opinin Pblica y Percepcin de la Credibilidad realizado por

Maribel Garca Mndez, explica dos elementos fundamentales en la formacin
de la opinin pblica.

[] Se consideran dos aspectos fundamentales en la formacin de la opinin

pblica: el primero; se refiere a la fuerza que la sociedad tiene sobre el
individuo como ser social, que pertenece a una comunidad mayor que l mismo
y que a la vez moldea como un ser que es el reflejo de la propia sociedad. En
esta primera va intervienen los grupos sociales ms importantes en la
formacin de un individuo: la familia, escuela, grupos sociales y prejuicios, que
se entienden como normas preestablecidas. El segundo, la influencia que
sobre su opinin ejercen los medios masivos de comunicacin. (Garca, 2004,
13).
Marco Contextual
Unidad de Objeto de Campo de
observacin investigacin estudio
Estudiantes Recepcin del Facultad de
de Cuarto ao programa Comunicacin
de Contacto Social
Comunicacin Directo
Social,
periodo 2015-
2016, de
FACSO,
Universidad
de Guayaquil
Captulo III: Marco Metodolgico y Anlisis de Resultados

Diseo de No experimental
Investigacin transeccional

Tipo de Descriptiva El Construtivismo, dice

Mndez (2002) es en
primer lugar una
Investigacin epistemologa,
decir una teora que
es

intenta explicar cul es

la naturaleza del
conocimiento
humano.P. El

Constructivismo
constructivismo asume
que nada viene de

Metodologa Social nada. Es decir que

conocimiento previo da
nacimiento a
conocimiento
nuevo.
Mara Payer.
Tcnicas e Instrumentos de Investigacin

Tcnicas Tcnicas
Cualitativas Cuantitativas
Gua de Encuesta
observacin Diferencial
cualitativa semntico de
Cambio de Rol Osgood
Investigacin Escala de
bibliogrfica intensidad
Test grfico Escala de Likert
proyectivo Escala de
Entrevista Guttman
abierta
Poblacin

Estudiantes de cuarto ao comunicacin

social, jornada vespertina.

Muestra

(n) Tamao de la muestra

Universo 112 estudiantes
(N) Poblacin. 112.
(E) Error de muestreo 5%
(0,05)
Seleccin de la muestra Probabilstica (Z) Nivel de confiabilidad
(95%)
(P) Probabilidad de
Obtencin de la muestra Frmula ocurrencia 50%
(Q) Probabilidad de no
ocurrencia 50%
Tamao de la muestra 60
 Variable: Espectacularizacin meditica
Anlisis de la Resultados Dimensin: Estructuras discursivas y de piezas audiovisuales
Indicador: Dramatizacin y emotividad en el discurso
Tcnica 2: Gua de observacin cualitativa

Categora Alternativa Frecuencia Porcentaje

No procede 3 5% Dramatizacin y emotividad en discurso y
Normas
deontolgicas
Muy bajo
Bajo
8
18
13,3%
30%
reportajes de Contacto Directo
Alto 27 45% 50
Muy alto 4 6,7% 45%
43,3%
Total 60 100%
No procede 3 5 40%
Recursos con Muy bajo 8 13,3% 40 36,7%
intencionalidad Bajo 24 40% 31,7%
sensacionalista Alto 20 33,3% 30% 33,3% 33,3%
Muy alto 5 8,4% 30 31,6%
Total 60 100%
No procede 6 10% 23,3%
Dramatizacin
Muy bajo
Bajo
6
20
10%
33,3%
20 15%
13,3% 13,3% 15%
Alto 22 36,7%
10% 10%
Muy alto 6 10% 11,7% 10%
Total 60 100% 10 5% 6,7% 8,4%
10%
10%
5% 8,4%
No procede 9 15%
Muy bajo 7 11,7%
Creacin de Bajo 19 31,7% 0
hroes y Alto 19 31,6% Normas Recursos con Dramatizacin Creacin de Frases
antihroes Muy alto 6 10% Deontolgicas intencionalidad hroes y dramticas
Total 60 100% sensacionalista antihroes
No procede 6 10
Muy bajo 5 8,4
Frases dramticas Bajo 14 23,3
Alto 26 43,3
Muy alto 9 15 No procede Muy bajo Bajo Alto Muy alto
Total 60 100%
Variable: Espectacularizacin meditica
Dimensin: Nivel de recepcin de los programas de opinin
Indicador: Preferencia de los programas de opinin en la audiencia
Tcnica 1: Test grfico proyectivo

Alternativa Frecuencia Porcentaje

Objetividad 11 18,3%
Veracidad 13 21,7%
Responsabilidad 5 8,3%
Orientacin a la opinin pblica 18 30%
Oposicin al rgimen 13 21,7%
Total 60 100%

Percepcin del logo de Contacto Directo

segn audiencia
En la siguiente imagen se
observa el logotipo del programa
Oposicin al rgimen
Contacto Directo; desde su
21,7%
perspectiva, indique qu Orientacin a la
30% Opinin Pblica
percepcin tiene usted al ver
8,3% Responsabilidad
esta imagen.
21,7%
Veracidad
18,3%
Objetividad

0 10 20 30
Variable: Espectacularizacin meditica
Dimensin: Nivel de recepcin de los programas de opinin
Indicador: Causas que motivan la recepcin de C. D.
Tcnica 1: Gua de observacin cualitativa

Categora Alternativa Frecuencia Porcentaje

Comentarios crticos de No procede 2 3,3
presentadores sobre temas Muy bajo 8 13,3
Bajo 9 15
Alto 36 60
Muy alto 5 8,4 Causas que motivan la recepcin de Contacto Directo
Total 60 100%
Estilo de entrevistar de los No procede 6,7 No procede Muy bajo Bajo Alto Muy alto
presentadores 4
Muy bajo 7 11,7 60%
Bajo 11 18,3 53.30%
48.30% 45%
Alto 32 53,3
40%
Muy alto 6 10
Total 60 100% 28.30%
Temticas que se abordan en el No procede 5 8,4
18.30% 20% 21.70%
programa Muy bajo 11 18,3 15% 18.30% 13.30% 13.80% 16.70%
13.30% 8.40% 11.70% 10% 10% 10%
Bajo 12 20 6.70% 8.40% 6.70%
Alto 24 40 3.30%
0%
Muy alto 8 13,3
Comentarios crticos Estilo de entrevistar Temas que se Invitados diferentes Imparcialidad de
Total 60 100%
de presentadores de presentadores abordan tendencias polticas presentadores
Invitados de distintas No procede 4 6,7
sobre temas
tendencias polticas Muy bajo 6 10
Bajo 8 13,3
Alto 29 48,3
Muy alto 13 21,7
Total 60 100%
Imparcialidad de los No procede 0 0%
entrevistadores Muy bajo 10 16,7%
Bajo 27 45%
Alto 17 28,3%
Muy alto 6 10%
Total 60 100%
Variable: Espectacularizacin Meditica
Dimensin: Nivel de Recepcin de los Programas de Opinin
Indicador: Efectos de los programas de opinin en la audiencia
Tcnica 1: Test grfico proyectivo
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Credibilidad en sus opiniones y comentarios 34 56,7%
Pensar como ellos 6 10%
Escuchar sus argumentos congruentes 1 1,7%
Detestar su estilo periodstico 8 13,3%
Pensar que mienten a la audiencia 8 13,3%
Rechazo al programa y al canal 3 5%
Total 60 100%

Efectos de Contacto Directo en la

audiencia Credibilidad en sus
opiniones y comentarios
En la siguiente grfica se puede 56.70%
60.00% Pensar como ellos
observar a los presentadores del
programa Contacto Directo. Al ver 50.00%
Escuchar sus argumentos
esta imagen qu efecto o 40.00% congruentes
sensacin le produce? Detestar su estilo
30.00% periodstico
20.00% 13.30%
13.30% Pensar que mienten a la
10% audiencia
10.00% 5%
1.70%
Rechazo al programa y al
0.00% canal
Variable: Espectacularizacin Meditica
Dimensin: Impacto Comunicacional
Indicador: Influencia en la forma de pensamiento del televidente
Tcnica 1: Encuesta

De qu forma usted considera que el programa Contacto Directo influye en la forma de

pensamiento del televidente?

Incita a la audiencia a cuestionar los

argumentos vertidos en el programa
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Incita a la audiencia a adoptar la tendencia
Incita a la audiencia a cuestionar 18 30% poltica que apoya el programa
los argumentos vertidos en el
Persuade al pblico hacindolo prensar igual
programa
a la lnea editorial del programa
Incita a la audiencia a adoptar la 19 31,7%
tendencia poltica que apoya el
programa 30%
Persuade al pblico hacindolo 23 38,3%
pensar igual a la lnea editorial
31.70%
del programa
Total 60 100%
38.30%
Variable: Espectacularizacin Meditica
Dimensin: Impacto Comunicacional
Indicador: Influencia en la forma de pensamiento del televidente
Tcnica 1: Cambio re rol

Si a usted le tocara asumir el rol de presentador del programa Contacto Directo,

indique de qu forma podran influir sus comentarios en la forma de pensamiento o
criterio de la teleaudiencia.
Influencia de Comentarios del Presentador en el
Pensamiento de la Audiencia
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Confusin o duda respecto a la opinin del periodista con la del
Confusin o duda respecto a la opinin 9 15% televidente
del periodista con la del televidente Cambio radical de criterio poltico

Cambio radical de criterio poltico 15 25% Rechazo a las polticas gubernamentales

Rechazo a las polticas 8 13,3% Dejar la tendencia poltica que sigue por identificarse con la del
gubernamentales periodista

Dejar la tendencia poltica que sigue 28 46,7%

por identificarse con la del periodista 15%
Total 60 100% 25%
13.30%
46.70%
Variable: Opinin Pblica
Dimensin: Formacin de la Opinin Pblica
Indicador: Credibilidad de la audiencia en programas de opinin
Tcnica 1: Encuesta

De acuerdo a su criterio cul es el grado de credibilidad que posee el programa Contacto

Directo?

Credibilidad de Contacto Directo

Alternativa Frecuencia Porcentaje
Muy poco creble Poco creble Creble
Muy poco creble 8 13,3% Creble Bastante creble
Muy creble
Poco creble 13 21,7%
36.70%
Creble 22 36,7%
21.70%
Bastante creble 4 6,7% 21.60%
13.30%
Muy creble 13 21,6% 6.70%
Total 60 100%
 Captulo IV: Diseo de Propuesta

Nombre del POLEC

observatorio:

Programas de Opinin y Libertad

Eslogan: de Expresin Ciudadana

OBSERVATORIO
DE PROGRAMAS Lugar: Facultad de Comunicacin Social
DE OPIIN

Horario: Lunes y martes de 10:00 a 14:00

Gestor del Jos Fario

proyecto:
 Objetivo General de la Propuesta

Desarrollar un observatorio de programas de opinin orientado a

interpretar los contenidos mediticos realizando estudios acadmicos
de dichos espacios y educando a los estudiantes de la Facultad de
Comunicacin Social sobre el funcionamiento de los programas de
libre expresin y su aporte a la construccin de pensamiento crtico,
por medio de la integracin de un grupo de expertos destinados a
llevar a cabo dichos planteamientos.
Objetivos Especficos de la Propuesta

Interpretar los contenidos mediticos de los programas de libre expresin con

el objetivo de analizar la imparcialidad de dichos espacios y examinar cmo
aportan a la opinin pblica a construir su pensamiento crtico.

Realizar una investigacin acadmica en torno a los temas abordados en los

programas de opinin.

Desarrollar talleres educacionales sobre recepcin de contenidos para

instruir a los estudiantes de la Facultad de Comunicacin Social acerca del
funcionamiento de los programas de opinin como formadores de
pensamiento crtico, los mismos que tendrn como exponentes a los expertos
del observatorio.
Planeacin Estratgica de la Propuesta
Planeacin Estratgica de la Propuesta
Presupuesto General de la Propuesta

Fecha de inicio 02 de mayo del 2017

Fecha de finalizacin 29 de agosto del 2017
Facultad responsable Facultad de Comunicacin Social, Universidad de Guayaquil
Investigador responsable Jos Fario Mendoza
Presupuesto realizado para Observatorio de Programas de Opinin

Presupuesto General de la Propuesta por Fuentes de Financiacin

Tipo de Gasto Gasto Total Anual Fuentes de Financiamiento
Universidad SENESCYT
Guayaquil (60%) (40%)
Gastos de personal 7.168,00 4.300,80 2.867,20
Gastos de Software, Equipo 5.000,00 3.000,00 2.000,00
Tecnolgico y Maquinaria
Otros Gastos Diversos 400,00 240,00 160,00
Total 12.568,00 7.540,80 5.027,20
 Conclusiones

El anlisis de la estructura discursiva del programa Contacto

Directo establece que en dicho espacio los periodistas utilizan
una alta intensidad de emotividad y dramatismo discursivo en
sus opiniones.

El programa C. D. goza de alta credibilidad. La opinin de su

periodista Alfredo Pinoargote tiene la caracterstica de ser analtico,
directo, argumentado y verosmil, con un grado de influencia en la
audiencia, que segn los resultados obtenidos en el trabajo de
campo, puede cambiar el lineamiento poltico del televidente, por la
tendencia del programa.

Entre las estrategias del programa Contacto Directo para influir en

la opinin de la audiencia, destaca el uso de la credibilidad del lder
de opinin, lo que genera una reaccin social en la que el
comentario o crtica del periodista es masificado en la audiencia,
producto de la falta de preparacin acadmica.
 Recomendaciones

Es aconsejable que en el pas se realicen ms estudios de

opinin pblica, destinados a medir el impacto comunicacional
de los medios en la ciudadana.

En la elaboracin del cuaderno de trabajo para una

investigacin cuyo enfoque tenga que ver con la construccin
de la opinin pblica, se sugiere que las preguntas sean muy
puntuales y no tan extensas, ofreciendo alternativas a los
consultados.

Se recomienda a los estudiantes y docentes de la facultad

realizar estudios de audiencia similares, pero con programacin
de otro tipo de contenidos, y que estn en su apogeo.