FUNDAMENTOS DE MERCADEO

La Mercadotecnia
 Qu es el mercadeo?

Una filosofa Un conjunto de actividades

Una actitud que integran:
Una perspectiva Producto
Una orientacin Precio
administrativa Plaza (Distribucin)
Promocin
Panorama de la Mercadotecnia
Retrocediendo al Tiempo
HISTORIA DEL MARKETING
Breve Resumen Histrico
 Inicios ?

Este proceso tiene sus orgenes en el hombre

primitivo cuando este viva en las cavernas,
era autosuficiente pero poco a poco se fueron
relacionando unos con otros, crearon villas en las
cuales se iniciaron las primeras formas de mercado.
 Inicios ?

Este proceso tiene sus orgenes en el hombre

primitivo cuando este viva en las cavernas,
era autosuficiente pero poco a poco se fueron
relacionando unos con otros, crearon villas en las
cuales se iniciaron las primeras formas de mercado.
 Inicios ?
Los hombres se concentraban en producir lo
que mejor podan hacer, unos sembraban y
otros criaban ganado de manera que
intercambiaban sus productos.
 Hechos Historicos
Desde 1800 hasta el ao de 1920, las empresas en Europa y
EEUU junto a la revolucin industrial, se mostr
una clara orientacin a la produccin.
 Hechos Historicos
La demanda superaba la oferta, tambin se crea que los
consumidores preferan productos que estaban disponibles
y eran costeables y que por tanto la gerencia debera
concentrarse en mejorar la eficiencia de la produccin y
la distribucin.
En la dcada de 1820 el ferrocarril
permiti la colonizacin del
territorio y provoc la
urbanizacin rpida que creo
nuevas necesidades lo que se
tradujo en un crecimiento
acelerado de las empresas hacia
el consumo directo.
 En la dcada de 1880
general electric
dominaba el ramo de bienes
durables y crearon sus
propias organizaciones de
ventas, con vendedores
capacitados
 Surgi el concepto de producto que dice que los
consumidores prefieren los productos que ofrecen la
mejor calidad, desempeo y caractersticas, y que por
tanto la organizacin debe dedicar su energa a mejorar
continuamente sus productos.
 Theodore Levitt
El concepto que dio origen al
mercadeo o marketing (1950,
Harvard), fue el de orientar
los productos al grupo de
compradores que los
iba a consumir o usar. Junto con
ello se dirige losesfuerzos
de promocin a las masas a travs
de los medios masivos que
comienzan a aparecer (cine, radio,
televisin).
Philip Kotler
Naci el 27 de mayo de 1931 en
Chicago Illinois. Es considerado hoy
en da como el padre del marketing
y actualmente es el personaje mas
influyente en el medio.

Es la tcnica de administracin
empresarial que permite anticipar la
estructura de la demanda del mercado
elegido, para concebir, promocionar y
distribuir los productos y/o servicios
que la satisfagan y/o estimulen,
maximizando al mismo tiempo las
utilidades de la empresa
Cmo definimos a la mercadotecnia?
LECTURA: RELACIONES CON LOS
CLIENTES 16
 Actividad 1:
1. Elija una empresa
2. contextualizar: Historia - Actividad econmica,
descripcin del portafolio de productos.
3. realice un listado y describa todos los elementos con
los que esa empresa genera valor o potencializa las
relaciones con los clientes.
4. Disee 5 estrategias con las que ustedes
potencializaran esas relaciones o crearan valor.
5. Sustntela creativamente.
 CASO UNILEVER

1. Realice el Anlisis general en el que se evidencie todos los conceptos vistos

2. Qu cree usted que motiv a Unilever para generar estrategias de venta a sectores
pobres y apartados?

3. Cree usted que Unilever buscaba maximizar sus utilidades o mantener la inversin en
el tiempo? Por qu?

4. Cuales reas de la Compaa, cree usted se involucraron en el proceso? Fu

importante que lo hicieran?

5. Cul cree usted que fue el factor de xito de Unilever ?

6. Qu papel cree usted que jug el anlisis financiero, administrativo y de mercadeo en

la toma de decisines de Unilever?