CREATIVIDAD E INNOVACIN

El principio de la locura es creer que, haciendo lo

mismo, obtendremos resultados diferentes
Albert Einstein
Qu es la Creatividad?
Es la capacidad de generar nuevas
ideas o conceptos.
Es sinnimo de pensamiento
original, pensamiento creativo o
imaginacin constructiva.

Qu es la Innovacin?
Es el proceso de desarrollo y
aplicacin de una nueva idea.
 Herramientas gerenciales
ISO 9000:2015 (3.6.15)
Innovacin: Objeto nuevo o cambiado, que crea o redistribuye valor.
La innovacin es generalmente significativa en su efecto.
ISO 9001:2015 (10.1)
La organizacin debe determinar las oportunidades de mejora e
implementar cualquier accin necesaria para cumplir los requisitos
del cliente y aumenta la satisfaccin.
NOTA: Los ejemplos de mejora pueden incluir correccin, accin
correctiva, cambio abrupto, innovacin y reorganizacin
Anlisis de modos de falla y efecto
FMEA
Crculos de calidad

Formacin de equipos

ISO 14000

TPM
 Trabajo en equipo
Diseo para manufactura y ensamblaje
DFMA
Pensamiento ajustado Lean
Thinking
Ingeniera concurrente
Justo a tiempo

Herramientas de
proceso
Ideas
De donde nacen:
IDEA
71% Trabajadores de las empresas
21% Casualidades
8% Centros de ID (universidades,
centros tecnolgicos )
Clima
Organizativo

CREATIVIDAD
EN LA
ORGANIZACIN

Sistemas de Procedimientos
Comunicacin para gestionar
de ideas innovaciones
Tcnicas creativas para encontrar
ideas
Copia creativa
Mapas mentales
Relaciones forzadas
Inspiracin en la naturaleza
Crear en sueos
Listado de atributos
Brainstorming (tormenta de ideas)
Scamper
Herramientas de pensamiento creativo
1. Observar
2. Imaginar
3. Abstraer
4. Formar/Reconocer
patrones
5. Hacer analogas
6. Presentacin
corporal
7. Empata
8. Pensamiento
dimensional
9. Modelado
10. Juegos
11. Transformacin
12. Sintetizar
 Principios de la Innovacin (Peter
Drucker)
La innovacin comienza con el anlisis
de las oportunidades generadas por el
mercado
La innovacin es conceptual, hay que
concretarla en el mercado
La innovacin debe ser simple o debe
simplificar a lo que se aplica (la
resistencia al cambio)
Las innovaciones efectivas son pequeas
La innovacin debe orientarse a lograr
un liderazgo
El esquema de las 4 acciones para
Innovar Reducir

Qu factores se deben
de reducir por debajo del
estndar de la industria?

Eliminar Crear
Nueva
Curva
Qu factores se deben Qu factores se deben
eliminar que la industria de crear que la industria
haya dado por hecho? Valor nunca haya ofrecido?

Incrementar

Qu factores se deben
intensificar ms all del
estndar de la industria?
Barreras para la Barrera de la

Innovacin percepcin

Statu quo

Barrera de Barrera
los recursos poltica

Recursos Oposicin de los

limitados varios intereses

Barrera de la
motivacin

Personal
desmotivado
 Video: Ocano azul y ocano rojo. Sanki.
https://youtu.be/pRPt25BQ_7M

Innovar es intentar trabajar de manera ms inteligente enfrentndose a los problemas desde nuevos ngulos,
imaginando frmulas para hacer mejor las cosas .
El motor de la INNOVACIN es la CAPACIDAD DE GESTIN No existe el tratar,
solamente hay hacer o no
hacer
YODA

Innove o desaparezca Tom Peters

 COMPARACIN JAPN OCCIDENTE
OCCIDENTE
1 Control fuerte sobre los
trabajadores.
2 Organizacin bien estructurada -
Dividida con elementos staff.
3 CALIDAD funcin de Gestin y
Control por Personal Indirecto.
4. Sistemas globales manejados
por especialistas.
5 Las Existencias fomentan la
Productividad.
6 Problemas complejos se contro- lan
con sistemas complejos.
7 OBJETIVO = EFICIENCIA
JAPN
1 Dar al trabajador tanta
responsabilidad como se pueda.
2 Menor estructuracin posible.
Maximizar responsabilidades.
3 CALIDAD responsabilidad de todos.
4 Simplificar procesos buscando
visibilidad del control y retroalimenta-
cin fcil.
5 Las Existencias impiden mejorar la
Productividad.
6 Simplificar o eliminar el problema en
sus orgenes.
7 OBJETIVO = FLEXIBILIDAD
El Balanced Scorecard
La Hiptesis
Cuatro Perspectivas Causa - Efecto

ResultadosFinancieros
Resultados Financieros Clientes satisfechos generan mayores ingresos

Los procesos optimizados generan mejores

Satisfaccindel
Satisfaccin delCliente
Cliente productos y servicios para el cliente.

El personal creativo cuestiona lo establecido

Procesos del
Procesos del Negocio
Negocio y trabaja para mejorarlo

El personal que constantemente est aprendiendo

InnovacinyyAprendizaje
Innovacin Aprendizaje es la base para la innovacin y la creatividad