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Mapas Estratgicos

Maick Costa, Adm.


Especialista em Administrao
Mestrando em Administrao (Estratgia)
Estratgia
A estratgia mostra como a organizao pretende criar
valor sustentvel para os acionistas.
Mapa Estratgico
uma ferramenta visual dinmica que fornece um modelo que mostra como a
estratgia descrita;
Descreve a lgica da estratgia, mostrando com clareza a interligao dos
objetivos da organizao, atravs de uma relao de causa-efeito;
a representao visual da estratgia, mostrando numa nica pgina como os
objetivos nas quatro perspectivas (BSC) se integram e combinam para descrever a
estratgia;
Cada empresa adapta o mapa estratgico ao seu conjunto especfico de objetivos
estratgicos;
Balanced Scorecard
Causa Perspectiva
Perspectiva Financeira
Financeira Efeito
Descreve os resultados tangveis em termos financeiros
(Rentabilidade, crescimento da receita).

Perspectiva
Perspectiva dos
dos clientes
clientes

Define a proposio de valor para os clientes-alvo.

Perspectiva
Perspectiva dos
dos processos
processos internos
internos

Identifica os processos crticos que exercem maior impacto sobre a


estratgia.

Perspectiva
Perspectiva do
do Aprendizado
Aprendizado ee Crescimento
Crescimento

Define os ativos intangveis mais importantes para a estratgia


(capital humano, capital da informao, capital organizacional).
Mapa Estratgico
Empresa area de baixo custo Objetivos Indicadores
Perspectiva Rentabilidade Valor de mercado
Financeira
Aumento da Aumento da receita Receita por assento
Receita Menos avies Custo do leasing do
Lucro e retorno Menos avio
sobre o ativo avies
Perspectiva Atrair e reter mais Nmero de clientes
dos clientes
clientes habituais
Atrair e reter Pontualidade nos nmero de clientes
mais clientes
vos Posio no ranking de
Preos mais baixos pontualidade
Servios Preos mais Avaliao dos clientes
Pontuais baixos

Perspectiva Reabastecimento Tempo de permanncia


dos Processos Reabastecimento rpido no solo no solo
Internos
rpido no solo Partidas pontuais

Perspectiva do Desenvolver as Prontido dos cargos


Aprendizado e Despachante habilidades estratgicos
Crescimento
operacional necessrias Disponibilidade de
Desenvolver sistemas de informao
Programao sistemas de apoio Conscientizao
da tripulao Tripulao de solo estratgica
alinhada com a % de tripulantes de solo
Alinhamento da
tripulao de solo estratgia que so acionistas
SER RECONHECIDA PELA EXCELNCIA EM ASSISTNCIA TCNICA, EXTENSO RURAL E PESQUISA PARA A AGRICULTURA FAMILIAR AMAZNICA
Perspectiva do Agricultor Perspectiva Financeira

RESOLUO DE PROBLEMAS DA AUMENTO DA RECEITA ATRAVS


AGRICULTURA FAMILIAR DE RECURSOS OBTIDOS
(AGROPECURIA, PESCA E
AQUICULTURA)

Perspectiva dos Processos MELHORIA DA QUALIDADE DOS DIVULGAR AS AES DA


Internos INTENSIFICAO DA PRODUTOS E SERVIOS EMPRESA
CAPILARIDADE INSTITUCIONAL

ELABORAO DE
MELHORIA DA MELHORIA DA MODERNIZAO
PESQUISAS DE
INFRAESTRUTURA DOS INFRAESTRUTURA DE INSTITUCIONAL DA
MERCADO
ESCRITRIOS LOCAIS APOIO EMATER PAR

OPERACIONALIZAO CRIAO DE UM
DAS AES SISTEMA DE
ADMINISTRATIVAS DIVERSIFICAO E VALORIZAO DOS
PRODUO DE
REORDENAO DO MATERIAL TCNICO FUNCIONRIOS
QUADRO FUNCIONAL ADOO DE SISTEMA DE
PLANEJAMENTO SISTEMATICO,
PARTICIPATIVO E CONTNUO
Perspectiva do APERFEIOAR O
Aprendizado e CONHECIMENTO DA
Crescimento REALIDADE DE CADA
LOCALIDADE EM QUE
ATUA AUMENTAR A
CAPACIDADE DO
CORPO TCNICO

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