Verse y sentirse bien, quererse y

proyectar una imagen adecuada

en cualquier escenario son llaves
que abren muchas puertas
stress laboral, familiar y social
 Los SPAS son diseados con
el objetivo de beneficiar la
mente y el cuerpo durante
tratamientos dirigidos.

ElCentro Esttico y SPA Trends cuenta con

una buena gestin de recursos humanos, una
ubicacin preferencial, y una administracin
financiera adecuada.
 La finalidad de este proyecto es que los
clientes de este mercado encuentren en un
solo lugar un Centro Esttico y SPA con
servicios de alta calidad que les permitan
mejorar su imagen rpida y eficazmente,
adems de fomentar en sus vidas el valor de
la imagen y la salud
 Sondeo a un

Logramos darnos
cuenta que
actualmente los Centro
Estticos y SPAS no
brindan un servicio
completo para hombres y
mujeres
El estrs de las personas
en la ciudad
abundantes obligaciones y
responsabilidades laborales,
provocando un proceso de
disminucin de recursos

(atencin, memoria, activacin fisiolgica, rendimiento,

etc.) que hace disminuir la productividad.
Poca tecnologa
Enfocado
a mujeres

Generan desconfianza
e inasistencia
Espacio
El Centro Esttico y SPA Trends se
encontrar en la planta baja del edificio
del Cine Center

TIEMPO
El estudio de campo se lo hizo a fuentes
de informacin desde 6 meses atrs

Universo
Poblacin en el cercado es de es de
517.024 habitantes, 247.444 son
hombres y 269.575 son mujeres
aproximadamente (de acuerdo al del INE
2013), que es nuestro universo en la que
se aplicar la tcnica de la encuesta a
jvenes de 18 aos en adelante con
capacidad adquisitiva.
 Formulacin del problema
Qu tan factible ser la
creacin de un Centro
Esttico y SPA en el edificio
del Cine Center Cochabamba?
Determinacin del tema
Anlisis de factibilidad de la creacin
y adecuacin de un Centro Esttico y
SPA
Sistematizacin del problema
Cmo podemos disminuir el estrs entre la
poblacin Cochabambina la misma que ha
ido en aumento? A qu se debe que los
servicios de los Centros Estticos y SPAS
actuales estn enfocados solo para
mujeres? De qu forma afecta en que los
SPAS actuales no cuenten con tecnologa
necesaria y adecuada?
 Objetivo General
Realizar el anlisis de factibilidad para la
creacin y adecuacin de un Centro Esttico
y SPA en el Cine Center Cochabamba para
obtener informacin relevante acerca de
este servicio.
 Examinar la obtencin de tecnologa
necesaria para cada uno de los servicios.
Evaluar la satisfaccin de la poblacin al
ofrecer un lugar cmodo y agradable con alto
sentido de responsabilidad.
Analizar la inclusin de los hombres dentro
de este servicio.
Estudiar y desarrollar la implantacin
estratgica del SPA en el centro comercial.
 Justificacin de la investigacin
Importancia de la imagen
personal para triunfar en
un mundo altamente

Los Centros Estticos y SPAS

a nivel nacional y mundial

Empleando el mtodo de investigacin de encuesta a una muestra de la

poblacin de Cochabamba, evaluamos a travs del cuestionario (como
instrumento tcnico) para saber cules son los requerimientos de la
ciudadana y el incremento de la demanda hacia este sector
 Estrs Del ingls stress, fatiga. Es una reaccin
fisiolgica del organismo.

Spa Salus per Aquam

(Salud por medio del agua). Es un
establecimiento de salud que ofrece
tratamientos, sistemas de relajacin, utilizando
como base principal el agua

Antiestrs Aprender a habitar

confortablemente nuestro cuerpo.
Proveer de una auto imagen corporal ms
dinmica, integrada y operativa
 Son herramientas muy demandadas
en la sociedad actual donde el
estrs y las prisas son fuente de
malestar fsico y psicolgico

Sulogro repercutir en un mayor autocontrol

de sus conductas emocionales,
comportamentales e intelectuales
EL STRESS
SOCIAL Familiar

STRESS LABORAL
 CORTES
DE CABELLOS

MASAJES

PEDICURA

CAMA SOLAR
MANICURA
Preguntas de investigacin Hiptesis
Cmo influye el aumento del El aumento del estrs en las
estrs en las personas en la personas influye en un 70% en la
demanda del servicio de SPA? demanda del servicio de SPA

En qu forma favorecer la La ubicacin del SPA y Centro

ubicacin del SPA y Centro Esttico en el Cine Center
Esttico en el Cine Center? favorecer en su imagen con los
clientes en un 50%

Los SPA actuales no cuentan con Mayor nmero de clientes

la tecnologa necesaria para potenciales satisfechos mayor
satisfacer las exigencias de los nmero de posibles clientes.
clientes?
Variable Independiente

Faltade un Centro Esttico y SPA en el

edificio del Cine Center Cochabamba

Variables Dependientes
Estrs en las personas
Posicionamiento del SPA
Satisfaccin de clientes
Tecnologa
 METODO INDUCTIVO
Analizando los acontecimientos
particulares con el fin de llegar
a conclusiones y premisas

DISEO DE INVESTIGACION Utilizaremos el diseo transversal

Para anlisis del proyecto
aplicaremos la
investigacin no
experimental porque no
afectaremos a ninguna
variable de las hiptesis
a travs de una encuesta que
realizaremos a una muestra de
400 habitantes de la poblacin de
Cochabamba

POBLACION Y MUESTRA
El universo de nuestra investigacin
es de 517.024 hab. Del Cercado y
se encuesto a 400 pobladores,
utilizaremos la seleccin de
MUESTRA NO PROBABILSTICA porque
la realizaremos de acuerdo a nuestro
criterio.
TIPO DE INVESTIGACION
Que aplicaremos es de TIPO DESCRIPTIVO
porque vamos a identificar las
caractersticas de las variables y ser
tambin de tipo explicativa porque vamos
correlacionar las variables de los hechos o
fenmenos a investigar
TECNICAS
Las tcnicas de investigacin que vamos a
aplicar ser la tcnica de la ENCUESTA.
La aplicaremos a la muestra de 400
habitantes mediante el instrumento del
cuestionario que tendr 11 preguntas de
tipo cerrado y con esto vamos a probar
las hiptesis delineadas
 Edad del informante 16-19 20-30 31-40
41-50 51-60 60-Adelante
Sexo del informante M F
En qu sector de la ciudad vive? Sur Norte Centro
Actualmente, Asiste a un Centro Esttico y SPA? SI NO
Cuntas veces al mes asiste a Centros Estticos y SPA?
Estara dispuesto a asistir a un Centro Esttico y SPA
ubicado en el Cine Center Cochabamba?
Qu servicio(s) estara usted dispuesto a solicitar?
Me agradara que el servicio sea lo ms discreto posible
Me gustara que estuviese incluido en el servicio de SPA la
asesora de imagen
Considero que el cuidado de mi salud e imagen son
esenciales para mi desenvolvimiento dentro de la sociedad
Considero que el Centro Esttico y SPA es una buena alternativa para
relajarse
 NUEVO
SPA

Objetivo General Analizar

la factibilidad de la creacin y adecuacin
de un Centro Esttico y SPA en el edificio de
Cine Center Cochabamba para obtener informacin
relevante acerca de este servicio
Objetivos Especficos
1. Examinar la obtencin de tecnologa necesaria para
cada uno de los servicios.
2. Evaluar la satisfaccin de la poblacin al ofrecer un
lugar cmodo y agradable con alto sentido de
responsabilidad.
3. Estudiar la implantacin estratgica del SPA en el Cine
Center
4. Analizar la inclusin de los hombres dentro de este
servicio
Misin Somos una empresa dedicada a
brindar un servicio de calidad, profesional
y personalizado en esttica y terapias SPA,
dirigido a toda la poblacin
Cochabambina, con el fin de que nuestros
clientes obtengan un beneficio facial,
corporal y de bienestar general,
ayudndolos a alcanzar una mejor calidad
de vida. Visin Ser lderes en el campo
de Centros Estticos y SPA en
la ciudad de Cochabamba,
logrando posicionarnos en la
mente de nuestros clientes y
ser reconocidos por el
excelente servicio ofrecido.
 Lograrser una marca diferente dentro del
mercado Cochabambino captando el mayor
nmero de posibles clientes al ofrecerles una
gran variedad de servicios y tratamientos
adecuados,
personalizados
e integrales
 Captar un 60% de clientes en el primer
trimestre.
Adquirir toda la tecnologa necesaria.
Brindar diversidad de servicios.
Capacitar al personal del Centro Esttico y
SPA
Posicionar el Centro Esttico y SPA en las
mentes de la poblacin
 Brindar un servicio con precio razonable de acuerdo a
la economa actual.
Ofrecer promociones y descuentos en los servicios.
Cotizar a nivel nacional los precios de las mquinas y
equipos.
Destinar el recurso econmico necesario para la
adquisicin.
Agregar nuevos servicios a los que se ofrezca
normalmente.
Manipular varias marcas de productos y equipos para
los tratamientos.
Contrato de personal con el perfil adecuado con las
funciones requeridas.
Utilizar Publicidad agresiva para incentivar a los
consumidores.
Brindar una buena atencin y servicio de calidad.
 Gerente del
Centro Estetico

Auxiliar de
Recepcionista Contador Facialista Masajista Estilista
Spa

Personal de Manicurista -
limpieza Pedicurista
 Producto
-Servicio de Spa
-Lugar estratgico Precio
Bs. 35 corte de cabello
-Tecnologa de ultima Bs. 700 paquete de spa
generacin peluquera y cama
-Calidad en servicio solar

PLAZA Promocin
El Centro de Esttica y Spa TRENDS Internet, Radio,
se encuentra ubicado en el edificio Televisin , Revistas
del Cine Center Cochabamba, en el
y Peridicos
ala sur del patio de comidas.
 Un punto importante que se debe destacar dentro del
negocio es la CAPACITACIN DEL PERSONAL que est
en contacto directo con los clientes para que puedan
ofrecer un excelente servicio y de esta forma los
consumidores puedan notar la diferencia con la
competencia.

Crear ESTRATEGIAS DE INNOVACIN CONTINUAS para

no caer en la rutina y desinters de los clientes.

Establecer estrategias de mercado permanentemente

para alcanzar la competitividad con los Centros de
Esttica y Salones de Belleza que existen en las
ciudades aledaas y llegar al cumplimiento de los
objetivos