AIK III

MANAJEMEN RESPON
TERHADAP PENYAKIT
Anggota Kelompok 9:
1. Husna Lathifatu Hilma
2. Mawaddah Warohmah
 Manajemen respon terhadap penyakit oleh seorang
farmasis bisa dilakukan dengan tiga sikap sebagai berikut
:
1. Simpati
2. Empati
3. Dukungan
 Empati

Empati dapat diartikan sebagai suatu keadaan jiwa yang

merasa iba melihat penderitaan orang lain dan terdorong
dengan kemauan sendiri untuk menolongnya tanpa
mempersoalkan perbedaan latar belakang agama,
budaya, bahasa, kebangsaan, etnik, golongan dan
sebagainya.
 Empati itu sendiri dapat dikembangkan apabila farmasis
memiliki ketrampilan mendengar dan berbicara yang
keduanya dapat dipelajari dan dilatih. Perilaku yang
menunjukkan empati meliputi beberapa sikap sebagai
berikut :
1. Memperkenalkan diri kepada klien
2. Mencondongkan badan ke arah klien
3. Merespon secara verbal terhadap pendapat klien
4. Kontak pandang dan merespon isyarat nonverbal klien
5. Menunjukkan perhatian, minat, ketulusan melalui ekspresi
wajah
6. Nada suara yang konsisten dengan ekspresi wajah
SIMPATI

Simpati adalah kecenderungan untuk merasakan

perasaan, pikiran dan keinginan orang lain. Namun
karena melibatkan perasaan, seringkali penilaiannya
menjadi subyektif.
Perbedaan Empati dan Simpati

SIMPATI
Memberikan perhatian terhadap perasaan sedih saja
Larut dalam berbagai perasaan duka
Cenderung memberikan Pendapat
Bersifat Subjektif
EMPATI
Memberikan perhatian yang sama terhadap perasaan duka
dan suka
Tidak terlalu larut dalam perasaan dukanya
Memberikan Pendapat dan lebih memahami keluhan yang
berduka
Bersifat objektif
DUKUNGAN

Pentingnya dukungan terhadap kebutuhan psikologis,

sosial dan spiritual yang dilakukan.
Salah satunya dengan konsultasi kerohanian yang
berkaitan dengan masalah-masalah kehidupan seperti
penyakit batiniyah, stress dengan cara pendekatan
nilai-nilai ajaran Islam.
 Tujuan dari konsultasi kerohanian ini yaitu untuk
memberikan penyelesaian yang arif dan bijak sesuai
dengan ketentuan Al-Quran dan As-Sunah
Konsultasi kerohanian ini, meliputi pasien rawat inap,
rawat jalan, dan homecare.
SYUKRON ^.^