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Joseph M. Juran
Joseph M. Juran fue el precursor de la calidad en Japn. Se le considera
el padre de la calidad. Lo ms importante es que se le reconoce como
quien agrego recalco el aspecto humano en el campo de la calidad es de
aqu donde surge los orgenes estadsticos de la calidad total.
Triloga de Juran
Planeacin de la calidad
Control de la calidad
Mejoramiento de la calidad