ADMINISTRACIN

DE EMPRESAS
Dra. MARGARITA CONDOR HUAMAN
DEFINICION ADMINISTRACION
Esel proceso de lograr que las cosas se realicen por medio de la
planeacin, organizacin, delegacin de funciones, integracin de
personal, direccin y control de otras personas, creando y
manteniendo un ambiente en el cual la persona se pueda
desempear entusiastamente en conjunto con otras, sacando a
relucir su potencial, eficacia y eficiencia y lograr as fines
determinados.
Coordinar y supervisar el trabajo de otros es lo que distingue una
posicin gerencial de una que no lo es. Sin embargo, esto no
significa que los gerentes puedan hacer lo que quieran en cualquier
momento, en cualquier lugar o de cualquier forma.
 IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIN
1. La administracin no solamente naci con la humanidad sino que se
extiende a la vez a todos los mbitos geogrficos y por su carcter
Universal, lo encontramos presente en todas partes. Y es que en el
mbito del esfuerzo humano existe siempre un lado administrativo
de todo esfuerzo planeado.
2. Donde exista un organismo social all estar presente la
administracin.
3. No sirve de mucho que en una empresa existan buenas
instalaciones, el mejor equipo, la mejor ubicacin, si lo todo lo
anterior no va acompaado del elemento humano necesario para
dirigir las actividades, o sea que la administracin es importante
para alcanzar objetivos de la organizacin.
4. En las grandes empresas la administracin cientfica o tcnica es
esencial ya que no podran existir sin una buena administracin.
 IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIN
5. La administracin es un proceso universal ya que no solo se da en
los pases capitalistas, sino que tambin en los pases socialistas o
de cualquier tipo que sean, la administracin es importante tanto en
las pequeas como el las grandes empresas.
6. Otro hecho importante es que por medio de la administracin se
puede elevar la productividad y los niveles de vida en los pases en
vas de desarrollo.
7. La administracin imparte efectividad a los esfuerzos humanos.
Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y
relaciones humanas.
8. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona
previsin y creatividad.
Para concluir podemos decir que la administracin es importante por
que se aplica en cualquier tipo de organizacin con deseos de aumentar
su productividad y el xito, dependiendo para esto del elemento
humano y material.
 ADMINISTRADOR

Todo ingeniero dirigiendo a un grupo de

personas, tras un fin especfico, est
cumpliendo el rol de Administrador. Esta
realizando una Gestin.

Gestin = Accin de administrar

 ADMINISTRAR

Disear y mantener un entorno en el que

trabajando en grupo, los individuos cumplan
eficientemente objetivos especficos.
H. Koontz

Proceso que comprende funciones y

actividades laborales qu los administradores
deben realizar para alcanzar los objetivos de
la empresa
 OBJETIVO PRINCIPAL DE UNA
EMPRESA

Obtener Utilidades
(ser productivo)

Cuidar la ecologa Ofrecer precios

competitivos

Proporcionar impuestos
al estado Ofrecer productos de
calidad

Servir a la sociedad Dar trabajo a las personas

 COMPETITIVIDAD

Una empresa no esta sola en el mercado.

Para obtener utilidades tiene que ser
competitiva.
Para buscar las fuentes de competitividad
puede usar el Modelo de la Cadena del
Valor de Michael Porter.

Ventaja Competitiva
Todo aquello que hacemos mejor que nuestra
Competencia.
 DNDE HALLAR VENTAJAS
COMPETITIVAS?

La Cadena de Valor

Administracin
Recursos Humanos
Gestin de la tecnologa

Compras

Logstica
Logistica Logstica MKg Servicio
Operaciones
de entrada de salida Ventas

VALOR AADIDO
 ADMINISTRACION
CIENCIA O ARTE

En la prctica: La Administracin es un arte.

Los conocimientos organizados en que se

basa la prctica administrativa son una
Ciencia.
 QU ES ARTE?

Primero que todo significa habilidad. Habilidad humana

para transformar el poder de la mente en resultados.
El artista es la persona que usa su habilidad para hacer
las cosas, es decir, traer a la existencia fsica las cosas
que moran en su mente.
El arte en si mismo no es bueno ni malo. Hay cada tipo
de arte. Del ms tonto e inepto hasta aquel con la
sensibilidad ms refinada que se traduce en una forma
precisa.
 QU ES CIENCIA?
Teora

Principio Principio Principio

Conocimiento organizado
Mtodo Cientfico
Bsqueda de Datos
objetivos y relaciones
Aplica el mtodo cientfico causales
PRUEBA DE HIPOTESIS

Hiptesis, experimentacin
Concepto
y anlisis

Particularidades Particularidades Particularidades

 LA ADMINISTRACIN

1. La administracin implica planear, organizar, integrar personal, dirigir

y controlar.

2. Aplica a todo tipo de organizaciones.

3. Aplica a administradores en todos los niveles organizacionales.
4. Los administradores buscan generar un supervit.

5. La administracin persigue la productividad (eficacia y eficiencia).

 FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN
Planeamiento
Seleccin de misiones y objetivos

Organizacin
Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de
los individuos.

Integracin de personal
Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.

Direccin
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas
organizacionales.

Control
Medicin y correccin del desempeo individual y organizacional
de cara a los planes.
NIVELES ORGANIZACIONALES

Gerenciar
1
Nivel
Estratgico
2

Gestionar
3 Nivel Administrar
Ejecutivo
4

5 Nivel
Operativo

Administrar = Gestionar = Gerenciar

 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGN
NIVELES ORGANIZACIONALES

Admi-
nistradores

Administradores
de nivel
Intermedio

Supervisores de primera
lnea
 HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGN NIVELES ORGANIZACIONALES

ALTA
DIRECCIN Habilida-
des de
Conceptua-
lizacin y
diseo

MANDOS MANDOS MANDOS Habilidades

DIRECCIN DIRECCIN DIRECCIN humanas

Habilidades
SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER-
VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES tcnicas
 PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y
EFICIENCIA
Productividad
La relacin producto insumos en un perodo especfico con la debida
consideracin de calidad.

Productividad = Productos
Insumos

Eficacia
Cumplimiento de objetivos
La eficacia se suele describir como hacer las cosas correctas; es decir
realizar aquellas actividades que ayudarn a la organizacin a alcanzar sus
objetivos y metas. Por ejemplo, en la fbrica THON, los objetivos incluyen
satisfacer las rigurosas demandas d e los clientes, ejecutar estrategias de
manufactura de clase mundial y hacer que el trabajo de los empleados sea
ms sencillo y seguro
Eficiencia
Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
La eficiencia se refiere a obtene r los mejores resultados a
partir de la me nor cantidad de recursos. Debido a que los
gerentes cuentan con escasos recursos (incluidos personal,
dinero y equipo), se encargan de utilizar eficientemente
dichos recursos. Con frecuencia a esto se le conoce como ha
cer bi en las cosas~
CUL ES LO MEJOR?

Ser Eficiente
Ser Eficaz
Ser Efectivo
 EFICIENCIA EFICACIA
Enfasis en los medios Enfasis en los resultados
Hacer las cosas Hacer las cosas correctas
correctamente
Resolver problemas Lograr objetivos
Ahorrar gastos Crear ms valores

Cumplir tareas y Obtener resultados

obligaciones
Capacitar a los Proporcionar eficacia a
subordinados subordinados
Enfoque reactivo Enfoque proactivo
(del pasado al presente) (del futuro al presente)

Pregunta Principal?

Cmo hacer mejor lo que Qu es lo que deberamos

hacemos? estar haciendo?
 EFICIENCIA (CMO LO HAGO?)

ALTA BAJA

HAGO BIEN Hago mal

LO ADECUADO lo adecuado
EFICACIA ALTA
(QU HAGO?)
BAJA Hago bien HAGO MAL
lo inadecuado LO
INADECUADO

Cuidado
Ningn grado de eficiencia puede
compensar la falta de eficacia.

Antes de dedicarnos a hacer algo en forma

eficiente, tenemos que estar seguros de que
hemos encontrado algo acertado para
realizar
Peter Drucker
 QU HACEN LOS
ADMINISTRADORES?
Principales funciones Administrativas
Henry Fayol

Planificar

Organizar

Dirigir
Liderar

Operar
Tcnicamente

Controlar
Habilidades de un Administrador
Robert Katz

Habilidades Capacidad de aplicar conocimientos o

Tcnicas Experiencia especializada

Habilidades Capacidad de trabajar con otros,

comprenderlos y motivarlos, en lo
Humanas individual y en grupo

Habilidades Capacidad mental para analizar y

Conceptuales diagnosticar situaciones complejas
 Habilidades de un Administrador
Robert Katz
Frecuencia
De Uso

Habilidades
Conceptuales

Habilidades
Humanas

Habilidades
Tcnicas

Egresados Supervisores Jefes de Area Gerentes Gerente

Operativos General
Al final que hace un Administrador?

Todo lo relacionado con seres

humanos, son problemas
complejos y tienen distintas
interpretaciones segn los
paradigmas de cada autor.

Debemos aprender a manejar la

complejidad, para eso nos sirve el
pensamiento sistmico
 Ejercicio 1

Funciones en el Detalle % de tiempo AutoCalificar

Trabajo Empleado (0 a 20)
Planificar

Organizar

Liderar (Dirigir)

Operar
Tcnicamente
Controlar
 Ejercicio 2

Habilidad Ejemplos % del AutoCalificar

Empleada Tiempo (0 a 20)

Tcnica

Humana

Conceptual
Habilidades Administrativas Exitosas
Fred Luthas

Administracin Toma de decisiones planeacin,

Tradicional coordinacin

Comunicacin Intercambio de informacin rutinaria,

procesamiento de papeles de trabajo

Administracin Motivacin, disciplina, manejo de

de RR.HH. conflictos, capacitacin.

Trabajo de Socializacin, politiqueo, interaccin con

Redes personas ajenas a la organizacin.
 AREAS DE CONOCIMIENTO
PARA SER UN BUEN
EJECUTIVO
Estrategia
De Negocios
Economa y
Finanzas Manejo del
Cambio

RR.HH.
DIRECCIN Operaciones
Calidad Total Calidad de proceso

Liderazgo y Marketing y
Habilidades Ventas
Gerenciales
Tecnologa de
Informacin
 EL XITO DE UNA
ORGANIZACIN

No lo hace sus planes, por mejores que sean

No los hace las mquinas
No la hace sus redes de computadora de ltima
generacin
No la hace su edificio por moderno y agradable que
sea
No lo hace sus folletos, separatas, publicidad
No la hace sus mtodos de trabajo
No la hace los materiales que emplee

El xito depende de su gente:

de su forma de pensar, de sentir, de actuar
 GESTIN DE LOS RR.HH.
Necesidades de R.H.
Reclutamiento
y Seleccin de
Planeamiento Personal
Descripcin y
Estratgico especificaciones de
puestos Induccin

Administracin
Planeamiento Evaluacin de Salarial
Estratgico Desempeo Comportamiento
RR.HH. Organizacional
Motivacin
Capacitacin Desempeo Satisfaccin
Real Liderazgo
Clima
Cultura
Desarrollo Profesional
Desarrollo potencial

Planeacin de Cartera Administracin del

Interna Personal