CICLO DE CAPACITACIN INTERNA 2007

ROL DEL SUPERVISOR

Noviembre de 2007 Gerencia de Recursos Humanos

 Preguntas claves:

Para qu existe en la
organizacin un rea de
recursos humanos?
Para qu se ha contratado a
un especialista en el tema?
 Respuestas posibles

Para que se ocupe de la gente y as

nosotros podemos dedicarnos al
negocio.

rea de Personal

Para que podamos aprender a conducir y

comprometer a nuestro personal en la
bsqueda del xito en nuestro negocio.

Desarrollo organizacional
 Los desafos de la funcin de
RR.HH.

El Pasado Mundo de RR.HH. Mundo de los Negocios

Mundo de
La Excelencia Mundo de
El Futuro
En Personas los Negocios
Y Procesos
 Rol del
Supervisor Tradicional

Obtener resultados dirigiendo a

las personas
Desarrollar buenos seguidores
Lograr que las personas
entiendan las buenas ideas
Dirigir a las personas, una por
una
 Rol del
Supervisor Tradicional

Desarrollar fuerza dentro del

grupo de trabajo
Imponer rdenes desde la alta
gerencia
Imponer que las personas
cambien
Comunicarse de manera clara
 Rol del
Supervisor Siglo XXI
Involucrar a las personas y ayudarles a que
se comprometan
Desarrollar buenos emprendedores
Lograr que las personas generen buenas
ideas
Formar equipos de trabajo
 Rol del
Supervisor Siglo XXI
Desarrollar fuerza dentro del grupo de trabajo
y las dems reas de la empresa
Implementar nuevas ideas y direcciones para
su propio nivel
Generar innovaciones
Ser creativo en cuanto a la comunicacin
 Elementos del liderazgo
(S. Covey)

Cuatro Atributos Cuatro roles

Visin (mente) Exploracin de

caminos
Disciplina (cuerpo) Alineacin

Pasin (corazn):
impulso necesario para Compromiso
lograr la visin y ejercer
la disciplina

Conciencia (espritu) Modelo - Imagen

 Elementos del liderazgo
(S. Covey)

Cuatro roles Problemas

Exploracin de Corto plazo: mayores

caminos costos, parches

Alineacin Mala alineacin:

rivalidades, hipocresa

Compromiso Falta de compromiso:

apata, escapismo, doble empleo

Modelo - Imagen Baja confianza: luchas

internas, defensiva, difamacin,
Anarqua
Estructuras y Modelos
Rgidos
 Estructuras y Modelos
Rgidos

Llegu a la posicin que

ocupo por ser como soy. Si
persisto en mi forma de actuar
ser necesario para funciones
superiores ...
 Estructuras y Modelos
Rgidos
El juicio y la crtica son mejores
que la produccin de ideas
La fantasa y la reflexin son una
prdida de tiempo
El humor est fuera de lugar
La razn, la lgica y los nmeros
son elementos buenos
La tradicin es preferible al
cambio
Estructuras y Modelos
Rgidos

Islas de Trabajo

Individualismo

Slvese quin pueda

Estructuras y Modelos
Flexibles y Adaptables
 Estructuras y Modelos
Flexibles y adaptables
la produccin de ideas siempre es mejor
que el juicio y la crtica
La fantasa y la reflexin son una
prdida de tiempo = No siempre
El humor est fuera de lugar = No
siempre
La razn, la lgica y los nmeros son
elementos buenos = No siempre
La tradicin es preferible al cambio =
No siempre
 Siete hbitos de la gente efectiva
(Stephen Covey)

Ser proactivo Victoria privada

Comenzar con el fin Fortalece la
en mente independencia
Primero lo primero

Ganar Ganar Interdependencia

necesaria p/actuar
Comprensin mutua en comunidad
Crear cooperacin

Mantener el cuerpo
Renovacin fuerte y la buena
salud
Qu nos requiere el Rol del
Supervisor Actual ?

Ocuparse de la GENTE
Ser PROACTIVOS
Ser FLEXIBLES
Ser ADAPTABLES
Desarrollar EMPATA
Negociar (Ganar - Ganar)
Valores: Equidad,
Sinceridad, Justicia
Estructuras y Modelos
Flexibles

Equipos de Trabajo

Cooperacin - Compromiso

Gestin Exitosa
Mejora el clima - Motivacin

Logros compartidos

Mstica de Equipo

Construccin del Liderazgo

 Estructuras y Modelos
Flexibles
Siempre es buen momento para hacer lo
correcto. Martin L. King

No dejes que termine el da sin haber

crecido un poco, sin haber sido feliz, sin
haber aumentado tus sueos. Walt Whitman

Con el puo cerrado no se puede

intercambiar un apretn de manos. Indira gandhi

No siempre el mejor camino es el ms

corto. Prov. Chino
 Estructuras y Modelos
Flexibles
Ningn hombre es demasiado bueno como
para gobernar a otro sin su consentimiento.
A. Lincoln

El buen humor hace que todas las cosas

sean tolerables. Henry W. Beecher

El secreto de la felicidad no est en

hacer siempre lo que se quiere, sino en
querer siempre lo que se hace. L. Tolstoi
 # 1 LDER

Puede ser un profesional o

administrador mediocre; puede
carecer de una personalidad
carismtica; pero se lo puede
reconocer con facilidad:
SU EQUIPO PRODUCE LOS
MEJORES RESULTADOS,
TRABAJANDO CON ALEGRA
 Para que podamos
aprender a conducir y
comprometer a nuestro
personal en la bsqueda
del xito en nuestro
negocio.

Gestin 5 Estrellas
 Gestin 5 Estrellas

Autoconciencia
Autorregulacin
Motivacin
Empata
Habilidades Sociales

Ejerza su autoridad responsablemente

Pueden ustedes comprar el
tiempo de un hombre, pueden
comprar su presencia fsica
en un lugar dado.

Pueden hasta comprar un

cierto nmero de
movimientos musculares
profesionales, por hora y
por da.
 Pero ustedes no pueden
comprar el entusiasmo, ni la
iniciativa, ni la buena
voluntad; no pueden
comprar la lealtad de los
corazones, los espritus o
las almas.

Deben ustedes
CONQUISTAR
todas esas cosas.
 #1

Cuando hayan concretado

esas conquistas, habrn
sumado a su condicin de
Supervisores, la calidad de
LDERES.