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American General
Insurance
COMPARACION DE LAS
ALTERNATIVAS
RECOMENDACIONES
ANTECEDENTES Y
PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
SITUACIN DE LA EMPRESA
AIG FUE FUNDADA EN 1919 POR CORNELIUS VANDER STARR EN SHANGHI. PRONTO SE EXTIENDE POR
ASIA, EUROPA, AMRICA LATINA Y ORIENTE MEDIO. A LA MUERTE DE SU FUNDADOR Y HASTA 2005 ES
DIRIGIDA POR MAURICE R. GREENBERG (QUIEN DIMITI POR INFLAR LA CONTABILIDAD DE AIG), SIENDO
REEMPLAZADO POR MARTIN J. SULLIVAN.
SU NEGOCIO AUMENTA GENERALMENTE UN 5 POR CIENTO ANUAL. EN 2004 ANUNCI UNA CIFRA DE
NEGOCIO DE 97.987 MILLONES DE DLARES, UN 23,3 POR CIENTO MS QUE EN 2003 (CON 79,446
MILLONES DE DLARES). SIN EMBARGO, EN LOS TRES PRIMEROS TRIMESTRES DE 2008 REGISTR
PRDIDAS POR VALOR DE 18.500 MILLONES DE DLARES.
IDENTIFICACION DEL
PROBLEMA DE LA EMPRESA
VENTAJAS DESVENTAJAS
Tener una Muy costoso teniendo en
computadora cuenta el numero de
personal de tamao vendedores.
de libreta para hacer
cualquier consulta y
venta al tiempo real.
ALTERNATIVA B
Software de aplicacin a la medida, que se implementara
VENTAJAS DESVENTAJAS
Ganar ms tiempo Es costoso mientras ms
para aprovecharlo en complejos sea
ms ventas u otras
consultas
Activar notificaciones
para nuevas ventas
de la base de datos
de clientes existentes
con base a sus
cambios de vida.
ALTERNATIVA C
Intranet siempre creciente de la empresa
VENTAJAS DESVENTAJAS
Descargar Tecnologa costosa.
formularios de
solicitudes, en
tiempo real.
Mandar los files
directamente a la
nube para ser
procesada con 10
das de ahorro.
COMPARACIN DE LAS
ALTERNATIVAS
COMPARACIN DE
ALTERNATIVAS
MEJORA ATENCIN Modernizacin del sistema, Acelerar 10 das el tiempo Rapida solucin
DE CLIENTES menor tiempo en procesar de respuestas en plizas consultas, agiliza
solicitudes nuevas y existentes lista en espera