La evaluacin de una

cadena de suministro,
debe garantizar el
crecimiento sustentable
no slo de una empresa
sino de la cadena entera
y de cada uno de sus
eslabones. No se debe
pasar por alto que la
fuerza de la cadena esta
determinada por el
eslabn ms dbil.
 NECESIDADES DE MEDIR LA CADENA DE
SUMINISTRO.
Busca satisfacer las necesidades del
consumidor al menor costo posible.
Medidas de desempeo = Conjunto de
indicadores necesarios para dar seguimiento y
evaluar en prospectiva las decisiones estratgicas.

La informacin se recaba, procesa y distribuye

dentro de la operatividad diaria de la cadena de
suministro, para realizar las actividades de
direccin y control correspondientes.
 Definir los requisitos para alinear las actividades logsticas y
compartir informacin de las medidas de desempeo para
instrumentar estrategias que permitan alcanzar los objetivos de la
cadena de suministro.
Fomentar el deseo de ampliar el punto de vista de la cadena de
suministro.
Establecer los requisitos para asignar los beneficios y
responsabilidades obtenidos a partir de los cambios en la cadena de
suministro.
La necesidad de diferenciar la cadena del suministro para obtener
una ventaja competitiva.
Establecer las metas que alienten la cooperacin al interior de la
compaa y a travs de las empresas que participan en la cadena de
suministro.
 Identificar lneas de accin clave para la
generacin de valor
Detectar reas y procedimientos de
mejoramiento
Obtener informacin de los resultados esperados
Identificacin de los factores crticos de xito
 Fomentar una poltica de mejora contina,
subrayando y destacando, los objetivos por
alcanzar, identificando los resultados ptimos
Permitir a las empresas de una cadena de
suministro entender mejor cmo sus tareas
individuales contribuyen a conseguir los
objetivos estratgicos del sistema.
PRINCIPIOS PARA DEFINIR INDICADORES
CLAVES DE DESEMPEO

Lo que se mide es lo que se consigue. Deben

estar relacionados con la misin y visin de la
empresa. Deben ser significativos y dirigidos a la
accin. Deben ser coherentes y comparables.
Deben ser simples y enfocados
 CLASIFICACIN DE LAS MEDIDAS DE
DESEMPEO
Indicadores financieros y no financieros.
Indicadores de aprovisionamiento, produccin, distribucin.
Indicadores de gestin, control y de detalle Indicadores de
desarrollo de productos.
-incluye medidas financieras y no financieras
Indicadores de desempeo de la planificacin de la cadena de
suministro.
Indicadores de aprovisionamiento
Indicadores de fabricacin
Indicadores de desempeo del transporte
Indicadores de distribucin Indicadores de nivel de servicio al
cliente
INDICADORES GLOBALES DE DESEMPEO
DE LA CADENA DE SUMINISTRO
Se observa las combinaciones
indicadores financieros y no
financieros, aplicables a cada
uno de los eslabones de la
cadena (proveedores,
fabricantes, mayoristas y
detallistas. La mayora de los
indicadores buscan
determinar los beneficios
econmicos, derivados del
menor costo de los productos
entregados