Administrar es el proceso mediante el que se disea y mantiene un ambiente para cumplir con

eficiencia determinadas metas. Los gerentes realizan las funciones de planear, organizar, integrar
personal, dirigir y controlar. Administrar es una actividad esencial en todos los niveles
organizacionales; sin embargo, las habilidades gerenciales requeridas varan con el nivel
organizacional.
La meta de todos los gerentes es crear valor agregado. Las empresas deben aprovechar
las tendencias del siglo xxi en tecnologa de la informacin, globalizacin y espritu emprendedor;
tambin deben enfocarse en la productividad, es decir, alcanzar una relacin favorable entre
produccin
e insumos en un periodo especfico con la debida atencin a la calidad. La productividad
supone efectividad (alcanzar los objetivos) y eficiencia (utilizar la menor cantidad de recursos). La
prctica administrativa es un arte, y el conocimiento organizado que subyace a la administracin
es una ciencia.
 Muchos autores y practicantes han contribuido al desarrollo del
pensamiento administrativo,
y el cuadro 1.1 presenta a los principales y sus obras. Se han
propuesto muchas teoras sobre la
administracin y cada una contribuye en algo a nuestro conocimiento
sobre qu hacen los gerentes;
en la figura 1.3 se resumen las caractersticas, contribuciones y
limitaciones de los diversos
enfoques.
 El enfoque del proceso administrativo (u operacional) se alimenta de otras teoras de la
administracin
y las integra en un sistema administrativo total.
La organizacin es un sistema abierto que opera dentro e interacta con el ambiente. Por su
parte, el enfoque sistemtico en la administracin incluye a los insumos del ambiente externo y
de los solicitantes, el proceso de transformacin, el sistema de comunicacin, los factores
externos,
la produccin y una forma de volver a dar energa al sistema. El proceso de transformacin
consiste en las funciones gerenciales, que tambin proporcionan el marco para organizar el
conocimiento
en el libro. A lo largo de la obra se resaltan los aspectos internacionales y empresariales
de la administracin.
Henri Fayol, el padre de la teora de la
administracin moderna
Henri Fayol, quien identific una amplia necesidad de principios y enseanzas administrativa. En
consecuencia, identific 14 de esos principios, a los cuales calific como flexibles, no absolutos y
tiles sin importar las condiciones cambiantes. Veamos algunos de estos principios:
Autoridad y responsabilidad: Consider a la autoridad como una combinacin de factores
oficiales derivados del puesto gerencial y factores personales compuestos de inteligencia,
experiencia, valor moral, servicio anterior, etctera.
Unidad de mando. Los empleados deben recibir rdenes de un nico superior. Cadena de escala.
Para Fayol esto es como una cadena de superiores desde los puestos ms altos hasta los ms
bajos, de los que no hay que apartarse innecesariamente.
Esprit de corps. ste es el principio de la unin hace la fuerza y de una extensin del principio de
unidad de mando.