Caso 2 : Florera

Qu tipo de sistemas de informacin est implementando Rosatel?

Sistema de Procesamiento de Operaciones --- Simplifican y agilizan

Sistema de Planificacin de Recursos Empresariales --- comunicacin con los clientes
Sistema de Automatizacin de Oficina --- correo electrnico
Sistema de Administracin de la cadena de Suministros --- productos y tiempos correctos.
Sistema de Administracin de las relaciones con el cliente. --- relaciones entre empresa y
clientes.
 Cmo beneficiaran estos sistemas a Rosatel y a
sus clientes floristas y consumidores?
Rosatel se beneficiaria en mayores ingresos, mayor fidelizacin de clientes,
captacin de clientes, mayor participacin en los mercados.
A los clientes floristas que siempre van a tener un ingreso por cada pedido
que reciben de Rosatel, adems de una mayor integracin de floreras para
ideas de negocio.
Los consumidores van a tener una mayor confianza en sus pedido que
realizan, van a tener una mayor variedad de productos, personalizacin de
sus pedidos.
Qu funciones de negocios soportan?

Sistema de
Sistemas de ventas y Sistema de Finanzas y Sistema de recursos
manufactura y
marketing contabilidad humanos
produccin
Administracin de Compras
ventas Presupuesto Registro de cliente
Funciones principales
Investigacin de
mercados Embarque y recepcin Facturacion Capacitaciones
Sistema de
informacin de Sistema de ordenes de Cuentas por cobrar y Sistema de
Principales sistema de pedidos y venta compra por pagar capacitaciones
aplicacin
Sistema de
investigacion de
mercado
 Cmo mejoran la eficiencia operacional y la
toma de decisiones?

Aceleran los pedidos de los clientes optimizando la gestin de ventas.

Brindando capacitaciones a los floristas.
Seguimiento de pedidos por parte de los floristas y consumidores.
Puedes brindar mejores ofertas y precios.