UNIVERSIDAD NACIONAL DE CALLAO

TRABAJO DE INVESTIGACIN

Fernndez Rafael Geraldine

Gamboa Pineda Christian
Gernimo Prez Karla
Huamn Gaviln Melissa
Pizarro Velarde Jordan Asesor: Magister Hernn vila
 CAPTULO I

PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
TTULO

La publicidad y la decisin de compra en el mercado Santa Rosa,

CALLAO.

PROBLEMA GENERAL

Cmo influye la publicidad en la decisin de compra del consumidor en

productos lcteos en la Cooperativa de Servicios Especiales de
Trabajadores Unidos Callao LTDA?
 PROBLEMAS ESPECIFICOS
De qu manera la
Qu expectativas tienen los
informacin y persuasin que
Qu factores culturales y consumidores de la
presenta en su publicidad los
sociales estn presentes en la Cooperativa de Servicios
productos lcteos Son
publicidad de los productos Especiales de Trabajadores
factores influyentes en la
lcteos? Unidos Callao LTDA sobre los
decisin de compra del
productos lcteos?
consumidor?

Ser aplicable la teora de Cul es la validez,

Gina Pipoli de Butrn en su
libro de marketing y sus
aplicaciones a la realidad
peruana con respecto a la
publicidad y decisin de
compra en la actualidad?
confiabilidad y objetividad
de los resultados obtenidos
a travs del cuestionario en
la Cooperativa de Servicios
Especiales de Trabajadores
Unidos Callao LTDA?
 CAPTULO II

MARCO TERICO
 ANTECEDENTES DE ESTUDIO
NACIONAL
Segn Gina Pipoli de butrn (2003), en su
libro El Marketing y sus Aplicaciones a la
Realidad Peruana. Define a la publicidad
como un medio de comunicacin
impersonal, en la cual transmite un
mensaje a travs de diferentes canales
de informacin masiva. Bueno tambin
determina que la finalidad de la
publicidad es vender un producto,
servicio, lugar hasta una idea.
Mara Cornejo y Pedro Medina (2016) en la
investigacin Impacto de la publicidad
comercial de las tiendas de retail en la decisin
de compra de los consumidores, Caso: centro
comercial Real Plaza Chiclayo 2015, tienen
como objetivo determinar el impacto de la
publicidad en la decisin de compra.
Dicha investigacin se desarroll con una
muestra de 384 consumidores del centro
comercial, y utilizando como instrumento el
cuestionario.
Se concluy que el impacto de la publicidad
de las tiendas retail en la decisin de compra de
los consumidores es de un 66.41%, ubicndose
en un nivel alto siendo el que influye en la
decisin de compra de los consumidores;
seguido de un 33.59% ubicado en un nivel bajo.
 ANTECEDENTES DE ESTUDIO

EXTRANJERO

Loreto Estrada Rivera (2011) en la investigacin

Proceso de decisin de compra y motivaciones
hacia el aceite de oliva en consumidores de la
regin metropolitana, Chile, investiga las
motivaciones de compra y la definicin del proceso
de decisin de compra del consumidor.
Dicha investigacin se desarroll utilizando una
muestra de 400 personas, utilizando como
instrumento el cuestionario.
La investigacin llega a la conclusin de que los
consumidores no basan su decisin de compra en la
marca comercial, ni por el precio econmico que
pueda ofrecer el producto, sino que consideran ms
variables de orden intrnseco e intrnseco.
Prez, Javier (2014) en su investigacin La
estrategia Push & Pull (Tira y Afloja) y la
decisin de compra en los clientes de la
empresa San Luis Manufacturas de la
ciudad de Ambato Ecuador investiga
acerca de relacin existe entre la
estrategia push & pull y la decisin de
compra en los clientes de la empresa San
Luis Manufacturas de la ciudad de Ambato.
 BASES TERICAS

Informacin
PUBLICIDAD Persuasin

Factores Sociales
DECISIN DE
Factores
COMPRA Culturales