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INSTITUTO TECNOLGICO

DEL ISTMO
UNIDAD II
VISIN EMPRESARIAL
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CONSTRUCTORAS 1

PRESENTAN:
J O S A N T O NI O H E R N N D E Z A M A D OR
J O S A L B E R T O P A VI A N L P E Z
S E L I N A F E R N A N D A A G UI L A R L UN A
R E Y NA T O L E D O T O L E N T I N O
N O R M A E L E N A L P E Z D VA L O S
MARA DE LOS NGELES
El surgimiento de la administracin como institucin esencial distinta y rectora es un acontecimiento de primera importancia en la historia
social en pocos casos, si los hay una institucin bsica nueva o algn nuevo grupo dirigente, han surgido tan rpido como la administracin
desde principios de siglo. La administracin es el rgano social encargado de hacer que los recursos sean productivos, esto es con la
responsabilidad de organizar el desarrollo econmico que refleja el espritu esencial de la era moderna.

Las personas han hecho planes y perseguido metas por medio de organizaciones y logrado todo tipo de hazaas desde hace miles de
ao. Sin embargo, la teora de la administracin se suele considerar un fenmeno relativamente reciente que surge con la industrializacin
de Europa y Estados Unidos en el siglo XXI.

Una organizacin es una unidad social o agrupacin de personas constituidas esencialmente para alcanzar objetivos especficos lo que
significa que las organizaciones se proponen y construyen con planeacin y se elabora para conseguir determinados objetivos.

La administracin posee caractersticas como universalidad, especificidad unidad temporal, valor instrumental, amplitud del ejercicio,
flexibilidad, entre otras que sern ampliadas en este contenido; Adems poseen elementos como: la eficiencia, eficacia, productividad,
coordinacin de recursos, objetivos y grupos sociales que la hacen diferente a otras disciplinas.

El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de: planificacin, organizacin, direccin y control de todas las
actividades que implican relaciones humanas y tiempo.

La administracin de empresas posee cinco variables principales que constituyen su estudio las cuales son: tarea, personas, tecnologa,
ambiente y estructura.

2. Administracin

La administracin se define como el proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con
eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeas o grandes empresas lucrativas y no
lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio.

En fin la administracin consiste en darle forma, de manera consistente y constante a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan
con personas que tienen el encargo de servirle para alcanzar sus metas, llamados Gerente, administradores etc.
Por qu estudiar Administracin de Empresas?

En Administracin de Empresas desarrollas capacidades que te permitirn tomar decisiones estratgicas,


tcticas u operativas en una empresa.

La Licenciatura en Administracin de Empresas estudia la forma en que las empresas optimizan sus
capacidades y recursos para alcanzar sus objetivos. Es una disciplina ntimamente ligada a las ciencias
econmicas y financieras, pero tambin a la contabilidad y el marketing.

La carrera de Administracin de Empresas tiene una duracin de cuatro o cinco aos para su nivel de
grado y en muchas Universidades ofrecen una titulacin intermedia y tcnica.

Un Licenciado en Administracin de Empresas es un profesional con una slida formacin y una gran
capacidad de adaptacin. Un Administrador puede desempearse en todas las reas de una empresa,
pudiendo especializarse en recursos humanos, contabilidad, operaciones, marketing, finanzas, tesorera,
presupuesto, compras, negocios, entre otros.

Un administrador est capacitado para planificar, organizar, dirigir y controlar un sector o a toda una
compaa, a partir del uso de recursos tanto humanos como financieros. Puede fijar objetivos corporativos,
asignar funciones y actividades para, procurar que todos los trabajadores cumplan con sus tareas y verificar
que todo lo planificado se est llevando a cabo de la manera adecuada y, si no es as, se debern corregir
los errores.
La filosofa empresarial

Muchas organizaciones establecen un


credo filosfico, el cual constituye la base
para establecer su cultura corporativa.

Es el conjunto de ciertos elementos que


permiten la identificacin de la empresa
con lo que es y lo que quiere lograr que, a
su vez, permita desarrollar un ncleo de
trabajo organizacional que identifica a
todas las partes integrantes de la
organizacin.
LA FILOSOFA EMPRESARIAL:

Plantea la manera como la


organizacin intenta desarrollar sus
actividades, reflejando el
reconocimiento de su responsabilidad
social y tica.
La planeacin estratgica

La planeacin (o planificacin) estratgica es el


proceso a travs del cual se declara la visin, la
misin y los valores de una empresa, se analiza su
situacin externa e interna, se establecen sus
objetivos a largo plazo, y se formulan las estrategias
que permitan alcanzar dichos objetivos.

La planeacin estratgica se realiza a nivel


organizacional, es decir, considera un enfoque global
de la empresa, razn por la cual se basa en objetivos
y estrategias que parecen simples y genricos, pero
que afectan a una gran variedad de actividades.
Debido a su carcter organizacional, sta es realizada por la cpula de la empresa y
proyectada a largo plazo, tericamente para un periodo de 5 a 10 aos, aunque hoy en da
en la prctica, debido a los constantes cambios que se dan en el mercado, para un periodo
de 3 a un mximo de 5 aos.
El proceso de la planeacin estratgica empieza por el
desarrollo de las declaraciones de la visin, la misin y los
valores de la empresa.

La visin indica hacia dnde se dirige una empresa o qu es aquello en lo que pretende
convertirse en el largo plazo. La visin responde a la pregunta: qu queremos llegar a
ser?. Un ejemplo sencillo de una declaracin de visin es: Ser la marca lder de autos
en el mundo.

La misin indica el objeto, propsito o razn de ser una empresa. La misin responde a la
pregunta: cul es nuestra razn de ser?. Un ejemplo sencillo de una declaracin de
misin es: Deleitar a nuestros clientes.

Mientras que los valores son cualidades, principios o creencias que posee una empresa.
Algunos ejemplos de valores que las empresas suelen declarar como propios son:
innovacin, honestidad, desarrollo de los trabajadores, responsabilidad social, y trabajo
en equipo.

Desarrollar las declaraciones de la visin, la misin y los valores permite establecer una
base sobre la cual establecer los objetivos y formular las estrategias, ya que por ejemplo
permite establecer objetivos y formular estrategias que ayuden a alcanzar la visin, que
sean congruentes con la misin, y que no vayan en contra de los valores.
Si una organizacin
desea establecer los
valores, la forma de
empezar es contestando
las siguientes preguntas:

Cmo deseamos
conducir la
organizacin?
Cmo deseamos
tratar a los grupos de
inters?
Qu es lo que
valoramos?
Misin:
Dice Peter Ferdinand Drucker que es la razn de ser
de la empresa. Peter Senge seala que las
organizaciones exitosas poseen un sentido ms
amplo de finalidad que va ms all de satisfaccin
de necesidades de sus propietarios y empleados.
Buscan contribuir de manera nica agregando una
fuente distintiva de valor.

La misin proporciona ayuda a todos los niveles de la


organizacin: al Directivo, Administrativo y
operacional.
A los administrativos les proporciona una forma de
llevar a cabo los planes de una forma clara y precisa.
Visin:
Es el camino al cual se dirige la empresa en el largo
plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las
decisiones estratgicas de crecimiento y
competitividad. Es el sueo de la empresa, una
declaracin de aspiracin, la imagen a futuro de la
empresa y responde a varias preguntas:

Qu imagen deseo para mi negocio?


Cmo ser mi empresa en el Futuro?
Qu estar haciendo mi empresa en el futuro?
Qu Actividades desarrollar en el futuro mi
negocio?
La visin de una empresa es el objetivo al que la propia empresa
espera llegar en un futuro. Se trata de la expectativa ideal de lo
que quiere lograr, indicando a dnde se dirige y cmo desea ser
en el largo plazo.

La visin de una empresa es la que debe contestar a estas


preguntas, por tanto, refleja la imagen mental de la trayectoria
de la empresa en su funcionamiento, hace referencia a lo que
ser o debera ser en el futuro, y establece los criterios que la
organizacin ha de utilizar para fijar el camino a seguir.

El concepto de visin se engloba dentro de la estrategia


empresarial, que es la rama de la economa que estudia el
vinculo que existe entre la direccin estratgica y los resultados
de las empresas. Esta tambin muy relacionado con el concepto
de misin y valores empresariales.
Aunque la Visin recoge la situacin deseada, no
debe ser una ilusin o una fantasa, debe ser una
interpretacin realista de cmo ser la empresa.
Implica una consideracin adecuada, tanto de las
condiciones de mercado, tecnolgicas, econmicas
y sociales a las cuales habr de enfrentarse en el
futuro, como de los recursos y capacidades
disponibles.

Su diseo depende del tipo de empresa de que se


trate y de la ambicin con la que cada una quiera
formularlo y su consecucin se puede plantear con
un horizonte definido o indefinido.
La Visin describe lo que la organizacin habr
logrado en el futuro. Es decir, la visin establece lo
que la organizacin aspira a ser.

UNA VISIN:
MOTIVA EL CAMBIO
PROVEE DIRECCIN GUA Y ENERGA

SIN UNA VISIN:


INCERTIDUMBRE
ANSIEDAD ( NO SABEMOS ADNDE VAMOS).
BAJA MOTIVACIN
Con la visin, se determina llevar a la
organizacin de un situacin actual a
una situacin deseada :

Situacin Situacin
Actual Deseada

Una misin y una visin de la empresa bien elegida


y diseada preparan a una empresa para el
futuro
La misin debe estar orientada al consumidor en vez de
establecer una definicin orientada al producto.
Al definir la misin en base al cliente puede proteger a la
organizacin de ser sorprendida por grandes cambios en
el ambiente.
Un producto o un servicio se convierten en un negocio
cuando satisfacen una necesidad o un deseo sin la
necesidad o el deseo no hay negocio.

Ejemplo: Nuestra misin es producir carretas


Debe decir: Nuestra misin es satisfacer las necesidades
del transporte
Requisitos de la visin:

QUE SEA COMPARTIDA


CON PROPSITOS CLAROS
QUE SEA RETADORA
CONGRUENTE CON LA MISIN
QUE SEA POSITIVA
SE NECESITA COMUNICAR LA VISIN EN
PALABRAS QUE INDUZCAN LA ACEPTACIN DE
LOS EMPLEADOS, QUE DESARROLLEN EL ORGULLO
DE SENTIRSE PARTE DE LA COMPAA Y CREEN UN
PODEROSO SENTIDO DEL PROPSITO
ORGANIZACIONAL.

LA VISIN ESTRATGICA EN UN LENGUAJE


ATRACTIVO, PROVOCA EMOCIN Y
ESTUSIASMO: TIENE UN ENORME VALOR
MOTIVACIONAL; ELEVA LOS PENSAMIENTOS POR
ENCIMA DE LA RUTINA DIARIA DEL NEGOCIO.
EJEMPLOS DE VISIN DE
DISTINTAS EMPRESAS:
Microsoft:

Tener una estacin de trabajo que funcione con nuestro


software en cada escritorio y en cada hogar.

Debe ser factible alcanzarla, no debe ser una fantasa: Microsoft


comenz con la visin de una computadora en cada escritorio
y en cada hogar. Hace 25 aos poda ser considerada una
fantasa, hoy el 89.62 % del mercado de sistemas operativos lo
ocupa Microsoft con Windows.

La Visin motiva e inspira: Esta visin implica permitir el acceso a


los ordenadores a ms gente que, debido a la edad, geografa,
discapacidad fsica o rezago econmico, no podran obtener de
ninguna otra forma los beneficios de la tecnologa.
CONSTRUCTORA MAIZ MIER

Misin
Prestar nuestros servicios de diseo, ingeniera y construccin en
general a todos los clientes actuales y potenciales, con ptimos
estndares de calidad, costo y tiempo, generando la mxima
rentabilidad a los accionistas, promoviendo un mejor nivel de vida a
nuestros integrantes y actuando siempre como empresa socialmente
responsable.

Visin
Ser una constructora lder con importante presencia a nivel nacional
y con reconocimiento internacional en todos los proyectos de diseo,
ingeniera y construccin que desarrollamos, con personal altamente
calificado, con la mas moderna tecnologa y actualizados sistemas
de seguimiento y control, optimizando los costos para ofrecer la
mejor opcin al cliente y as obtener altos niveles de crecimiento.
Cooperativa
La Cruz Azul

Misin
Est encaminada a procurar el bienestar humano,
econmico y social, de todos nuestros integrantes, as como,
en la medida de lo posible, el de las comunidades donde
nuestras actividades se realizan; mantener nuestro lugar
preeminente como factor del desarrollo de la industria de la
construccin, mediante la educacin continua, la bsqueda
permanente de la calidad en todos nuestros productos y
servicios, y el desarrollo de modernas empresas de iniciativa
social.

Visin
Mantener un lugar preeminente como factor de desarrollo
de la industria de la construccin, mediante la educacin
continua, la bsqueda permanente de la calidad en todos
nuestros productos y servicios y el desarrollo de modernas
empresas de iniciativa social.
VISIN DE SONYEN LA DC ADA DE LOS 50

LA META DE SONY ERA CONVERTIRSE EN LA


COMPAA MS CONOCIDA POR CAMBIAR LA
IMAGEN DE MALA CALIDAD QUE TENAN LOS
PRODUCTOS JAPONESES A NIVEL MUNDIAL.

SONY HIZO REALIDAD ESTA META AL DECIR: DE AQU A


CINCO AOS, EL NOMBRE DE NUESTRA MARCA SER
TAN CONOCIDA COMO CUALQUIER OTRA EN EL
MUNDO Y SIGNIFICAR CALIDAD MADE IN JAPAN
SIGNIFICAR ALGO BUENO, NO ALGO DE MALA
CALIDAD.
Nunca se debe menospreciar el poder de lo que la visin
nos inspira.
La visin debe ser concreta y sencilla.

Cuando Steve Jobs comenz en Apple


Computer adopt como visin:

Transformar al
mundo a travs de
la tecnologa".
Actualmente, toda persona que tiene una
computadora en su casa, aunque sea
Windows se lo debe a Steve Jobs y a
Apple, no a Bill Gates, que es un gran
empresario, pero en realidad el que
invent el mouse y la tecnologa de
avanzada es la empresa Apple.
importancia de tener una visin que desafe a las personas a lograr cosas
realmente trascendentes e inspiradoras.

Cuando la empresa empez a crecer, Jobs se dio


cuenta que ya no lo poda manejar, entonces se
pregunt a quin iba a traer?
El puesto de presidente fue propuesto a John
Sculley, entonces presidente de Pepsi, quien en un
primer momento rechaz la oferta; para
convencerlo, Jobs le plante lo siguiente: Prefieres
pasar el resto de tu vida vendiendo agua
azucarada o tener la oportunidad de cambiar el
mundo? Finalmente, Sculley acept y se convirti
en el tercer presidente de Apple
"Los seres humanos son lo ms valioso que uno tiene en la empresa,
son el capital social ms importante.

Algunos valores aplicados hasta hoy en Apple son el valor del


trabajo en equipo, el valor de la excelencia, el valor de honrar y
escuchar a nuestros asociados, el valor de la celebracin y el valor
de la honestidad, transparencia e integridad.

Apple tiene ms secretarias millonarias que ninguna otra empresa


en el mundo, porque cuando empezaron a trabajar, ganaban
parte de sus salarios en dinero en efectivo y parte en bonos de la
empresa, hoy esos bonos valen millones de dlares; sin embargo,
estas secretarias no dejan de trabajar en Apple, porque comparten
su visin, que es la de transformar el mundo a travs de la
tecnologa.
Qu es la empresa?
Definicin:
Tipos de Empresas
Segn el Sector de Actividad.
Empresas del Sector Primario: El sector primario o agrario
est formado por las actividades econmicas
relacionadas con la transformacin de los recursos
naturales en productos primarios no elaborados. Por lo
usual, los productos primarios son utilizados como
materia prima en las producciones industriales. Las
principales actividades del sector primario son
la agricultura, laminera, la ganadera, la apicultura, la
acuicultura, la caza y la pesca.
Empresas del Sector Secundario o Industrial: Se
refiere a aquellas que realizan algn proceso de
transformacin de la materia prima. Abarca
actividades tan diversas como la construccin, la
ptica, la maderera, la textil, etc.
Son aquellas que se dedican a actividades
industriales, es decir, actividades de transformacin
de bienes. Se incluye en este sector la industria, la
construccin y la produccin de energa. Por
ejemplo, fbricas de automviles, fbricas de
muebles o fbricas de electrodomsticos, entre
otras.
Empresas del Sector Terciario o de Servicios: Incluye a
las empresas cuyo principal elemento es la capacidad
humana para realizar trabajos fsicos o intelectuales.
Comprende tambin una gran variedad de empresas,
como las de transporte, bancos, comercio, seguros,
hotelera, asesoras, educacin, restaurantes, etc.
Tipos de Empresas
Segn el Tamao
Microempresas: Por lo general, la empresa y la
propiedad son de propiedad individual, los sistemas de
fabricacin son prcticamente artesanales, la
maquinaria y el equipo son elementales y reducidos, los
asuntos relacionados con la administracin, produccin,
ventas y finanzas son elementales y reducidos y el
director o propietario puede atenderlos personalmente.
Pequeas Empresas: En trminos generales, las
pequeas empresas son entidades independientes,
creadas para ser rentables, que no predominan en la
industria a la que pertenecen, cuya venta anual en
valores no excede un determinado tope y el nmero de
personas que las conforman no excede un determinado
lmite.
Medianas Empresas: En este tipo de empresas
intervienen varios cientos de personas y en algunos
casos hasta miles, generalmente tienen sindicato, hay
reas bien definidas con responsabilidades y funciones,
tienen sistemas y procedimientos automatizados.
Grandes Empresas: Se caracterizan por manejar
capitales y financiamientos grandes, por lo general
tienen instalaciones propias, sus ventas son de varios
millones de dlares, tienen miles de empleados de
confianza y sindicalizados, cuentan con un sistema de
administracin y operacin muy avanzado.
Tipos de Empresas

Segn la Propiedad del Capital.


Empresa Privada
La empresa privada es una organizacin econmica que
representa la base del capitalismo y se forma con aportaciones
privadas de capital. Sus principales caractersticas son:

Los particulares invierten capital con el fin de obtener


ganancias.
La toma de decisiones se realiza segn el objetivo de la
ganancia considerando los riesgos y el mercado al cual se dirige
la produccin.
Los empresarios deben evaluar la competencia y realizar lo
prioritario de acuerdo al principio de racionalidad econmica.
Los medios de produccin pertenecen a los empresarios
capitalistas.
Empresa Pblica

La empresa pblica es una organizacin econmica que se forma con la


aportacin de capitales pblicos o estatales debido a la necesidad de
intervencin del Estado en la economa, con el objeto de cubrir actividades o
reas en las cuales los particulares no estn interesados en participar porque no
se obtienen ganancias. El Estado crea empresas con el fin de satisfacer
necesidades sociales e impulsar el desarrollo socioeconmico. Algunas
caractersticas de estas empresas son:

El Estado invierte capital con el fin de satisfacer necesidades sociales.


La finalidad de las empresas no es obtener ganancias sino satisfacer
necesidades sociales, aunque no deben perder de vista el principio de
racionalidad econmica.
Muchas de estas empresas no tienen competencia por lo cual forman
verdaderos monopolios.
Se ubican principalmente en el sector servicios, especialmente en la
infraestructura econmica.
El Estado toma las decisiones econmicas volvindose un autntico
Empresas Mixtas
Las empresas mixtas son aquellas que se forman con la fusin de capital
pblico y privado, la forma de asociacin puede ser muy diversa, en
algunos casos el capital pblico puede ser mayoritario, en otros es el
capital privado el mayoritario, asimismo, la proporcin en que se combinen
los capitales puede ser muy diversa.
Estas clasificaciones de empresas que se han explicado son las ms
importantes aunque existen algunas otras entre las que destacan:
De acuerdo con la actividad econmica que realicen: industriales,
agrcolas, ganaderas, pesqueras, manufactureras, mineras, bancarias,
comerciales, educativas, etc.
De acuerdo con la competencia que enfrenten pueden ser:
competitivas, oligopolsticas o monopolios.
Si se dedican a la produccin o a la distribucin pueden ser: productivas,
manufactureras, comerciales con venta al detalle y mayorista o
distribuidoras.
De acuerdo con su organizacin y administracin: puede ser individual
si tiene un solo propietario o colectiva si tiene varios.
TIPOS DE EMPRESAS

Segn el mbito de Actividad.


Empresas Locales: Aquellas que operan en un
pueblo, ciudad o municipio.
Empresas Provinciales: Aquellas que operan en
el mbito geogrfico de una provincia o estado
de un pas.

Empresas Regionales: Son aquellas cuyas


ventas involucran a varias provincias o regiones.
Empresas Nacionales: Cuando sus ventas se
realizan en prcticamente todo el territorio de
un pas o nacin.
Empresas Multinacionales: Cuando sus
actividades se extienden a varios pases y el
destino de sus recursos puede ser cualquier pas.
Segn el Destino de los Beneficios.
Empresas con nimo de Lucro: Cuyos
excedentes pasan a poder de los
propietarios, accionistas, etc.

Algunos Ejemplos Son:


Coca Cola
Lg

Empresas sin nimo de Lucro: En este caso


los excedentes se vuelcan a la propia
empresa para permitir su desarrollo.
OBJETIVOS DE LA
EMPRESA
Actividades claves de la empresa.
Objetivos:


Se puede definir un objetivo como un "resultado que se
desea lograr" (Byars, 1984) o como "los fines hacia los
cuales se dirige el comportamiento de una organizacin"
(Duncan, 1975; Glueck, 198O), "como una medida de
eficiencia del proceso de conversin de
recursos"(Ansoff,1976).

Para poder comprender mejor los objetivos de una


empresa debemos tener una idea de cules son las
funciones que stos desempean:
Funciones de los objetivos
Para poder comprender mejor los objetivos de una empresa debemos
tener una idea de cules son las funciones que stos desempean:
1. Guiar y coordinar las decisiones y las acciones en el seno de la
empresa.
2. Proporcionar una base de evaluacin y control de los resultados
obtenidos.
3. Motivar a los miembros de la empresa por el conocimiento,
entendimiento y aceptacin de sus metas..
4.Transmitir al exterior (proveedores, clientes, competidores, sociedad en
general) las intenciones de la empresa, en busca de apoyos y de
imagen.
Cualidades de los objetivos:

Ahora bien, para cumplir con estas funciones, los objetivos deben reunir
ciertas cualidades como son:
- Claridad y especificidad, sin las cuales los miembros de la empresa no
entendern a dnde quiere ir la empresa ni lo que se espera de ellos.
- Realismo, ya que la fijacin de objetivos inalcanzables supondra
desanimar, mientras unos objetivos excesivamente fciles fallaran en su
funcin de estmulo y movilizacin de los esfuerzos.
- Medibles, para facilitar la funcin de evaluacin y control.
NIVELES DE OBJETIVOS:

La "Mision" u objetivo supremo o fines. La misin representa la declaracin


fundamental de propsitos de la empresa, definiendo el lugar dentro del
entorno en el cual se sita la organizacin, es decir, quines somos, qu
hacemos y hacia dnde nos dirigimos. El fin o misin de una empresa
refleja conceptos tan generales como su personalidad y carcter o las
actividades que tiene que desarrollar. Con ser relevante esta
declaracin de principios, sin embargo es muy vaga por lo que no sirve
de patrn operativo para la organizacin.
Los objetivos generales. Estos deben expresar las
metas que se propone alcanzar la empresa a nivel 2
global, y a largo plazo, en funcin por supuesto de su
misin, pero tambin en funcin de la situacin actual
de] entorno y sobre todo de su evolucin futura y de
las oportunidades y amenazas que este presenta
para la empresa, y de la propia situacin interna de la
empresa, de sus fuerzas y debilidades, de su
capacidad actual y potencial, en relacin con su
entorno.
Los objetivos operacionales o metas. Representan el tercer nivel y son
los objetivos que se fijan a todos los niveles de decisin, en las distintas
unidades que configuran la empresa, a fin de concretar los objetivos
generales y hacerlos operativos, o sea, a fin de posibilitar su
realizacin. As, los objetivos generales se desglosan en subobjetivos, y
as sucesivamente, dando lugar a una estructura arborescente que
coincidir con la estructura organizativa existente.

Por tanto, el objetivo de la empresa es maximizar su valor, o lo que es


lo mismo, maximizar la riqueza conjunta de todos los que poseen un
derecho sobre los activos y flujos de caja generados por la
explotacin de la empresa.
Por tanto, el objetivo de la empresa es maximizar su
valor, o lo que es lo mismo, maximizar la riqueza
conjunta de todos los que poseen un derecho sobre
los activos y flujos de caja generados por la
explotacin de la empresa.
ACTIVIDADES CLAVE:

Todos los modelos de negocio requieren una serie de


ACTIVIDADES CLAVE. Estas actividades son LAS
ACCIONES MS IMPORTANTES que debe emprender
una empresa para tener xito.
Las ACTIVIDADES CLAVE son necesarias para:
Crear y ofrecer una propuesta de valor.
Llegar a los mercados.
Establecer relaciones con clientes.
Percibir ingresos.
Las actividades tambin varan en funcin del
modelo de negocio.
A qu llamamos
ACTIVIDADES CLAVE?
Pues son, de las mltiples actividades y procesos
que requiere la ejecucin del modelo de negocio,
aquellas que son verdaderamente determinantes y
crticas para su funcionamiento.
QU ACTIVIDADES CLAVE REQUIEREN NUESTRAS
PROPUESTAS DE VALOR, CANALES DE DISTRIBUCIN,
RELACIONES CON CLIENTES Y FUENTES DE INGRESOS?
Las actividades clave se pueden dividir en las siguientes
categoras:
PRODUCCIN
FABRICACIN DE PRODUCTOS
RESOLUCIN DE PROBLEMAS (PRESTACIN DE
SERVICIOS)
VENTA
PLATAFORMA/RED
SOPORTE
La organizacin
informal
CONCEPTOS DE LAS
ORGANIZACIONES.
Organizacin formal organizacin informal
Es un conjunto fijo de reglas de Definen a la organizacin
procedimientos y estructuras informal como una red de
dentro de la organizacin. Como
relaciones personales y sociales
tal, se suele fijar por escrito, con un
no establecidas ni requeridas por
lenguaje de reglas que dejan
la organizacin formal, sino que
ostensiblemente poco de
discrecin para la interpretacin. surgen espontneamente a
En algunas sociedades y en medida que la gente se asocia
algunas organizaciones, dichas entre s.
normas podrn ser seguidas
estrictamente; en otros, pueden ser
poco ms que un formalismo
vaco.
TIPOS DE
ORGANIZACIONES

FORMALES INFORMALES
Estructura intencional Consiste en medios no
de funciones y sistemas oficiales, tiene lugar en la
definidos de una organizacin y fuera de
empresa formalmente ella, individuos que se
organizada, esta agrupan voluntariamente
fundamentada en el independiente de la
GRUPO DE trabajo GRUPO DEestructura.GRUPO DE
GRUPO DE AMISTAD
MANDO INTERES
TAREA Surgen para
Subalternos Busca
Agrupacin satisfacer
que responden para un alcanzas un
a sus objetivo necesidades
proyecto o
superiores. tarea mutuo personales
Diferencias entre organizacin formal e informal

La principal diferencia entre la organizacin formal y la informal tiene que ver con que la
primera est oficializada, es decir, respaldada por un modelo terico (a menudo por
escrito: un acta constitutiva, un manual organizativo, etc.) basado en planes, proyecciones,
modelos de comportamiento y otras herramientas conceptuales que constituyen una
jerarqua y permiten la divisin del trabajo en unidades especializadas y diferenciadas.
Las organizaciones formales:
Tienden a ser ms rgidas, ms slidas y a perdurar en el tiempo, por lo que se trata
de organizaciones ms controladas, menos sujetas a las contingencias de la
individualidad de sus integrantes. En una estructura formal los lmites, las
atribuciones y las responsabilidades suelen estar mucho mejor delimitadas y ser
mucho ms controlables y mensurables

Las organizaciones informales:


Carecen de sustento documental o de lineamientos fijos escritos que perduren en el
tiempo, ya que sus normas de funcionamiento suelen ser ms o menos cambiantes
conforme a la voluntad de sus integrantes. Esto le permite mucha flexibilidad, pero
tambin limita su funcionamiento y las hace susceptibles a la entropa (desorden).
que en una informal.
Dinmica del
grupo
Dinmica del grupo - Dinmica del grupo y los cambios -
Caractersticas de los grupos - Estudio sobre la dinmica
de grupos
Definicin:

GRUPO: DINAMICA DE
Entendemos por grupo GRUPO:
una pluralidad de Son actividades que
individuos que se podemos llevar a cabo
relacionan entre s, con con un grupo de nios,
un cierto grado de jvenes, mayores, o
interdependencia, que cualquier colectivo con
dirigen su esfuerzo a la caractersticas comunes.
consecucin de un Con ellas podemos
objetivo comn con la inculcar valores en los
conviccin de que integrantes del grupo,
juntos pueden alcanzar conseguir objetivos
este objetivo mejor que sociales o simplemente
en forma individual. pasar un rato agradable y
divertido.
Dinmica de grupo y los
cambios
Las dinmicas de grupo son pruebas de discusin verbal que se estn
empleando cada vez con mayor frecuencia en la seleccin de
personal.
En un principio estas pruebas eran exclusivas de los procesos de
seleccin de altos cargos pero cada vez es ms habitual encontrarlas
en cualquier proceso de seleccin

La dinmica se realiza en grupos


de personas. Consiste en la
presentacin de una situacin,
que puede ser real o ficticia. El
objetivo del grupo es tomar una
serie de decisiones de manera
conjunta. El fin del ejercicio no es
encontrar la respuesta correcta
sino trabajar en equipo para
encontrar una respuesta
adecuada.
Caractersticas de los grupos
1. Interaccin: los miembros interactan con
cierta frecuencia, de forma personal y a
partir de ciertas pautas establecidas.
La conducta y acciones de cualquiera de
sus miembros sirve de estmulo al
comportamiento de otros.
2. Interdependencia: los individuos dependen
unos de otros para poder alcanzar los
objetivos grupales. No solamente
interactan, sino que tambin comparten
normas o desempean funciones que se
complementan.
3. Finalidad: sus integrantes realizan actividades
colectivas que contribuyen al logro de
objetivos comunes.
4. Percepcin: el grupo es directamente
observable; los miembros perciben la
existencia del grupo, tienen un sentimiento
de pertenencia al mismo, y se comportan
como grupo de cara al exterior. Su entidad
es reconocida como tal por sus propios
miembros y por los dems. Existe una
conciencia y un sentimiento de grupo que se
configura a travs del desarrollo del
"nosotros" frente al "ellos.
5. Motivacin: el grupo permite satisfacer
necesidades individuales, tanto
explcitas como implcitas. Las primeras
suelen encajar directamente con las
tareas y el objetivo concreto del grupo.
Las implcitas pueden resultar menos
evidentes -amistad o liderazgo, por
ejemplo- pero movilizan al individuo a
participar en las actividades grupales.
6. Organizacin: el grupo tienen una
determinada estructura que se traduce
en la distribucin de papeles,
configurando un sistema de roles
entrelazados que representan un cierto
nivel o estatus, as como una serie de
normas de funcionamiento compartidas.
7. Actitud: el grupo comparte determinadas
actitudes y valores que forman parte de
su propia cultura.
8. Estabilidad: la interaccin entre los
miembros no es algo puntual, sino que
se produce con una relativa duracin
en el tiempo. La estabilidad vendr
marcada por el tipo de grupo.
Estudio sobre la dinmica
de grupos
ORIGEN DE LA DINAMICA DE GRUPO

La dinmica de grupos tuvo su origen en Estados


Unidos a finales de 1930, por la preocupacin de la
mejora en los resultados obtenidos en el campo
poltico, econmico, social y militar del pas.
El psiclogo norteamericano de origen aleman
Kurt Lewin fue el pionero en el estudio de los
grupos. Su teora del campo del comportamiento
fundament no solo el estudio del
comportamiento individual, sino tambin permiti
la interpretacin de fenmenos grupales y sociales
El objetivo de una dinmica de grupos es poder observar cmo el
candidato se desenvuelve con otras personas y sobre todo frente a un
grupo de trabajo. Es muy buena forma de poder ver sus habilidades,
competencias y capacidades. Nos permite ver parte del currculum en
vivo.
A travs de la dinmica de grupos los observadores pueden obtener
datos que permitan tener una imagen global de cmo es la personalidad
del candidato, su capacidad de trabajo en equipo y sus dotes de
liderazgo. Para ello analizan si los candidatos presentas una serie de rasgos
y habilidades descritos a continuacin:
DINAMICA DE GRUPO SEGUN LA SIGUIENTES CATEGORIAS
Dinmicas de Presentacin: El objetivo de las dinmicas de
presentacin es presentar a todos los componentes del grupo
para aprender sus nombres lo ms rpido posible, as como
gustos, experiencias y otros datos que pueden resultar
interesantes acerca de las personas que forman el grupo con
nosotros.
Dinmicas de Conocimiento: El objetivo de las dinmicas de
conocimiento es profundizar en lo que hemos aprendido sobre
los dems componentes del grupo. Nos ayuda a afianzar la
informacin recibida en las dinmicas de presentacin o a
conocer mejor a nuestros compaeros.
Dinmicas de Afirmacin: El objetivo de las dinmicas de
presentacin es consolidar los conocimientos que tenemos de
cada miembro del grupo como persona nica y los del grupo
completo como unidad grupal en la sociedad.
Dinmicas de Distensin: El objetivo de las dinmicas de
distensin es aumentar la participacin y la
comunicacin de cada uno de los miembros del grupo
dentro de ste y crear un mayor grado de confianza con
uno mismo y con el resto de compaeros.
Dinmicas de Cooperacin: El objetivo de las dinmicas
de cooperacin es ayudar a los componentes del grupo
a trabajar en equipo, favoreciendo la colaboracin de
todos sus miembros y ensendoles a colaborar entre
ellos.
Otras Dinmicas de Grupo: Existen otras dinmicas de
grupo que pueden considerarse como juegos de interior
o deportes, y las clasificamos en este apartado final ya
que no son especficas de ningn grupo de los anteriores,
sino que adems pueden encajar en varios de ellos.