La Naturaleza de La Direccion Estratégica

La Naturaleza de
la administracin
estratgica.
1. Describir el proceso de la administracin estratgica.
2. Explicar la necesidad de integrar el anlisis y la intuicin
a la administracin estratgica.
3. Definir y ejemplificar algunos trminos clave en la
administracin estratgica.
4. Analizar la naturaleza de la formulacin, implementacin
y evaluacin de estrategias.
5. Describir los beneficios de una buena administracin
estrategica.
DEFINICIN DE ADMINISTRACIN
ESTRATGICA.
Se define como el arte y la ciencia de

formular, implantar y evaluar decisiones
multidisciplinarias que permiten que una
empresa alcance sus objetivos.
La administracin estratgica se enfoca en
integrar la administracin, el marketing, las
finanzas y la contabilidad, la produccin y
las operaciones, la investigacin y el
desarrollo y los sistemas de informacin
para lograr el xito de una organizacin.
Administracin estratgica: Se utiliza ms en
el ambiente acadmico.
Planeacin estratgica: Se utiliza ms en el

mundo de los negocios.
Etapas de la administracin
estratgica
Formulacin Implementacin Evaluacin

de de de
estrategias la estrategia estrategias
Copyright 2013 Pearson Educacin

Etapas de la Administracin estratgica:
1. Formulacin de la estrategia.
Implica desarrollar una visin y misin, identificar

las oportunidades y amenazas externas de una
empresa, determinar las fortalezas y debilidades
internas, establecer objetivos a largo plazo, generar
estrategias alternativas y elegir las estrategias
particulares que se han de seguir.
Etapas de la Administracin estratgica:
En los temas implicados en la formulacin de estrategias

estn:
Decidir en qu nuevos negocios incursionar,
Los negocios que debe abandonar,
Cmo asignar los recursos, expandir operaciones o

diversificarse, ingresar a mercados internacionales,
fusionarse o formar una sociedad y cmo evitar una
adquisicin hostil.
Etapas de la administracin estratgica
2. Implementacin de la estrategia.
Requiere que la empresa establezca
objetivos anuales, cree polticas, motive a los
empleados y asigne recursos para que las
estrategias formuladas puedan ejecutarse.
La implementacin de la estrategia implica:
Desarrollar una cultura que apoye la estrategia,

Crear una estructura organizacional efectiva,
Redirigir los esfuerzos de marketing.
Preparar presupuestos,
Desarrollar y utilizar sistemas de informacin y
Vincular la remuneracin de los empleados al
desempeo organizacional.
La implementacin de la estrategia suele conocrsele como la
etapa de accin de la administracin estratgica, implementar
una estrategia significa movilizar tanto a empleados como a
directivos para poner en prctica las estrategias formuladas.
La implementacin requiere de disciplina, compromiso y

sacrificio.
Una implementacin exitosa depende de la habilidad de los

directivos para motivar a los empleados lo cual es ms un arte
que una ciencia.
3. La evaluacin de la estrategia:
En esta etapa existen tres actividades

fundamentales:
1. Revisar los factores externos e internos

en funcin de los cuales se formulan las
estrategias actuales.
2. Medir el desempeo.
3. Aplicar acciones correctivas.
Integracin de la intuicin y el anlisis.
El proceso de administracin estratgica puede

describirse como un mtodo objetivo, lgico y
sistemtico para tomar decisiones empresariales
importantes.
Su finalidad es organizar la informacin cualitativa y

cuantitativa de manera tal que sea posible tomar
decisiones efectivas en condiciones de
incertidumbre.
A partir de sus experiencias pasadas, sus juicios y

sus sentimientos, la mayora de las personas
reconocen que la intuicin es esencial para tomar
buenas decisiones estratgicas.
La intuicin es muy til para tomar decisiones en

particular en situaciones de gran incertidumbre o
con pocos precedentes.
La mayor parte de las organizaciones se

pueden beneficiar de la administracin
estratgica, que integra la intuicin y el
anlisis en la toma de decisiones.
El pensamiento analtico y el pensamiento

intuitivo se complementan entre s.
Trminos clave en la Administracin estratgica.
Ventaja Competitiva:
Puede definirse como cualquier cosa que una empresa haga

especialmente bien en comparaciones con las empresas rivales.
Una empresa debe esforzarse para alcanzar una ventaja competitiva

sostenida mediante:
1. Su adaptacin continua a los cambios en las tendencias y

acontecimientos externos y en las capacidades, competencias y
recursos internos.
2. La efectividad en la formulacin, implementacin y evaluacin de

estrategias que capitalicen estos factores.
Estrategas:
Son las personas en las que recae la mayor responsabilidad del xito
o fracaso de una empresa.
Los estrategas ayudan a una empresa a recabar, analizar y organizar

la informacin.
Observan las tendencias competitivas y de la industria, desarrollan

modelos predictivos y anlisis de escenarios, evalan el desempeo
corporativo y divisional, reconocen las oportunidades en los
mercados emergentes, identifican las amenazas de negocios y
desarrollan planes de accin creativos.
Declaraciones de la Misin y la Visin:
La declaracin de la Visin debe responder a la

pregunta En qu nos queremos convertir?
Es el primer paso en la planeacin estratgica.

Declaracin de la Misin:
Es una afirmacin perdurable acerca del propsito que

distingue a una empresa de otras similares, identifica el
alcance de las operaciones de una empresa en trminos de
producto y mercado.
Responde a la pregunta bsica que enfrentan todos los

estrategas: Cul es nuestro negocio?
Una declaracin clara de misin describe los valores y

prioridades de una organizacin.
Declaracin de la Misin
Desarrollar la declaracin de misin obliga a los estrategas a

pensar en la naturaleza y alcance de las operaciones en curso y
a evaluar el posible atractivo de futuros mercados y
actividades.
La declaracin de misin traza a grandes rasgos el rumbo

futuro de una empresa, es un recordatorio constante para los
empleados del porque de la existencia de la organizacin y de
lo que los fundadores imaginaron cuando pusieron su fama y
fortuna en riesgo para hacer realidad sus sueos.
Oportunidades y Amenazas Externas.
Se refieren a las tendencias y acontecimientos econmicos,

sociales, culturales, demogrficos, ambientales, polticos,
legales gubernamentales, tecnolgicos y competitivos que
podran beneficiar o perjudicar de modo significativo a una
organizacin en el futuro.
Las oportunidades y amenazas estn fuera del control de una

sola empresa, de ah el uso de la palabra externas.
Oportunidades y Amenazas a las que se enfrentan muchas

empresas:
1. La disponibilidad de capital ya no se puede dar por hecho.

2. Los consumidores esperan operaciones y productos
ecolgicos.
3. El marketing est trasladndose con rapidez a internet.
4. Los precios de los alimentos bsicos estn aumentado.
Oportunidades y Amenazas a las que se enfrentan muchas

empresas:
5. La tensin poltica en medio oriente est provocando un

aumento en los precios del petrleo.
6. La intensa competencia de precios ha afectado a la
mayora de las empresas.
7. Las tasas de empleo y subempleo permanecen altas.
8. Las tasas de inters estn en aumento.
9. Los ciclos de vida de los productos se acortan.
10. Nuestros gobiernos son financieramente dbiles.
Un principio bsico de la direccin estratgica es

que las empresas deben formular estrategias para
aprovechar las oportunidades externas y evitar o
reducir el impacto de las amenazas externas.
La identificacin, la vigilancia y la evaluacin de las

oportunidades y amenazas externas es esencial para
lograr el xito.
Trminos clave en la direccin estratgica.
Al proceso de investigar, recabar y asimilar

la informacin externa suele denominrsele
Exploracin del entorno o anlisis industrial.
Fortalezas y debilidades internas.

Son las actividades que una organizacin puede
controlar y cuyo desempeo se califica como
excelente o deficiente.
La identificacin y evaluacin de las fortalezas y

debilidades en las reas funcionales de una empresa
constituye una tarea fundamental de la
Fortalezas y debilidades internas.
Las fortalezas y las debilidades se determinan en funcin de los

competidores.
Los factores internos se pueden determinar de diversas maneras,

incluyendo el clculo de razones, la medicin del desempeo y la
comparacin con perodos anteriores y promedios de la industria.
Varios tipos de estudios se pueden desarrollar y aplicar con el

propsito de examinar los factores internos, como la moral de los
empleados, la eficiencia de la produccin, la eficacia de la publicidad
y la lealtad de los clientes.
Objetivos a largo plazo.
Los objetivos se definen como los resultados especficos que

una organizacin busca alcanzar siguiendo su misin bsica.
Largo plazo significa un perodo superior a un ao.
Los objetivos son esenciales para el xito de una empresa

porque sealan la direccin, ayudan en la evaluacin, crean
sinergia, revelan las prioridades, se centran en la coordinacin
y establecen una base para las actividades de planeacin,
organizacin, direccin y control.
Ejemplo de estrategias en accin en 2011
TABLA 1-1 Ejemplo de estrategias en accin en 2011

Skype
Con sede en Luxemburgo y adquirida por Microsoft Corporation en 2011, Skype ofrece
aplicaciones de software que permiten a los usuarios realizar llamadas en internet as como
videoconferencias, enviar mensajes instantneos y transferir archivos. Muy popular entre la
gente que suele realizar llamadas internacionales, en las conferencias por Skype pueden
participar hasta 25 personas al mismo tiempo, incluyendo al que llama. Skype 3.0,
recientemente lanzado para la plataforma iOS de Apple, ofrece la posibilidad de realizar
videoconferencias por iPhone, iPad y iPod Touch. Skype acaba de adquirir Qik, una empresa de
transmisin y almacenamiento de videos para dispositivos mviles, y se asoci con Sony y
Panasonic para crear los reproductores Skype-ready para Blu-ray. En la actualidad, 25% de
todas las llamadas internacionales se hacen por Skype; porcentaje muy superior al 13% de
2009. Se espera que el mercado de videoconferencias supere los $1000 millones para 2015.
Ejemplo de estrategias en accin en 2011
TABLA 1-1 Ejemplo de estrategias en accin en 2011
Sbarro Inc.
El restaurante de comida rpida italiana ubicado en muchas de las reas de comida rpida de los centros comerciales de todo el
mundo est hundido en deudas y luchando por su supervivencia. Con sede en Melville, Nueva York, Sbarro est cerrando los
establecimientos que reportan la menor rentabilidad de las 1 000 con las que cuenta en 40 pases, entre los que figura Qatar, Egipto
y Nueva Zelanda. Sbarro ha contratado abogados especialistas en quiebras y restructuracin para que la ayuden a sobrevivir, ya que
muchos consumidores han elegido, por diversas razones, otras opciones de comida rpida dentro de los centros comerciales, tales
como Chick-fil-A. Sbarro necesita un plan estratgico claro para sobrevivir.
Estrategias.
Son los medios a travs de los cuales se alcanzarn

los objetivos a largo plazo. Algunas estrategias de
negocios son la expansin geogrfica, la
diversificacin, la adquisicin, el desarrollo de
productos, la penetracin de mercado, las
reducciones presupuestarias, las desinversiones, la
liquidacin y las empresas conjuntas.
Objetivos anuales.
Son metas a corto plazo que las organizaciones

deben alcanzar para poder lograr sus objetivos a
largo plazo. Por cada objetivo a largo plazo es
necesaria una serie de objetivos anuales.
Los objetivos anuales son la base para la asignacin

de recursos.
Polticas.
Son los medios para alcanzar los objetivos anuales.
Las polticas consisten en directrices, reglas y

procedimientos establecidos para apoyar los
esfuerzos realizados para alcanzar estos objetivos.
Las polticas orientan la toma de decisiones y el

manejo de situaciones repetitivas o recurrentes.
Modelo de la Administracin estratgica.
Preguntas importantes que habr que responderse al

desarrollar un plan estratgico:
En dnde estamos en este momento?

Hacia dnde queremos ir?
Cmo llegaremos all?
Identificar la visin, misin, objetivos y estrategias vigentes en

una empresa es el punto de partida lgico para la
administracin estratgica, ya que la situacin y condicin
actuales de una empresa pueden impedir la adopcin de
ciertas estrategias e incluso pueden dictar un curso de accin
determinado.
El modelo de la administracin
estratgica
En dnde estamos en este

momento?
Hacia dnde queremos ir?
Cmo llegaremos ah?

Modelo integral del proceso
de administracin estratgica
Modelo de la Administracin estratgica en la prctica.
Los estrategas no siguen el proceso que marca el modelo al

pie de la letra, por lo general existe:
Retroalimentacin entre los niveles jerrquicos de la

organizacin.
Reuniones semestrales formales para analizar y actualizar

la visin y misin, oportunidades y amenazas, fortalezas y
debilidades, estrategias, objetivos, polticas y el
desempeo de la empresa, estas reuniones comnmente se
llevan a cabo fuera de las instalaciones y se les conoce
como retiros, con la finalidad de estimular la creatividad y
apertura de los participantes.
Beneficios de la Administracin Estratgica.
Permite que una organizacin sea ms

proactiva que reactiva en lo que se refiere a
dar forma a su futuro.
Permite que una empresa inicie e influya las

actividades en vez de solo responder a ellas y
de esta manera ejercer control sobre su
propio destino.
El principal beneficio ha sido ayudar a las

empresas a formular mejores estrategias a
travs del uso de un enfoque ms
sistemtico, lgico y racional para la eleccin
estratgica.
El proceso ms que la decisin o el

documento son la contribucin ms
importante de la administracin estratgica
La comunicacin es la clave para una administracin

estratgica exitosa. A travs de la participacin en
el proceso, es decir, a travs del dilogo y la
participacin, tanto los gerentes como los
empleados se comprometen a apoyar a la
organizacin.
Uno de los objetivos fundamentales del proceso es

lograr la comprensin y el compromiso por parte de
todos los gerentes y empleados. La comprensin
podra ser el beneficio ms importante de la
administracin estratgica seguida por el
compromiso. Cuando gerentes y empleados
comprenden lo que la organizacin hace suelen
sentirse parte de la empresa y se comprometen a
Un importante beneficio es la oportunidad de que el

proceso confiera poder a los individuos.
Empoderamiento es el acto de fortalecer el
sentimiento de eficacia en los empleados, el cual
nos alienta a participar en la toma de decisiones y a
ejercer su iniciativa e imaginacin y se les
recompensa por hacerlo.
Mediante la participacin en el proceso los gerentes

se apropian de la estrategia. El sentimiento de
propiedad de las estrategias en las personas que
tienen que ejecutarlas es la clave de su xito.
Beneficios Financieros de la Administracin Estratgica.
Las organizaciones que utilizan los conceptos de la

administracin estratgica son ms rentables y
exitosas que aqullas que no lo hacen. Las
empresas que utilizan los conceptos de
administracin estratgica muestran una mejora
significativa en reas como ventas, rentabilidad y
productividad en comparacin con las empresas
que no cuentan con actividades sistemticas de
planeacin.
Beneficios NO Financieros de la Administracin
Estratgica.
1. Permite identificar, jerarquizar y explotar las

oportunidades.
2. Proporciona una visin objetiva de los
problemas administrativos.
3. Es un modelo para una mejor coordinacin y
control de las actividades.
4. Minimiza los efectos de las condiciones y los
cambios adversos.
Estratgica.
5. Permite que se tomen decisiones

importantes en apoyo de los objetivos
establecidos.
6. Permite una mejor asignacin de tiempo y
recursos a las oportunidades identificadas.
7. Permite que se destinen menos recursos y
tiempo a corregir decisiones errneas o
improvisadas.
8. Crea un marco para la comunicacin interna
entre el personal.
Estratgica.
9. Ayuda a conjugar el esfuerzo individual en

uno total.
10. Proporciona una base para aclarar las
responsabilidades individuales.
11. Fomenta el pensamiento innovador.
12. Ofrece un enfoque cooperativo, integrado y
entusiasta para enfrentar los problemas y las
oportunidades.
13. Motiva una actitud favorable hacia el cambio.
14. Dota de disciplina y formalidad a la
administracin de un negocio.
Razones por las que algunas empresas no
llevan a cabo una planeacin Estratgica.
Falta de conocimiento o experiencia en la

planeacin estratgica: No hay capacitacin
en planeacin estratgica.
Deficiencia en las estructuras de

recompensas: Cuando una organizacin
alcanza el xito, a menudo se olvida de
recompensarlo, cuando fracasa castiga.
Soluciones de emergencia: una organizacin

puede estar tan ocupada en resolver crisis y
problemas de ltimo momento que no
reserva tiempo para la planeacin.
Prdida de tiempo: Algunas empresas ven la

planeacin como una prdida de tiempo,
porque no se est generando ningn
producto comercializable. El tiempo que se
utiliza en la planeacin es una inversin.
Razones por las que algunas empresas no llevan a cabo una
planeacin Estratgica.
Muy costosa: Algunas organizaciones ven la planeacin como

algo muy costoso tanto en tiempo como en dinero.
Holgazanera: las personas quizs no desean hacer el

esfuerzo necesario para formular un plan.
Satisfaccin con el xito: En especial cuando una compaa

tiene xito, los individuos pueden pensar que no hay
necesidad de planear ya que las cosas marchan bien. Pero el
xito de hoy no garantiza el xito del maana.
Miedo al fracaso: Siempre que se intenta algo

que valga la pena existe el riesgo de fracasar.
Exceso de confianza: sobreestimar la

experiencia puede ocasionar la extincin de
una empresa. La prevencin nunca est de
ms y es seal de profesionalismo.
Malas experiencias anteriores: La planeacin

como cualquier otra cosa tambin puede
hacerse mal.
Intereses personales: Cuando una persona ha

alcanzado cierto estatus, privilegios o nivel
de autoestima por haber usado un sistema de
manera efectiva, a menudo percibe cualquier
nuevo plan como una amenaza.
Miedo a lo desconocido: las personas talvez

se desconfen de su capacidad para adquirir
nuevas habilidades o su capacidad para
asumir nuevos roles.
Diferencia de opiniones.
Desconfianza: Es posible que los empleados

no confen en la administracin.
Errores en la planeacin Estratgica.
Utilizar la planeacin estratgica para obtener

el control de las decisiones y los recursos.
Realizar la planeacin estratgica no solo

para satisfacer requisitos regulatorios o de
acreditacin.
Pasar con demasiada rapidez del desarrollo

de la misin a la formulacin de estrategias.
No comunicar el plan a los empleados y dejar

que continen trabajando sin saber nada.
Dejar que los altos directivos tomen muchas

decisiones intuitivas que entren en conflicto
con el plan formal.
Que los altos directivos no apoyen

activamente el proceso de la planeacin
estratgica.
No utilizar los planes como estndar para

medir el desempeo.
Delegar a la planeacin a un planeador en

vez de involucrar a todos los gerentes.
No involucrar a los empleados clave en todas

las fases de la planeacin.
No crear un clima de colaboracin que apoye el

cambio.
Ver la planeacin como algo innecesario o sin

importancia.
Ocuparse demasiado en los problemas actuales

ocasionados por la falta o insuficiencia de
planeacin.
Formalizar tanto la planeacin que no haya cabida

para la flexibilidad y la creatividad.
Directrices para una administracin estratgica eficaz.
Hasta el plan estratgico con la tcnica ms perfecta

servir de poco si no se implementa. Muchas
organizaciones tienden a malgastar tiempo, dinero y
esfuerzo en desarrollar un plan estratgico, sin
embargo, consideran los medios y las circunstancias
en las que ha de implementarse como algo
secundario.
El cambio se produce a travs de la implementacin y

evaluacin no a travs del plan. Se logra ms con un
plan tcnicamente imperfecto bien implementado que
con un plan perfecto que nunca se pone en prctica.
Directrices para una administracin estratgica
eficaz.
Mantenga el proceso de administracin

estratgica tan simple y espontneo como
sea posible.
Elimine los tecnicismos y lenguaje arcaico

relativo a la planeacin.
Para evitar la rutina, cambie las tareas, los

miembros del equipo, los formatos, etc. El
proceso no debe ser predecible, cambie los
ambientes para estimular la creatividad.
Directrices para una administracin estratgica
eficaz.
Un consejo importante para una

administracin estratgica efectiva es tener
una mentalidad abierta. La disposicin y
entusiasmo para considerar nueva
informacin, nuevos puntos de vista, nuevas
ideas y nuevas posibilidades son esenciales.
Lineamientos para la eficacia del proceso de
1. Debe ser un proceso de la gente y no un

mero trmite.
2. Debe ser un proceso de aprendizaje para
todos los gerentes y empleados.
3. Debe ser un proceso en el que las palabras
estn apoyadas por las cifras y no en el que
las cifras estn apoyadas por las palabras.
4. Debe ser simple y no rutinario.
5. Debe haber una variedad en las tareas, los

miembros del equipo, los formatos de las juntas e
incluso en el calendario de planeacin.
6. Debe poner en tela de juicio los supuestos en los
que se basa la estrategia corporativa actual.
7. Debe dar la bienvenida a las malas noticias.
8. Debe aceptar la mentalidad abierta y el espritu de
investigacin y aprendizaje.
9. No debe ser un mecanismo burocrtico.

10. No debe volverse ritualista, artificial o dirigido.
11. No debe ser demasiado formal, predecible o
rgido.
12. No debe contener tecnicismos o lenguaje arcaico
relativo a la planeacin.
13. No debe representar un sistema formal de
control.
14. No debe hacer subestimar la informacin

cualitativa.
15. No debe ser controlado por tcnicos.
16. No habrn de seguirse demasiadas
estrategias a la vez.
17. Siempre fortalecer la poltica de un negocio
tico es un buen negocio
Comparacin entre estrategia de negocios y
estrategia militar.
El estudio de la administracin estratgica tiene sus

orgenes en el ejrcito.
La palabra estrategia proviene del griego estrategos

que se refiere al lder militar y combina las palabras
estratos (ejrcito) y ago (liderar).
La historia de la planeacin estratgica comenz en el

ejrcito. Un objetivo clave de la estrategia tanto
militar como empresarial es lograr una ventaja
competitiva
Existen semejanzas que pueden inferirse a los
escritos de Sun Tzu, en el libro el Arte de la Guerra y
que pueden aplicarse a la prctica de formular e
implementar estrategias para los negocios modernos.
Pasaje: El Arte de la Guerra:
Conozca a su enemigo y conzcase usted mismo y

en 100 batallas jams ser derrotado. Si no conoce
al enemigo pero se conoce usted mismo, sus
posibilidades de ganar o de perder seran
idnticas. Pero si no conoce al enemigo ni a usted
mismo, con toda seguridad ser derrotado en cada
batalla.
Existen semejanzas que pueden inferirse a los
escritos de Sun Tzu, en el libro el Arte de la Guerra
y que pueden aplicarse a la prctica de formular e
implementar estrategias para los negocios
modernos.
Pasaje de el Arte de la Guerra:
Conozca a su enemigo y conzcase usted mismo

y en 100 batallas jams ser derrotado. Si no
conoce al enemigo pero se conoce usted mismo,
sus posibilidades de ganar o de perder seran
idnticas. Pero si no conoce al enemigo ni a
usted mismo, con toda seguridad ser derrotado
en cada batalla.

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La Naturaleza de

Se define como el arte y la ciencia de

Planeacin estratgica: Se utiliza ms en el

Formulacin Implementacin Evaluacin

Copyright 2013 Pearson Educacin

Implica desarrollar una visin y misin, identificar

En los temas implicados en la formulacin de estrategias

Decidir en qu nuevos negocios incursionar,

Los negocios que debe abandonar,

Cmo asignar los recursos, expandir operaciones o

Desarrollar una cultura que apoye la estrategia,

La implementacin requiere de disciplina, compromiso y

Una implementacin exitosa depende de la habilidad de los

En esta etapa existen tres actividades

1. Revisar los factores externos e internos

El proceso de administracin estratgica puede

Su finalidad es organizar la informacin cualitativa y

A partir de sus experiencias pasadas, sus juicios y

La intuicin es muy til para tomar decisiones en

La mayor parte de las organizaciones se

El pensamiento analtico y el pensamiento

Puede definirse como cualquier cosa que una empresa haga

Una empresa debe esforzarse para alcanzar una ventaja competitiva

1. Su adaptacin continua a los cambios en las tendencias y

2. La efectividad en la formulacin, implementacin y evaluacin de

Los estrategas ayudan a una empresa a recabar, analizar y organizar

Observan las tendencias competitivas y de la industria, desarrollan

Declaraciones de la Misin y la Visin:

La declaracin de la Visin debe responder a la

Es el primer paso en la planeacin estratgica.

Es una afirmacin perdurable acerca del propsito que

Responde a la pregunta bsica que enfrentan todos los

Una declaracin clara de misin describe los valores y

Desarrollar la declaracin de misin obliga a los estrategas a

La declaracin de misin traza a grandes rasgos el rumbo

Oportunidades y Amenazas Externas.

Se refieren a las tendencias y acontecimientos econmicos,

Las oportunidades y amenazas estn fuera del control de una

Oportunidades y Amenazas a las que se enfrentan muchas

1. La disponibilidad de capital ya no se puede dar por hecho.

Oportunidades y Amenazas a las que se enfrentan muchas

5. La tensin poltica en medio oriente est provocando un

Oportunidades y Amenazas Externas.

Un principio bsico de la direccin estratgica es

La identificacin, la vigilancia y la evaluacin de las

Oportunidades y Amenazas Externas.

Al proceso de investigar, recabar y asimilar

Fortalezas y debilidades internas.

La identificacin y evaluacin de las fortalezas y

Fortalezas y debilidades internas.

Las fortalezas y las debilidades se determinan en funcin de los

Los factores internos se pueden determinar de diversas maneras,

Varios tipos de estudios se pueden desarrollar y aplicar con el

Objetivos a largo plazo.

Los objetivos se definen como los resultados especficos que

Largo plazo significa un perodo superior a un ao.

Los objetivos son esenciales para el xito de una empresa

TABLA 1-1 Ejemplo de estrategias en accin en 2011

TABLA 1-1 Ejemplo de estrategias en accin en 2011

Son los medios a travs de los cuales se alcanzarn

Son metas a corto plazo que las organizaciones

Los objetivos anuales son la base para la asignacin

Son los medios para alcanzar los objetivos anuales.

Las polticas consisten en directrices, reglas y