Gerencia efectiva de las

Tecnologas de Informacin
Trabajo 01

Johanna Arivilca Valenzuela

Alejandro Torres Inga
Carlos Villanueva Qwistgaard
Marcelino Villaverde Aguilar
 Agenda

1. Tendencias de Gartner 2014 - 2015.

2. Mejores prcticas en la Direccin y Gobierno de
TI.
Tendencias de Gartner
2014 - 2015
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2014 - 2015
Acerca de Gartner Inc..
Fundada en 1979, es la Compaa de investigacin y
asesoramiento en TI ms importante del mundo.
Proporciona conocimiento necesario sobre tecnologa para
ayudar a los ejecutivos a tomar las decisiones correctas.
Realiza sus investigaciones basado en opiniones de CIOs
(Chief Information Officer), lderes de TI, agencias de
gobierno, lderes de negocios en alta tecnologa y
telecomunicaciones, empresas y firmas de servicios
profesionales; y los inversionistas de tecnologa.
Cuenta con 6.400 asociados, incluyendo ms de 1.480
analistas de investigacin y consultores y clientes en 85
pases.
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2014 - 2015
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2014 - 2015

Gestin y diversidad de dispositivos mviles

El uso de dispositivos personales en las empresas, est doblando e incluso triplicando el
tamao de la fuerza de trabajo mvil. Esto impactar plenamente en las organizaciones,
que tendrn que revisar sus polticas de seguridad, ya que los empleados ya no solo
acceden a las aplicaciones corporativas a travs de las redes y dispositivos de empresa
sino tambin mediante los personales.
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2014 - 2015

Aplicaciones y apps mviles

Las apps continuarn creciendo por su parte mientras que las aplicaciones tradicionales
empezarn a caer. Las apps son desarrollos ms pequeos y ms segmentados
mientras que las aplicaciones son ms amplias y completas. En este sentido, indica
Gartner, los desarrolladores deberan buscar formas para fusionar apps con el fin de
crear aplicaciones ms amplias.
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Internet de las cosas

La Red se est expandiendo a mltiples dispositivos y no solo a los mviles, sino
tambin a todo tipo de objetos: por ejemplo, coches, televisiones y un largo etctera. El
problema radica en que la mayor parte de las organizaciones y fabricantes de tecnologa
todava tienen que explorar las posibilidades que esta tendencia trae consigo.
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Nube hbrida y TI como un brker de servicio

Las organizaciones deberan disear servicios Cloud privada con un futuro hbrido en
mente y garantizar que son posibles una integracin e interoperabilidad en un plazo de
tiempo.
Para el diseo y gestin de este tipo de servicios se precisar un nuevo rol en las
empresas, el de brker de servicios Cloud (Cloud Service Broker o CSB), que ser el
encargado de agregar, integrar y personalizar los servicios.
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Arquitectura nube/cliente
Los modelos de computacin Cloud/cliente estn en continuo movimiento. En esta
arquitectura el cliente es una aplicacin enriquecida que corre sobre un dispositivo
conectado a Internet, y el servidor es un conjunto de servicios de aplicacin hospedados
en una plataforma de Cloud Computing escalable y flexible. La nube es el punto de
control y el sistema y las aplicaciones pueden abarcar mltiples dispositivos.
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La era de la nube personal

Esta tendencia supondr un punto de inflexin marcado por el paso de los dispositivos a
los servicios. En este nuevo mundo los dispositivos seguirn siendo importantes, s, y de
hecho muchos usuarios tendrn varios de ellos como ahora pasa (PC, smartphone,
tableta). Pero ninguno de estos dispositivos ser el hub primario: la nube adoptar ese
rol.
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Todo definido por software

El llamado Software-Defined anything (SDx) es un trmino que abarca una tendencia de
mercado en la que el software, sus estndares y la automatizacin que el primero brinda
a la tecnologa, en particular al centro de datos, marca todo. Se trata de una tendencia
que engloba proyectos como OpenStack, OpenFlow, The Open Compute Project y Open
Rack.
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TI que escala con la Web

Web-Scale IT es un modelo de computacin de clase global que despliega las capacidades
de los grandes proveedores de servicios Cloud dentro de una TI empresarial nueva. Los
grandes proveedores de servicios en la nube como Amazon, Google, Facebook, etc. estn
reinventando la forma en la que se despliegan los servicios de TI en las reas de informtica
de las empresas, afirma Gartner. Si las organizaciones quieren seguir siendo competitivas,
tienen que imitar las arquitecturas, procesos y prcticas de estos proveedores.
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Mquinas inteligentes
Para 2020, la era de las mquinas inteligentes florecer con toda una proliferacin de
asistentes personales inteligentes, que entiendan el contexto del usuario y le puedan dar
consejos (Watson, de IBM, es un ejemplo), sistemas industriales globales avanzados y
todo tipo de vehculos autnomos. Gartner no dudan en decir que la era de las
mquinas inteligentes ser la ms disruptiva en la historia de las TI.
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Impresin 3D
Las ventas globales de impresoras 3D crecern un 75% en 2014 y de cara a 2015 se
espera que las unidades vendidas se dupliquen, segn los datos de la firma de
consultora. Adems, estos dispositivos cada vez son ms asequibles y sus precios van
desde los terminales ms caros de 50.000 dlares hasta los ms baratos de 500.
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Computing Everywhere
O lo que es lo mismo, acceso ubicuo a capacidades de computacin.
Proliferarn las pantallas inteligentes y los dispositivos conectados en
diferentes formas, tamaos y estilos de interaccin. Pero, como advierte
Gartner, los departamentos TI de las empresas no estn preparados para
moverse en esta disponibilidad ubicua, por lo que necesitarn adquirir
experiencia.
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Analtica generalizada, invisible y avanzada.

Con el crecimiento del Internet de las cosas y de los dispositivos
tecnolgicos integrados aumentar la creacin de grandes volmenes de
datos estructurados y no estructurados. Como resultado, las tecnologas
analticas se integrarn, de manera invisible, en todas las aplicaciones.
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Sistemas ricos en contexto.

Los Context Rich Systems permiten a las aplicaciones conocer al usuario, su
ubicacin, su historial de interacciones, sus preferencias y sus conexiones
sociales, entre otros atributos.
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Seguridad basada en el riesgo y autoproteccin

La seguridad seguir siendo un elemento importante en la evolucin hacia el
futuro digital, que puede ser un obstculo que impida el proceso. Hasta ahora
muchas empresas han reconocido que no es posible proporcionar un entorno
seguro 100% y a medida que la insuficiencia de aportar soluciones de
seguridad viables sea reconocida a una escala ms amplia, los esfuerzos de
las organizaciones se centrarn en encontrar mtodos ms sofisticados de
evaluacin y mitigacin de los riesgos.
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Perspectivas desde el Gartner CIO
Informe de la Agenda 2015
 Mejores Prcticas en
Direccin y Gobierno TI
 Mejores prcticas en la
Direccin y Gobierno de TI
Gobierno de TI
El Gobierno de las TI es una responsabilidad del ms alto nivel directivo y se
encuentra en lo ms alto de una pirmide que estara basada en las operaciones de
TI y la gestin de TI. El xito del Gobierno de las TI est ligado a la comprensin y
apoyo que obtenga por parte del Equipo de Direccin de la Empresa.
 Mejores prcticas en la
Direccin y Gobierno de TI
Gestin de proyectos con PMI
La gestin de proyecto basado en el marco de trabajo PMBOK, creado por el
(Project Management Institute PMI) es el modelo ms difundido y aceptado para la
gestin de proyectos en general (no solo proyectos de TI).
Dicho modelo se basa en un conjunto de buenas prcticas divididas en 9 reas de
conocimiento, cada una de las cuales se sub-divide en actividades (siendo 44 en
total). Lo importante de este modelo es que nos brinda un esquema de trabajo para
gestionar cada aspecto de un proyecto: desde gestin del alcance hasta gestin de
las adquisiciones.
 Mejores prcticas en la
Direccin y Gobierno de TI
Gestin de los Servicios de TI con ITIL
Es una metodologa para gestionar servicios de TI que recopila las mejores
prcticas que nos ayuden en el control, operacin y administracin de los recursos
propios o de los clientes.
A travs de las Mejores Prcticas especificadas en ITIL se hace posible para
departamentos y organizaciones reducir costos, mejorar la calidad del servicio tanto
a clientes externos como internos y aprovechar al mximo las habilidades y
experiencia del personal, mejorando su productividad.
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Direccin y Gobierno de TI
Gestin del Desarrollo de Aplicaciones con CMMI
El objetivo de CMMI es establecer una gua que permita a las organizaciones mejorar
sus procesos y su habilidad para organizar, desarrollar, adquirir y mantener
productos y servicios informticos Son cinco los niveles de madurez que establece
CMMI.
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Gestin del Control Interno de TI con COBIT
Es el estndar generalmente aceptado que brinda buenas prcticas para gestin y
control de las TI. El marco de trabajo de COBIT tiene un triple enfoque:
o Enfocado al management: Puesto que provee a la Administracin de una base de
mejores prcticas con las cuales se pueden tomar decisiones de TI e inversin.
o Enfocado a los usuarios de TI: Debido a la seguridad que les brinda para el
control de objetivos y Procesos.
o Enfocado a auditores: Debido a que permite identificar problemas de control de TI
dentro de la infraestructura de TI de la compaa.
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Direccin y Gobierno de TI
Val IT
Val IT permite a la organizacin obtener valor de negocio de sus inversiones de TI,
mediante un marco de trabajo para el gobierno de inversiones en TI que consiste en
un conjunto de mejores prcticas y un conjunto de procesos y actividades.
Una manera sencilla de definir Val IT sera la definicin del propio ITGI: Es un
framework que ayuda a la Alta Gerencia asegurar que la organizacin obtenga un
ptimo valor de sus inversiones de negocio relacionadas a TI, a un costo manejable
y bajo un nivel de riesgo aceptable.
 Mejores prcticas en la
Direccin y Gobierno de TI
Gestin de Arquitectura TI orientada a SOA
La arquitectura orientada a servicios de cliente (en ingls Service Oriented
Architecture), es un concepto de arquitectura de software que define la utilizacin de
servicios para dar soporte a los requisitos del negocio.
Permite la creacin de sistemas de informacin altamente escalables que reflejan el
negocio de la organizacin, a su vez brinda una forma bien definida de exposicin e
invocacin de servicios (comnmente pero no exclusivamente servicios web), lo cual
facilita la interaccin entre diferentes sistemas propios o de terceros.
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Direccin y Gobierno de TI
Gestin del Riesgo en TI RISKIT
Los riesgos de TI es una parte del riesgo empresarial, especficamente, el riesgo del
negocio asociado con el uso de la propiedad, la operacin, la participacin, la
influencia y la adopcin de TI en una empresa. Se compone de TI relacionado con
eventos que podran afectar el negocio. Esto puede ocurrir tanto con la frecuencia y
la magnitud incierta, y crea problemas en el cumplimiento de metas y objetivos
estratgicos.