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COMPETENCIASPROFESIONALES

EN SERVICIOS DE SEGURIDAD
Bogota DC Julio de 2005
Erwin Ernesto Castaeda Sopo
SIN HONESTIDAD
NO HAY CREDIBILIDAD
SIN CREDIBILIDAD
NO HAY CONFIANZA
SIN CONFIANZA
NO HAY ESTABILIDAD
SIN ESTABILIDAD
NO HAY PROGRESO
PRESENTACION

Qu entendemos por competencias?


Concepciones de las competencias

Competencia laboral
Competencia Profesional
Clasificacin de las Competencias
Porque una competencia en un servicio de
seguridad?
Anlisis funcional
Qu entendemos por competencia?

Es la aptitud de una persona para desempear una


misma funcin en diferentes contextos y con base en
los resultados esperados.
Competencias

Laborales Profesionales

Mundo del Ejercicio de


trabajo una profesin
Qu entendemos por competencia laboral?

Capacidad productiva de un individuo que se define


y mide en trminos de desempeo en un
determinado contexto laboral y refleja los
conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes
necesarias para la realizacin de un trabajo efectivo
y de calidad.
Qu entendemos por competencia
profesional?

Conjunto de habilidades, conocimientos y procesos


desarrollados dentro de un espacio y tiempo de
formacin necesarios para poder desempear una
determinada ocupacin dentro de una profesin.
Clasificacin de las competencias
Saber Tcnica
Saber hacer Metodolgica
Poder hacer Social y Participativa
Querer hacer
Saber convivir Verticales Logro y accin
Transversales Ayuda y servicio
Integradas Influencia
Actitudinal Gerenciales
Genricas Ocupacional Cognitivas
Bsicas Prctica Eficacia personal
Especficas Afectiva
Cognoscitiva Laborales
Profesionales
COMPETENCIAS LABORALES
EN SEGURIDAD
Queridos amigos ofrecer un servicio de seguridad es
fundamentalmente aprender a servir. Ayudar al cliente a
encontrar soluciones y respuestas apropiadas a sus deseos,
inquietudes, problemas necesidades y hasta sus caprichos.
El objetivo fundamental es lograr lo que el desea.superando
sus expectativas.
Esto se logra si toda la organizacin esta trabajando en funcin
del cliente y si desarrollan una vocacin de servicio, y para que
seamos competentes no lo lograremos, si antes no se ha
satisfecho al cliente interno (su propio personal) pues es
nuestro primer cliente para lo cual necesitamos de lideres en
esa direccin organizacional y de gente con actitud y aptitud
para el trabajo es decir Gente Comprometida.
El servicio es una herramienta que ayuda para el cambio
siempre y cuando busquemos la integracin de todos los
esfuerzos del hombre.
El mundo de maana depender de la calidad de los servicios
que brindemos hoy y esa calidad tendr profunda resonancia en
nuestras vidas.
Se puede comprar el tiempo de un hombre, se puede comprar
su precencia fisica en un lugar. Hasta pueden comprarse un
numero contado de sus movimientos.
Pero no puede comprarse el entusiasmo.
No puede comprarse la lealtad, no pueden comprarse el corazn
la mente y el alma.
Hay que ganarlos
Clearence Francis
Movimiento de la Movimiento del
competencia aprendizaje basado
en problema
Cules son las cosas que la gente Qu siente el aprendiz?
necesita para ser considerada como Cmo aprende?
competente? Cmo mejorar las prcticas de
Qu atributos son necesarios para aprendizaje?
permitir que estas cosas sean
hechas?

Competencias de mayor orden


Anlisis detallado de la profesin-
Anlisis sistemtico de la ocupacin
ocupacin
en la que se basa el problema

El objetivo es el profesional competente, un solucionador de


problemas, pensador crtico y aprendiz permanente
MUCHAS GRACIAS