INTRODUCCION: MERCADO Y SU ENTORNO

Factores no controlables por

EL ENTORNO DEL la empresa que influyen en su
MERCADO relacin de intercambio con
el mercado

MICROENTORNO MACROENTORNO

Influencia directa sobre la Influencia indirecta sobre la

empresa. empresa.

Existen porque hay Existen independientemente de las

actividades comerciales. actividades comerciales.

La empresa puede influir. La empresa no puede influir

ACTORES DEL MICROENTORNO

Actores y fuerzas que tienen una influencia inmediata

en el proceso de intercambio que la empresa
mantiene con sus mercados-meta

PROVEEDORES

INTERMEDIARIOS (mayoristas, minoristas, agentes de venta,

empresas logstica)

CLIENTES (consumidores, productores, distribuidores, gobierno)

COMPETENCIA (de deseos, de forma del producto y de marca)

 -Suministradores.
Relacin directa con
-Intermediarios:
la empresa mayoristas y minoristas

CLASIFICACION:

-Instituciones que facilitan y promueven

la actividad comercial.
Relacin indirecta -Instituciones que informan y protegen al
con la empresa consumidor.
-Instituciones que velan por el
cumplimiento de las normas de actuacin
comercial
FUERZAS DEL MACROENTORNO DE LA
EMPRESA

ENTORNO DEMOGRFICO ENTORNO SOCIO-CULTURAL

-Tamao de la poblacin.
-Tasas de natalidad y mortalidad.
-Pirmide poblacional.
-Estructura de los hogares.
-Movimientos migratorios
-Incorporacin mujer al trabajo.
-Cambios en los valores.
-Cambios en los estilos de vida.
-Tendencias en la educacin.
-Preocupaciones sociales.
-Tendencias religiosas

ENTORNO MEDIO AMBIENTAL

-Degradacin del medio ambiente.
-Alteraciones en suministros y procesos.
-Regulaciones y ventajas competitivas
ENTORNO ECONMICO. ENTORNO POLTICO-LEGAL.
-Renta y riqueza nacional. -Sistema poltico.
-Crecimiento/recesin. -Legislacin.
.Inflacin. -Grupos de poder
-Desempleo.
.Acuerdos comerciales

ENTORNO TECNOLGICO
-Difusin Inventos e innovaciones.
-Patentes.
-Ayudas a la innovacin.
-Modificacin de industrias
actuales