ANTECEDENTES Y

CARACTERSTICAS GENERALES
DE LA ESCUELA DE RELACIONES
HUMANA
 La teora de las Relaciones Humanas data de la dcada de 1920. esta
doctrina surgi y adquiri fuerza como consecuencia del desarrollo de
la industria y debido a que la produccin en serie aumento la tensin
nerviosa de los obreros.
Ante esta situacin, los empresarios y los estudiosos de la
administracin se vieron obligados a analizar el problema desde el
punto de vista psicolgico.
El recurso humano comienza a estudiarse y a tomarse en cuenta
dentro de las empresas.
La Escuela de Relaciones Humanas surge como respuesta y oposicin
a la teora clsica de la administracin.
 La Escuela de relaciones humanas surge en los Estados Unidos, en la
dcada de los aos treinta.
Su mantenimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales,
principalmente de la psicologa y en particular la psicologa del trabajo.
 Anlisis del trabajo y adaptacin del trabajador al
trabajo.

En esta etapa domina el aspecto productivo. Durante esta etapa los

temas que se consideraban fundamentales en la psicologa industrial
eran la seleccin de personal, la orientacin profesional,
los mtodos de aprendizaje y de trabajo, la fisiologa del trabajo y el
estudio de los accidentes y la fatiga.
 Adaptacin del trabajo al trabajador.

Esta segunda etapa se caracteriza por la atencin dirigida hacia los

aspectos individuales y sociales del trabajo. Los temas que
predominaban en esta etapa eran el estudio de la personalidad del
trabajador y del jefe, el estudio de la motivacin y de los incentivos de
trabajo, del liderazgo, de las comunicaciones, de las relacione
interpersonales y sociales dentro de la organizacin.
Principales causas del surgimiento de la teora de las relaciones
humanas son:

1. Necesidad de humanizar y democratizar la administracin, liberndola de los

conceptos rgidos y mecanicistas de la teora clsica y adecundola a los nuevos
patrones de vida del pueblo estadounidense. En este sentido, la teora de las
relaciones humanas se convirti en un movimiento tpicamente estadounidense
dirigido a la democratizacin de los conceptos administrativos.

2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicologa y

la sociologa, as como su creciente influencia intelectual y sus primeros intentos
de aplicacin a la organizacin industrial. Las ciencias humanas vinieron a
demostraron lo inadecuado de los principios de la teora clsica.
3. Las ideas de la filosofa pragmtica de John Dewey y de la psicologa dinmica de
Kart Lewin, fueron esenciales para el humanismo en la administracin. Elton Mayo
es considerado el fundador de la escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin, de
manera ms directa, contribuyeron bastante a su concepcin. De igual modo, fue
fundamental la sociologa de Pareto, a pesar de que ninguno de los autores del
movimiento inicial tuvo contacto directo con sus obras, sino apenas con su mayor
divulgador en los Estados Unidos en esa poca.

4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y

1932 bajo la coordinacin de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales
postulados de la teora clsica de la administracin.