Sesin

Anlisis del Macroentorno

Direccin ESTRATEGICA
Sesin anterior
 PREGUNTAS ESTRATGICAS

Dnde estamos hoy?

Haca dnde vamos a ir?

Cmo llegaremos all?

Definicin de proceso
QU SE QUIERE HACER CMO SE VA A HACER

PLANIFICACION ORGANIZACION

CONTROL DIRECCION

VER QUE SE HAGA QUIN EJECUTAR

 Visin de la
Organizacin

Misin de la
Organizacin
ANLISIS PESTA
ESTRATGICO
ANLISIS Pasin Valores de la ANLISIS
EXTERNO INTERNO
5FP Organizacin

Oportunidades Fortalezas y
VENTAJA COMPETITIVA
y amenazas Debilidades
RECURSOS VALIOSOS
FODA FODA
FIJACIN DE OBJETIVOS

Forma en la que la em
PLANIFICACIN va a utilizar sus recu
ESTRATGICA ESTRATEGIAS A SEGUIR para tratar de cump
objetivo

PROGRAMA DE ACCIONES
(Plan Estratgico)

IMPLANTACIN DEL PLAN

EVALUACIN Y CONTROL
Escenarios
 Algunos ejemplos de vis

S
v
S
t
r
S
c
D
c
m

Es una representacin de lo que

S

creemos que el futuro debe ser

para nuestra empresa a los ojos
de nuestros clientes,
colaboradores y proveedores.
Dnde queremos estar?
Cual es nuestro sueo?
 Algunos ejemplos de visi

Se
va
Se
t
re
So
cl
D
cl
m
Q
Se

Caractersticas
Formulada por Lderes
Apoyada y Compartida por el equipo
Amplia y Detallada
Positiva, Inspiradora y desafiante
Creble y consistente con los
valores corporativos y la misin
Fcil de captar y recordar
 Algunos ejemplos de visi

Se
va
Se
Revisemos los Resultados t
re
S
de la Empresa c
D
c
m
Q
S

Una empresa sin misin no tiene

identidad
La Misin debe responder a la
pregunta :cul es nuestra razn
de ser?
Proyecta la singularidad de la
empresa independiente de su
tamao
 Presentacin
Descripcin singularidad o
Para quin
de lo que la factor
empresa
est dirigido diferencial MISION
el esfuerzo (ventaja
hace
competitiva)
 Alguno
sern f
indirec
declara
misin
incorpo
de
credibi
Cliente

independiente de su utilizacin como nombre o verbo, el mensaje

fundamental de la palabra valor es que el valor se define mas desde el
punto de vista del receptor que desde el punto de vista del emisor
 Alguno
sern f
indirec
declara
misin
incorpo
de
credibi
Cliente

Los valores, definen el conjunto de principios, creencias, reglas

que regulan la vida de una persona.
Los valores, definen como vamos a comportarnos en la
familia y la sociedad
Constituyen la filosofa de vida y el soporte de tu
cultura.
Al incorporarlos en la Misin se gana en poder de
convocatoria y credibilidad ante la empresa elegida.
Los valores personales deben responder a la pregunta
en qu creemos y cmo somos?.
Anlisis del Macroentorno
 El Macroentorno
Para que las empresas puedan comprender el presente y prever el
futuro, es esencial que comprendan el entorno externo o macro
entorno. Sea cual fuere la industria, el macro entorno es
fundamental para la supervivencia y el xito de nuestra organizacin
Los entornos o (fuerzas externas) se pueden clasificar en cinco
categoras:

Polticas, gubernamentales y legales

Econmicas
Sociales, culturales, demogrficas
Tecnolgicas
Ambientales
Entorno poltico-legal
 Entorno Poltico/legal

Es el campo donde las organizaciones compiten por

captar la atencin y los recursos, as como para tener
voz en la supervisin del conjunto de leyes y
reglamentos que rigen las interacciones entre
naciones.
En esencia, este segmento representa las formas en
que las organizaciones tratan de influir en el
gobierno y en que los gobiernos influyen en ellas.
 Entorno Poltico/legal
Existen leyes, dependencias de gobierno y grupos de
presin que influyen en diversas organizaciones e
individuos y los limitan. Hay casos en que esas leyes
tambin crean nuevas oportunidades de negocios.
En los momentos actuales quizs tengan una gran
importancia las leyes que puedan ir dirigidas a la
conservacin del medio ambiente.
La defensa del medio ambiente est empezando a ser
algo ms que una bandera de lucha de los ecologistas.
Los hombres de negocios ya se lo toman en serio.
Aparece la Responsabilidad Social Empresarial
 Preguntas necesarias para analizar el
entorno poltico
Qu nuevas leyes y/o regulaciones es posible que se
aprueben y tengan un impacto en nuestro negocio?
Qu cambios presupuestales pueden esperarse como
reaccin al dficit fiscal del gobierno?
Qu incentivos podra otorgar el gobierno para
incrementar el desempeo de la economa?
Cmo nos beneficiaramos con todos estos posibles
cambios?
De qu forma podramos modificar nuestra estrategia
para beneficiarnos de los cambios esperados?
Qu podemos hacer para evitar los cambios que
tienen un impacto desfavorable?
Entorno econmico
 Entorno econmico
La solidez de la economa de una nacin o de un grupo de
pases con economa comunitaria, afecta a las empresas y a las
industrias. Por lo mismo las organizaciones deben estudiar en
entorno econmico para identificar los cambios y las tendencias,
as como sus implicaciones estratgicas
El entorno econmico se refiere a la esencia y a la direccin de
la economa en la cual compite o podra competir la empresa.
Dado que las naciones estn interconectadas como
consecuencia de la economa global, las empresas deben
explorar, monitorear, pronosticar y evaluar la solidez de otras
economas, adems de la de su pas.
 Entorno econmico
Crecimiento econmico
Tipos de inters y polticas monetarias
Gasto pblico
Polticas en materia de Desempleo
Tributacin
Tipos de cambio
Etapa del ciclo empresarial
Estos factores influyen poderosamente en el
consumo y los resultados.
 Preguntas necesarias para analizar el
entorno econmico
Cules son las principales tendencias econmicas que
estn impactando en nuestro sector?
Cmo afecta un aumento de la pobreza, la inflacin o
el desempleo en nuestro sector?
Cmo nos afectara una disminucin o un aumento en
estas variables?
Cmo afectan esas tendencias a la manera en la que
nuestros clientes toman decisiones de compra?
Qu medidas podramos adoptar para beneficiarnos
de estos cambios y tendencias?
Qu podramos hacer para evitar los cambios que
tienen un impacto desfavorable?
Entorno Social
 Entorno Social.
Los factores sociales, est constituido
por las actitudes y valores culturales
de una sociedad o pas. Estos factores
pueden variar de un pas a otro, por
ejemplo en muchos pases existe una
clara tendencia a una mayor
diversidad en la poblacin
econmicamente activa, lo que sin
duda, tendr un impacto en
comercializacin de servicios
innovadores que requieren de una
sociedad sin mayores prejuicios
 Entorno Social.
Un valor es una creencia
que sostiene con firmeza y
durante mucho tiempo. Los
valores centrales siguen
vigentes entre la mayora de
la poblacin y estos influyen
en los hbitos de compra de
la sociedad. Los
consumidores actuales son
cada vez ms exigentes.
 Entorno Social
Valores: Los valores son una
creencia que se sostiene con
firmeza y durante mucho
tiempo.
Cules son los cambios
socioculturales ms
significativos con incidencia en
la demanda de nuestros
productos?
Qu cambios en los
compradores estn
modificando la demanda
global del mercado?
 Factores sociales, los rasgos de la
poblacin varan por regin
La poblacin o el mercado total esta
dividido en reas geogrficas o incluso
en segmentos que normalmente
tienen distintos gustos y caractersticas
de compra.
Por ejemplo, no es lo mismo vender
algn producto a un adulto en USA
qu en Chile o incluso en Arica o
Santiago.
Actualmente la vida en Santiago es
diferente que la vida en Punta Arenas
en cuanto a rasgos sociales, Por qu?
 Factores sociales, el crecimiento de
los estilos de vida componentes.
Se ha producido durante algn
periodo especfico un cambio en la
forma del uso de los productos?
Qu nuevas pautas sociales de
uso y consumo estn sugiriendo?
En la actualidad las personas estn
uniendo los estilos de vida
componentes. En el pasado, la
profesin de una persona defina
su estilo de vida, en la actualidad
puede ser banquero y deportista o
padre de familia y experto en
internet.
 Factores sociales, el rol cambiante de las
familias y las mujeres que trabajan

Los estilos de vida

compuestos dentro de las
familias y la muy creciente
inclusin de las mujeres en
los diferentes mbitos
laborales han cambiado
considerablemente los estilos
de compra desde las propias
mujeres hasta indirectamente
la gente que convive a su
alrededor
 Factores sociales y culturales
Otras cosas que influyen en
este factor son :
Cmo se ve la gente a si
misma: Cuando una persona
se quiere servir ms a s
misma buscan ms nmero
de satisfactores.
Cmo ve la gente a los dems:
Cada vez la sociedad pasa de
ser yo a ser una sociedad
del nosotros
 Preguntas necesarias para analizar el
entorno social
El ingreso de alumnos cada vez ms jvenes a la
educacin superior como afecta al pas, as como
la movilidad regional, nacional e internacional?
Qu nuevas tendencias con respecto a estilos de
vida se perciben en la poblacin?
Cmo afectan las demandas del sector laboral al
trabajo en este pas?
Qu medidas podramos introducir para
beneficiarse de esos cambios y tendencias?
Qu podramos hacer para evitar los cambios
que tienen un impacto desfavorable?
Sub entorno Social: Factores
Demogrficos
Factores demogrficos

La demografa es el estudio de las poblaciones

humanas en trminos de magnitud, densidad,
ubicacin, edad, gnero, raza, ocupacin y otros datos
estadsticos.
Las tendencias demogrficas son los cambios en la
edad, estructura familiar, poblacin geogrfica,
caractersticas de educacin y diversidad poblacional.
Principalmente son edad, sexo, nivel socioeconmico,
ocupacin, nacionalidad, estado civil, tamao de
familia, ingresos, ciclo de vida, religin y actividad Son
factores que determinan econmicamente el tamao
del mercado, la posibilidad de cuota por alcanzar y las
lneas de productos que ms fcilmente podran ser
aceptados por los consumidores.
 Factores demogrficos
Estructura de edades cambiante de la
poblacin
Los baby boomers estn conformados por gente
nacida entre 1946 y 1964
Estadounidenses ms adinerados
 Factores demogrficos
La generacin X
incluye a los nacidos entre 1964 - 1976
Altas tasas de divorcio de los padres
Enfoque econmico precavido
Menos materialistas
Su prioridad es la familia
 Factores demogrficos
La generacin del milenio (generacin y /o echo
boomers)
incluye a los nacidos entre 1977 y 2000
Cmodos con la tecnologa
Preadolescentes (entre 10 y 12 aos de
edad)
Adolescentes (entre 13 y 18 aos de edad)
Adultos jvenes (entre 19 y 33 aos de
edad)
 Factores demogrficos
Cada vez es mayor el nmero de
individuos:
Divorciados o separados
Que optan por no casarse
Que optan por posponer el
matrimonio
Que se casan sin la intencin de tener
hijos
Ha aumentado el nmero de mujeres
que trabajan.
Ha aumentado el nmero de padres
que se quedan en el hogar.
 Factores demogrficos

Migracin de reas rurales a

metropolitanas.
Cambio del lugar de trabajo
Trabajo a distancia
Oficina en casa
 Factores demogrficos

Los mercados se vuelven cada vez ms

diversos
Internacionales
Nacionales
La diversidad incluye:
Homosexuales
Discapacidades
 BB x y z
Ver video all work all play
Entorno tecnolgico
 Entorno Tecnolgico
Los cambios tecnolgicos de alcance generalizado y diverso, afectan a
muchos sectores de la sociedad. Estos efectos se deben sobre todo a los
nuevos productos, servicios, materias primas y procesos.
El ambiente tecnolgico incluye a las instituciones y las actividades
implicadas en la creacin de conocimiento nuevo y en la traduccin de
ese conocimiento a nuevos resultados, productos, servicios, materias
primas y procesos.
Ante la velocidad del cambio tecnolgico, se hace vital que las
organizaciones estudien a conciencia el impacto que esto puede tener
en su negocio. Aquellos que adoptan primero la nueva tecnologa,
muchas veces logran tener una participacin mayor de mercado y
obtienen un nivel mayor de rendimientos.
 Entorno Tecnolgico

El avance cientfico-tecnolgico y la capacidad innovadora

asociada permitirn un avance sustantivo para el
crecimiento sostenido y equitativo de Chile y para la calidad
de vida y bienestar de nuestro pas.
Por tanto, en materia minera es necesario generar las
capacidades humanas y tcnicas para desarrollar procesos
ms eficientes, seguros y cada vez menos contaminantes.
Asimismo, se pretende potenciar la capacidad innovadora
con el objeto de encontrar y desarrollar nuevos usos para
nuestros productos, fomentando la apertura de nuevos
mercados para nuevos productos.
 Factores tecnolgicos
Gasto en investigacin e innovacin
Prioridad otorgada por la industria a los avances
Nuevas invenciones y desarrollo
Tasa de transferencia Tecnolgica entre
universidades y empresas
Ciclo de vida y velocidad de la obsolescencia
tecnolgica
Uso y costos de la Energa
(Cambios en) Internet
 Preguntas necesarias para analizar el
entorno tecnolgico
Qu impacto tienen, en mi sector, la ubiquidad de Internet
por su presencia en celulares y dispositivos mviles?
El cloud--computing, web, automatizacin?
Qu tecnologas se estn imponiendo entre mis clientes?
Cmo ha asimilado el sector esas tecnologas?
Qu inversiones debemos realizar para aprovechar las
nuevas tecnologas y realizar ahorros significativos y
sostenibles?
Qu tecnologas pueden tener un impacto disruptivo en
mi sector?
Qu tecnologa podra permitirnos realizar una innovacin
disruptiva y sacar ventaja a nuestros competidores?
Entorno ambiental
 Entorno Ambiental
El componente Ambiental asociado al anlisis PESTA, es una dimensin
que se ha ido incubando y tomando importancia en la ltima dcada.
Esta dimensin nace bsicamente desde el segmento social, del mismo
anlisis. Inicialmente se identificaba a nivel sociocultural, una
orientacin verde de la ciudadana, y como tal era analizada.
Con el tiempo y la progresin del efecto invernadero y el dao
ambiental que ejerce cada accin humana, es que se ha considera
relevante analizar este segmento de manera separada de los aspectos
sociales.
 Factores del Entorno ambiental
Inversin en estudios medioambientales
Marco legal asociado al impacto medio
ambiental
Institucionalidad medioambiental definida
por cada pas
Incentivos asociados al tema medioambiental
Sensibilidad de la comunidad verde
 Preguntas necesarias para analizar el
entorno ambiental
Qu impacto tienen en mi sector las
regulaciones ambientales?
Qu sensibilidad a desarrollado la comunidad en
trminos de los impactos ambientales
provocados por la accin empresarial?
Cules de mis procesos son los que generan un
mayor impacto ambiental?
Hay evidencias de asociaciones ambientales en
el pas que hayan puesto el foco en mi negocio y
puedan afectar mis procesos productivos?