4. Seleccione tres industrias de servicios diferentes.

Encada caso, cual cree que es la mas importante de las cinco

fuerzas impulsoras hacia la globalizacin y porque?

Costo, aunque claro posee una de las mas grandes redes mviles
del pas carecen de un servicio al cliente optimo, as como sus
beneficios de llamadas ilimitadas a lnea y mviles Claro.

Mercado, este tipo de negocio se fundamenta en la demanda

de un mercado especifico.

Tecnologa y mercado, esta universidad se ha caracterizado por sus

altos estndares de educacin e implementacin de la tecnologa
en sus metodologas de educacin.
3.-Seleccione dos negocios de franquicia que no sean de comida, y elija uno que este dirigido principalmente a los
mercados de consumidores, y otro que este dirigido principalmente a los mercados entre negocios. Elabore un
perfil de cada uno, examinando su estrategia en cada una de las 8 Ps, evale adems su posicionamiento
competitivo.

Scotia Bank, posee una lnea de prestamos para empresas

Hilton Worldwide posee una membreca a nivel mundial
para todos sus hoteles y parques tursticos.
Producto, Renta de habitaciones, restaurantes y parques
tursticos.
Plaza,520 hoteles alrededor del mundo.
Promocin, utiliza anuncios en TV, Internet y revistas de
socia lite
Precio, variable, pero entra en un mercado selecto.
Personas, Recepcionistas, chef, botones, agentes de
ventas, etc.
Evidencia fsica, instalaciones de los hoteles.
Proceso, posee diversos procesos, pero todos creados para
tomar el menor tiempo son personalizados.
Productividad, actualmente es la cadena de hoteles mas
grande del mundo.
en Guatemala, esta compaa extranjera posee franquicias
las cuales son adquiridas especialmente par los prestamos
bancarios
Producto, Prestamos
Plaza, edificio internaciones Zona 10
Promocin, venta directa.
Precio, depende de la categora del prstamo ser en
los intereses.
Personas, Agente de ventas y servicio al cliente, cajero
Evidencia fsica, oficinas, contrato.
Proceso, se realizar de manera personalizada ya que es
enfocado a empresas .
Productividad, es una cadena de franquicias de
servicios bancarios mundial.