Herramientas y Control Estadstico de la

calidad

Escuela Profesional de Ingeniera Industrial

Luis Zapatel Arriaga

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www.usat.edu.pe Email: lzapatel@usat.edu.pe
Inspeccin completa y por
muestreo
Integrantes:
Bancayn Vega Santiago
Bautista Flores Araceli
Castaeda Oliden ngel
Farroan Garca Joao
Uchofen Roalcaba Eduardo

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 OBJETIVOS

Conocer las ventajas y desventajas del muestreo, los tipos

de planes de muestreo y factores de seleccin, los criterios
para formar lotes, los criterios para seleccionar muestras y
las decisiones acerca de los lotes rechazados.
Determinar la curva caracterstica de operacin para un
solo plan de muestreo
Determinar las ecuaciones necesarias para graficar la curva
caracterstica de la operacin para un plan de doble
muestreo

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 CONTENIDO

Muestreo simple, Doble, mltiple y secuencial

Muestreo para planes de aceptacin
Planes de inspeccin
Procedimiento de muestreo para inspeccin por
atributos NTP ISO-2859-1-2013

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 INTRODUCCION

En las actividades de control de calidad, a veces se

inspecciona lotes de M.P., as como partes o P.T., para
tenerla seguridad que cumple con los rgimenes
establecidos.
el muestreo de aceptacin es el proceso de
inspeccin de una muestra extrada del lote, con la
finalidad de aceptar o rechazar dicho lote.

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 Muestreo de aceptacin de lotes
Es un mtodo utilizado en la industria, fundamentalmente en la
medicin de la calidad de productos manufacturados, su
finalidad, es aceptar o rechazar lotes homogneos de productos
en base a unos niveles de cumplimiento segn unas
especificaciones y riesgos pactados de forma previa.
El muestreo de aceptacin se puede aplicar el cualquier relacin
cliente- proveedor.
El muestreo de aceptacin se puede usar ya sea para la cantidad
de unidades no conformes, o para la no conformidad por
unidad.

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 Ventajas y Desventajas del muestreo
de aceptacin de lotes
VENTAJAS DEL MUESTREO
1. Tiene menor costo porque se
inspecciona menos, a pesar de
algunos costos adicionales
generados por la planificacin y
administracin de los planes de
muestreo.
2. Requiere menos personal en la
inspeccin, por lo que se reducen
costos y se simplifica el trabajo
de coordinacin
3. El producto sufre menos dao por
que hay menos manipulacin.
4. No se aceptan lotes completos y
proporciona al fabricante del lote
para que mejore su calidad.
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DESVENTAJAS DEL MUESTREO
1. Existe el riesgo de aceptar lote
malos y rechazar lotes conformes.
2. Se obtiene menos informacin del
producto, aunque por lo general
se produce lo suficiente.
3. Se requiere mas tiempo y
conocimiento para planificar y
documentar el muestreo,
comparando con el 100% de la
inspeccin.
4. No hay seguridad de que todo el
lote se apegue a las
especificaciones.
 METODOLOGIA

La aplicacin del muestreo para la aceptacin de lotes requiere:

Definir las caractersticas o especificaciones que van a ser
objeto de estudio
Definir lo que se entiende por lote
Definir el plan de muestreo a emplear, esto es,
establecer una regla de decisin para poder diferenciar entre
niveles de aceptacin o rechazo de un lote

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 METODOLOGIA
Para definir el PLAN DE MUESTREO se requiere conocer o establecer:
NIVEL DE CALIDAD ACEPTABLE O UMBRAL SUPERIOR: Es el valor que define un
nivel de buena calidad para el indicador
NIVEL DE CALIDAD RECHAZABLE O UMBRAL INFERIOR: Es el valor que define un
nivel de mala calidad para el indicador.
Junto a estos criterios se ha definir:
El riesgo de tipo I o riesgo de proveedor (tambin llamados falsos positivos) definido
como la probabilidad de rechazar o valorar como no cumplido al estndar cuando
en realidad si cumple.
El riesgo de tipo II o riesgo de comprador (tambin llamados falsos negativos)
definido como la probabilidad de aceptar o valorar como cumplido al estndar
cuando en realidad el cumplimiento es igual o inferior al umbral inferior.

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 OBTENCION DEL PLAN DE MUESTREO
En funcin del En funcin del NCA y
Tamao del Lote y de la letra clave del
Nivel de Inspeccin tamao de la muestra

Se determinara Se determinara en
en la tabla I las tablas II, III, IV

SISTEMAS SIMPLE,
La letra clave del DOBLE, MULTIPLE
tamao de la
EL PLAN DE MUESTRO
muestra A UTILIZAR

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 NIVEL DE INSPECCION
Se emplear el nivel de inspeccin establecida en la norma o especificacin del
producto en consideracin. En su defecto, el nivel de inspeccin ser
establecido en el contrato u orden de compra.

Niveles
NIVEL I NIVEL II NIVEL III especiales
S-1, S-2, S-3, S-4

La relacin Se emplearn
normal entre el cuando sean
tamao de la necesarios
muestra y el Se empleara tamaos de
Se empleara tamao del lote cuando muestra
cuando exija
requiera una relativamente
una menor
Sera empleado mayor pequeos y
discriminacin
en todos los discriminacin puedan o deben
casos cuando no tolerarse
se especifique lo grandes riesgos
contrario de recepcin.

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 TABLA I: LETRAS CODIGO DEL TAMAO
DE MUESTRA

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 NIVEL DE CALIDAD ACEPTABLE (NCA)
o (AQL)
Es el mximo porcentaje de no conformidad que se
puede considerar satisfactorio para efecto del
muestreo de aceptacin.
Se trata de un termino estadstico y no esta
destinado para que el publico en general lo use. Los
valores del NCA se establecen en el contrato o es
definida por las autoridad del sector respectivo.

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 CLASES DE NO CONFORMIDADES
Clase A Clase B Clase C
(GRAVES) (IMPORTANTES) (SECUNDARIOS)
Aquellas no Aquellas no
Aquellas no
conformidades conformidades a ser
conformidades a ser
consideradas de la consideradas de mas
consideradas de
mas alta bajo grado de
menor grado de
preocupacin en el preocupacin
preocupacin
producto o servicio

0.4% < 1.5% < 4.0%

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 TABLA STANDARD PARA INSPECCION NORMAL

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 Clases de planes de Muestreo

Existen cuatro clases de planes de muestreo:

Muestreo simple
Muestreo doble
Muestreo mltiple
Muestreo secuencial

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 Plan de Muestreo Simple
Se toma una muestra de lote y se decide aceptar o no
aceptar el lote de acuerdo con los resultados de la
inspeccin de esa muestra
Ejm: Determinar el plan de muestreo de una
produccin de conservas en almbar , cuyo tamao
de cada lote es de 25000 unidades con nivel de
aceptabilidad de 1.5 ,y tambin para un NAC de 2.5

LOTE(N) 25000 unidades

NCA 1.5%

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 Plan de Muestreo Simple

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 Plan de Muestreo Simple

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 Plan de Muestreo Simple

NAC:1.5
LETRA MUESTRA AC RE
M 315 10 11

PLAN DE MUESTREO
INSPECCION NORMAL SISTEMA SIMPLE : Se toma una muestra
de 315 conservas , se aceptaran hasta con 10 unidades no
conformes, si es igual o mayor a 11, se rechaza el lote.

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 Plan de Muestreo Doble

Se puede tomar hasta dos muestras para tomar la

decisin de aceptar o no.
Se toma una primera muestra y si la calidad es muy
buena, se acepta el lote y no se toma una segunda
muestra; si la calidad es muy mala no se acepta el
lote con la primera muestra y no se realiza una
segunda muestra. Slo cuando el grado de calidad no
es ni muy bueno ni muy malo se toma una segunda
muestra.

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 Plan de Muestreo Doble
N= Tamao del lote
n1= tamao de la primera muestra
c1= nmero de aceptacin de la primera muestra
r1= nmero de no aceptacin de la primera muestra
n2= nmero de aceptacin de la segunda muestra
c2= nmero de aceptacin para ambas muestras
r2= nmero de no aceptacin para ambas muestras
Ejm:
N= 9000 n2= 300
n1= 100 c2= 7
c1= 1 r2 = 8
r1 = 6
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 Plan de Muestreo mltiple

El muestreo mltiple es una continuacin del

muestreo doble, por que se pueden establecer tres,
cuatro, cinco o las muestras que se desee.

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 Plan de Muestreo Secuencial

En el muestreo secuencial los artculos se muestrean

e inspeccionan uno tras otro. Se lleva un registro
acumulado, y se toma la decisin de aceptar o no
aceptar el lote, tan pronto como hay una evidencia
acumulada suficiente.

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 EJEMPLO: PLAN DE MUESTREO
SIMPLE, DOBLE Y MULTIPLE
EJEMPLO:
Se tiene 28000 latas de conserva en salsa de tomate
y sea establecido un muestreo con NAC : 2.5. Realice
un plan de muestreo haciendo uso de un sistema de
muestreo riguroso simple , doble y mltiple.

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 TABLA II: TABLA PARA INSPECCION
RIGUROSA(MUESTREO SIMPLE)

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 TABLA IV: TABLA PARA INSPECCION
RIGUROSA(MUESTREO MULTIPLE)

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 TABLA III: TABLA PARA INSPECCION
RIGUROSA(MUESTREO DOBLE)

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 PLAN DE MUESTREO SIMPLE, DOBLE
Y MULTIPLE
LETRA SIMPLE DOBLE MULTIPLE
M 315 200 200 80 80 80 80 80 80 80

AC 12 6 15 0 3 7 10 14 18 21
RE 13 10 16 6 9 12 15 17 20 22

PLAN DE MUESTREO
INSPECCION RIGUROSA SISTEMA SIMPLE : Se toma una muestra
de 315 conservas , se aceptaran hasta con 10 unidades no conformes,
si es igual o mayor a 11, se rechaza el lote.

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 PLAN DE MUESTREO SIMPLE, DOBLE
Y MULTIPLE
INSPECCION RIGUROSA SISTEMA DOBLE: Se toma una muestra de 200
conservas, se aceptaran hasta con 6 no conformes, si tiene 10 o mas se
rechazara, pero si hay de 7 a 9 se hace un segundo muestreo de 200
unidades, si la suma acumulada es de 15 o menos unidades no conformes se
acepta , si es 16 o mas, se rechaza.
INSPECCION RIGUROSA SISTEMA MULTIPLE: Se toma una muestra de 80
conservas, se acepta si no hay ninguna unidad no conforme, pero se rechaza si
hay 6 no conformes. Si existiese de 1 a 5 se vuelve a muestrear 80 conservas,
se aceptara si la suma acumulada reporta 3 unidades no conformes, pero se
rechazara con 9 no conformes. Si la suma acumulada de no conformes es de 4
a 8, se vuelve a muestrear por tercera vez 80 conservas y as sucesivamente
hasta que estn en rango aceptable o rechazable, se puede tomar hasta 7
veces muestras de 80 conservas .

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 Formacin de lotes

Los lotes deben de ser homogneos

Los lotes deben de ser tan grandes como sea posible
Los lotes deben ser formados de manera que no
compliquen su manejo durante la inspeccin

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 Seleccin de la muestra

Las unidades de muestra que se seleccionen para la

inspeccin deben de ser representativas de todo el
lote. De aqu que la seleccin de las unidades que
forman la muestra, debe hacerse aplicando un
mtodo de muestreo aleatorio.

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 Curva caracterstica de operacin (CO)
La curva CO de un plan proporciona una caracterizacin
del desempeo potencial del mismo, mediante el
calculo de la probabilidad de aceptar o rechazar un lote
que tiene determinada calidad
Mediante la Curva Caracterstica Operativa, podemos
conocer la probabilidad de que un lote que se entrega
con cierto porcentaje de no conformidad sea aceptado
o rechazado, as, si el porcentaje de no conformidades
(defectos) es bajo, la probabilidad de aceptacin del
lote es grande y disminuye a medida que se incrementa
el porcentaje de no conformidad.
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 Curva caracterstica de operacin (CO)
Para calcular la curva Operativa, se hace necesario
utilizar la Distribucin de probabilidad Binomial, en este
caso la Distribucin de Poisson tiene buena
aproximacin a la binomial para todos los planes de
muestreo.
Para construir la curva, se debe graficar la Probabilidad
de Aceptacin (Pa) vs. El porcentaje de no conformidad
100 po, donde ste se supone y la Pa se calcula

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 CURVA CARACTERISTICA DE
OPERACION

Los analistas crean una representacin grafica del

rendimiento de un plan de muestreo, trazando la
probabilidad de que el lote sea aceptado, para toda una
gama de proporciones de unidades defectuosa. Esta
grafica llamada curva caracterstica de operacin describe
el grado en que un plan de muestreo permite distinguir
entre los lotes buenos y los malos. Sin duda alguna todo
gerente desea disponer de un pan de que acepte en el
100% de las ocasiones los lotes cuyo nivel de calidad sea
mejor que el AQL, y acepte lotes con un nivel de calidad
peor que el AQL, el 0% de las veces.

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 TRAZADO DE LA CURVA OC
La distribucin de muestreo correspondiente al plan
de un solo muestreo es la distribucin binomial,
porque cada elemento inspeccionado puede estar
defectuoso(un fracaso) o no (un xito).
La probabilidad de aceptar el lote es igual a la
probabilidad de tomar una muestra de tamao n de
un lote, con una proporcin defectuosa de , y
encontrar c o menos elementos defectuosos. A pesar
de ello, si n es mayor que 20 y p es menor que 0,05,
entonces es posible emplear la distribucin de
Poisson como una aproximacin de la distribucin
binomial, a fin de aprovechar las tablas preparadas
especficamente para dibujar curvas OC.
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Para dibujar la curva OC, busque la probabilidad
de aceptar el lote para un determinado rango de
valores de p , despus cada uno de los valores
de p,
1. Multiplique p por el tamao de la muestra
n.
2. Busque el valor np en la columna izquierda
de la tabla
3. Desplcese hacia la derecha hasta que
localice la columna correspondiente a c, y
4. Registre el valor que corresponde a la
probabilidad de aceptacin
 Ejemplo:
Escapes El Sol que se dedidca a instalar sistemas
sustitutos de silenciadores para vehculos, acaba de
recibir un embarque de 1000 silenciadores. El plan de
muestreo elegido para inspeccionar esos silenciadores
requiere un tamao de muestra n=60 y un numero de
aceptacin c=1. el contrato firmado con el fabricante
de silenciadores establece un AQL de 1 silenciador
defectuoso por 100 y una LTPD de silenciadores
defectuosos por 100. Calcule la curva OC para este plan
y determine el riesgo del productor y el riesgo del
consumidor para dicho plan.
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 Procedimiento de muestreo para
inspeccin por atributos
Se utilizan las tablas estadsticas para muestreo de
aceptacin o la inspeccin por atributos, estas tablas
han sustituido a casi todos los procedimientos antiguos,
y son las herramientas valiosas para la aceptacin o
rechazo de las materias primas, insumos o producto
terminado.

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 La NTP-ISO 2859-1
Proporciona esquemas de muestreo clasificados por
NCA (AQL). La medida de calidad utilizada puede ser el
porcentaje de tems no conformes o el numero de no
conformidades por 100 tems.
Fue desarrollada bsicamente para la inspeccin de una
serie continua de lotes que provengan de una misma
fuente, puesto que, en esta situacin, es posible una
proteccin adecuada utilizando las reglas para el
cambio de inspeccin (es decir de normal a rigurosa) si
se encontrara un cierto nmero (lmite) de lotes no
aceptables en una corta serie de lotes consecutivos
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 BIBLIOGARFIA
D. Besterfield, control de calidad, Mxico, octava edicin,
Pearson, 2009.
H. Gutirrez y R. de la vara, control estadstico de la calidad y
seis sigma, tercera edicin, Mc Graw Hill, 2013.
D. Montgomery, control estadstico de la calidad, tercera
edicin, Limusa Wiley, 2014

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