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EXCELENCIA OPERACIONAL
Excelencia Operacional es una filosofa de liderazgo, trabajo en equipo y resolucin de
problemas que da como resultado la mejora continua en la organizacin, a travs del enfoque
en las necesidades del cliente, empowerment de los empleados y la optimizacin de los
procesos
PERCUSORES
Opex tomo los principios de toyotismo
SHIGEO SHINGO: contribuciones del flujo de operaciones e la industria de
construccin nval. Se le acredita haber creado y formalizado el cero control de
calidad, que resalta mucho la aplicacin de los Poka Yoke
A pesar de la excelencia operacional (OPEX) no es una metodologiaen si, si hace uso se las
herramientas mas poderosas de anlisis, resolucin de problemas, mejora continua y
optimizacin como son:
PDCA
Lean
Six sigma
LEAM MANUFACTURING
Es una filosofa de gestin enfocada a la creacin de flujo. Para poder entregar el mximo valor
a los clientes, utilizando para ellos los mnimos recursos necesarios. Algunas de sus
herramientas son anlisis, mejora de procesos (Keizen, Kanban, Jidoka, Just in time. Las 5 s y
elementos o procesos a prueba de fallas (Poka Yoke))
SIX SIGMA