COMUNION Y

COMUNICACION
Saber hacer: Disear estrategias de comunicacin que
reflejen los valores organizacionales y al mismo tiempo el
compromiso de la Alta Direccin.
 1. Dicho, frase; Expresar
las ideas por medio del
lenguaje hablado; Opinar
o aseverar algo;
Pronunciar, nombrar o
llamar algo; Junto con los
adverbios bien o mal,
convenir o armonizar una
cosa con otra.
2. tr. Manifestar con
palabras nuestro
pensamiento. Asegurar,
opinar. Nombrar, llamar.
Denotar una cosa.

Concepto de decir
 Exponer a la vista
una cosa. Explicar
para dar a conocer
algo. Dar a
entender con
acciones un
sentimiento .
Reflejar, manifestar
o dar a conocer.

Concepto de mostrar
 Transmitir, manifestar
o hacer saber alguna
cosa.
Conversar,
relacionarse de
palabra o por escrito.
Consultar con otro u
otros para ver su
parecer.
Relacionarse o tener
correspondencia .

Concepto de comunicar
 Llegar a un acuerdo
sobre un asunto o
un precio:
convinieron las
condiciones de
venta del coche.

Concepto de convenir
 Una estrategia de
comunicacin
permitira el
desarrollo de un
sistema comunicativo
confiable para
compartir los planes,
los problemas y los
logros de la
organizacin as
como los valores
institucionales.

Estrategia de comunicacin
organizacional
 Una estrategia de La implementacin de
comunicacin que adems esta estrategia de
de potenciar las comunicacin implica el
relaciones interpersonales involucramiento de todo
posibilitara a sus el personal y en especial
trabajadores orientarse de las personas que
hacia lo que sucede en tienen responsabilidades
momentos en que los de direccin y/o
cambios pueden parecer conduccin.
arbitrarios o violentos;
tambin es importante
que ellos puedan
cuestionar lo que sucede
y se sientan escuchados
en un ambiente
democrtico interno.

Estrategia de comunicacin
organizacional
Administracin por
valores
 La administracin
\ por valores
Este enfoque se
orienta a definir los
compromisos
conductuales
compartidos
(valores) que
empresa y
colaborador
establecen para
encaminar sus
esfuerzos y lograr
resultados efectivos.
 Los compromisos
conductuales se rigen bajo
un conjunto de principios
normativos que regularn un
comportamiento orientado a
satisfacer el lado humano de
todos los personajes que
interactan alrededor de la
empresa: accionistas o
dueos, empleados, clientes,
proveedores, distribuidores y
la comunidad en general.
De ah que la filosofa de
este enfoque administrativo
establece que los valores
sern los jefes de toda la
empresa.

Administracin por valores

 El inicio de la
administracin por valores
se encuentra desde el
momento en que se
establece la misin y
visin de la organizacin.
Las actitudes tomadas
para su cumplimiento,
estarn orientadas a
definir los compromisos y
conductas que darn
personalidad a los
esfuerzos para alcanzar
los ideales estratgicos de
la empresa.

Administracin por valores

 La filosofa de la administracin por valores identifica tres actos de la vida:
a) La iniciativa de su aplicacin surge con el dueo de la empresa o bien el alto
mando de la misma, quien debe reflexionar y determinar lo que quiere hacer
para trascender y alcanzar los ideales definiendo as sus valores, a este primer
acto se le denomina realizar.
b) Se procede hacer un anlisis respecto al cmo se relaciona con todos los
dems, el cmo est aplicando sus valores definidos y de qu manera
comparte (en el plano personal y empresarial) los diversos ideales, a este
segundo acto se le denomina conectar.
c) Luego de sensibilizar la realidad de sus propsitos, es necesario que
reorganice o modifique sus enfoques para resolver lo que realmente es
importante y significante para l y quienes lo rodean, a este tercer acto se le
denomina integrar.

Filosofa de la administracin por

valores
 1.- Aclarar la misin y los valores con base a la
misin que ha establecido la organizacin.
En esta fase de aclaracin, funge un papel
importante la interrelacin de los empleados para
expresar libremente sus ideas que facilitarn el
listado de los valores que se determinen para su
cumplimiento; y claro, la autorizacin y promocin de
la misin y valores por parte de la mxima direccin.
Esta fase tiene el objetivo principal de integrar los
aspectos estratgicos que desea la empresa, con la
percepcin y compromiso de los empleados para
lograr eficientemente su cumplimiento.

Procedimiento de la
administracin por valores
 2.- Comunicar la misin y los valores para que todos
los integrantes de la organizacin estn enterados de cul
ser la razn de ser de sus esfuerzos en los prximos aos
y qu tipo de actitudes tomarn para su cumplimiento.
En esta fase es fundamental considerar la aplicacin de
una comunicacin efectiva, en un buen ambiente
organizacional, adems de sistemas motivacionales
significativos para que todos empaticen y pongan
diariamente en prctica los valores definidos.
Se deduce que, la gran tarea del jefe de un grupo de
trabajo estar centrado en idear cmo aplicar las
habilidades directivas para vender la idea de los grandes
beneficios que se obtendrn al cumplir con estas premisas
estratgicas.

Procedimiento de la
administracin por valores
3. Alinear las prcticas diarias con la misin y valores
establecidos.
4. Surgir desde el momento en que se ponga en prctica y se comience a
vigilar la participacin de todos los miembros de la organizacin en su
cumplimiento.
En esta fase es recomendable utilizar criterios de evaluacin y
retroalimentacin para que todos los que se involucren en la empresa
(empleados, clientes, proveedores, distribuidores) externen sus opiniones y
sean verificadas con la evaluacin de resultados obtenidos.
Entre las herramientas de monitoreo que pueden ser utilizadas en esta fase
estn: Entrevistas de satisfaccin de clientes, evaluaciones administrativas,
tcnicas de retroalimentacin, entrevistas directas, encuestas, entre otras.
Gracias a esta informacin se podrn detectar las fallas que sern necesarias
remediar (a travs de una realineacin o ajuste); de tal manera que se
replantee el comportamiento requerido para cumplir con los compromisos y
valores definidos por la empresa, alcanzando as, la mejora continua.
De esta manera, en esta fase se tiene que supervisar las prcticas a nivel
individual, grupal y organizacional de todos los miembros de la empresa.

Procedimiento de la
administracin por valores
 La administracin por valores ayuda a conducir los comportamientos
adecuados para alcanzar los compromisos estratgicos.

Si es empleada correctamente, traer como consecuencia resultados efectivos

tales como:
a) La participacin de todos los miembros que componen la organizacin.
b) Un mejor trabajo en equipo, por estar integrados y orientados al
cumplimiento de compromisos.
c) Poseer un mayor autocontrol de la escala de valores tanto del individuo
como la empresa.
d) Mayor motivacin para que los empleados se orienten a resultados
efectivos.
e) Contar con colaboradores que han aprendido y se han identificado con la
imagen y filosofa de la empresa.

Administracion por valores