Tema :

DIAGNOSTICO , OBJETIVOS
Y PLANES
ORGANIZACIONALES

Docente: Mg. Ceferino ,Trebejo Roque

Integrantes: Paisig Cerdn, Diana
Panana Quiones, Alisson
Reyna Jesus, Leidy
Ruiz Olivas, Yerson
Valverde Ramrez, Emily
 Se puede definir al diagnstico como un proceso
analtico que permite conocer la situacin real de
la organizacin en un momento dado para descubrir
problemas y reas de oportunidad, con el fin de
corregir los primeros y aprovechar las segundas.
En el diagnstico se examinan y mejoran los
sistemas y prcticas de la comunicacin interna y
externa de una organizacin
 REQUISITOS
Antes de iniciar el proceso de diagnstico es
indispensable contar con la intencin de cambio y
el compromiso de respaldo por parte del cliente
El "cliente" debe dar amplias facilidades al
consultor (interno o externo) para la obtencin de
informacin y no entorpecer el proceso de
diagnstico
El consultor manejar la informacin que se
obtenga del proceso en forma absolutamente
confidencial
 ELEMENTOS

La forma en que se recolecta la informacin,

las herramientas y los procesos utilizados.
La metodologa utilizada para recopilar la
informacin, la cual sigue dos corrientes, los
mtodos usados para obtener informacin
desde el cliente (entrevistas, cuestionarios) y
los usados para obtenerla desde el consultor
(observacin).
La frecuencia con que se recolecta la
informacin, la cual depende de la
estabilidad del sistema.
 El diagnstico organizacional se divide en dos
perspectivas principales, una funcional y otra
cultural, cada una con sus propios objetivos,
mtodos y tcnicas. Son complementarias
entre s y dan origen a dos tipos de
diagnstico:
Diagnstico funcional
Diagnstico cultural
Diagnstico funcional
 OBJETIVOS DEL DIAGNSTICO FUNCIONAL
Evaluar la estructura interna formal e informal
del sistema de comunicacin y los diferentes
canales de comunicacin.
Evaluar los sistemas y procesos de
comunicacin a nivel interpersonal, grupal,
departamental, e interdepartamental.
Evaluar los sistemas y procesos de la
comunicacin externa de la organizacin,
entidades pblicas y privadas con las cuales
existe interdependencia.
Evaluar el papel, la eficiencia y la necesidad
de la tecnologa de la comunicacin
organizacional.
 MTODOS Y TCNICAS

Dentro de la perspectiva funcionalista los mtodos ms

usados son la entrevista, el cuestionario, el anlisis de
las redes de comunicacin, la entrevista grupal, el
anlisis de experiencias crticas de comunicacin, y el
anlisis de la difusin de mensajes.
Toda organizacin pretende alcanzar objetivos. Un
objetivo organizacional es una situacin deseada que
la empresa intenta lograr, es una imagen que la
organizacin pretende para el futuro. Al alcanzar el
objetivo, la imagen deja de ser ideal y se convierte
en real y actual, por lo tanto, el objetivo deja de ser
deseado y se busca otro para ser alcanzado.
 FUNCIONES DE LOS OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES
Presentacin de una situacin futura: se
establecen objetivos que sirven como una gua
para la etapa de ejecucin de las acciones.
Fuente de legitimidad: los objetivos justifica las
actividades de una empresa.
Sirven como estndares: sirven para evaluar las
acciones y la eficacia de la organizacin.
Unidad de medida: para verificar la eficiencia y
comparar la productividad de la organizacin.
Los objetivos deben servir a la empresa; por lo
tanto deben reunir ciertas caractersticas que
reflejan su utilidad.
Los objetivos incluyen fechas especficas del
objetivo o su terminacin implcita en el ao
fiscal; resultados financieros proyectados (pero
lo estn limitados a ello); presentan objetivos
hacia los cuales disparar la empresa o
institucin.
 ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
Implica seguir una metodologa lgica que contemple
algunos aspectos importantes para que los objetivos
renan algunas de las caractersticas sealadas.
Para establecer objetivos tenemos que tener en cuenta:
Escala de prioridades para definir objetivos: es necesario
establecer escalas de prioridad para ubicar a los objetivos
en un orden de cumplimiento te acuerdo a su importancia
o urgencia.
Identificacin de estndares: es necesario establecer
estndares de medida que permitan definir en forma
detallada lo que el objetivo desea lograr, en qu tiempo y
si es posible, a que costo. Los estndares constituirn
medidas de control para determinar si los objetivos se han
cumplido o vienen cumplindose, y si es necesario
modificarlos o no.
 De acuerdo con la naturaleza de la organizacin podemos
identificar objetivos con o sin nimo de lucro.
Segn el alcance en el tiempo podemos definir los
objetivos en generales o largo plazo, el tctico o mediano
plazo, y el operacional o corto plazo
Largo Plazo: estn basados en las especificaciones de los
objetivos, son notablemente ms especulativos para los
aos distantes que para el futuro inmediato. Los objetivos
de largo plazo son llamados tambin los objetivos
estratgicos en una empresa. Estos objetivos se hacen en
un periodo de 5 aos y mnimo tres aos. Los objetivos
estratgicos sirven para definir el futuro del negocio.
 IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES

Los objetivos organizacionales dan a los gerentes y a los

dems miembros de la organizacin importantes
parmetros para la accin en reas como:
1.Gua para la toma de decisiones: una parte
importante en la responsabilidad de los gerentes es
tomar decisiones que influyen en la operacin diaria y
en la existencia de la organizacin y del personal de la
misma. Una vez que los gerentes formulan los
objetivos organizacionales, saben en qu direccin
deben apuntar.
2. Gua para la eficiencia de la organizacin: dado
que la ineficiencia se convierte en un costoso
desperdicio del esfuerzo humano
 REAS PARA LOS OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES
Posicin en el mercado: la gerencia debe
fijar objetivos indicando donde quisiera
estar en relacin con sus competidores.
Innovacin: la gerencia debe fijar
objetivos esbozando su compromiso con el
desarrollo de nuevos mtodos de
operacin.
Productividad: la gerencia debe fijar
objetivos esbozando los niveles de
produccin que deben alcanzarse.
Recursos fsicos y financieros: la gerencia
debe fijar objetivos.
El tema que se abordara en el siguiente
artculo es Planeacin y control de sistemas,
pero antes de adentrarnos totalmente a l, es
necesario empezar a
definir algunas palabras importantes, que nos
permitirn comprenderlo adecuadamente.
Cuando un ser humano no tiene claro lo que quiere
alcanzar en el transcurso de su vida, tiende a
reaccionar impulsivamente ante las situaciones
que se le presenten, muchas veces estas
reacciones nos dirigen hacia caminos en los que no
desebamos transitar; lo mismo ocurre con las
organizaciones, cuando no tienen un rumbo
definido, se encuentran con una serie de
obstculos que impiden su crecimiento;
 Proceso de planeacin.
Ya que se ha explicado la importancia que tienen
las metas en la planeacin, ahora resulta
importante cuestionarnos, Existe alguna
metodologa de planeacin?, es cierto que existen
diferentes modelos de planeacin, cada uno de
ellos enfocado a atender diferentes cuestiones, sin
embargo, todos deben cumplir con tres pasos
fundamentales
 Formulacin de la estrategia
En este primer punto es importante definir cul es la
misin de la organizacin y establecer los objetivos
que nos ayudaran a concretarla, para esto es de gran
ayuda preguntarnos Qu es lo que esperamos de la
empresa?, la respuesta definir el rumbo a seguir.
Ya que se ha definido la misin y desglosado en
pequeos objetivos, el siguiente paso es realizar un
estudio del ambiente interno y externo de la
organizacin, para detectar aquellas posibles
amenazas o debilidades a las que debemos prestar
atencin para ser competitivos
 CONTROL
En el apartado anterior cuando hablamos
de planeacin necesariamente nos
encontrbamos con la palabra control,
esto se debe a que todo aquello que es
planeado dentro de una organizacin,
indudablemente necesita ser tambin
controlado, pero para entender mejor este
punto, empecemos con su definicin.
 Sistema de organizacin
Un sistema es un grupo de elementos que
trabajan o apoyan de manera conjunta para
alcanzar un objetivo o fin comn; cabe
mencionar que en este artculo se est
haciendo referencia a la organizacin como
sistema.
Chiavenato define a la organizacin como un
sistema de actividades, que estn coordinadas y
tienen la finalidad de lograr un objetivo en
comn
 Componentes de un sistema
organizacional
Ya se mencion anteriormente aquellos factores
que segn Chiavenato son indispensables para un
sistema efectivo, y como nos pudimos dar cuenta,
todos ellos recaen en el factor humano; sin
embargo, aun hacen falta otros factores que son
importantes para concretar un sistema completo,
estos factores pueden ser dinero, materiales,
equipo, las personas y todo aquello que est
relacionado con el logro de objetivos.