Modulo:

DESARROLLO Y MANEJO DE
PRODUCTOS (PRODUCT
MANAGEMENT)
MAESTRA EN DIRECCIN DE MARKETING
( 5 EDICIN 1 VERSIN )
MABEL BECERRA URQUIDI
2017
Santa Cruz - Bolivia
Somos consumidores de productos y servicios 24/7 y
durante toda nuestra vida.

PRODUCTOS

SERVICIOS

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 CARACTERSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

TIPOS DE PRODUCTOS:

PRODUCTOS DE CONSUMO (B to C)

PRODUCTOS INDUSTRIALES (B to B)

3
 CLASIFICACIN DE PRODUCTOS

Kotler (2012), sub clasifica los productos de

CONSUMO en:
Productos de Conveniencia

Productos de Compra

Productos de Especialidad

Productos no Buscados

4
DIMENSIONES DEL PRODUCTO

5
 DIMENSIONES DEL PRODUCTO

Kotler (2012), plantea las dimensiones del

producto:

Producto Bsico
Producto Esperado
Productos Aumentado

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 ELEMENTOS DEL PRODUCTO

Diseo

Marca (branding)

Empaque (Packing)

7
 CARTERA DE PRODUCTOS

AMPLITUD DE LNEA DE PRODUCTO

PROFUNDIDAD DE LNEA DE PRODUCTO

8
Ciclo de vida del producto

9
CICLO DE VIDA Y MATRIZ BCG

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 CICLO DE VIDA

I+D+ i

Introduccin

Crecimiento

Madurez

Declive
11
MARKETING Y MANAGEMENT DE PRODUCTOS

12
 MARKETING Y MANAGEMENT DE PRODUCTOS

El marketing es un proceso social mediante el

cual se satisfacen las necesidades de los
consumidores. Tiene como objetivo principal
conocer al mercado de una manera excepcional,
para que as los productos o servicios puedan
satisfacer las necesidades de sus consumidores,
obteniendo excelentes resultados en las ventas.
Kotler y Keller (2014)

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MARKETING Y MANAGEMENT DE PRODUCTOS

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 MARKETING Y MANAGEMENT DE PRODUCTOS

INVESTIGACIN DE MERCADOS PARA NUEVOS

PRODUCTOS:

INVESTIGACIN CUANTITATIVA

INVESTIGACIN CUALITATIVA

15
 MARKETING Y MANAGEMENT DE PRODUCTOS

INVESTIGACIN DE MERCADOS PARA NUEVOS

PRODUCTOS:

Es una herramienta del marketing que busca:

conocer, identificar, medir al mercado o al
segmento del mercado que se pretende abarcar.
La investigacin de mercados aporta informacin
til y actualizada sobre los clientes actuales y
potenciales.
Permite identificar potenciales desarrollos de
nuevos productos.

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 Etapas de la investigacin de
mercados:

1. Fijar objetivos.
2. Identificar las necesidades de
informacin.
3. Determinar el Universo y muestra
poblacional.
4. Tcnicas de recoleccin de
informacin.
17
5. Instrumentos de recoleccin de
informacin.
6. Levantamiento de informacin.
7. Interpretacin de datos.
8. Informe de resultados.

18
19
MATRIZ DE ANSOFF

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 FUENTES DE NUEVOS PRODUCTOS

Schnarch (2008), menciona como fuente de

nuevos productos:
Clientes
Alta direccin y trabajadores
Departamento de I+D+i
Competidores
Centros de investigacin de Universidades
Otras fuentes: ferias, exposiciones,
distribuidores.

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 NUEVOS PRODUCTOS

Para Snarch, los nuevos productos pueden originarse

como:

Modificacin de la lnea de productos

Extensin de la lnea de productos
Productos Complementarios
Diversificacin

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 I+D+i
Normas UNE166000
Departamentos de I+D+i
Raking Forbes Innovacin

https://www.kippel01.com/empresa/google-compra-el-departamento-de-id-de-htc-
por-1100-millones-de-dolares.html

Tecnologias de la Informacion 23
victorhugocortescortes@yahoo.com
24
MANAGEMENT PRODUCT

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26
 PRODUCT MANAGEMENT

DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO/SERVICIO

Empaque
Tamaos
Valor agregado
Servicio

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PRODUCT MANAGEMENT

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 PRODUCT MANAGEMENT

PACKING PARA NUEVOS PRODUCTOS

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 PRODUCT MANAGEMENT

Posicionamiento para nuevos productos:

El posicionamiento es el lugar privilegiado que
ocupa una marca en la mente del consumidor.

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 PRODUCT MANAGEMENT

PRECIO DEL NUEVO PRODUCTO

Precio de descreme
Precio de penetracin
Precio para los canales

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 PRODUCT MANAGEMENT

PRICING O FIJACIN DE PRECIOS:

Basado en el Coste (anlisis del coste)

Basado en la competencia (anlisis

competitivo)

Basado en la demanda (anlisis de la

demanda)

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 PRODUCT MANAGEMENT

DISTRIBUCIN PARA EL NUEVO PRODUCTO

MODELO DE DISTRIBUCIN
ELECCIN DE CANALES DE DISTRIBUCIN

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 PRODUCT MANAGEMENT

Canal Mayorista
Canal Minorista
Canal Moderno
Retail
Ventas on line
Servicio de delivery

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PRODUCT MANAGEMENT

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 PRODUCT MANAGEMENT

PROMOCIN

BRANDING
PUBLICIDAD
RRPP
MARKETING DE EXPERIENCIAS
MARKETING DIGITAL

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 PRODUCT MANAGEMENT

INNOVACIN Y DESARROLLO DE
PRODUCTOS

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 PRODUCT MANAGEMENT

LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS

MERCADOS DE PRUEBA
MERCADOS CONTROLADOS
MERCADOS SIMULADOS

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 PRODUCT MANAGEMENT

ELIMINACIN DE PRODUCTOS:

Por obsolescencia
Por modificacin en la tendencia de uso
Decisiones estratgicas en la cartera de productos:
Eliminacin
Cosecha

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PRODUCT MANAGEMENT

El futuro lo diseas hoy

Muchas gracias!

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 Sugerencias para investigacin, desarrollo de
productos y servicios:

Post it (3M)
Tesla Motors
Singularity University

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