LAS RELACIONES PUBLICAS EN PANAM

LAS RELACIONES PUBLICAS EN PANAM

Mgter.
MARISOL ACOSTA
macostaf26@hotmail.com
ASPECTOS IMPORTANTES
Formacin acadmica 1984
Universidad de Panam
Carrera de Relaciones Pblicas
 Universidad Americana

Tras el auge de la educacin superior en

Panam, ha creado la carrera de Mercadeo
y Relaciones Pblicas dentro de su oferta
acadmica, lo que marca un avance
significativo por mejorar las condiciones
de la carrera en el pas.
No obstante, al momento que se hizo el estudio algunos
estudiantes que incursionan en esta profesin, an no
tenan claro qu significan las Relaciones Pblicas para
el futuro de sus vidas como profesionales.

Y ms an, no se tiene bien definido el perfil al que

deben responder estos como profesionales. Y es quizs
por esa razn que las empresas e instituciones abogan
por mantener la presencia de otros profesionales dentro
de las reas sensitivas para las cuales los relacionistas
pblicos estn formndose.
DISEO PROGRAMTICO DE UN SEMINARIO SOBRE EL PERFIL
DEL RELACIONISTA PBLICO DIRIGIDO A LOS ESTUDIANTES DE
LA CARRERA DE MERCADEO Y RELACIONES PBLICAS DE LA
UNIVERSIDAD AMERICANA

Magter.
MARISOL ACOSTA
Planteamiento del problema

Cul es el perfil que debe poseer el profesional

de relaciones pblicas en Panam?
Tienen los egresados de la UAM los
conocimientos y competencias para desempear
el cargo de acuerdo al perfil de la carrera?
Ser importante un seminario taller sobre el
perfil del profesional del relacionista pblico?
Justificacin

Se basa en investigaciones realizadas en los

departamentos de relaciones pblicas a nivel
gubernamental cuyos puestos los ocupan
periodistas o personas del rea de
comunicacin social que no son idneos. Por
ello es indispensable que se dicte este tipo de
seminarios talleres para estudiantes de la
carrera.
Objetivos

Objetivo general
Analizar el conocimiento de los estudiantes sobre las caractersticas tericas
y prcticas del perfil del relacionista pblico de los estudiantes de la carrera
de Mercadeo y Relaciones Pblicas de la Universidad Americana.

Objetivos especficos
Establecer el nivel de conocimiento que tienen los estudiantes sobre el perfil
profesional del relacionista pblico.
Disear un seminario terico prctico fundamentado en el perfil del
relacionista pblico.
Fomentar las competencias de la comunicacin social en los estudiantes
mediante talleres diseados para que puedan ejercer las actividades propias
del relacionista pblico.
Promover la identidad profesional de los estudiantes hasta el momento que
egresen formalmente de su carrera.
Hiptesis
Al menos el 66% de los estudiantes que cursan la carrera de Mercadeo y
Relaciones Pblicas no estarn seguros del perfil que debe tener un
profesional de las Relaciones Pblicas.
 ASPECTOS METODOLGICOS

Tipo de investigacin
Se basa en la investigacin descriptiva ya que consiste en conocer las situaciones,
caractersticas propuestas en los objetivos del estudio.

Tcnica e instrumento de estudio

La encuesta
El cuestionario

Poblacin y muestra
La poblacin lo conformaron los 230 estudiantes de la carrera de Mercadeo y
Relaciones Pblicas que cursan estudios en la Universidad Americana (UAM),
indistintamente del cuatrimestre que curse 2014.

Y la muestra fue de 100 estudiantes de la carrera de Mercadeo y Relaciones

Pblicas de la Universidad Americana (UAM).

La cantidad de la muestra se justifica en torno al acceso que se tuvo a los

estudiantes durante los das de clase.
 PRESENTACIN Y ANLISIS DE LOS RESULTADOS

GRFICA No. 3.
TIENE USTED CONOCIMIENTO DE LO QUE SON LAS
RELACIONES PBLICAS

45%

40%

35% 41%

30%

25%
25% Hombres
20%
Mujeres
15% 18%
16%
10%

5%

0%
S No
 GRFICA No. 4
RECIBE O HA RECIBIDO ALGUNA CAPACITACIN SOBRE
RELACIONES PBLICAS

42%
45%

40%

35%

30%

22% Hombres
25% 21%
Mujeres

20% 15%

15%

10%

5%

0%
S No
 GRFICA No. 5.
RECIBI INFORMACIN SOBRE ESTA DISCIPLINA AL
MOMENTO DE OPTAR POR ELLA

45%

40%
33% 41%
35%

30%

Hombres
25%
Mujeres

20% 16%

15%
10%

10%

5%

0%
S No
 GRFICA No. 6
CREE QUE LAS RELACIONES PBLICAS SON
IMPORTANTES PARA LAS ORGANIZACIONES

57%
60%

50%
43%

40%

Hombres
30% Mujeres

20%

10%

0% 0%
0% 0%
0%
S No No s
 GRFICA No. 7
USTED CONOCE LAS COMPETENCIAS DEL PROFESIONAL
DE RELACIONES PBLICAS

44%
45%

40%

35% 30%

30%

Hombres
25%
Mujeres

20%

13% 13%
15%

10%

5%

0%
S No
 GRFICA No. 8
SIENTE USTED QUE HAY UN CAMPO DE TRABAJO PARA
LOS RELACIONISTAS PBLICOS EN PANAM

30%

30%

25%
25%

19%
20%

Hombres
15% Mujeres
12%

10% 8%
6%

5%

0%
S No No s
 GRFICA No. 9
CONOCE O HA ESCUCHADO DE LA LEY DE RELACIONES
PBLICAS EN PANAM

34%
35%

28%
30%

23%
25%

20% 15%
Hombres
15%
Mujeres

10%

5%

0%
S No
 GRFICA No. 10
CONOCE EL PERFIL QUE DEBE POSEER UN
RELACIONISTA PBLICO

34%
32%
35%

30%

23%
25%

20%

Hombres
15% 11% Mujeres

10%

5%

0%
S No
 GRFICA No. 11
DURANTE SU FORMACIN SE SIENTE MOTIVADO A
EJERCER LAS RELACIONES PBLICAS

30%
27%
25%

25%

18%
20%

14%
15%
10% Hombres
Mujeres
10%
6%

5%

0%
S No No s
 GRFICA No. 12
SIENTE QUE AL TERMINAR SU CARRERA ESTAR LISTO PARA PONER
EN PRCTICA SUS CONOCIMIENTOS EN RELACIONES PBLICAS.
(PONDERE DEL 5 AL 1 DONDE EL 5 ES EL VALOR MS ALTO)

25%
21%

20%

15%

15%
12% 11%
11%
9% Hombres
9%
10%
Mujeres
6%

4%
5%
2%

0%
5 4 3 2 1
Validacin de la hiptesis
En este punto se busca corroborar la hiptesis formulada al inicio del informe,
la cual se basa en que:
Al menos el 66% de los estudiantes que cursan la carrera de Mercadeo y
Relaciones Pblicas no estarn seguros del perfil que debe tener un
profesional de las Relaciones Pblicas.

CONOCE EL PERFIL QUE DEBE POSEER UN RELACIONISTA PBLICO

SEXO
TOTAL
VARIABLES HOMBRES MUJERES
Cantidad Porcentaje Cantidad Porcentaje Cant. %

S 11 11 23 23 34 34

No 32 32 34 34 66 66

TOTAL 43 43 57 57 100 100

 PROPUESTA

Objetivos de la propuesta
Disear un programa de capacitacin dirigido a fortalecer la identidad
y la formacin profesional en el rea de las relaciones pblicas a nivel
superior.
Gestionar la formacin acadmica y tcnica que defina el perfil del
futuro profesional de las Relaciones Pblicas.
Reforzar los conocimientos prcticos que debe poseer un profesional
de las Relaciones Pblicas.
Proponer contenidos programticos acordes a las exigencias del
mercado y al adecuado ejercicio de las Relaciones Pblicas en las
organizaciones.

Elaboracin programtica del seminario

A continuacin se presenta la propuesta del programa del curso
estructurados en forma de cuadros:
 TEMAS DEL SEMINARIO
MDULO I
Perfil de Relaciones Pblicas
MDULO II
Relaciones Pblicas en Marcha.
MDULO III
Relaciones Pblicas en Medios de comunicacin social
MDULO IV
La organizacin de eventos y el protocolo
 Temas Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes

PRIMERA SEMANA

MDULO I
Perfil de Relaciones Pblicas
- Eficacia y eficiencia del experto en comunicacin
empresarial.
- Personalidad emprendedora y creativa del
relacionista pblico.

- La imagen pblica del relacionista pblico

- El entorno del ejecutivo de relaciones pblicas.

MDULO II
Las Relaciones Pblicas en Marcha
- Funciones de las relaciones pblicas.
- Rol de publirelacionista en el contexto de la
comunicacin social.

- Las relaciones pblicas en las organizaciones.

- Desempeo profesional de las relaciones pblicas.

- Metodologa de lnea de tiempo en el ejercicio de

las relaciones pblicas.
o Situacin real
o Situacin ideal
o Lista de tareas
 SEGUNDA SEMANA
MDULO III
Relaciones Pblicas en los Medios
- Manejo de Agenda.
- Publicity: una herramienta de divulgacin.

- Relacin con los medios.

- Relacin con la prensa
- Comunicados, ruedas y conferencias de prensa.

- Las TICs en la empresa y su uso en las

relaciones pblicas
- Las relaciones pblicas y las redes sociales
- La figura del Manager Community

MDULO III
La organizacin de eventos y el protocolo
- Eventos relacionados con las relaciones pblicas
- Planificacin en la organizacin de eventos
- Procesos de evaluacin del desempeo.

- Principio de etiqueta
- Relaciones sociales dentro y fuera de la
organizacin.
- Precedencia de estado y de empresa.
- Protocolo al telfono y en la mesa.
Control
Entre los mecanismos de control se encuentran los siguientes:
Seguimiento de las inscripciones al seminario
Registro de las listas de asistencia
Auditoria de los contenidos

Evaluacin
La forma mediante la cual se establecer el xito del programa, se
enmarcar en los siguientes mecanismos de evaluacin:
Realizacin de pruebas evaluativas dentro del seminario
Anlisis de los informes de asistencia de los estudiantes.
Entrevistas al final del seminario con los estudiantes.
 CONCLUSIN

Se espera que esta propuesta constituya una

herramienta fundamental para contribuir al
desarrollo de la profesin de relacionista
pblico y cimentar la identidad profesional de
quienes realizan el ejercicio de esta carrera