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Escuela de Postgrado
MAESTRA EN ADMINISTRACIN
DEPARTAMENTO DE GESTIN EMPRESARIAL
Investigacin II
TESIS
1
F.
LaDivinaProvidenciaesunainstitucineducativaestataldeeducacinbsicaregulardesecundaria
ubicadaeneldistritodeSurquillo.Elpresenteestudiotieneporobjetivoestablecerlainfluenciadela
motivacineneldesempeodelpersonaldocentedelmencionadocolegio,utilizandolineamientos
durante el ao 2015 establecidos por el Ministerio de Educacin de Per para la evaluacin del
desempeo docente. Para conocer la motivacin del personal docente se aplic un cuestionario de
acuerdoalateoradeFrederickHerzbergconformadopordiezfactoresdemotivacinentrefactores
motivacionalesehiginicosenunaescaladeLikertdelunoalsiete.Losresultadosfueronprocesados
mediante el software estadstico SPSS utilizando unmodelo de regresinlinealmltiple los cuales
fueronpresentadosmediantetablasyfiguras.Finalmenteseconcluyquelosfactoresmotivacionales
e higinicos s ejercen influencia sobre el desempeo docente, reconociendo que los factores
motivacionalessonmssignificativoseneldesempeodocente,peronoimplicaqueseprescindande
los factores higinicos. Adems se identific que los todos los docentes estudiados presentan un
puntaje aprobatorio de por lo menos 3.0 en su evaluacin de desempeo docente y finalmente se
propone un programa de motivacin para los docentes de dicha institucin educativa para el ao
2017.
ABSTRACT
La Divina Providencia is a state educational institution of regular basic secondary education located in the district of
Surquillo. The following study aims to establish the influence of motivation on the performance of the teaching staff,
using stated guidelines established by the Ministry of Education of Peru, for the evaluation of teaching performance
during the year 2015. In order to become familiar with the motivation of the teaching staff, a Frederick Herzberg
theoreticalquestionnairewasapplied,consistingoftenmotivationfactors,amongthem,motivationalandhygienicfactors
ontheLikertscalefromonetoseven.TheresultswereprocessedusingSPSSstatisticalsoftwareusingmultiplelinear
regressionmodels,presentedusingtablesandfigures.Finally,thestudyconcludedthatmotivationalandhygienicfactors
doinfluenceteacherperformance,recognizingthatmotivationalfactorsaremostsignificantinteacherperformance,but
doesnotimplythathygienicfactorsarenotimportant.Inaddition,alltheteachersstudiedshowanapprovedscoreofat
least3.0intheirteachingperformanceevaluation,andfinallyamotivationalprogramfortheteachersofthateducational
institutionwasproposedfortheyear2017.
Key words: Teacher performance, education, monetary incentives, non-monetary incentives, motivation, human
resources.
UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA LA MOLINA
Escuela de Postgrado
MAESTRA EN ADMINISTRACIN
DEPARTAMENTO DE GESTIN EMPRESARIAL
I. INTRODUCCIN
TESIS
Ph.D. Dr. Roberto Cumpn Vidaurre
I. INTRODUCCIN
El ser humano necesita subsistir desde su origen y es por ello que para logar sus objetivos ha de trabajaren conjunto para
satisfacer sus necesidades. Puede lograr su propsito mediante el trabajo individual, sin embargo implica mayor tiempo y
esfuerzosuconsecucin.
Lamotivacinescrucialparamantenerseenellogrodeobjetivos,porqueestaeslaquepermitelasupervivenciaascomola
toma de decisiones. Las personas deciden en todo momento, en diferentes contextos y es por ello que buscan actuar
acertadamente.
Los investigadores han querido averiguar cmo motivar al trabajador para que este labore sin tener intenciones que exigir
mayorescontraprestacionesyrepercutaenmayoresbeneficiosparalaentidad.
Asimismo se busca que la motivacin permita que el trabajador presente un adecuado desempeo laboral y crezca
profesionalmente.
LapresenteinvestigacinestcentradaenlainfluenciadelamotivacineneldesempeodelosprofesoresdelaInstitucin
EducativadeeducacinsecundariaLaDivinaProvidencia.Losresultadosdelainvestigacinpermitirnaldirectordedicho
colegioreconocerquaspectossonlosqueellosconsideranmsrelevantesparaconseguirunmejordesempeolaboralyas
seoptimicesutrabajo.
1.1 Planteamiento del problema
Elnmerodealumnosalao2015fue455mientrasqueelnmerodedocentesfue33segnlaUnidaddeEstadstica
EducativadelMinisteriodeEducacin,enadelanteESCALE,sinembargo,estaltimacantidadpresentadaenelcuadro
3, incluye al director, al subdirector de formacin general y a los 31 docentes que laboran en aula. El nmero de
secciones desde primer grado de secundaria hasta quinto grado de secundaria fue 17. Cabe sealar que en esta
investigacinparticiparnlos31docentesanteriormentemencionadosporquesedesempeanenaulaconlosalumnos.
1.1.2. Formulacin del problema
Ejercen los factores motivacionales mayor influencia que los factores de higiene en los
docentesdelcolegiosecundarioLaDivinaProvidencia?
Hanconseguido,msdel90porcientodelosdocentesestudiadosunpuntajeaprobatorio
porlomenosde3.0dedesempeoenelcolegiosecundarioLaDivinaProvidencia?
Qumedidasconrespectoamotivacindeberimplementarseparaelevareldesempeo
laboraldelosdocentesenelcolegioLaDivinaProvidencia?
1.1.3 Objetivos
EstablecerlainfluenciadelamotivacineneldesempeodelpersonaldocentedelcolegioLa
DivinaProvidenciaparaproponerlineamientostcnicosdemotivacinparamejorarel
desempeolaboraldocente.
Identificar entre los factores motivacionales e higinicos que son ms influyentes en los
docentes del colegio secundario La Divina Providencia para establecer prioridades de los
factoresenestudio.
Evaluareldesempeolaboraldeacuerdoalinstrumentocorrespondientealosdocentesdel
colegiosecundarioLaDivinaProvidenciaparalevantareldiagnsticodelpersonaldocente
delainstitucin.
Proponer un programa de motivacin para los docentes del colegio secundario La Divina
Providenciaparaserejecutadoenelao2017paraelevareldesempeolaboraldocentee
incentivaraunamejoraeducativa.
1.2. Justificacin
Por conveniencia,lapresenteinvestigacinpermitirreconoceraquellosfactoresquemsincidenciatienenen
eldesempeolaboraldelpersonaldocentedelcolegioLaDivinaProvidenciaparaasconseguirunadecuado
sistema de enseanza en beneficio de los estudiantes de educacin bsica regular del mencionado centro
educativo.
TESIS
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II. REVISION DE LITERATURA
2.2.1 Motivacin
SegnlaRealAcademiaEspaola(2016),lamotivacineselconjuntodefactoresinternosoexternosque
determinaenpartelasaccionesdeunapersona.Elpresenteconceptoexpresademaneragenricaquse
entiendepormotivacin,enelsentidoampliodelapalabra.
Lamotivacindesdeelpuntodevistadelapsicologaesaquellaquepuededarlarespuestaalacuestin
delporqudelcomportamientohumano:Porquunapersonaenunmomentodadoactadeunamaneray
nodeotra?,porquenunamismasituacinlaspersonasactandemanerasdistintas?(Garca,2008)
Lagestindelcapitalhumanoencualquierentidadesunprocesointegralquenopuededejardeevaluarlas
competencias de los trabajadores en la misma. Se debe revisar constantemente las tareas, as como los
defectosylasdeficienciasdetodoslostrabajadores,enotraspalabras,deesoqueseconoceconeltrmino
genricodetalentohumanoyquesereflejaeneldesempeodelosmismos.
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Ph.D. Dr. Roberto Cumpn Vidaurre
III.MATERIALES Y MTODOS
La motivacin laboral ejerce influencia sobre el desempeo en los docentes del colegio
secundarioLaDivinaProvidencia.
Losfactoresmotivacionalesejercenmayorinfluenciaquelosfactoreshiginicoseneldesempeodelos
docentesdelcolegioLaDivinaProvidencia.
Msdel90porcientodedocentesestudiadosdelcolegioLaDivinaProvidenciapresentanunpuntaje
aprobatoriodedesempeoporlomenosde3.0
Lastcnicasmotivacionalesorientadasareconocimientosonlasquemsseajustanalosrequerimientos
delosdocentesdelcolegiosecundarioLaDivinaProvidenciaparaelevareldesempeolaboraldocente.
3.2. Tipo de investigacin
3.2.1 Tipo
Lapresenteinvestigacinesdetipodescriptiva,debidoaquevaacaracterizarunobjetodeestudioounfenmeno
determinado,ascomosealarsuspropiedades.
Ademsesdetipoexplicativa,porquebuscaestablecerrelacionesdecausa-efectoentrelasvariablesdeestudio,es
decir,entrelamotivacinyeldesempeodocenteatravsdelanlisisdesusrespectivasdimensionesempleando
paraellounahiptesis.
3.2.2 Nivel
Elniveladoptadofueeldescriptivo,porquesehaaplicadoauncamporealdeterminado,enbasealamuestra
obtenidaylacomprobacindelahiptesis,medianteelusodeinstrumentosyutilizandolaestadstica.
Eltipodeinvestigacinseenmarcdentrodelaclasificacindeordenexplicativaporquepretenderidentificar
loscomponentescausalesdelcrecimientodelossupermercados
X1. Desarrollo,logroyrealizacin
X2. Reconocimiento
X3 . Trabajoens
X4 . Responsabilidad
X5 . Promocinyascenso
X6 . Supervisin
X7 . Polticasdelainstitucin
X8 . Remuneracin
X9 . Relacioneshumanas
X10. Condicionesdetrabajo
Variable dependiente
Y: Desempeo laboral
Y1. Preparacinparaelaprendizajedelosestudiantes
Y2. Enseanzaparaelaprendizajedelosestudiantes
Y3 . Participacinenlagestindelaescuelaarticuladaalacomunidad
Y4 . Desarrollodelaprofesionalidadylaidentidaddocente
3.4 Diseo de la investigacin
3.4.1 Mtodo
ElmtodoutilizadofueretrospectivoconocidocomoExPostFacto,porquehasucedidoenunpasadoinmediatoyelxito
continuosucediendoenlaactualidad,sepretendeidentificarlasrelacionescausalesentreloshechosofenmenosdelarealidad
concreta.
3.4.2 Diseo
Lainvestigacinadesarrollaresdetiponoexperimentaltransversal,seaplicaralosdocentescuestionariosconunaescalade
Likertdel1al7paraqueevalensumotivacinydesempeolaboralconunasolaobservacineneltiempoparamedirsus
caractersticasenformaindependiente.
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Resultados
Pasos para construir una encuesta:
Semuestralasfrecuenciasobtenidasporniveldesatisfaccindecadaunadelasvariables
Lavariabledes1representatenerlaposibilidaddequeeneltrabajotedejenhacerlascosasenlasquems
destacasytegustan.Aun61%dedocentesleproducesatisfaccinestavariable.Aun23porcientodedocentes
lesesindiferente,mientrasqueaun16%dedocenteslesproduceinsatisfaccin.
70%
61%
60%
50%
40%
30%
23%
20% 16%
10%
0%
SATISFACCION INDIFERENTE INSATISFACCION
Lavariabledes2representaquelastareasdelpuestodetrabajoseanacordesalas
capacidadesypersonalidaddeldocente.Aun84%dedocentesleproduce
satisfaccinestavariable.Aun10%dedocenteslesesindiferente,mientrasquea
un6%dedocenteslesproduceinsatisfaccin.
FIGURA N2
90%
84%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
10% 6%
0%
SATISFACCION INDIFERENTE INSATISFACCION
Lavariablereconoc1representaqueeljefereconozcalostrabajosbien
hechosporeldocente.Aun68%dedocentesleproducesatisfaccin
estavariable.Aun19%dedocenteslesesindiferente,mientrasqueaun
13%dedocenteslesproduceinsatisfaccin.
FIGURA N3
80%
70% 68%
60%
50%
40%
30%
19%
20%
13%
10%
0%
SATISFACCION INDIFERENTE INSATISFACCION
La variable reconoce representa que el jefe preste atencin a la calidad del
trabajo del docente. A un 74% de docentes le produce satisfaccin esta
variable.Aun16%dedocenteslesesindiferente,mientrasqueaun10%de
docenteslesproduceinsatisfaccin.
FIGURA N3
80%
74%
70%
60%
50%
40%
30%
20% 16%
10%
10%
0%
SATISFACCION INDIFERENTE INSATISFACCION
Lavariablepromocin2representaqueexistanoportunidadesde
promocinyascenso.Aun42%dedocentesleproducesatisfaccin
estavariable.Aun32%dedocenteslesesindiferente,mientrasquea
un26%lesproduceinsatisfaccin.
FIGURA N5
45%
42%
40%
35%
32%
30%
26%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
SATISFACCION INDIFERENTE INSATISFACCION
Contrastacin de hiptesis
Hiptesis 1:
H0 :La innovacin no estara altamente relacionada con la
tecnologa organizacional de las Pymes
i.
de calzado a nivel
de Lima Metropolitana, ao 2017.
Aqu se observa que el 97 por ciento de docentes han manifestado que el trabajo tenga
ciertaresponsabilidadlesproducesatisfaccinydichavariableeslaquemssatisfaccin
genera.Porotraparte,enlosfactoreshiginicoselquemssatisfaccingeneraeselqueel
jefe tenga formacin tcnica acorde al puesto. Hay que tener en cuenta que el estudio de
Giovannone se hizo en Gran La Plata, Argentina y el presente estudio se hizo en una
institucineducativaestatal,detalmaneraquehayunadiferenciadecontextosaconsiderar.
DISCUSIN
Ghermanetal.(2011)muestranqueunfactorrelacioneshumanasmuestraunporcentajealrededorde
un 59 por ciento de encuestados que respondieron a dicho factor como motivante, as como el
presenteestudioenlainstitucineducativaLaDivinaProvidenciaun65%,locualmuestraquelos
trabajadoresconsideranaestafactordehigieneentresuspreferencias.
Gonzalez-Alva (2014) indica que s existe relacin entre motivacin y desempeo laboral, en su
estudio, los factores motivacionales ejercen mayor influencia que los factores higinicos, lo cual
concuerdaconlapresenteinvestigacinalserelfactormotivacionaldesarrollo,logroyrealizacinel
mssignificativodetodos.
UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA LA MOLINA
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V. CONCLUSION
TESIS
Ph.D. Dr. Roberto Cumpn Vidaurre
V. CONCLUSIONES
La motivacin laboral s ejerce influencia sobre el desempeo en los docentes del colegio
secundarioLaDivinaProvidencialoscualessonbaseparaloslineamientosdelprogramade
motivacindocenteymejorarelclimalaboralenlainstitucin.
Los factores motivacionales ejercen mayor influencia que los factores higinicos en los
docentes de la Institucin Educativa La Divina Providencia, sin embargo, eso no significa
queseprescindandelasdemsvariablestantomotivacionalescomohiginicas.
Laestrategiaquemsseajustanoeslaestrategiadereconocimiento,sinolaestrategiade
desarrollo, logro y realizacin debido a que el docente est buscando crecer
profesionalmente,porelloeslavariablemssignificativa.
CONCLUSIONES
Son obtenidas a partir de lo
desarrollado en las secciones
resultados y discusin.
Se presentan en prrafos
numerados, redactados de forma
clara, precisa y concisa.
NOTA:
Errores frecuentes: No hay
conclusiones. Las conclusiones
no se justifican por cuanto no se
apoyan en los hallazgos
(resultados). Las conclusiones no
concuerdan con las preguntas de
investigacin formuladas en la
introduccin.
VI. RECOMENDACIONES
TESIS
Ph.D. Dr. Roberto Cumpn Vidaurre
VI. RECOMENDACIONES
Sugeriraotrasentidadeseducativasqueestudienlamotivacindesusdocentesen
base a la teora de Herzberg con su propio instrumento de evaluacin de
desempeodocentecorrespondiente.
Aplicarelcuestionariodemotivacinalosdocentesdelainstitucineducativade
maneraanualparaidentificarsihancambiadosusmotivacionessignificativamente.
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Ph.D. Dr. Roberto Cumpn Vidaurre
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFAS
Reyes, O. (2012). Planeacin Estratgica para Alta Direccin. Mxico.
Palibrio.176p.
VIII. ANEXOS
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