Introduccin al desarrollo de

Sistemas de Informacin

Ing. William R. Gordillo Gonzales

Anlisis y Diseo de SISTEMAS DE INFORMACIN, James A. Senn

Papel de los Sistemas de Informacin

A travs de su papel central, en la

economa de la informacin, los
sistemas de informacin estn
llevando acabo los cambios en cuatro
aspectos fundamentales
 Cuatro aspectos principales

Las personas trabajan de manera ms

inteligente

Un cambio global en el concepto de industria

Tanto las ideas como la informacin estn

tomando mayor importancia que el dinero

Las personas que trabajan con la informacin

dominan la fuerza de trabajo
 El peso de la
responsabilidad
Aumentar la confiabilidad en la
informacin significa que aquellos que
disean los sistemas de informacin
tendrn una responsabilidad cada vez
mayor.

Los sistemas de informacin deben ser

capaces, utilizables, confiables y por
encima de todo, servir como medios
para alcanzar fines.
Aspectos importantes
El aspecto mas importante para cualquier sistema es la
experiencia humana y el empleo de ideas para
aprovechar las computadoras con la finalidad de que
estas lleven acabo las tareas necesarias

Sin importar el uso, un sistema de informacin basado

en computadora debe funcionar de manera
apropiada, ser fcil de utilizar y adecuarse a la
organizacin para la que fue diseado.

Si un sistema ayuda a las personas a trabajar con

mayor eficiencia entonces stas lo utilizarn, de lo
contrario lo evitarn.
Qu es el anlisis y diseo de sistemas?

Se refiere al proceso de examinar la situacin de

una empresa con el propsito de mejorarla con
mtodos y procedimientos ms adecuados.

El desarrollo de sistemas puede considerarse, en

general formado por dos grandes componentes:

Anlisis de sistemas Diseo de sistemas

Cabe mencionar antes que un sistemas de

informacin no se refiere forzosamente a uno
establecido en una computadora, si no a
cualquier que maneje informacin
 Anlisis

Este se refiere al proceso de

clasificacin e interpretacin de
hechos, diagnstico de problemas y
empleo de la informacin para
recomendar mejoras al sistema.
 Diseo
El diseo de sistemas es el proceso de
planificar, reemplazar o
complementar un sistema
organizacional existente.

Para llevar acabo esto, es necesario

comprender, en su totalidad, el viejo
sistema y determinar la mejor forma en
que se pueden, si es posible, utilizar las
computadoras para hacer la
operacin ms eficiente
El Analista de Sistemas

El analista es el que se encarga de determinar cmo y

dnde un sistema de informacin basado en
computadora ser benfico para todos los usuarios.

Esto solo despus de haber reunido toda la informacin

necesaria sobre lo que la empresa tiene, lo que le hace
falta, lo que necesita cambiarse, si necesita un sistema
mas eficiente, etc.

Esta acumulacin de informacin se denomina estudio

del sistema.
Al trabajar con gerentes y empleados de la
organizacin, los analistas de sistemas
recomiendan qu opciones adoptar de
acuerdo con la forma en que se adecua la
solucin a la empresa y su ambiente en
particular.

Al final, la administracin, que es la que

paga y hace uso de los resultados, es la que
decide qu opcin aceptar.

Una vez tomada la decisin, se disea un

plan para implantar la recomendacin.
 El plan incluye todas las caractersticas de
diseo del sistema, tales como las necesidades
de captura de nuevos datos, especificaciones
de archivo, procedimientos de operacin y
necesidades de equipo y personal

El diseo de sistemas es como los planos de un

edificio: especifica todas las caractersticas del
producto terminado.

Anlisis Qu es lo que el sistema

debe hacer?
Sistema
Diseo Cmo lograr ese objetivo
El anlisis de sistemas NO es:

El estudio de una empresa para buscar procesos

ya existentes con propsito de determinar cules
deberan ser llevados a cabo por una
computadora y cules por mtodos manuales.

Determinar los cambios que deberan efectuarse.

Determinar la mejor forma de resolver un

problema de sistemas de informacin.
Clasificacin del analista

Rene informacin y
de Informacin determina los
requerimientos

Tiene la responsabilidad de disear el

Analista Diseador de nuevo sistema.

aplicaciones Trabaja en menos proyectos, pero

invierte mas tiempo

Conduce la investigacin de sistemas,

Programador
desarrolla las especificaciones de diseo y
escribe el software necesario para
implantar el diseo.
En cuanto a la programacin

Si una cosa es muy evidente, es el hecho de que

el analista de sistemas ms valioso y mejor
calificado es aquel que sabe como programar.

Los analistas que tienen esta cualidad son, por lo

general, ms tiles a las organizaciones.

Los resultados son, casi siempre, una mayor

calidad en el software y un menor tiempo de
desarrollo; lo cual beneficia a todos.
Usuarios finales

Usuarios finales es el termino que usan los

analistas para referirse a las personas que no
son especialistas en sistemas de informacin
pero que usan las computadoras para
desempear su trabajo.

Usuarios Primarios Usuarios Indirectos

Usuarios Gerentes Usuarios directivos

Usuarios finales
Tipos de Usuarios Caractersticas
Primario (Directo) Opera el sistema. Interacta
directamente a travs del equipo del
sistema
Indirecto Emplea los reportes y otros tipos de
informacin generada por el sistema
pero no opera el equipo.
Gerentes Supervisan la inversin en el
(Administradores) desarrollo o so del sistema. Tienen la
responsabilidad de controlar las
actividades del sistema.
Directivos Incorporan los usos estratgicos y
competitivos de los sistemas de
informacin en los planes y
estrategias de la organizacin.
Sistemas de Informacin
Organizacionales
Un sistema es un conjunto de componentes que interactan entre s para
lograr un objetivo comn.

Una organizacin es un sistema, por que sus componentes

(mercadotecnia, manufactura, ventas, investigacin, embarques,
contabilidad, personal, etc.) trabajan juntos para crear utilidades que
beneficiaran tanto a los empleados como a los accionistas de la
compaa.

Todo sistema organizacional depende, en mayor o menor medida, de

una entidad abstracta denominada sistema de informacin. Medio por
el cual los fatos fluyen de una persona o departamento hacia otros.
Sistemas de Informacin

Las finalidades de los sistemas de informacin,

como las de cualquier otro sistema dentro de
una organizacin, son procesar entradas,
mantener archivos de datos relacionados con la
organizacin y producir informacin, reportes y
otras salidas.

Los sistemas de informacin estn formados por

subsistemas que incluyen hardware, software,
archivos, bases de datos, etc. Lo cual se
denomina una aplicacin de sistemas de
informacin
Categoras de sistemas de Informacin

El analista de sistemas de informacin

desarrolla diferentes tipos de sistemas de
informacin para satisfacer las diversas
necesidades de una empresa.
1. Sistemas para el procesamiento de
transacciones (TPS)

2. Sistemas de informacin
Sistemas de administrativa (MIS)

Informacin
3. Sistemas para el soporte de
decisiones (DSS)
Categoras de los sistemas de informacin
SISTEMAS DE INFORMACIN CARACTERSTICAS
TPS Tienen como finalidad mejorar las
actividades rutinarias de una empresa y
de las que depende toda la
organizacin.
Ejemplo: Facturacin, entrega de
mercanca, pago a empleados,
deposito de cheques, etc.
MIS Ayudan a los directivos a tomar
decisiones y resolver problemas con
informacin que esta ya estructurada.
Ejemplo: La decisin de cundo un
alumno debe ascender de nivel escolar,
la decisin de cundo debe recursar
ao
DSS Estos ayudan a los directivo s a tomar
decisiones no estructuradas sobre
problemas. Quien decide en este caso,
Ciclo de vida clsico del desarrollo de
sistemas
El desarrollo de sistemas es un proceso formado por las etapas de anlisis
y diseo, comienza cuando se detecta que un sistema necesita mejoras.

Ciclo de vida para desarrollo de sistemas

1) Investigacin preliminar
2) Determinacin de los requerimientos
3) Diseo del sistema
4) Desarrollo de software
5) Pruebas
6) Implantacin y evaluacin
Investigacin preliminar

La solicitud para recibir ayuda de un sistema

de informacin puede originarse por varias
razones, esto se inicia siempre con la peticin
de una persona (administrador, empleado, o
especialistas en sistemas)

Cuando se formula la solicitud comienza la

primera actividad de sistemas: la investigacin
preliminar. Esta consta de aclaracin de
solicitud, estudio de factibilidad y aprobacin
de la solicitud.
Determinacin de los requerimientos
Es el proceso de adquirir informacin detallada de la organizacin.
Los analistas deben informarse sobre:
1) Qu es lo que se hace?
2) Cmo se hace?
3) Con qu frecuencia se presenta?
4) Qu tan grande es el volumen de transacciones o de
decisiones?
5) Cul es el grado de eficiencia con el que se efectan
las tareas?
6) Existe algn problema?
7) Qu tan serio es?, Qu lo origina?.

Conforme se renen los detalles, los analistas deben

identificar las caractersticas que debe tener el nuevo
sistema, incluyendo la informacin que deben producir
los sistemas.
Diseo del sistema

Produce los detalles que establecen la

forma en la que el sistema cumplir con
los requerimientos identificados durante
la fase de anlisis.

El diseo determina los datos especficos

para cada reporte y salida.
Diseo del sistema

El diseador hace un bosquejo del formato

y de las pantallas que espera que
aparezcan cuando el sistema esta
terminado.

Los procedimientos que se indican en el

diseo nos dicen como procesar los datos y
producir las salidas.

Los diseadores entregan a los

programadores las especificaciones de
software completas y claramente
delineadas de lo que se va a hacer.
Desarrollo del software
Los programadores son por lo general los que
desarrollan el sistema (codificacin, conexin a
bases de datos, trabajo en red, etc.)

Los programadores tambin son los responsables

de la documentacin de los programas y de
proporcionar una explicacin y por que ciertos
procedimientos se codifican en determinada
forma.

La documentacin es esencial para probar el

programa y llevar a cabo el mantenimiento una
vez que la aplicacin se encuentra instalada.
Pruebas del sistema
En esta fase, el sistema se emplea de manera
experimental para asegurarse de que el software no
tenga fallas, es decir que funciona de acuerdo con
las especificaciones y en la forma en que los
usuarios esperan que lo haga.

Es preferible descubrir cualquier sorpresa antes de

que la organizacin implante el sistema y dependa
de el.

En muchas ocasiones, las pruebas son conducidas

por personas ajenas al grupo que escribi los
programas originales; con esto se busca asegurar,
que las pruebas sean completas e imparciales, y
que el software sea ms confiable
Implantacin y Evaluacin
La implantacin es el proceso de verificar e
instalar nuevo equipo, entrenas a los usuarios,
instalar la aplicacin y construir todos los
archivos de datos necesarios para utilizarla.

La evaluacin de un sistema se lleva a cabo

para identificar puntos dbiles y fuertes. Los
cuales son:
Evaluacin operacional
Impacto organizacional
Opinin de los administradores
Desempeo del desarrollo
Mtodo de desarrollo por anlisis
estructurado
Consiste en superar la dificultad de
comprender de manera completa sistemas
grandes y complejos.

El anlisis estructurado se concentra en

especificar lo que se requiere que haga el
sistema o la aplicacin.

Los elementos esenciales del anlisis

estructurado son smbolos grficos, diagramas
de flujo de datos y el diccionario centralizado
de datos.
 Mtodo de desarrollo por anlisis
estructurado
Descripcin grfica. Consiste en hacer un bosquejo del sistema, pero en
lugar de palabras, se utilizan smbolos, o iconos, para crear un modelo
grfico del sistema.

Diagrama de flujo de datos. Los diagramas de flujo de datos son la

descripcin completa de un sistema. Para esto se sigue un proceso
descendente (top-down). Cada proceso del sistema puede desglosarse
en diagramas de flujo de datos cada vez mas detallados.

Diccionario de datos. Esta compuesto por todas las definiciones de los

elementos en el sistema. Estas estn siempre disponibles para cualquier
miembro del equipo encargado del proyecto.
 Mtodo de desarrollo por anlisis
estructurado
El diseo estructurado, se enfoca en el desarrollo
de especificaciones del software.

Es una tcnica especfica para el diseo de

programas y no un mtodo de diseo de
compresin. No indica nada relacionado con el
diseo de archivos o bases de datos, la
presentacin de entradas o salidas, la secuencia
de procesamiento o el hardware que dar soporte
a la aplicacin.

La herramienta fundamental del diseo

estructurado es el diagrama estructurado. El cual
describe la interaccin entre mdulos.
Mtodo de prototipo de sistemas

Este mtodo hace que el usuario participe de

manera ms directa en la experiencia del anlisis
y diseo que con los anteriores ya presentados
(ciclo de vida del desarrollo de sistemas, y anlisis
estructurado).

Consiste en que los usuarios pueden sealar las

caractersticas que les agradara o no tener, junto
con los problemas que presenta un sistema que
existe y funciona, con mayor facilidad que si se
les pidiese que las describieran en forma terica
o por escrito. El uso y la experiencia producen
comentarios ms significativos que el anlisis de
diagramas y las propuestas por escrito.
 Mtodo de prototipo de sistemas
Un sistema de prototipo se construye con rapidez, frecuentemente en das
o semanas. Por otro lado, el costo asociado con esta tarea es mucho
menor comparado con el de un sistema convencional.
Los sistemas prototipo no contienen todas las caractersticas y toques
finales que normalmente se incluyen en un sistema terminado.

Los reportes pueden faltar, los encabezados, os ttulos y nmeros de

pgina. La organizacin de archivos puede ser temporal y las estructuras
de registros pueden dejarse incompletas.

En general, la documentacin del sistema es un punto que suele evitarse.