GESTION TECNOLOGICA

EMPRESARIAL

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 3

OBJETIVOS ESTRATEGICOS
MATRIZ FODA
TALLER 2
BALANCED SCORECARD
TALLER

Ing. Adolfo Marcelo A. 1

 OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y
SELECCIN DE ESTRATEGIAS
..............DE LO QUE SE TRATA ES DE ELEGIR
UNA ESTRATEGIA FUNDAMENTADA EN LAS
FORTALEZAS DE LA ORGANIZACIN Y QUE
CORRIJA SUS DEBILIDADES, CON EL FIN DE
TOMAR VENTAJA DE LAS OPORTUNIDADES Y
CONTRARRESTAR LAS AMENAZAS..............

Ing. Adolfo Marcelo A. 2

 OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y
SELECCIN DE ESTRATEGIAS
......La esencia de los procesos de seleccin de objetivos,
es la bsqueda de la combinacin ms adecuada de
objetivos que permita cumplir con la misin de la
organizacin y se inscriba en la perspectiva de la
visin.......

LOS OBJETIVOS, GENERALES O ESPECFICOS,

DEBEN SER SUSCEPTIBLES DE MEDICIN A
TRAVS DE INDICADORES OBJETIVAMENTE
VERIFICABLES PARA DETERMINAR EL
CUMPLIMIENTO DE LAS METAS.
Ing. Adolfo Marcelo A. 3
 LOS OBJETIVOS SE VAN
CRISTALIZANDO CONFORME SE
IMPLEMENTAN ESTRATEGIAS
VIABLES

Ing. Adolfo Marcelo A. 4

 OBJETIVOS ESTRATEGICOS

SON LA TRASLACION DE LA
MISION A TERMINOS
CONCRETOS Y QUE SIRVEN
PARA MEDIR RESULTADOS

SON LA EXPRESION DE LOS LOGROS QUE LA

ORGANIZACIN QUIERE ALCANZAR EN UN PLAZO
DETERMINADO
SURGEN COMO RESPUESTA A LA PREGUNTA:
QU DEBEMOS LOGRAR EN EL CORTO, MEDIANO Y LARGO
PLAZO , PARA QUE LA ORGANIZACIN TENGA UN
ACCIONAR COHERENTE CON SU MISION?
Ing. Adolfo Marcelo A. 5
 EJEMPLOS DE OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
Mejorar la eficiencia y productividad en el
quehacer permanente de la empresa
Alcanzar niveles de excelencia en la calidad y
prontitud de atencin a clientes
Promover el desarrollo personal y profesional
de los funcionarios para mejor servicio
Incrementar las utilidades del negocio
Desarrollar mercados, en funcin a otras
lneas de produccin
Ing. Adolfo Marcelo A. 6
 METAS ESTRATGICAS
Las metas de produccin constituyen la expresin de lo que se
quiere alcanzar en trminos de produccin o servicios

Tiempo Lugar Cantidad Calidad Metodologa Indicador

(1)
Dnde? Cunto? Qu? Cmo? Verificable
Mediano
Plazo
Corto
Plazo

(1) Debe seleccionarse adecuadamente, de tal manera que sirva.

Ing. Adolfo Marcelo A. 7

 MATRIZ FODA
FORTALEZAS F DEBILIDADES D
DEJAR SIEMPRE EN
BLANCO (ANOTAR LAS (ANOTAR LAS
FORTALEZAS) DEBILIDADES)

OPORTUNIDADES O ESTRATEGIAS -FO ESTRATEGIAS -DO

(ANOTAR LAS (Usar las fortalezas para (Superar las debilidades

OPORTUNIDAES) aprovechar las aprovechando las
oportunidades) oportunidades)

AMENAZAS A ESTRATEGIAS -FA ESTRATEGIAS -DA

(ANOTAR LAS (Usar las fortalezas para (Reducir las debilidades y

AMENAZASS) evitar las amenazas) evitar las amenazas)

Ing. Adolfo Marcelo A. 8

 MATRIZ FODA
PASOS PARA SU ELABORACION
1.- Hacer una lista de las oportunidades externas
claves de la empresa.
2.- Hacer una lista de las amenazas externas claves
de la empresa.
3.- Hacer una lista de las fortalezas internas claves
de la empresa.
4.- Hacer una lista de las debilidades internas
claves de la empresa.
5.- Registrar las estrategias FO resultantes en la
celda correspondiente.
Ing. Adolfo Marcelo A. 9
 MATRIZ FODA
PASOS PARA SU ELABORACION

6.- Adecuar las debilidades a las oportunidades y

registrar las estrategias DO resultantes en la
celda correspondiente.
7.- Adecuar las fortalezas a las amenazas y registrar
las estrategias FA resultantes en la celda
correspondiente.
8.- Adecuar las debilidades a las amenazas y
registrar las estrategias DA resultantes en la
celda correspondiente.
 TALLER

CONSTRUCCION DE LA
MATRIZ FODA DE LA EMPRESA
ROYAL FOOD S.A.

Ing. Adolfo Marcelo A. 11

 CASO : ROYAL FOOD S.A
ANALISIS EXTERNO E INTERNO
FORTALEZAS
-Capacidad de produccin en planta de alimentos para ampliar la cobertura de venta
-Gerentes de experiencia y capacidad adecuada
-Imagen de marca
- Sistemas de informacin flexibles y arquitectura tecnolgica abierta
-Cultura informtica
DEBILIDADES
-Algunos puntos de venta en provincia no rentables
-Poltica conservadora de la administracin (renuente a cambios)
-Limitados recursos para efectuar polticas agresivas de marketing
OPORTUNIDADES
-Demanda en provincias sin punto de venta
-Crecimiento demogrfico
-Dbil situacin financiera de principales competidores
-Creciente demanda de nuestras lneas de produccin en Latinoamrica
RIESGOS O AMENAZAS
-Posibles alianzas estratgicas de principales competidores
-Fuerte fluctuacin del tipo de cambio
-Incremento en el precio de los combustibles
-Ingreso de productos sustitutos por poca proteccin del gobierno en aranceles
-Reaccin de la competencia en precios y crditos,
Ing. Adolfo Marcelo A. descuentos y promociones 12
 CASO : COMPAA ROYAL FOOD S.A SOLUCION
FORTALEZAS F
1.-.-Capacidad de produccin en planta de
alimentos para ampliar cobertura de ventas
MATRIZ FODA 2.-Gerentes de experiencia y capacidad
adecuada
3.-Imagen de marca
4.- Sistemas de informacin flexibles y
arquitectura tecnolgica abierta
5.- Cultura Informtica
DEBILIDADES D
1.- Algunos puntos de venta en
provincias no rentables
2.- Poltica conservadora
3.- Limitados recursos para efectuar
polticas agresivas de marketing

OPORTUNIDADES O
1.- Dbil situacin financiera de
competidores
2.- Crecimiento demogrfico
3.- Creciente demanda de nuestros
productos en Latinoamrica
4.- Demanda en provincias sin puntos de
venta

AMENAZAS A
1.-Reaccin de la competencia en precios y
crditos, descuentos y promociones
2.- Posibles alianzas estratgicas de
principales competidores
3.- Fuerte fluctuacin del tipo de cambio
4.-Ingreso de productos sustitutos por la
poca proteccin del gobierno en aranceles
5.- Incremento del precio de combustibles

Ing. Adolfo Marcelo A. 13

 CASO : COMPAA ROYAL FOOD S.A
MATRIZ FODA
OPORTUNIDADES O
1.- Dbil situacin financiera de
competidores
2.- Crecimiento demogrfico
3.- Creciente demanda de nuestros
productos en Latinoamrica
4.- Demanda en provincias sin puntos de
venta
AMENAZAS A
1.-Reaccin de la competencia en precios y
crditos, descuentos y promociones
2.- Posibles alianzas estratgicas de
principales competidores
3.- Fuerte fluctuacin del tipo de cambio
4.-Ingreso de productos sustitutos por la
poca proteccin del gobierno en aranceles
5.- Incremento del precio de combustibles
FORTALEZAS F
1.-.-Capacidad de produccin en planta de
alimentos para ampliar cobertura de ventas
2.-Gerentes de experiencia y capacidad
adecuada
3.-Imagen de marca
4.- Sistemas de informacin flexibles y
arquitectura tecnolgica abierta
5.- Cultura Informtica
1.- Incrementar nuestros ingresos
2.- Reducir costos y mejorar productividad
3.- Optimizar uso de instalaciones
1.- Mejorar el grado de satisfaccin de los
clientes
2.- Mejorar los tiempos de entrega de los
productos a los distribuidores mayoristas
Ing. Adolfo Marcelo A.
SOLUCION 2
DEBILIDADES D
1.- Algunos puntos de venta en
provincias no rentables
2.- Poltica conservadora
3.- Limitados recursos para efectuar
polticas agresivas de marketing
1.- Innovacin de productos
2.-Lograr mayor presencia en el
mercado
1.- Obtener el precio justo para
nuestros productos
2.- Fortalecer la Supply Chain
3.- Mejorar la calidad de los
productos
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 CASO : COMPAA ROYAL FOOD S.A
(MATRIZ FODA)
MATRIZ FODA
OPORTUNIDADES O
1.- Dbil situacin financiera de competidores
2.- Crecimiento demogrfico
3.- Creciente demanda de nuestros productos en
Latinoamrica
4.-Demanda en provincias sin puntos de venta
AMENAZAS A
1.-Reaccin de la competencia en precios y
crditos, descuentos y promociones
2.- Posibles alianzas estratgicas de principales
competidores
3.- Fuerte fluctuacin del tipo de cambio
4.-Ingreso de productos sustitutos por la poca
proteccin del gobierno en aranceles
5.- Incremento del precio de combustibles
FORTALEZAS F
1.-Capacidad de produccin en planta de
alimentos para ampliar la cobertura de
venta.
2.-Gerentes de experiencia y capacidad
adecuada
3.-Imagen de marca
4.- Sistemas de informacin flexibles y
arquitectura tecnolgica abierta
5.- Cultura Informtica
1.- Incrementar nuestros ingresos
2.- Reducir costos y mejorar
productividad
3.- Optimizar uso de instalaciones
1.- Mejorar el grado de satisfaccin de los
clientes
2.- Mejorar los tiempos de entrega de los
productos a los distribuidores mayoristas
Ing. Adolfo Marcelo A.
SOLUCION
DEBILIDADES D
1.- Algunos puntos de venta en
provincias no rentables
2.- Poltica conservadora
3.- Limitados recursos para efectuar
polticas agresivas de marketing
1.- Innovacin de productos
2.-Lograr mayor presencia en el
mercado
1.- Obtener el precio justo para
nuestros productos
2.- Fortalecer el Supply Chain
3.- Mejorar la calidad de los
productos
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 EL BALANCED SCORECARD
O
CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Ing. Adolfo Marcelo A. 16

 EL BALANCED SCORECARD

QUE ES EL BALANCED SCORECARD?

EL BALANCED SCORECARD ES UNA PODEROSA

HERRAMIENTA DE ADMINISTRACION QUE SE USA PARA
MONITOREAR Y ADMINISTRAR EL DESEMPEO DE LA
ESTRATEGIA EN UNA ORGANIZACIN
EL BALANCED SCORECARD PERMITE TENER EL CONTROL DEL
ESTADO DE SALUD CORPORATIVA Y LA FORMA COMO SE ESTA
ENCAMINANDO LAS ACCIONES PARA ALCANZAR LA VISION

El BSC no es una herramienta

tecnolgica.......................................................
.............................es una solucin estratgica
Ing. Adolfo Marcelo A. 17
 EL BALANCED SCORECARD
CARACTERISTICAS DE UNA EMPRESA UNA VEZ
IMPLANTADO EL BALANCED SCORE CARD

TODA LA ORGANIZACIN ALINEADA HACIA

UNA SOLA VISION COMPARTIDA
VER A LA ORGANIZACIN EN FORMA
INTEGRAL
REACCIONAR A TIEMPO
UN LENGUAJE DE COMUNICACIN UNICO
EN TODA LA ORGANIZACION
ENFOCARNOS EN ASPECTOS CRITICOS DE LA
ORGANIZACIN A TRAVEZ DE LA
PRIORIZACION

Ing. Adolfo Marcelo A. 18

 BALANCED SCORECARD
LO QUE DESEAMOS EN UN VIAJE AEREO

VUELO ATERRIZAJE
PARTIDA
CONTROLADO

UN VIAJE SEGURO REQUIERE DE :

PLAN DE VUELO
TABLERO DE
CONTROL

Ing. Adolfo Marcelo A. 19

MODELO DE PLANEACION ESTRATEGICA A TRAVES DEL
BALANCED SCORECARD

1.- PLANEACION PARA PLANEAR

2.- BUSQUEDA DE VALORES

3.-FORMULACION DE LA VISION Y MISION

4.- ANALISIS INTERNO 5.- ANALISIS EXTERNO

6.- DISEO Y SELECCIN DE ESTRATEGIAS

7.- PERSPECTIVAS 8.- MAPA 9.- TABLERO DE

DEL BCS ESTRATEGICO CONTROL

IMPLEMENTACION DE LAS ESTRATEGIAS

Ing. Adolfo Marcelo A. 20

RELACION CAUSA EFECTO DEL BSC

Y mejores resultados para

FINANCIERA nuestra organizacin

Esto provocar un efecto

CLIENTES
positivo en nuestros clientes

PROCESOS Nos permitir mejorarlos

INTERNOS

APRENDIZAJE Si logramos aprender ms de

CRECIMIENTO nuestros procesos

Ing. Adolfo Marcelo A.

21
 POR QUE ES IMPORTANTE EL BSC DENTRO DEL
PROCESO ESTRATEGICO?
SOLO 5 % DEL PERSONAL TIENE
CONOCIMIENTO DE LA ESTRATEGIA
EL 85% DE
LOS
SOLO EL 25% DE MENOS DEL 10 % DE LAS EJECUTIVOS
LOS GERENTES ESTRATEGIAS LE DEDICA
RELACIONA CORRECTAMENTE MENOS DE
LOS FORMULADAS SON UNA HORA AL
INCENTIVOS A IMPLANTADAS EN FORMA MES A
LA ESTRATEGIA EXITOSA REVISAR Y
DISCUTIR LA
ESTRATEGIA
EL 60 % DE LAS ORGANIZACIONES NO
RELACIONA LA ASIGNACION DE
RECURSOS RESPECTO A LA ESTRATEGIA
SOLO UNA DE CADA 10 ESTRATEGIAS SE IMPLEMENTA CORRECTAMENTE
Ing. Adolfo Marcelo A. 22
ELEMENTOS DEL BALANCED SCORECARD
PARA DESCRIBIR LA ESTRATEGIA, EL BSC
UTILIZA TRES ELEMENTOS

LAS PERSPECTIVAS EL MAPA ESTRATEGICO

EL TABLERO DE CONTROL, FORMADO

POR OBJETIVOS, METAS,
INDICADORES E INICIATIVAS

Ing. Adolfo Marcelo A. 23

PERSPECTIVAS DEL BALANCED SCORECARD

FINANCIERA PROCESOS INTERNOS

Qu objetivos financieros Para cumplir nuestra
debemos lograr para ser visin En qu procesos
exitosos? debemos ser excelentes?

MISION
Y
VISION

CLIENTES APRENDIZAJE
Para cumplir la misin Cmo debe la
Cmo deben verme mis organizacin aprender e
clientes? innovar para alcanzar sus
objetivos?

Ing. Adolfo Marcelo A. 24

 PERSPECTIVAS DEL BALANCED
SCORECARD

LAS PERSPECTIVAS PERMITEN

VISUALIZAR EN FORMA INTEGRAL
A LA ORGANIZACION

Ing. Adolfo Marcelo A. 25

CONTINUAMOS..