EMPOWERMENT

Es un concepto, una filosofa, una nueva forma de

administrar la empresa, donde se integran todos los
recursos: capital, manufactura, produccin, ventas,
mercadotecnia, tecnologa, equipo y colaboradores,
haciendo uso de una comunicacin efectiva y eficiente para
lograr los objetivos de la organizacin
Aplicar el empowerment es aplicar una fuerza motivadora
que vigorice a los colaboradores (gente), una guia para la
accin.
 EMPOWERMENT: DAR PODER, no cederlo
El recurso humano tiene capacidades potenciales que
pueden ser desarrolladas.
El empowerment significa cambio, y el cambio no es fcil.
El empowerment es delegar responsabilidad y autoridad a los
trabajadores y conferirles el sentimiento de que son dueos
responsables de sus propios trabajos.
 .... EMPOWERMENT

Un principio de liderazgo: Delegue lo que otros puedan

hacerlo, estimule las ideas, iniciativas y toma de riesgos;
asegrese de que la gente tenga metas; desarrolle e
infunda empowerment: asesore para asegurar el xito,
refuerce el buen trabajo y los buenos intentos. Valore,
confe y respete a cada persona.
Con la canalizacin de energas para un objetivo comn, se
logra que se hagan las cosas que no se puedan realizar
individualmente; esto es SINERGIA
 Antes y Despus del Empowerment
Sntomas de las Consecuencias
empresas tradicionales negativas

El puesto pertenece a la Trabajo repetitivo y sin importancia

compaa
Falta de confianza
Solo se reciben rdenes
Falta de contribucin en las
No siempre se sabe si esta decisiones
trabajando bien
No se sabe si se trabaja bien
Siempre tiene que quedarse
Nadie sabe lo que est sucediendo
callado
No se da crdito a la gente por sus
Su puesto es diferente a lo
ideas o esfuerzos
que usted es
Falta de recursos, conocimientos,
Tiene poco o ningn control
entrenamiento
sobre su trabajo
 . Antes y Despus del Empowerment
Experimentando el
empowerment
El puesto le pertenece a cada
persona
Los puestos generan valor,
debido a la persona que esta
en ellos
La gente tiene el poder sobre
la forma en que se hacen las
cosas
El puesto es parte de lo que la
persona es
La persona tiene el control
sobre su trabajo
Resultados positivos
del empowerment
Su trabajo es significativo
Su rendimiento puede medirse
Su trabajo significa un reto, y no
una carga
Participacin en la toma de
decisiones
Se escucha lo que dice
Saben participar en equipo
Desarrollan sus conocimientos y
habilidades
Tienen verdadero apoyo
 Aplicacin del empowerment
6 Pasos a tomar en cuenta:

1o. Conocer la misin de la empresa: La misin debe ser

conocida y compartida por la organizacin, para concentrar la
energa creativa de las personas en lo verdaderamente
importante para la empresa.
2o. Autonoma para utilizar recursos: Convirtiendo
pequeos empresarios dentro de la organizacin,
aumentando la motivacin y eficiencia
3o. Flexibilizar normas y polticas: Que participen tanto
los gerentes como quienes estn cerca de los clientes
 ..... Aplicacin del empowerment

4o. Informacin conocida: La informacin es poder, no

debemos tener miedo de compartirla. Nuestra competencia
esta afuera, no adentro.
5o. Desarrollo del subordinado: Los gerentes deben
formar y desarrollar al personal para que incremente su
autonoma de manera paulatina.
6o. Autonoma en la toma de decisiones: Si lo que
necesita es responder con calidad y rapidez a los clientes en
entornos competitivos, los gerentes y jefes deben motivar a
su personal para obtener su mximo de potencial, y para
ello es indispensable entregar poder.
 Desarrollo (aplicacin de 3 pasos) del empowerment

1o. Compartir informacin con otros (con todos):

a) Es la primera clave para el empowerment del personal y
de las organizaciones
b) Hace que el personal comprenda la situacin con claridad
c) Comienza a fomentar la confianza en todo mbito de la
organizacin
d) Quiebra el tradicional pensamiento jerrquico
e) Contribuye a que el personal sea mas responsable
f) Anima al personal a comportarse como propietario de la
empresa
 ...Desarrollo del Empowerment:
2o. Crear autonoma a travs de los limites de la estructura
organizativa
a) Contribuye a traducir la visin en roles y objetivos
b) Desarrolla estructuras y procedimientos para lograr el
empowerment del personal, etc.
3o. Reemplazar la jerarqua por equipos autodirigidos
a) Los equipos trabajando con empowerment pueden rendir
mas que los empleados trabajando aisladamente con
empowerment
b) Cada persona tiene que recibir formacin sobre trabajo en
equipos, etc.
Segn Blanchard, las 3 claves funcionan en una interaccin
dinmica. Video Fishman
 El empowerment como estrategia

El empowerment es una buena estrategia: Involucra un

gran esfuerzo por parte de todas las personas que forman
parte de la empresa, que se traducir en una nueva vida
organizacional, con un mejor ambiente para sus
integrantes, una mayor eficiencia, calidad y un mejor nivel
de vida en todos los aspectos de la organizacin.