EVALUACIN DEL CENTRO DE

INFORMACIN EN EL INSTITUTO
MATERNO INFANTIL Y
ESPECIALIDADES.
 Descripcin de la institucin
El Instituto Materno Infantil y Especialidades es una
Institucin de Salud, destinada a brindar servicios generales
y especializados en todas las reas de la medicina, a la
provincia de Santiago y toda la Regin Norte. Surge para
satisfacer una necesidad elemental para todos los seres
humanos, la conservacin de la vida.
Objetivos
General
Especficos
Misin y Visin
Organigrama
 Unidad de informacin
Descripcin:
El centro de informacin o departamento que se encarga del
procesamiento de datos de forma sistematizada est ubicado en el
edificio empresarial del materno infantil en el primer nivel y es llamado
cmputos. El procesamiento se lleva a cabo con la utilizacin de
ordenadores que estn equipados con el hardware y el software
necesarios para cumplir con dicha tarea. Estas computadoras se
encuentran interconectadas en red y cuentan con conexin a Internet;
voz y data viajan a travs de la misma estructura de red.
 Principales actividades que realiza

Administracin de sistemas diferentes entre los que se encuentran QJM

Software, LabPlus y NasAsterisk.

QJM Software: Contiene los mdulos de facturacin, caja,

contabilidad y administracin.
LabPlus: Es el Software que se utiliza especial y nicamente para el
departamento de laboratorio.
NaT Asterisk: Es un mecanismo utilizado por routers IP para
manejar voz y data en la misma red.
Instalacin, reparacin y mantenimientos de equipos.
Equipos tales como computadoras, impresoras, telfonos, etc.

Administracin de central telefnica.

Facturacin de consumo telefnico.
Restriccin de llamadas privadas.
Restriccin de duracin de llamadas.

Control de asistencia y personal.

Entrenamiento para el uso del poncher.
Registro de asistencia.
 Polticas y procedimientos
Las polticas y procedimientos en el centro de cmputo
del materno infantil fueron creadas para regular,
controlar y describir el flujo de las actividades, a fin de
permitir unificar los criterios para la solicitud y
trmites que se deben realizar para el uso y manejo de
los servicios informticos. Entre las cuales esta:
 Alta, baja y cambio de usuario
El centro de cmputos ser el responsable de la creacin,
modificacin y cancelacin de cuentas de usuario.
Se crear permisos de usuario para cada PC.
Los requisitos para permisos de mdulos del sistema se
podrn solicitar nicamente por el jefe de rea o
departamento, quien deber hacer la solicitud mencionando
la justificacin.
Cuando el usuario cambie de rea o departamento, deber
solicitar la configuracin de equipo, correspondiente a la
nueva adscripcin.
Continuacin:

El usuario ser responsable del uso que se le d a su

cuenta de usuario.
En caso de que el usuario cambie de funciones, no
podr utilizar la cuenta inicialmente asignada, por lo
que el jefe deber de comunicar al administrador de
cmputos para que se realicen los ajustes necesarios.
 Acceso a internet
Cmputo ser la responsable de la creacin, modificacin y
cancelacin del servicio de Internet en el organismo.
La autorizacin al acceso a Internet se efectuar de acuerdo a
las necesidades de los departamentos.
Los datos de los que se debern incluir en el oficio de solicitud
de acceso al servicio de Internet sern: nombre completo,
cdigo de empleado, direccin IP, extensin telefnica y
justificacin para uso.
 Continuacin:
La solicitud de acceso, baja o cambios al servicio de Internet para los
usuarios deber ser enviada por el responsable del rea de informtica
correspondiente va correo electrnico al consejo de gerentes.
El usuario con acceso al servicio de Internet deber levantar el reporte
correspondiente en caso de que se le reubique de lugar de trabajo, o por
cambio y/o actualizacin del equipo de cmputo.
Se proceder a la cancelacin del acceso a Internet en caso de que no lo
necesita para su desempeo laboral.
Navegacin controlada y limitada.
 Manipulacin de equipos
Los usuarios tendrn estrictamente prohibido realizar las siguientes
acciones:
Mover, cambiar de lugar, conectar y desconectar el equipo de Cmputo e
impresoras;
Instalar o manipular software, imgenes, videos y sonidos no autorizados,
as como cambiar la configuracin de la red o del sistema.
Utilizar el equipo de cmputo para juegos electrnicos y trabajos
personales que no son derivados de su funcin.
Observar o manipular cualquier tipo de material pornogrfico.
 Continuacin:
Para compartir informacin con los dems usuarios se har a travs de la
red o dispositivos de almacenamiento externos (Disco compacto,
disquete, memoria Flash, etc.) y no compartiendo el disco duro de su
computadora.
Conexin no autorizada de dispositivos de ser necesario la encargada del
departamento tiene una memoria flash asignada para uso laboral.
Supervisin mensual de equipos el cual se realiza a cualquier hora y da.
El usuario indicar al personal de cmputos si existe alguna falla en el
equipo de durante su operacin.
Continuacin:

Se procurar la asignacin de un nico equipo para cada

usuario, de no ser esto posible, se buscar optimizar los
recursos de cmputo con que se cuente.
El usuario deber apagar adecuadamente el equipo, una vez
que concluya su tiempo de uso.
Todo usuario es responsable de conocer el manejo del equipo
y de software que utilizar.
 Orden y disciplina:
Queda estrictamente prohibido a los usuarios y usuarios externos
fumar frente a su equipo o consumir bebidas o alimentos.
Los usuarios y usuarios externos que hagan uso de los servicios del
equipo, tienen la obligacin de resguardar, cuidar y proteger el
equipo utilizado, ya que cualquier deterioro en los mismos que no
sea por causa natural se tendrn como responsables a los usuarios
o usuarios externos que hayan hecho uso inmediato de ellos.
 Hardware
Data Center
El materno infantil consta de 5 edificios los cuales estn conectados a
la misma red a travs de fibra ptica, el centro de dato del edificio
principal est ubicado en el tercer nivel. En los dems edificios existe
un pequeo cuarto o mini centro de dato en el cual reposan los
equipos de la estructura de red.

En el centro de dato hay 4 servidores, un aire, dos extintores de fuego y

pie de altura para posibles inundaciones.
Equipos
110 computadoras (incluye monitores, CPU, UPS, mouse y teclado) la
mayora de los monitores y CPU es de marca de Dell, tambin existes
otras marcas como Genius, Hp, Samsung, entre otros.
56 impresoras todas marca Hp.
Alrededor de 600 telfonos entre oficinas, consultorios y
habitaciones en su mayora marca Polycom IP.
Switches cisco serie SJ300 y SJ500.
4 servidores Dell (R710, R330, T210 y T1900).
Personal y su nivel acadmico

El departamento de cmputos est compuesto por dos

personas:

Martha Barranco, Ingeniera en informtica graduada de

UTESA.
Teudy Rafael Sim, actual estudiante de ingeniera en
informtica en UTESA
Descripcin de redes

La topologa de red es rbol y se interconecta un

edificio a otro a travs de fibra ptica.
La compaa de servicio de telecomunicaciones es
Claro.
Los proveedores de equipos e instalaciones son de
NadServ.
Switches y routers cisco.
 Proyecciones futuras

Actualizacin de software.
Replica de servidores (dos servidores corriendo en la misma
aplicacin para que en caso de que falle uno no se detenga el
proceso y el error sea transparente para el usuario).
Compra de espacio en la nube para Backup.
Instalacin de equipos, redes y software en el edificio nuevo
(Actualmente en construccin).
 Requerimientos actuales
Empleado en computo
Estudiante o graduado en el rea de la informtica que tenga
disposicin de tiempo extra.
Equipos
Windows desde xp hasta windows 10 con un mnimo de 2 GB
de RAM, disco de 80 en adelante y procesador Core 2 duo.
 Nivel de acoplamiento

A nivel general para en departamento de computo la

empresa cuenta con un nivel de acoplamiento normal, el
sistema satisface todas las necesidades de la empresa, los
equipos tambin.
 Forma en que los sistemas apoyan
las actividades de la empresa
El sistema es completo apoya todas las actividades de la
empresa tales como:
Facturacin: Emergencia, laboratorio, sonografia, radiografa,
farmacia y cafetera.
Cobros: Pagos en efectivo y con tarjeta.
Contabilidad: Cuentas por cobrar, cuentas por pagar. impuestos y
nminas.
Administracin: Auditoria y cmputos.
 Evaluacin de la gestin del
conocimiento

Manuales de procedimientos.
Entrenamiento con capacitacin manual.