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AGENDA

Proceso Estratgico

Plan de Marketing

Marketing Estratgico y Operativo

Comportamiento del Consumidor


PROCESO ESTRATGICO

planeamiento implementacin

Organizacin
Misin /
Visin
Cultura

Objetivos
Estratgicos
Toma de
Cambio
Decisiones

Estrategias Estrategias
Internas Externas
Poder, Poltica y Relaciones

Evaluacin
y control
AGENDA
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Plan de Marketing

Marketing Estratgico y Operativo

Comportamiento del Consumidor


Plan de Marketing
PLAN DE MARKETING
Revisar el documento en Word:
1. Definicin del negocio
1. Misin
2. Visin
2. Diagnstico situacional
1. Anlisis Externo
2. Anlisis Interno
3. Anlisis estratgico
1. Matriz FODA
2. Matriz BCG
3. Matriz IE (EFE + EFI)
PLAN DE MARKETING
Revisar el documento en Word:
4. Decisiones estratgicas de Marketing
1. Segmentacin y posicionamiento
2. Objetivos de la organizacin
3. Objetivos de marketing
4. Estrategias directrices
5. Propuesta estratgica de valor
PLAN DE MARKETING
Revisar el documento en Word:
5. Plan de Mixtura de Marketing
1. Producto
2. Precios
3. Promocin
4. Distribucin
5. Personas
6. Evidencia fsica
7. Procesos
AGENDA
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Comportamiento del Consumidor


PROCESOS CLAVE DE
MARKETING

Identificacin Desarrollo de
de Oportunidades Productos

Retencin de
Atraccin de
Clientes
Clientes

Philip Kotler / Las preguntas ms frecuentes sobre marketing


MATRIZ EFE PARA
NEGOCIO DE ARTESANAS

Peso x
Factores Peso Nota
Nota

OPORTUNIDADES
1 Mayor promocin en Ferias Internacionales Europeas 0.030 2 0.06
2 Organizacin de Misiones Comerciales a europa 0.020 2 0.04
3 Creciente inters y reducida penetracin en mercado europeo 0.100 3 0.30
4 Posible firma del TLC 0.200 1 0.20
5 Expansin de canales de comercializacin (e-commerce) 0.125 4 0.50

AMENAZAS O RIESGOS
1 Menor gasto de turistas durante su estada en el pas 0.100 1 0.10
2 Incremento de precio de insumos y materias primas 0.050 3 0.15
3 "Ruido poltico" que ahuyenta a turistas 0.150 1 0.15
4 Mucha competencia informal en el pas 0.200 1 0.20
5 Tendencia a la revaluacin 0.025 2 0.05

TOTAL 1.000 1.750


NUEVOS PRODUCTOS
Proceso:
Identificacin de los segmentos
Tamao de los segmentos
Cuantificacin de su demanda
Opciones de estrategia (focalizacin)
Generacin de ideas / conceptos
(posicionamiento)
Prueba de conceptos
Objetivos
Flujo de caja
Estrategias de 4 Ps
Desarrollo de productos
Prueba de productos
Comercializacin
SEGMENTACIN

Criterios:
1. Condicin del comprador
2. Localizacin Geogrfica
3. Momento de compra
4. Cantidad comprada
5. Diseo del producto
6. Paquetes de productos
7. Vinculaciones y
contadores