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TIPOS D ETREVISTA
EL ANLISIS PEST
Competencia sector:
Describiremos dos empresas de taxis que creemos
que tiene ms relevancia en nuestra ciudad en
servicios de taxi de manera bsica o comn.
MEGATUR TAXI AL 45
MEGATUR
Es empresa que presta servicios de despacho
automatizado de taxis mediante la aplicacin de
MEGATUR y una plataforma de tecnologa satelital,
con conductores uniformados y capacitados, flota de
autos modernos, tenemos 15 aos de experiencia en
el mercado. Google de la da un puntuacin de 3.9
estrellas.
TAXI AL 45 Es una empresa joven y dinmica, especialistas en el
servicio de taxi ofreciendo calidad, puntualidad y
seguridad a nuestros clientes, esta empresa da
servicios bsicos de taxis en la cuidad. Google no le
da una puntuacin, pero aun as hay un buen sector
de la cuidad que le da su preferencia por ser confiable
Amenaza sustituta:
Tomaremos esta empresa como amenaza sustituta por su variedad de servicios ya
bien establecidos y por su gran demanda en la ciudad de Arequipa por dichos
servicios.
TAXI MUNDO
Es una organizacin especializada en el transporte de personas caracterizada por
brindar un servicio personalizado, confiable, sensible a los requerimientos de cada
cliente apoyada por una moderna flota de vehculos, por la capacidad e integridad
de su nuestro equipo de trabajo y la experiencia de aos que les permiten ofrecer a
usted soluciones de transporte ya sea si usted viaja por turismo, negocios o busca
un colaborador efectivo para su empresa.
Poder de negociacin de los clientes:
Marca ms reconocida dentro de los usuarios de la ciudad de Arequipa
Mejoras en la calidad de servicio y capacitacin
Empresa confiable
Los clientes tambin son extranjeros por el turismo en esta ciudad.
DEBILIDADES AMENAZAS
0.08 4 0.32
Cuenta con mapa cartogrfico
0.04 1 0.04
GPS
0.07 2 0.14
App Smartphone gratis
0.05 1 0.05
Vehculos de ltima generacin
0.08 3 0.24
Cursos de capacitacin sobre atencin al pblico dictado a los conductores
0.12 4 0.48
DEBILIDADES 0
Alto nivel de competencia
0.11 3 0.33
Inconvenientes para brindar un servicio rpido en horas de congestionamiento
0.09 3 0.27
No poder garantizar seguridad completa a los clientes con respecto a la delincuencia
0.17 4 0.68
Incapacidad para ver errores
0.05 3 0.15
Reducida alternativa de pagos
0.07 3 0.21
SUMA PARCIAL DE FACTORES INTERNOS
1 3.12
CALIFICACIN
Fortaleza mayor 4
Fortaleza menor 3
Debilidad menor 2
Debilidad mayor 1
INTERPRETACIN
La evaluacin de la matriz EFI es de 3.12, esto nos indica
que la planificacin utilizada internamente est siendo
desarrollada de manera adecuada, pero que se requiere
poner mayor inters a las estrategias internas para
superar las debilidades y obtener una mejor organizacin.
EFE
FACTORES EXTERNOS
Calificacin
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Mala estrategia 1
Estrategia regular 2
Estrategia buena 3
INTERPRETACIN
En esta matriz se obtuvo un puntaje de 2.78 lo cual es
superior a la medida de 2.5 que es el puntaje estndar, lo
que indica que la empresa posee buenas estrategias y
aprovechamiento de oportunidades, pero si bien
necesitamos potenciar un plan de estrategias para
prevenir la amenazas que pudiramos enfrentar
City Tour Servicio Especial
Tambin realizamos Tour a Can del Colca. Arreglo floral en la unidad y otros detalles a
solicitud con anticipacin.
BCG
Traslados y recojo a lugares que el cliente solicita Entrega y recojo de paquetes o documentos.
MATRIZ PEYEA
FUERZA DE LA INDUSTRIA 0 1 2 3 4 5 6
Potencial de crecimiento Bajo Alto
ANALISIS EXTERNO
Potencial de utilidades Bajo Alto
Estabilidad Financiera Baja Alta
Conocimientos de la tecnologa Simple Complejo
Aprovechamiento de recursos Ineficie. Eficiente
Intensidad de capital Baja Alta
Facilidad para ingresar al mercado Facil Dificil
Productividad/Utilizac. Capacidad Baja Alta
FUERZA FINANCIERA 0 1 2 3 4 5 6
Rendimiento sobre la inversion Bajo Alto
ANALISIS INTERNO
ANALISIS INTERNO
Calidad del producto Inferior Superior
Ciclo de vida del producto Declive Introduc
Lealtad de los clientes Baja Alta
Utilizacion de la capacidad de la competencia Baja Alta
Conocimientos tecnologicos Bajo Alto
Control sobre proveedoresy distribuidores Bajo Alto
Velocidad de introduccion de nuevos produc. Lenta Rapida