EXAMEN DE ETICA Y DEONTOLOGIA

ANALIZE LOS CASOS QUE DECISIONES TOMARIA USTED

 EN UNA
ENCRUCIJADA
Usted, inspector de SGS, es asignado a inspeccionar tanques
de combustible en una lejana estacin de llenado de camiones
cisterna, ubicada en un rea de la ciudad insegura, frente al
mar. Las inspecciones se realizan tarde por la noche, cuando
el combustible es entregado mediante barcazas a la estacin.
Al inicio de la asignacin, alguien llamado Duggy amenaza su
puesto de trabajo al ofrecerle dinero para que falsifique datos
de inspeccin. Con la preocupacin por su seguridad si es que
se niega y lo reportan a SGS, usted procede y acepta US$ 75
por visita, sin contrselo a nadie.
La situacin empeora cuando usted es chantajeado por el
GENERAL cliente, representado por Duggy, quien amenaza denunciarlo
Caso 1 por aceptar sobornos si no aprueba cisternas que claramente
tienen fugas y representan un peligro para la salud pblica.

Usted es un inspector de tanques de combustible y le han

amenazado para que falsifique datos de inspeccin. Qu
debera hacer usted?
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 CHARLA DURANTE EL
ALMUERZO
Usted est almorzando con un colega, Henri, quien acaba de
volver de un viaje de negocios de un mes en el exterior.
Usted: Cmo sobreviviste un viaje tan largo?
Henri: Fue difcil. Llev mi ropa a lavar en seco unas cuantas
veces y de forma rutinaria me com toda la comida del minibar
del hotel. No haba cocina para un bocadillo a la medianoche!
Pero afortunadamente tengo amigos en la ciudad que me
invitaron a comer a su casa. Les mostr mi agradecimiento
invitndoles a cenar una noche, a cuenta de la empresa. Su
hospitalidad le hizo ahorrar a SGS bastante dinero.
Usted: Pudiste imputar todo eso como gastos?
SERVICIOS
ELEMENTALES
Henri: Claro que s. Lo puse todo debajo de miscelnea en mi
Caso 2 reporte de gastos. Incluso si no hay una categora para aquellos
gastos, todo es parte de lo que cuesta hacer negocios.

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 BUENAS
CONEXIONES
SGS tiene un contrato altamente lucrativo con un gobierno
para su programa de inspeccin vehicular. La concesin ya
est en condiciones para ser renovada por otros diez aos, y
el gobierno pide rebajas de precios o de otro modo buscarn
otro proveedor.
Un da, un empresario local se rene con usted, el gerente de
SGS que est trabajando en la renovacin. El empresario le
dice que ha escuchado que el contrato gubernamental ya
est por expirar y le gustara asociarse con SGS para la
renovacin del contrato. l dice que se comunica con el hijo
del ministro de transportes y que sabe qu hay que hacer
GERENCIA para garantizar la renovacin de la concesin y mantener el
Caso 1 precio original.

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 BUENAS CONEXIONES
PIENSE
Identifique el(los) problema(s)
Cules son las seales de alerta?
Qu debera hacer usted?
Qu tal si...
El cliente es una empresa comercial y el empresario est
conectado con el hijo del fundador de la empresa?
El empresario no tiene contacto con el ministro de
GERENCIA
transportes pero tiene un buen historial de conversin de
Caso 1 renovaciones de contratos gubernamentales?

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 GRAN PROVEEDOR
A un gerente de aprovisionamiento de SGS se le acaba de
asignar la bsqueda de un proveedor de equipos para la
implementacin de un nuevo laboratorio de SGS. Este es un
importante contrato para el cual los proveedores desean
obtenerlo compitiendo arduamente.
Afortunadamente, su esposa es gerente de ventas de LabLot,
un importante proveedor de equipos de laboratorios. l sabe
que su esposa garantizar un precio competitivo para el
trabajo y que la calidad ser insuperable.
l planea obtener tres propuestas, pero ya sabe que la mejor
opcin ser LabLot. l alegremente se lo cuenta a usted, su
GERENCIA jefe.
Caso 2

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 UNA MUESTRA MALA
SGS est llevando a cabo tareas de muestreo y pruebas de
carbn para un cliente del sector minero. El carbn
proveniente de varios emplazamientos es transportado en
barcazas separadas, y luego transferido a un buque
ocenico como una sola carga til de calidad mixta. Los
inspectores de SGS han tomado la mejor muestra posible
del cargamento combinado.
El cliente se enfada cuando recibe los resultados de las
pruebas e impugna ante usted, el gerente de laboratorio, el
contenido en cenizas, afirmando que SGS recolect una
muestra mala. l demanda que usted emita un certificado
GERENCIA conforme con las muestras tomadas de las barcazas
Caso 3 individuales por inspectores que no son de SGS. l dice que
en el futuro su gran cartera de proyectos ser para otro
laboratorio mejor si usted no regresa con mejores
resultados.

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