CONTROL COMO FUNCIN

ADMINISTRATIVA
Docente: ngela Rub Paccha Barrios
 Qu sabemos del PROCESO ADMINISTRATIVO?
Mencionaremos que son fases mediante las cuales se
aprovechan los recursos con los que se cuenta una Empresa u
Organizacin
Estas etapas se dividen en:

PLANEACIN ORGANIZACIN DIRECCIN CONTROL

Como observamos el control es la ltima etapa del proceso
administrativo. Esta etapa consiste en medir y corregir el
desempeo de los subordinados para asegurar que los
objetivos de la empresa sean alcanzados. Tiene las siguientes
variantes:
FUNCIN RESTRICTIVA Y COERCITIVA

SISTEMA AUTOMTICO DE REGULACIN

FUNCIN ADMINISTRATIVA
 1 FUNCIN RESTRICTIVA Y COERCITIVA

Se utiliza para evitar los desvos indeseables

o comportamientos no aceptados.
Se usa para delimitar las funciones y as
prohibir la libertad de los subordinados
cuando realizan sus actividades, dentro de la
empresa.
 2 SISTEMA AUTOMTICO DE REGULACIN

Cuando se detecta que las actividades

o funciones de los subordinados se han
desviado o presentan irregularidades,
esta regulacin har volver a los
subordinados a las actividades ya
planeadas.
 3 FUNCIN ADMINISTRATIVA

El control forma parte del proceso

administrativo, junto con la planeacin, la
organizacin y la direccin.
OBJETIVO
DEL Es la de ver que todo se
CONTROL haga conforme fue
planeado y organizado,
segn las rdenes
dadas, para identificar los
errores o desvos con el
fin de corregirlos y evitar
su repeticin.
 ELEMENTOS DEL CONTROL

RELACIN CON LO
PLANEADO
Siempre existe para verificar
el logro de los objetivos que
se establecen en la
planeacin.
MEDICIN
Para controlar es
imprescindible medir y
cuantificar los resultados.
 ELEMENTOS DEL CONTROL

DETECTAR ESTABLECER MEDIDAS

DESVIACIONES CORRECTIVAS
Una de las funciones El objeto del control es
inherentes al control, es prever y corregir los
descubrir las diferencias que se errores.
presentan entre la ejecucin y
la planeacin.
REQUISITOS DE UN BUEN CONTROL
CORRECCIN DE FALLAS ERRORES.
El control debe detectar e indicar errores de planeacin,
organizacin o direccin.

PREVISIN DE FALLAS O ERRORES:

El control, al detectar e indicar errores actuales, debe
prevenir errores futuros, ya sean de planeacin,
organizacin o direccin.
IMPORTANCAI DEL CONTROL
CREAR MEJOR CALIDAD

ENFRENTAR EL CAMBIO

PRODUCIR CICLOS MAS RAPIDOS

AGREGAR VALOR

FACILITAR LA DELEGACIN Y EL TRABAJO EN

EQUIPO
RERAS DE CONTROL

REAS DE PRODUCCIN

CONTROL DE PRODUCTOS
 REAS DE PRODUCCIN

Si la empresa es industrial/lugar ser

donde se fabrican los productos.
Si la empresa es de servicios/lugar
ser donde se prestan los servicios
CONTROL DE PRODUCCIN
 CONTROL DE CALIDAD

CONTROL DE COSTOS

CONTROL DE TIEMPOS DE
PRODUCCIN

CONTROL DE INVENTARIOS
CONTROL DE CONTROL DE
OPERACIONES DESPERDICIOS

CONTROL DE
MANTENIMIENTOS
 REAS COMERCIALES

Es el rea de la empresa que se

encarga de vender o
comercializar los productos o
servicios producidos.
CONTROL DE VENTAS
POR VOLUMEN TOTAL DE LA MISMA VENTA

POR TIPOS DE ARTCULOS VENDIDOS

POR VOLUMEN DE VENTAS

POR EL PRECIO DEL ARTCULO VENDIDO

POR CLIENTES

POR TERRITORIOS

POR VENDEDORES

POR UTILIDADES PRODUCIDAS

POR COSTOS DE LOS DIVERSOS TIPOS DE VENTAS

El control es uno de los pasos ms importantes dentro del
proceso administrativo, ya que en este, se observan todas
las irregularidades que se presentaron en el proceso y
facilita que se vuelvan a hacer de acuerdo a su planeacin.
Sin embargo, todos los pasos son importantes y se deben
de cumplir cada uno a su tiempo, utilizando la herramienta
necesaria para mantener un buen control de la
organizacin, por lo tanto es de vital importancia
comprender estas herramientas y generar los cambios
necesarios en la empresa.
Cules son los puntos
estrictamente necesarios en
cualquier sistema de control?
UN OBJETIVO: un fin predeterminado, un plan, una lnea de
accin, un estndar, una norma, una regla decisoria, un criterio,
una unidad de medida.

UN MEDIO para medir la actividad desarrollada

UN PROCEDIMIENTO para comparar las actividad con el

criterio fijado

ALGN MECANISMO que corrija la actividad en curso, para

alcanzar los resultados deseados
QU Y CULES
SON LOS
PROCESOS DEL
CONTROL? COMO YA SABEMOS EL CONTROL ES
UNA FUNCIN ADMINISTRATIVA Y SU
PROCESO NOS AYUDAR A MEDIR Y
CORREGIR EL DESEMPEO
INDIVIDUAL Y ORGANIZACIONAL
PARA ASEGURAR QUE LOS HECHOS SE
AJUSTAN A LOS PLANES Y OBJETIVOS
DE LAS EMPRESAS
 1.ESTABLECIMIENTOS DE
ESTNDARES
2.EVALUACIN DE DESEMPEO
PROCESOS
DEL
CONTROL
3.COMPARACIN DE
DESEMPEO
4.ACCIN CORRECTIVA
1. ESTABLECIMIENTO DE ESTNDARES

QU ES UN
ESTANDAR?
Un estndar puede ser definido
como una unidad de medida
que sirve como modelo, gua o
patrn para realizar el control.
 Los estndares son puntos de referencia respecto de los
cuales se mide el desempeo real o esperado.
Harold Koontz, Heinz weihrich, Mark cannice

Los estndares representan el estado de ejecucin deseado,

de hecho, no son ms que los objetivos definidos de la
organizacin.
Much Galindo
Los estndares no deben
limitarse a establecer niveles
operativos de los trabajadores,
sino que, preferentemente,
deben abarcar las funciones
bsicas y reas clave de
resultados:
Rendimiento de Beneficios

Posicin del Mercado

Productividad

Calidad del Producto

Desarrollo del Personal

Evaluacin de la Actuacin
Rendimiento de Beneficios

Es la expresin de los beneficios

obtenidos por la empresa, que resulta
de la comparacin o relacin entre
las utilidades y el capital empleado
en cada una de las funciones.
Posicin del Mercado
Estndares utilizados para
determinar la aceptacin de
algn producto en el mercado,
y la efectividad de las
tcnicas mercadolgicas.(merc
adeo de afinidad, alianzas de
mercadeo, mercadeo para
tomar accin)
 Productividad
Este tipo de modelo debe
establecerse no solo para el
rea de produccin, si no para
todas las areas de la empresa.
Calidad del producto

Este estndar se establece para

determinar la primaca en
cuanto a calidad del producto,
en relacin con la competencia.
 Desarrollo del personal

Su objetivo es medir los

programas de desarrollo de
la gerencia, y su
efectividad.
 Evaluacin de la actuacin.

Establece las condiciones

que deben existir para que el
trabajo, desempee
satisfactoriamente; sirve para
determinar, objetivamente, los
lmites de productividad del
personal de la empresa.
 TIPOS DE ESTNDARES

Estndares estadsticos
Se elaboran con base en el anlisis de
datos de experiencias pasadas, ya sea de
la misma empresa o de empresas
competidoras.

1
 Estndares fijados por apreciacin
Se refiere a ciertas actividades cuyo carcter es
intangible o cualitativo, tales como la moral de la
empresa, actitud del personal otras, pero cuya
importancia es vita; su fijacin, como ya se dijo, es
subjetiva o a juicio de los ejecutivos

2
 Estndares tcnicamente elaborados
Son aquellos que se fundamentan en un
estudio objetivo y cuantitativo de una
situacin de trabajo especfica. Se desarrollan
en relacin con la productividad de la
maquinaria, del equipo, y de los trabajadores

3
 ALGUNOS EJEMPLOS DE CRITERIOS DE
EVALUACIN O COMPARACIN SEGN
LOS ESTNDARES

ESTNDARES DE CANTIDAD ESTNDARES DE TIEMPO

establece el volumen de produccin, es el tiempo estndar para producir
cantidad de existencias, materias un determinado producto, tiempo
primas, nmero de horas de trabajo. medio de elaboracin de un producto.

ESTNDARES DE CALIDAD ESTNDARES DE COSTOS

establece la calidad del producto, sus establece los costos de produccin,
especificaciones. administracin, costos de ventas.