Projeto de Produtos

Professora Fernanda Abbate

Curso: Engenharia de Produo

 PROJETO DE PRODUTO (PP):

1.INTRODUO

O que importante a um engenheiro hoje?

Pesquisa realizada pela ASME International - American Sociaty of Mechanical Engineers e pela NSF-National
Science Foundation entre empresas e universidades americanas, com o objetivo de avaliar quais as
caractersticas mais importantes para os novos graduados em engenharia mecnica naquele pas, demonstrou
que a capacidade de trabalho em equipe e comunicao so os principais aspectos profissionais no mercado
norte-americano (Tabela 1).

Tabela 1: Comparao entre a indstria e a universidade das prioridades

2
OBJETIVOS DA DISCIPLINA

Desenvolver estas habilidades, alm de conhecimento acerca de princpios da atividade do projeto. Estes
objetivos devem ser alcanados por meio de aulas tericas e exerccios em sala, alm do desenvolvimento
simulado de um produto, quando so discutidas as diferentes etapas e observados os desafios encontrados
durante o projeto.

A estruturao da disciplina busca, alm da exposio de temas relacionados ao projeto, vivenciar, na medida do
possvel, as diferentes etapas do desenvolvimento de produtos e as diversas atividades relacionadas ao setor de
projetos de uma empresa de natureza industrial.

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 Processo de Elaborao de Projetos

1.Concepo: Anlise de especificaes, compilao de variaes de

solues e sua avaliao;

2.Desenvolvimento: Especificaes do conceito de soluo, projeto em

escala, construo de modelos, avaliao de solues;

3.Detalhamento: Representao das partes individuais e avaliao de

solues.

Qualquer objeto - um parafuso, um prdio, um avio - concebido pelo homem um

produto.

O importante para o desenvolvimento da atividade do projeto no necessariamente

o produto a ser desenvolvido, mas o rigor e a consistncia do mtodo utilizado.

A proposta central da disciplina est no desenvolvimento de um produto de baixa ou

mdia complexidade tcnica, a partir de uma necessidade de mercado.
4
 Processo de Elaborao de Projetos
Exemplo:
Um produto descrito como um pedao de metal, como um arame, retorcido trs
vezes, em direes opostas, em formato retangular, triangular ou arredondado
um bom produto ou um produto complexo? Teria ele sucesso? Seria ele
lembrado e homenageado com um selo comemorativo, cem anos depois de ser
inventado?

Se voc j utilizou um clipe de papel, certamente pode concordar.

Johan Vaaler, um inventor noruegus graduado em cincias, eletrnica e
matemtica, inventou o clipe de papel em1899. Recebeu a patente por seu
projeto na Alemanha em 1899 e nos EUA em 1901.Vaaler foi o primeiro
patentear o clipe, embora j existissem alguns modelos menos eficientes.

Outro aspecto interessante sobre este produto est no fato de que, durante a II
Grande Guerra, os noruegueses, sujeitos ocupao nazista, estavam proibidos
de usar smbolos nacionais. Em sinal de protesto, passaram a utilizar, na lapela,
clipes como smbolos contra a ocupao, tendo em vista que estes eram
efetivamente um produto nacional. Hitler chegou a ordenar a priso de algumas
pessoas diante desta situao, mas foi impossvel conter o protesto, devido: Que
mal poderia causar um pedao de metal preso roupa?
5
 Processo de Elaborao de Projetos
Algumas pessoas associam excelncia da soluo complexidade do problema, o que
no necessariamente correto.

Pequenos problemas do dia-a-dia tambm requerem solues de excelncia.

Voc j teve problemas para abrir uma garrafa com tampa de rosca, por exemplo?
J viu algum se queimar com gordura, em casa?
J foi incomodado por rudos da rua enquanto estudava?
J sentiu falta de um suporte para livros, enquanto est no micro?
J teve dores nas costas ao varrer sua casa?
J esqueceu de puxar o freio de mo de seu carro?
Todos estes pequenos problemas alm de muitos outros foram objeto de solues
propostas por alunos da disciplina Projeto de Produto.

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 um exerccio interessante imaginar alguma necessidade de mercado a ser atendida.
Normalmente, um olhar mais apurado em nosso ambiente cotidiano pode nos trazer uma srie de
situaes onde no existem solues adequadas de projeto para atendimento de algumas
necessidades aparentemente triviais.

Utilizar um aucareiro em locais pblicos, como bares ou restaurantes, embarcar ou desembarcar

em sistemas de transporte coletivo (em especial se o usurio idoso ou possui limitaes fsicas),
utilizar uma tesoura ou abridor de latas (se voc canhoto) so situaes aparentemente simples,
mas que requerem ainda solues adequadas.

Por outro lado, se voc considera estes problemas pouco importantes ou simples demais, veja o
exemplo que esto fazendo os pesquisadores de uma instituio norte americana (MIT -
Massachusetts Institute of Technology) um virador de pginas automtico, destinado a msicos e
pessoas com limitaes de movimentos.

Prxima aula: Proponha e explique na prxima aula uma ideia para um determinado problema
atual.

A mente que se abre a uma nova ideia jamais retorna ao seu tamanho original". Albert Einstein

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 CONCEITO DE PRODUTO

Produto um conjunto de atributos tangveis e intangveis que proporciona

benefcios reais ou percebidos com a finalidade de satisfazer as necessidades e
os desejos do consumidor.
(Semenick e Bamossy)
Produto qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para ateno,
aquisio, uso ou consumo, e que possa satisfazer a um desejo ou necessidade.
(Kotler e Armstrong)
Produto significa a oferta de uma empresa que satisfaz a uma necessidade.
(McCarthy e Perreault Jr.)

HIPTESES DE FUNDAMETAO DA HIERARQUIA DE NECESSIDADES DO

CONSUMIDOR

Os seres humanos apresentam diferentes necessidades que podem ser hierarquizadas

segundo sua importncia;

satisfeita a necessidade que nos parea mais importante;

Uma vez satisfeita a necessidade mais importante, procura-se satisfazer a necessidade

seguinte. 8
 Projeto de Produto

VISO GERAL DA MANUFATURA (PRODUTO X SERVIO)

Os produtos incluem objetos fsicos, servios, pessoas, locais, organizaes,

ideias, ou combinaes desses elementos. Kotler e Armstrong.

Um produto pode ser um bem fsico, um servio ou uma mistura de ambos.

McCarthy e Perreault Jr.

Os consumidores podem fazer uma anlise dos atributos dos bens fsicos antes de sua
aquisio, atravs de uma prvia experimentao (verificando as diferenas entre
produtos)

Dependendo da composio desses bens fsicos podem ser estocados e/ou

armazenados, facilitando sua padronizao e consequentemente, sua produo
(servios so consumidos quando prestados)

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 Produto x Servio
PRODUTO bens tangveis X SERVIO bem intangvel
Ex: geladeira. Ex: casa.

At meados de 1950, a indstria de transformao era a que mais se destacava no

cenrio poltico e econmico mundial.
Hoje, isso no mais verdadeiro. O setor de servios emprega mais pessoas e
gera maior parcela do produto interno bruto na maioria das naes. Dessa forma,
passou-se a dar o fornecimento do servio uma abordagem semelhante dada
fabricao de bens tangveis.
10
 Projeto de Produto Fbricas no Futuro
Caractersticas das fbricas do futuro (escritrios)

1. Organizao da produo: focada na alta produtividade.

elevado grau de automao + novas tecnologias + trabalhador do conhecimento

+
+

11
 Projeto de Produto Fbricas no Futuro
2.Nveis de estoque baixssimos: just in time (JIT):
indica que um processo capaz de responder instantaneamente
demanda, sem necessidade de qualquer estoque adicional.

3.Local limpo e organizado (Housekeeping): Adeus as oficinas mecnicas, cantinas, e outros locais
imundos!

4.Colaboradores multskill: = trabalhadores versteis e empresas qualificadas.

EMPRESA investe em programas de treinamento visando a qualificao do

funcionrio: aumento da produtividade, melhoria na qualidade do produto,
melhoria na qualidade da segurana, melhoria nos cuidados com o meio
ambiente, reduo do quadro de funcionrios
COLABORADOR: oportunidade de melhoria do trabalhador.
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 Projeto de Produto Fbricas no Futuro

5.Autoridade do colaborador ilimitada na qualidade do produto:

participa da linha de produo.

6.Desenvolvimento integrado de projeto de produtos e dos processos:

engenharia simultnea (integrao do projeto do produto e do processo)
em toda a empresa.

Engenharia Reversa: criao constante de novos produtos, a partir de uma integrao no

ciclo de vida do produto, das experincias, conhecimentos e recursos da empresa
nas reas de produto, desenvolvimento, marketing, fabricao e vendas. Objetivo
bsico da engenharia simultnea desenvolver e fabricar produtos que satisfaam
as necessidades do consumidor, com baixo custo

7.Arranjo fsico: elemento dominante na fbrica do futuro:

fbricas grandes tidas como padro passam a ser 13
8.Comunicao visual em fbricas e escritrios:
Leia e entenda!
Evite as perguntas!

9.Posto de trabalho: com conceitos ergonmicos; economia

de movimento; conforto e segurana.

10.Compromisso com o meio ambiente

Ecoambiente. Certificao ISO 14000.
Reduzir, Reusar e Reciclar.

11. Gesto do conhecimento: "Era da gerncia que guarda

informaes est em falncia. Informaes em tempo real.

12.Gesto do(s) gargalo(s): Limitantes do desempenho das empresas.

Tipos de restries
Fsicas: equipamentos ou sistemas; 14
 PRODUTIVIDADE

Conceito Amplo

Produtividade minimizar cientificamente o uso de recursos

materiais, mo-de-obra, mquinas, equipamentos etc.., para reduzir
custos de produo, expandir mercados, aumentar o nmero de
empregados, lutar por aumentos reais de salrios e pela melhoria
do padro de vida, no interesse comum do capital, do trabalho e dos
consumidores. (Japan Productivity Center for Social Economics
Development).

Produtividade = valor do produto e/ou servio produzido = output

custo dos insumos para produzi-lo input

P ou e= out
in

Foco na alta produtividade com eliminao de atividades que no agreguem valor.

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 Avaliao da Produtividade
1.Relao capital-trabalho: indica o nvel de
investimentos em mquinas e equipamentos e
instalaes em relao mo de obra empregada.
medida que o parque industrial envelhece, perde a
produtividade.

2.Escassez de recursos: gera problemas de

produtividade. Ex: energia eltrica

3.Mudanas da capacitao da mo de obra: no

adianta ter mo de obra barata e improdutiva.

4.Inovao e tecnologia: pesquisa de PD&I aumentam

a produtividade a longo prazo.

5. Restries legais:
ex: Legislao antiquada, inadequada e protecionista
produzem impactos na produtividade.

ex: tratamento de efluentes - ETA

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 Avaliao da Produtividade

6.Fatores gerenciais: melhoria na qualidade do produto e nos processos produtivos. Capacidade intelectual de
gestores em estar preparados para mudanas e melhorias de produtividade da empresa.

7.Qualidade de vida dos colaboradores

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 Fatores que Afetam a Produtividade da Empresa
Mo-de-obra (MO)
Bom Treinamento: O Efeito da Aprendizagem uma das principais consequncias do trabalho
continuado. Atravs da implantao de metodologias especficas, pode-se alcanar o
entrosamento da equipe, bem como uma superviso mais eficaz

Fatores motivacionais: pessoas motivadas produzem mais. A busca constante de fatores

motivadores da equipe uma exigncia atual para os chefes de produo.

Otimizao na utilizao do tempo de trabalho: fundamental para se alcanar aumentos de

produtividade. Evitar paradas que quebram o ritmo da produo.

Metodologia de Trabalho
Empresa produz respondendo somente a demanda gerada pelas vendas: capacidade
produtiva pode ficar ociosa ou apresentar-se com gargalos

Empresas que trabalham utilizando toda a sua capacidade produtiva: demanda baixa pode-
se gerar aumento do estoque.

Trabalhando com Metas: Quando a empresa conhece a sua demanda e a sua capacidade
produtiva, pode determinar metas para a produo. Atingindo estas metas, a empresa melhora a
sua produtividade (trabalho em ritmo ideal).
18
 Fatores que Afetam a Produtividade da Empresa

Arranjo fsico ou leiaute de Cho de Fbrica e Ferramentas

A disposio adequada de mquinas e de bancadas de trabalho:

importante para a otimizao da produtividade.

Arranjo fsico adequado: evita cruzamento de processos e

produtos, minimiza tempos de transporte interno, esforos fsicos
dos trabalhadores e acidentes.

Utilizao de ferramentas adequadas: aumenta eficincia e

eficcia do processo produtivo (maximizando desempenho da mo-
de-obra).

Montagem da linha de produo: pode ajudar no aumento da

produtividade. Se possvel montar linhas em srie.

Prticas Gerenciais de Controle

A informao rpida e correta pode ser um diferencial para enfrentar
a concorrncia. O controle da produtividade importante para
sempre estar medindo o desempenho da sua empresa (ERP)

19
 Fatores que Afetam a Produtividade da Empresa
Utilizao de insumos

Pode-se aumentar a lucratividade da empresa de diversas formas,

uma delas atravs da utilizao otimizada das matrias-primas.

Reduo de Custos: Menos desperdcio, utilizao de sobras, lotes

econmicos e tempos corretos de ressuprimento (empresa mais
competitiva no mercado) ( ajuda de Softwares adequados)

Exemplo:
A suspenso traseira do Seville, veculo da GM, antes e depois de
ter eliminadas algumas partes.
O projeto suprimiu 2 partes e cortou 68 s do tempo de montagem.
(economia global de aproximadamente US$ 2 bilhes.

20
Fatores que Afetam a Produtividade da Empresa

Estrutura organizacional da empresa

Estrutura organizacional da empresa: bem definida (estudo

detalhado para que as decises no tenham que passar por muitos
nveis, impedindo assim a agilidade da empresa).

Pessoas certas, em nveis bem definidos: autonomia para a tomada

de decises.

Hierarquia bem definida: deixa sua empresa menos burocrtica e com

facilidade de acesso informao.

21
 SISTEMA DE PRODUO
a maneira pela qual organiza-se a produo de bens e servios,
com caractersticas diferentes de volume e variedade.

Processos de transformao
Processos de converso manufatura
Ex: Indstria
Muda o formato da matria-prima;
Muda a composio;
Muda a forma dos recursos; etc.

Processos de transferncia servios

Ex: H a transferncia de conhecimentos e/ou tecnologia. O que mais importante entre os elementos?
Na indstria equipamentos e mquinas.
Nos servios mo-de-obra e conhecimento.
22
 Eficcia x Eficincia
Eficcia: a medida de quo prximo se chegou das metas pr-estabelecidas.

Eficincia: a relao entre o que se obteve e o que se consumiu em sua produo.

Exemplo 1
Qual a eficincia de um transformador eltrico que no processo de reduo de tenso
de 11.000 V para 110 V
recebe a energia (carga) de 850 kwh e envia 830 kwh?

Soluo:
eficincia = out
in
e = 830 = 0,98 ou 98%
850

23
 Produtividade

Produtividade Parcial do Capital PPC

a relao entre a sada total do perodo a preos constantes e a entrada de capital no

mesmo perodo, a uma taxa de retorno constante. Relao entre output total no
perodo/input do capital no mesmo perodo.

Assim, pode-se definir a Produtividade Parcial em relao a qualquer insumo ou fator de produo

Produtividade Parcial de Materiais PPM

a relao entre a sada total do perodo, a preos constantes, e a entrada dos

materiais intermedirios comprados e usados na produo, no perodo, a preos
constantes. Relao entre output total no perodo/input dos materiais intermedirios
comprados no mesmo perodo.

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Exemplo 1
Um produto passa em seu processo de fabricao, por 2 departamentos usinagem e montagem. Em 2004 a
empresa praticou em preo mdio de venda de R$ 3,22/unidade. Em 2005, devido concorrncia, foi obrigada a
praticar o preo mdio de venda de R$ 2,85/unidade. Os dados a seguir referem-se ao produto:

Determinar a produtividade parcial da matria-prima, da mo-de-obra e a produtividade total para o produto, nos
anos 2004 e 2005, e suas variaes.
Soluo: 2004 Soluo: 2005
Receita = 18.500 x 3,22 = R$ 59.570,00 Receita = 22.200 x 2,85 = R$ 63.270,00

Consumo M. Prima Consumo M. Prima

= 20.000 x 0,45 + 18.500 x 0,05 = R$ 9.925,00 = 23.600 x 0,42 + 22.200 x 0,05 =R$ 11.022,00
PP M. Prima = 59.570 = 6,00 PP M. Prima = 63.270 = 5,74
9.925 11.022
Consumo M.O Consumo M.O
= 20.000 x 0,15 x 4,16 + 18.500 x 0,08 x 5,12 = 23.600 x 0,12 x 4,50 + 22.200 x 0,06 x 5,60 = R$
= R$ 20.057,60 20.203,20

PP M.O = 59.570 = 2,97 PP M.O = 63.270 = 3,13

20.057,60 20.203,20

PP 2004 = 59.570 = 1,99 PT 2005 = 63.270 = 2,03

(9.925 + 20.057,60) (11.022 + 20.203,20)

25
Exerccios
1.Qual a eficincia econmica de uma empresa que incorreu em custos de
R$ 150.000,00 para gerar uma receita de R$176.000,00?

2.Determinar a produtividade parcial da mo-de- obra (MO) de uma

empresa que faturou R$ 70 milhes em certo ano no qual 350
colaboradores trabalharam, em mdia, 170 h/ms.

3.A empresa do exerccio 2 produziu 1.400.000 t de produto que fabrica e

comercializa. Qual a produtividade
parcial da mo-de-obra?

4.Achar a produtividade total da empresa do exerccio 3, sabendo-se que

incorreu em custos totais de R$ 66
milhes/ano.
In R$/66 x 106 ano
Out 1.400.000 t/ano

26
Exerccios

5. Achar a produtividade total da empresa ABC fabricante de autopeas, no

perodo de um ms, quando produziu 35.000 unidades. Que foram vendidas
a R$ 12,00/unidade. Foram gastos R$ 357.000,00 ms.

6. Em janeiro, a empresa ABC produziu 1.250 unidades (u) do produto Alfa

e empregou, para tanto, 800 homens/hora (800 H.h). Em fevereiro, produziu
1.100 unidades e usou 700 Hh. Determinar a produtividade total (PT) em
janeiro e fevereiro, assim como sua variao.

7. Aps anlise de um conjunto de dados, um gerente chegou concluso

de que houve um aumento de 22% na produtividade total da empresa entre
a ano anterior (ano 1) e o presente ano (ano 2). Se a empresa teve uma
receita bruta (R) de R$ 6.454.298,00 neste ano e os custos totais (C) foram
de R$5.024.967,00 no ano passado e R$6.101.389,00 no ano atual, qual
teria sido a receita do ano passado?

27
Etapas do Processo de Desenvolvimento de
Projeto de Produto
Aspectos Internos Aspectos Externos

Consiste basicamente na transformao de

ideias e informaes em representaes bi ou
tridimensionais. Gerao da idia

A atividade principal de transformao ocorre Especificaes funcionais

entre um estgio inicial de busca de
informaes, assimilao, anlise e sntese; e
Seleo do produto
um estgio conclusivo no qual as decises
tomadas so organizadas num tipo de
Projeto preliminar
linguagem que possibilite a comunicao e
arquivamento dos dados e a fabricao do
Construo do prottipo
produto.
Testes
O processo projetual pode desta forma ser
dividido em etapas, de forma semelhante aos
Projeto final
processos de resoluo de problemas de
qualquer tipo.
Introduo

Avaliao

28
Etapas

1.Gerao da ideia: nessa fase, uma ideia inicial lanada, seja

a partir da tecnologia disponvel (product-out), seja de estudos e
pesquisas de mercado (market-in). Time de desenvolvimento

So considerados os aspectos internos da empresa, suas reas

de competncia, seus recursos humanos e materiais, suas
tecnologias especficas, as disponibilidades de recursos
financeiros etc..

No que tange aos aspectos externos, so considerados os nichos de mercado, as

tendncias de desenvolvimento da tecnologia e a concorrncia, utilizando-se,
muitas vezes, da chamada engenharia reversa

2.Especificaes funcionais: determinam-se os objetivos do produto, isto , qual

ser sua funo, suas caractersticas bsicas, como ser fabricado, fontes de
suprimento de matrias-primas e demais insumos, que mercados especficos
dever atender, quanto dever custar , vantagens e desvantagens em relao a
seus concorrentes etc.;

3.Seleo do produto: define-se um produto que atenda aos dois requisitos

anteriores. Nessa fase, pode-se iniciar a aplicao do desdobramento da funo
qualidade (quality function deployment QFD);
29
4.Projeto preliminar: elabora-se um projeto preliminar do produto. o momento de
utilizar os conhecimentos de todos os departamentos da empresa, como tambm de
eventuais futuros fornecedores, numa espcie de parceria.

5.Construo do prottipo: dependendo do produto, nessa fase pode-se construir

um modelo reduzido para ser previamente testado. Em seguida constri-se um
prottipo para ser testado;

6.Testes: o prottipo submetido a testes nas mais variadas condies, fazendo-se

anlise de sua robustez, do grau de sua aceitao pelo mercado e de seu impacto
junto aos concorrentes. Muitas vezes, feito tambm um delineamento de
experimento para verificar a resposta do produto quando submetido a situaes
previamente estabelecidas;

30
7.Projeto final: detalha-se o produto, com suas folhas de processos, lisa de materiais,
especificaes tcnicas, fluxogramas de processos, entre outros;

8.Introduo: coloca-se o produto no mercado, comeando a primeira fase de seu

ciclo de vida.

9.Avaliao: periodicamente, faz-se uma avaliao do desempenho do produto,

sendo, ento, introduzidas as alteraes necessrias ou, tendo o produto j passado
pela fase de maturidade e estando em declnio, retirado do mercado.

31
 Diferenciao do produto dentro do processo
de desenvolvimento

O objetivo da diferenciao buscar aumentar o valor do produto ou servio

oferecido ao cliente.

Nveis de Diferenciao Possveis

Produto Genrico nvel que corresponde ao produto em seu

sentido bruto ou generalizado, oferecendo uma nova maneira de
satisfazer o mesmo desejo ou necessidade bsica dos clientes (ex.:
livro, relgio, carro, etc..);

Produto Esperado nvel onde h uma expectativa dos clientes

em relao a algo que lhes pode ser oferecido a mais pelo produto
esperado; mas, no servem para diferenciar um fornecedor do outro
(ex.: acesso fcil ao posto de gasolina, possibilidade de comprar
com carto de crdito, etc..);

32
Diferenciao do produto dentro do processo de desenvolvimento

Produto Aumentado ou Ampliado nvel que construdo por todas as demais

caractersticas e servios extras que vo alm daquilo que o cliente espera, ou seja,
o valor extra; servindo, portanto, para fazer diferenciao entre os concorrentes,
mas com o passar do tempo vo sendo copiados, tornando-se rotina e, no fim,
simplesmente passam a ser aquilo que esperado (ex.: self-service no posto de
gasolina).

Produto Potencial nvel que traduz a soma de todas as caractersticas e

benefcios oferecidos, que limitado apenas pela imaginao e criatividade do
fornecedor (ex.: uma lavagem grtis a cada tanque cheio, alguns brindes no
relacionados com gasolina e um servio de atendimento completo do automvel).
Diferenciao do produto dentro do processo de desenvolvimento

A partir das caractersticas de cada produto concebido, BACK (1983) diferencia dois
tipos de projeto: aquele desenvolvido por evoluo e outro, por inovao.

Projetos por evoluo: so aqueles nos quais as descobertas cientficas e

tecnolgicas so agregadas a modelos precedentes, sem que haja entretanto
modificaes radicais nos princpios tecnolgicos do produto.
Ex: na rea da informtica, o das impressoras. O mercado foi at o incio da dcada
de 90 dominado por impressoras do tipo matricial, com diferentes modelos cuja
crescente sofisticao refletia uma evoluo tecnolgica constante.

Projetos por inovao: Este mercado foi, no entanto, ameaado pelo aparecimento
das primeiras impressoras de tecnologia laser, que ofereciam significativo aumento na
qualidade de impresso, apesar de custos bastante elevados. A tecnologia laser
associada impresso pode ser considerada como uma forma de projeto por inovao,
onde uma nova tecnologia rompe com as condies do mercado.

34
 PROJETOS
Projeto e Administrao de Projeto

Conceito

Um projeto um empreendimento temporrio ou uma sequncia de atividades com

comeo, meio e fim programados, que tem por objetivo fornecer um produto ou
servio singular, dentro de restries oramentrias; e seu desempenho avaliado
pela medida em que essas trs variveis crticas de so atendidas.
(Maximiano Administrao de Projetos)

a atividade que molda a forma fsica e o propsito (satisfao das necessidades

dos consumidores) tanto de produtos e servios, como dos processos que os
produzem.
(Slack, Chambers e Jonston)

uma atividade que comea com o conceito e termina com a traduo desse
conceito em especificao de algo a ser criado.
(Slack, Chambers e Jonston)

35
 PROJETOS

Projeto e Administrao de Projeto

Aspectos fundamentais dos projetos

Em essncia, projeto uma atividade que se decide administrar como projeto, a

partir da deve-se designar um gerente de projeto e uma equipe de projeto para
cuidar dessa atividade, preparar e executar um plano de projeto;

Quando um projeto proposto ou iniciado, trs questes precisam ser respondidas

de maneira que no deixem dvidas:

1.Qual o produto ser fornecido? (Qual o escopo do projeto?);

2.Quando ser fornecido? (Qual o prazo do projeto?);
3.Quanto custar? (Qual o oramento do projeto?).

36
PROJETOS

Aspectos Fundamentais dos Projetos

Uma atividade repetitiva, ou que tem durao contnua no um

projeto e sim uma atividade funcional ou programa;

Na prtica, alguns projetos no tm prazo exato para terminar, arrastam-

se indefinidamente, terminam muito depois da data limite, ou comeam
sem definio clara das datas de incio e de concluso;

s vezes, um projeto precisa ser suspenso ou prorrogado, por causa de

acidentes, eventos imprevistos, falta de recursos ou porque a estimativa
do prazo foi incorreta; dificuldades estas, que podem ser contornadas em
alguns casos, mas os prazos so inflexveis em outros;

37
 Categorias Principais de Classificao dos
Produtos dos Projetos
Produtos Fsicos muitos projetos so atividades temporrias que, ao
final das quais, um item tangvel deve ser fornecido (ex.: casas, rodovias,
veculos, etc..);

Conceitos produtos conceituais so intangveis, como ideias, roteiros

de filmes, mapas, sistemas, organogramas, processos, plantas, desenhos,
frmulas e teorias;

Eventos so produtos que consistem na realizao de tarefas, servios

ou atividades, onde o projeto a prpria execuo da atividade que, em
geral, representa apenas a parte final de um conjunto de atividades de
planejamento, organizao e controle (ex.: planejar, organizar e realizar
estudos, pesquisas e diagnsticos, cursos e seminrios, reunies e
congressos).
 Categorias Principais de Classificao dos
Produtos dos Projetos

Todo projeto sempre combina elementos fsicos, conceitos e

servios e o alcance do projeto condicionado pelo montante de
recursos financeiros disponveis que, embora possa haver
flexibilidade (porque as previses no so infalveis), sua concluso
dentro do oramento e a minimizao da margem de erro nas
previses oramentrias deve ser sempre o objetivo prioritrio da
gesto de projetos;

Nenhum projeto trabalha com previses oramentrias exatas, mas

com estimativas de custos, cuja preciso depende do tempo
investido no planejamento, portanto, necessrio planejar;

O custo de elaborar o oramento aumenta quando a tecnologia

desconhecida ou h algum outro fator de incerteza no projeto;

39
 Categorias Principais de Classificao dos
Produtos dos Projetos

Quanto maior o desconhecimento do resultado ou do caminho para

chegar at ele, maiores a incerteza (dificulta fazer previses) e o
risco;

Um projeto complexo aquele que apresenta grande nmero de

variveis para serem administradas

Ex.: diversidade e volume de informaes a serem processadas

Nem toda a atividade temporria (encomenda) chega a ser um

projeto, nem precisa ser administrada como tal.

40
Critrios do projeto e questes-chaves

41
Simulao do projeto

uma das abordagens mais fundamentais para a tomada de decises;

Frequentemente o projetista no est totalmente seguro das

consequncias de sua deciso;

A simulao explora essas consequncias sendo uma tcnica preditiva e

no otimizadora;

Os gerentes podem ter ideias e explorar possibilidades por meio da

simulao formalizada envolvida no uso de modelos de simulao;

42
Simulao do Projeto

O modelo de simulao pode tomar muitas formas:

Pode ser feito um prottipo em vez da produo em manufatura

que usada para o produto real;

Simular o uso prolongado, o movimento e a distribuio

aleatria de probabilidades;

Pode ser usado para prever onde o espao fsico poderia ficar
excessivamente cheio ou onde poderia ser reduzido; etc..

43
Simulao do Projeto
A simulao especialmente til no projeto de processos de
operaes muito complexas e pode resultar em economias
substanciais;

A realidade virtual est estabelecendo-se como uma ferramenta

poderosa de projeto profissional tridimensional:

Proporciona ao projetista uma noo muito mais clara das

posies relativas das partes individuais detalhadas do que
possvel com representaes bidimensionais estticas;

Permite que outros (cliente ou usurio) possam visualizar e

sugerir modificaes para o projeto antes que seja realizado algum
trabalho na entidade fsica em questo.

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Projeto ecolgico
Em muitos pases desenvolvidos, a legislao abrange padres bsicos que restringem o
uso de materiais txicos, limitam descargas poluentes no ar e na gua, protegem funcionrios
e o pblico de prejuzos de curto e longo prazo;

Afeta, em sua maioria, o projeto e a operao de processos como o projeto dos prprios
produtos.

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Programa, Subprojeto e Sistema

Refletem a hierarquia no tamanho dos projetos que variam devido s

diferenas no volume de recursos aplicados, criando problemas prticos de
administrao;

Programa um grupo, famlia ou conjunto de projetos administrados de

forma coordenada; os projetos de um programa podem andar em paralelo ou
em sequncia; h programas que abrangem, alm de projetos, atividades
funcionais (ex.: programa de explorao ou pesquisa); sinnimo de projeto
de grande porte

Subprojeto um subprojeto uma parte de um projeto de grande porte (ex.:

uma fase de um projeto, como o estudo da viabilidade de um novo
empreendimento);

Sistema a palavra sistema usada com frequncia na administrao de

projetos; s vezes usada como sinnimo de subprojeto, para designar uma
parte fsica de um empreendimento maior; tambm empregada para
indicar um conjunto relativamente complexo de atividades ou subprojetos.

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Ciclo de vida do projeto
O ciclo de vida a sequncia de fases que vo do comeo ao fim de um projeto;
O entendimento do ciclo de vida permite a visualizao sistmica do projeto,

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Administrao do Ciclo de Vida do Projeto

1 Planejamento do projeto

1.Elaborao de um Plano com as informaes sobre o produto que se

pretende alcanar e estimativas de prazo e do custo para chegar at
ele;

2.Planejamento dos Prazos e Custos com base na previso das

atividades a serem realizadas e dos recursos a serem aplicados no
projeto;

3.Filtro (se o projeto nasceu da encomenda feita por um cliente) anlise e

eventual aprovao do plano;

4.Incio do Projeto os recursos previstos so adquiridos e

disponibilizados para que as atividades possam ser realizadas;

5.Final das Atividades do Projeto o produto entregue.

48
Administrao do Ciclo de Vida do Projeto

2 Sobreposio do planejamento e execuo

O planejamento de um projeto - no um processo totalmente

distinto de sua execuo, nem confinado a um momento
especfico do projeto, contnuo e anda em paralelo com o
processo de execuo;

Antes que termine uma fase do ciclo, a prxima fase pode ser
iniciada, este processo chamado de fast-tracking
(aproximadamente acelerado) e sua eficcia, depende da
qualidade do planejamento;

O detalhamento progressivo dos planos, medida que novas

fases se aproximam, chama-se rolling wave planning
(aproximadamente, planejamento em ciclos).

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3 Roteiro prtico, mobilizao de recursos, execuo e encerramento
da administrao do projeto

Roteiro Prtico administrar um projeto significa planejar, organizar, executar

e controlar as seguintes fases do seu ciclo:

Preparar o Projeto conceber o produto e fazer a estimativa do tempo e

dos recursos necessrios, fazendo um plano bsico com as definies
preliminares de escopo, prazo e custo;

Mobilizar os Recursos detalhando o plano bsico e adquirindo os

recursos necessrios para realizar as atividades;

Realizar as Atividades executando o plano e controlando o projeto do

ponto de vista do desempenho tcnico, das atividades e do custo;

Encerrar o Projeto apresentando o produto, fazendo balanos,

desmobilizando os recursos e preparando-se para um novo ciclo de vida.

50
3. Roteiro prtico, mobilizao de recursos, execuo e
encerramento da administrao do projeto

Mobilizao dos Recursos

Detalhamento dos planos bsicos;

Identificao, recrutamento, organizao e orientao das pessoas que
trabalharo no projeto ou ampliao da equipe que ajudou a preparar os
planos iniciais;
Providenciar para que os recursos materiais estejam disponveis no
momento necessrio;
Assegurar a colaborao de todos os fornecedores de servios ou
recursos previstos para o projeto;
Tomar todas as providncias necessrias para que o projeto comece com
segurana no momento planejado.

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 Realizao das Atividades

Execuo do projeto - consiste em realizar as atividades e aplicar os

recursos previstos no plano, incluindo o processo de controle que uma
estratgia para administrar as variaes em relao aos planos e garantir a
realizao dos objetivos, possibilitando a prpria mudana dos planos no escopo,
prazo e custos para a concluso do produto.

Encerramento do Projeto

Este momento depende da natureza do projeto, de como foi definido deu ciclo de
vida no processo de planejamento, onde alguns terminam com a entrega do
produto ou servio, outros incluem uma fase de testes do produto e podem incluir
um perodo de manuteno;

Compreende uma srie de atividades de natureza administrativa, como a

desmobilizao e realocao da equipe e dos demais recursos, a homologao do
produto em organismos de regulamentao e o fechamento e a apresentao das
contas, entre outras.

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Impacto do projeto de produtos/servios e
processo nos objetivos de desempenho

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Projetos de produtos/servios e processos so inter-
relacionados e devem ser tratados simultaneamente

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55
 A atividade do projeto evolui da concepo
especificao
O custo de mudar-se a concepo de algum a respeito de algum
detalhe do projeto:

Na maior parte das etapas de projeto, o custo de mudar uma

deciso implica a necessidade de algum modo de repensar e
recalcular os custos da consequncia da mudana;

Ainda no incio da atividade de projeto, antes que demasiadas

decises fundamentais tenham sido tomadas, os custos de
mudana so relativamente baixos;

Rapidamente, entretanto, medida que o projeto progride, as

decises inter-relacionadas e cumulativas que so tomadas
tornam-se cada vez mais dispendiosas para serem mudadas.

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ASPECTOS FUNDAMENTAIS DO PROJETO DE PRODUTO

A Criatividade e sua Importncia para o Projeto de Produto

Questes que so influenciadas pela criatividade de designers

envolvidos na atividade de projeto:

A qualidade final das solues nicas de projeto que emergem no final

do funil do projeto vai depender:

1. De como o processo de reduo das opes gerenciado;

2. E tambm do conjunto inicial de opes.

A falta de criatividade (inovao) vista como um srio risco,

Entretanto, a criatividade pode ser muito cara e
Envolve explorar possibilidades muitas vezes improvveis e muitas vo
morrer quando provarem ser inadequadas.

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