Módulo: 1 Unidad: 1 Semana: 1.

REINGENIERÍA DE NEGOCIOS

Dr. MARTIN GAMARRA LÓPEZ

INTRODUCCION A LA REINGENIERIA
 ORIENTACIONES

• Es conveniente que la lectura de los

conceptos básicos vinculados a la
Reingeniería de los cuales consta los
contenidos a estudiar esta semana los realice
de la mano con materiales de consulta tales
como diccionarios especializados y textos,
así como vinculándolos con lo estudiado en
cursos tales como Investigación de Mercados
y Logística.
CONTENIDOS TEMÁTICOS

1. Introducción a la Reingeniería
2. Fundamentos teóricos.
3. Riesgos al aplicar la Reingeniería
4. Actividad sugerida
DESARROLLO DE CONTENIDOS - SUBTÍTULOS
DEL TEMA
• 1.1. Objetivo del curso
• 2.1. ¿Qué es la Reingeniería?
• 2.2. Concepto de los Maestros
• 2.3. La Reingeniería como cambio radical
• 2.4. Inicios
• 2.5. Características
• 2.7. Cuando utilizamos la Reingeniería
• 2.8. Las 3 “R” de la Reingeniería
• 2.9. Reingeniería y el cambio organizacional
• 2.10. ¿Qué no es Reingeniería
INTRODUCCIÓN A LA REINGENIERÍA
1.1 OBJETIVO DEL CURSO

Brindar a los participantes los

fundamentos y herramientas que
les permitan lograr el desarrollo
de habilidades y destrezas para
analizar, rediseñar, mejorar y
monitorear los procesos aplicables
a todas las áreas de las empresas.
 1.INTRODUCCIÓN A LA REINGENIERÍA

La reingeniería no pretende modificar el

comportamiento del personal en todos
sus niveles, sino todo lo contrario,
aprovecha sus disposiciones y
experiencias dando rienda suelta a sus
ingenios y sus competencias.

Estimado alumno dar click en el vínculo para acceder al video introductorio

http://www.youtube.com/watch?v=vM-5Lqgx4n8&feature=related
1.INTRODUCCIÓN A LA REINGENIERÍA

Existen muchas herramientas que pueden ayudar al

profesional en esta empresa de mantener con vida
y en crecimiento a la organización; entre las
HERRAMIENTAS INTEGRALES DE GESTION
mas vigentes, de mejores resultados y las que se
valen de todas las otras para lograr un sistema
eficiente es sin duda la Reingeniería.
 2. FUNDAMENTOS TEORICOS

Estimado alumno dar click en el vínculo para acceder al video introductorio

http://www.youtube.com/watch?v=R5UVM9Bxod4
Profesor
José Carranza Abensur
2.1 ¿Que es la Reingeniería?

Reingeniería
“La revisión fundamental y el rediseño
Suradical
sentidoderefleja
procesos
dirigirpara
a un alcanzar mejoras
subordinado
espectaculares
Encierra una función de enAUTORIDAD
medidas críticas y
contemporáneas de rendimiento, tales como
costes, calidad, servicio y rapidez”.
 2.2 CONCEPTO DE LOS MAESTROS

“Cambio radical en los “Es el rediseño rápido y “Proceso que se

procesos de negocios radical de los procesos presenta cuando una
para producir una mejora administrativos para organización vuelve a
drástica", presenta a los lograr mejoras evaluar su esencia en
procesos como los sustanciales de costos, todos los sentidos”
factores a partir de los calidad , servicio y
cuales una organización rapidez”
puede integrar todos sus
componentes humanos y
tecnológicos para
funcionar como un
sistema coherente y
rentable.
Michael Hammer Richard L. Daft James A.F. Stoner
2.3 LA REINGENIERIA COMO CAMBIO
RADICAL

• Descartar lo anterior.

• De raíz.

• NO MEJORAR NI MODIFICAR.

• “Eliminar lo hecho anteriormente”.

 2.4 INICIOS

Michael Hammer y
James Champy
Nace en la década de miembros de la Escuela Nace como respuestas
los ochentas en los de Administración a las diferentes teorías
Estados Unidos Sistémica son lo del kaizen
precursores de la
reingeniería.
2.5 CARACTERISTICAS

Enfocada a procesos.
No a departamentos o áreas, trabajos,
personas o estructuras.

Debe ser Rápida.

En general debe ser rápida porque se
esperan resultados en tiempos cortos.

Visión Holística.
Observa todos los procesos desde una
perspectiva integral. Ve el todo y no las
partes. Tiene una perspectiva global.
2.6 CARACTERISTICAS

ultiespecialista (generalista).
La reingeniería es anti-especialización. La especialidad
tiene virtudes pero su defecto es la pérdida de
flexibilidad.

Renovadora, cambia de mentalidad o de enfoque.

Si piensas que no hay nada nuevo bajo el sol y que no

debes cambiar tus actitudes, tus comportamientos, tu
forma de trabajar o si no estás dispuesto a enfrentar la
incertidumbre o la vaguedad, entonces la reingeniería
no es para ti
2.6 CARACTERISTICAS

Destrucción creativa.
Lo anterior ya no funciona y por lo tanto hay que
destruirlo, pero de una manera creativa, construyendo
los nuevos procesos.

Libre, sin plan preestablecido.

El modelo es que no hay modelo. Cada quien tiene
que hacer su propio proyecto de reingeniería.
 2.7 CUANDO UTILIZAMOS LA REINGENIERIA

Cuando las empresas tienen graves dificultades y requieren de

cambios radicales que mejoren espectacularmente su nivel de
rendimiento (actitud reactiva).

Empresas que no tienen problemas que, por prevención a cambios

que pudieran desestabilizarla, se prepara para la competencia
futura. (actitud defensiva).
• Cuando las empresas tienen graves dificultades y requieren de cambios
radicales que mejoren espectacularmente su nivel de rendimiento (actitud
reactiva).
• Empresas que no tienen problemas pero que, por prevención a cambios que
pudieran desestabilizarla, se prepara para la competencia futura. (actitud
defensiva).
• Empresas estables, consideradas como privilegiadas, con objetivos de
mantener e incrementar su ventaja Competitiva.
2.7 CUANDO UTILIZAMOS LA REINGENIERIA

• Empresas estables, consideradas como privilegiadas, con

objetivos de mantener e incrementar su ventaja Competitiva
2.8 Las 3 “R” de la Reingeniería
•Rediseño.... para tener una visión ínter
funcional.
R
•Retool (proveer herramientas)... factores de
infraestructura (equipo de computadoras,
R redes, procedimientos, etc.).

•Reorquestar... factores de la organización

que necesitan cambiar para conseguir la
R reingeniería
 2.9. REINGENIERÍA Y EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL
• La reingeniería implica la innovación de
procesos y ésta innovación comprende:

1. Nuevas formas de trabajo

2. Diseño de los procesos
3. Implantación del cambio (tecnológico,
humano y organizativo)
2.10.QUE NO ES REINGENIERÍA
Reingeniería NO es downsizing. Esto significa
reducir trabajo, recursos y gente para obtener
una mejor posición financiera en el corto plazo.

Reingeniería NO es una mera reestructuración o

reorganización. Éstas se basan en la reducción
de niveles jerárquicos y en la modificación de
ciertas áreas de la empresa y las viejas
estructuras fragmentadas.

Reingeniería NO es mejora continua. Esta

filosofía se basa en mejorar día a día un proceso
establecido aplicando una filosofía de Calidad
Total que se transmite a toda la organización.
 3. RIESGOS

No aplicar la reingeniería, pero decir que se

está haciendo.
No centrarse en los procesos.
Pasar directamente del diseño conceptual a
la implantación.
Implantar lentamente la reingeniería.
 3. RIESGOS

Ignorar las preocupaciones del personal, no

tomando debidamente en cuenta aspectos
psicológicos, entre ellos la resistencia al
cambio.
Adoptar un estilo de implantación
convencional.
No ser lo suficientemente atrevido a la hora
de rediseñar y reconfigurar los procesos.
CONCLUSIONES Y/O ACTIVIDADES
DE INVESTIGACIÓN SUGERIDAS
• Estimado alumno dar clic en el video sobre
reingeniería del Diario El País de España e
indique cuales son las características del
proceso de reingeniería llevado en esa
empresa.

• http://www.youtube.com/watch?v=6CYUgx
ukm1g&feature=related
GRACIAS