KOMUNIKASI EFEKTIF

Komunikasi efektif adalah:

Tersampaikannya gagasan,
pesan,perasaan,dengan cara yang baik
dalam kontak sosial yang baik pula.
Rumah sakit merupakan salah satu contoh gambaran
adanya komunikasi efektif pada bidang pelayanan
kesehatan.

Kelompok profesi di rumah sakit:

1. staf medis baik dokter maupun dokter spesialis
2. farmasis
3. keperawatan
4.nutrisionis
5. analis laboratorium
6. penata rontgen
7. fisioterapis
Banyaknya profesi yang ada di
rumah sakit menuntut
kolaborasi antar profesi dapat
melakukan komunikasi efektif
Hal-hal yang perlu diperhatikan untuk
mengupayakan proses komunikasi yang efektif :

1. Sensivitas kepada penerima komunikasi

2. Kesadaran dan pengertian terhadap makna
simbolis
3. Penentuan waktu yang tepat dan umpan balik
4. Komunikasi tatap muka
Syarat – syarat komunikasi efektif
1. Menciptakan suasana yang menguntungkan.
2. menggunakan bahasa yang mudah ditangkap dan
dimengerti.
3. Pesan yang disampaikan dapat menggugah perhatian atau
minat di pihak komunikan.
4. Pesan dapat menggugah kepentingan dipihak
komunikan yang dapat menguntungkannya.
5. Pesan dapat menumbuhkan sesuatu penghargaan atau
reward di pihak komunikan.
Hukum komunikasi Ciri – ciri komunikasi
efektif efektif

 1.Respect  Menyediakan informasi

yang praktis
2. Empathy  Memberikan fakta
3. Audible dibandingkan kesan
4. Clarity  Mengklarifikasi dan

5. Humble menyingkat beberapa

informasi
 Masyarakat tanggung
jawab secara jelas
 Membujuk dan
menyedikaitan
rekomendasi
Komunikasi dikatakan efektif apabila
menimbulkan 5 hal berikut :

 Pengertian
 Kesenangan
 Memengaruhi sikap
 Hubungan sosial yang baik
 Tindakan
kualitas layanan yang baik tergantung pada profesional yang
bekerja sama dalam tim interprofessional. karena tidak ada
profesi tunggal yang dapat memenuhi kebutuhan semua pasien.

Komunikasi yang efektif antara profesional kesehatan juga

penting untuk memberikan pengobatan yang efisien dan
meningkatkan kualitas pelayanan dan keselamatan pasien .
Terima kasih