os Capitulo 4 Costo de los Servicios Profesionales a 4.1 INTRODUCCION El presente capfculo tiene por objeto establecer el Costo de los Servicios Profesionales de un profe- sional consultor o de una firma de consaltoria y definir los componentes de dichos costos, 4.2 HONORARIOS PROFESIONALES Se entiende por honoratios profesionales, tal como se definié en el numetal 2.9, la cantidad que debe cobrarse para cubtir todos los costos que pueda cocasionar la elaboracién de un trabajo de ingenieria, por Jo tanto, estos deben ser de tal magnitud que garanticen al cliente un servicio competente y com- pleto, a la vez que cubran los gastos del profesional y provean de una utilidad adecuada pot los servicios prestados. 4.3 COSTO TOTAL DE LOS SERVICIOS (CSP) El desarrollo de una verdadera capacidad tecno- l6gica de ingenieria, requiere de los servicios y equi- pos auxiliares necesarios para entrenar personal, desarrollar programas de computaciOn, crear proce- dimientos y sistemas de conttol de proyectos, etc. En consecuencia, el costo total de un servicio. pro- fesional se define como la sumatoria de: 4) La remuneracién del personal profesional, téc- nico y auxiliar, incluyendo sus prestaciones so- iales y las compensaciones laborales a que hubiese lugar: b) Los gastos de entrenamiento e investigacién. €) Los costos de operacién de la oficina incluyendo su atrendamiento y doracién, 4) Orros gastos en que se pueda incurrir. €) La utilidad det consultor. £) Los gastos. reembolsables. EL costo total de los servicios profesionales se fepresenta por medio de la siguiente expresién ge- eral: CSP) = 2 (THiX NHTi) +CRXFr (4.3) Siendo: CSP == Costo Total de los Servicios Profesiona- les en Bs. ATHi = Tavita horaria para cada. profesional y técnico en Bs. + NHTi = Nimero de horas totales trabajadas por la persona i, cR = Costos Reembolsables. Fr = Factor de Costos Reembolsables. 4.4 TARIFA HORARIA (TH) Es el valor en bolivares de la hora realmente trabajada, el cual incluye los costos de némina y los costos indirectos, multiplicados por un factor de utilidad y contingencia, Io cual puede expresarse por medio de la presente expresién: TH = (CN+CI) Fuc Siendo: TH = Tarifa horaria en bolivares de cada profe- sional 0 técnico vinculado a! servicio, ~CN = Costo de némina en Bs/h, de acuetdo a lo indicado en el numeral 4.5. (44) CAP 41Nee Cl = Costos indirectos en Bs/h, definidos en el numeral 4.6. Fuc = Factor de utilidad y contingencia, definido en el numeral 4.7. 4.5 COSTO DE NOMINA El costo de némina es el producto del sueldo disecto, multiplicado por el factor de costos asocia- dos a dicho sueldo, que incluye prestaciones sociales y otras compensaciones laborales, Tiene la siguiente expresién:, 2) so” 100 Factor de Coie acide leno: pet taciones sociales, seguros médicos, segues de vida, compensaciones laborales, permi- $08 por enfermedad etc. Es un potcentaje de los suetdos (Ver numeral 45.2), SD‘ = Sueldo directo mensual en Bs. HTAY= Horas trabajadas al ado. cas = 4.5.1 Determinacién del sueldo directo mensual Se entiende por sueldo directo mensual el que se paga a los profesionales, ‘dibujantes, técnicos, pro- gramadores y auxiliares que laboran especificemente pata el proyecto en consideracién, El sueldo es fun- cién del tiempo de graduado, experiencia, postgrado, “etc. de acuerdo a lo cual se establecen diferentes iveles y los correspondientes sueldos mensuales. Estos niveles se indican en el numeral 4.5.1.1 Para la determinacién de estos sueldos se reco- mienda el usp de Ja siguipnee expresion: SD = K2XSmin (K+ Ki) (45.1) Smin = Sueldo minimo estipulado por el Colegio de Ingenieros de Venezuela. E-45 K = ——~+ 1,70 75 Siendo: E = Afios de experiencia CAP 4.2 Postgrado = 1 afio. de experiencia adi- ional. afios de experiencia adi- ional. K, = Valor que depende de las credenciales y el mercado de teabajo. Se recomienda en- tre 0,10 y 0,15. K, = 1 pata profesionales inscritos en el CLV. K, = 0.75 pata Tecndlogos o equivalente. K, = 0,60 para Asistentes y Programadores. Ke = 0,40 para Dibujantes y Auxiliares. Para mayor facilidad del célculo del sueldo di- recto mensual, se puede emplear el gréfico 4-1 para caleular el factor K. El sueldo minimo establecido por el Colegio de Ingenieros de Venezuela para 1983 es de Bs. 6.000. Debe ser actualizado cada afio, de acuerdo al in- dice de aumento del costo de la vida. Los sueldos deberén ser ajustados a partir de enero de 1984, por el factor aumento del costo en Venezuela, publicado por el Banco Central de Venezuela, a menos que el Colegio de Ingenieros de Venezuela indique un nuevo sueldo mfnimo. 45.1.1 CRITERIOS DE REFERENCIA .PARA DETERMINAR NIVELES DE LOS PRO- FESIONALES DE LA INGENIERIA, ARQUITECTURA, Y PROFESIONES AFINES. NIVEL 1 Bajo supervisin inmediata realiza trabajos fun- damentales y sencillos, acordes con su profesin. Co caciones técnicas. Recaba informaciin de diferentes trabajos. Experiencia: requiere entrenamiento, peto poca 0 ninguna experiencia previa en el ejercicio profesio- nal, debe disponer de conocimientos adecuados sobre principios de su especialidad. NIVEL 2 Bajo supervisi6n general realiza solo o con un Pequefio grupo de subordinados, trabajos normales,DETERMINACION DE LOS SUELDOS * (E-4.5, Stk, 2xSmin (es. a 170 +K| SK Smia (KtK;) | g0|_|donde K= (E- 4.5 + 1.70) fal eelapelds eset? 7. renplogos =| 2 ivalgnre: | 20 | Kale 01 is re 42) ro Kol # G4 bibuy se oa = a6) as $ 70 5 20 GRAFICO 4.1 propios de su especialidad. Debe tener capacidad pa- NIVEL 4 ra supervisar personal. Experiencia: mis de dos afios de graduado, o un afio de un curso de postgrado, por lo menos seis meses de experiencia profesional. NIVEL 3 Bajo direccién general efectéa solo © con perso- nal a su cargo, trabajos de cierta dificulead y respon- sabilidad, acordes con su especialidad. Requiere en- trenamiento profesional, experiencia previa y crite- tio propio. Experiencia: més de cinco aos, o mis de tres afios de experiencia profesional cuando ha hecho un post- grado, o dos afios de servicio en el nivel anterior. Ditige, coordina y supervisa trabajos bajo una di- reccién general, realiza teabajos de especialidad me- dianamente complejas. Evalia y organiza trabajos de otros profesionales. Experiencia: mas de siete afios que incluyen cua- to afios minimos de experiencia en su especialidad, © un afio de post-grado y cinco afios de experiencia, © dos afos en el nivel anterior. NIVEL 5 Bajo direccién general realiza trabajos dificiles que impliquen Ia participacién de varios grupos de profesionales, Requiere entrenamiento profesional, experiencia previa, capacidad y criterio propio. Diri- ge la administeacion de contratos. CAD AaExperiencia: mis de diez afios de experiencia que incluyen seis afios minimos de experiencia en su es- pecialidad, o un aio de post-grado y siete atios de experiencia, o tres afios de servicio en el nivel an- cerior. NIVEL 6 Bajo direccién general realiza por si s6lo © con personal a su cargo, trabajos verdaderamente com- plejos; es capaz de dirigir a varios grupos de profe- sionales ya experimentados e inclusive de especiali- dades diferentes y debe contar con experiencia exi- tosa en los trabajos de su especialidad, tanto a nivel tecnico como a nivel directivo. Experiencia: més de doce afios de experiencia que incluyen seis aos minimos de experiencia en su es- pecialidad, o un afio de curso de postigrado y nueve aiios de experiencia, 0 dos afios de servicio en el nivel anterior. NIVEL 7 Comprende todas las posiciones que envuelven bajo definicién de objetivos y politicas generales, la realizacién de trabajos profesionales de envergadura y debe tener experiencia profesional previa en fun- iones ditectivas, Planifica, ditige, coordina, evalda y controla el trabajo téenico y administrativo reali- zado por grupos profesionales numerosos, Experiencia: mis de quince aos, con no menos de ocho afios de direccién 0 en su especialidad, o tun afio de post-grado y once afios de experiencia 0 tres afios en el nivel anterior. NIVEL 8 Se refiere 2 profesionales de alto nivel como ex- pertos, especialistas o asesores que intervienen en la determinacién de criterios y politicas generales y fi- jan la acciéa de profesionales que actian en grupos interdisciplinarios. NIVEL 9 Comprende a. los profesionales en altas posiciones de direccién, tanto técnicas como administrativas de Ia organizacién, con autoridad plena y responsabili- dad integral en la ejecucién del proyecto. Inicla y ejecuta planes, ditige las actividades de la organiza- cién y desemperia posiciones que requieren alto gra- do de habilidad cientifica 0 profesional. 4.5.2 Factor de Costos Asociados al Sueldo (CAS) Este factor corresponde al pago de las presta- ciones sociales, seguros médicos, seguros de vida, compensaciones laborales (utilidades, caja de ahorro, etc.) y permisos por enfermedad. Se computa como un porcentaje de Jos sueldos y dependiendo del conteato colectivo aplicable, fluc- rian para el afio 1983, entre 50% y 60% para el caso de empleados de oficina; entre 70% y 80% para empleados destinados a obra; y entre 110% y 160% para obreros. Los porcentajes antes indicados sitven slo de orientacién y se deberd en cada caso hacer un anéli- sis del célculo de incidencias de los costos asociados al sueldo directo mensual, mediante la planilla que se presenta en la tabla 4-2. 4.5.3 Horas trabajadas al afio (HTA) Para determinar el ntimero de horas ttabajadas al afio, se debe calcular el nimero de dias realmente Iaborables del personal en el aio y dividir este valor por 12 meses, De las horas teéricamente laborables (365. dias menos 104 sibados y domingos meros 12 dias feriados) se deberén deducir el tiempo de vacaciones y los tiempos de petmisos remunerados. Los dias feriados en Venezuela estin estipulados pot la Ley del Trabajo, sin embargo frecuentemente se decretan no Iaborables algunos dias adicionales; son: 19 de enero, jueves y viernes santo, 19 de abril, 19 de mayo, 24 de junio, 5 de julio, 24 de julio, 12 de octubte y 25 de diciembre. Algunas empresas agregan los dias: del ingeniero, de la secretatia y del dibujante, asi como el 24 y el 31 de diciembre. En general se pueden considerar, a manera de orientacién, como 1.800 horas trabajadas al afo, sin embargo éstas se deben calcular para cada caso particular, de acuerdo a la tabla 4.2.TABLA 4.1 HOJA PARA EL CALCULO DEL FACTOR CAS (INCIDENCIA DE PRESTACIONES SOCIALE Y OTROS BENEFICIOS) DEBE CALCULAR PARA CADA GRUPO DE EMPLEADOS U OBREROS A. SEGUROS E IMPUESTOS — Seguro Social — Ince Subtotal B. PRESTACIONES SOCIALES — Antigiedad y Cesantia — Preaviso — Factor de Antigiiedad y Cesantia a futuro * Subtotal C. OTROS BENEFICIOS — Utilidades — Bono Vacacional — Seguro de Vida y Accidentes — Seguro de Cirugia y Maternided — Caja de Aborros — Bonos Subrotal TOTAL Toral CAS = —— X 100 365 |i) DIAS i * Valor calculado para el doble det tiempo de durscién del proyecto, con un méximo de 3 aos y un aumento de sueldos int ‘anual miximo del 109. Webrero CAP. 4TABLA 4.2 CALCULO DE DIAS TRABAJADOS POR ANO (1) TOTAL DIAS POR ARO (+) 365 (2) SABADOS Y DOMINGOS (—) 104 (3) DIAS FERIADOS (-) (4) VACACIONES (—) (5) ENFERMEDAD/MATERNIDAD (—) (6) ASUNTOS PERSONALES (—) (7) ASISTENCIA A CURSOS 0 CONGRESOS (—) (8) TOTAL = (1) — (2) — (3) — (4) — (5) — (7) HTA = Horas wabajadas por afio = Valor (8) X 8 HTM = Horas trabajadas por mes = Valor (8) X 8 12 4.6 COSTOS INDIRECTOS Estos costos se refieren a los gastos de la firma consultora, pare mantener Ia disponibilided y caps- Cidad para acometer los trabajos de consultoria, que en cualquier momento le sean requeridos. Los costos inditectos son los relacionados con la operacién de una oficina de consultorfa y que no pueden cargarse directamente a un trabajo especial. Se dividen en cuatro grupos principales: — Arrendamiento de oficinas, dotaci6n y operacién. — Materiales y servicios. — Personal administeativo, secretarial y otros. — Gastos bancarios, de promocin, legales y otros. 4.6.1 Arrendamiento Arrendamiento de las oficinas principales donde opera la sede de la firma (en ocasiones sucede que tun contrato determinado exige una ampliacién tem- poral del espacio; en este caso puede negociarse con cl cliente el pago del artendamiento, correspondiente a la ampliacién exigida por el contrato, como un costo reembolsable). El costo de arrendamiento es del orden del 12% del costo de Ia némina. 46.2 Dotacién y operacién El costo de los equipos de una oficina de consulta, considerando 1a depreciacién del mobiliario a cinco afios; los impuestos de derecho de frente y seguro, as{ como el alquiler de equipos, los gastos de elec- tricidad, agua y asco urbano. Son del orden del 12% del costo de la némina. 48.3 Materiales y servicios El costo mecesario para cubrir los gastos de ma- tetisles para esctitorio, papeleria, comunicaciones, mantenimiento, revistas y publicaciones, copias de documentos no facturables a clientes. Son del orden del 10% del total de costo de némina.4.6.4 Personal administrativo, secretarial y otros En estos costos se incluye el personal: de direcrién y administracién de la firma; de contadurla y audi- toris; de secretaria; ademés, los costos del tiempo no productive del personal en espera de un nuevo proyecto, o de informacion bésica para un proyecto Aefinido y el necesario para el mantenimiento de un alto: nivel técnico (cursos de especializacién y me- joramiento profesional). Estos costos varian entre el 20% y el 25% del costo de Ia némina. 4.6.5 Servicios bancarios, de promocién, legales y otros Estos costos incluyen entre otros: Intereses y otros cargos financieros, Timbres y papel sellado. Registros de contratos. Gastos notariales. ‘Seguro sobre propiedad y equipo. Seguros sobre responsabilidad profesional, erro- tes u omisiones. ‘Seguros sobre personal directivo. Seguros de fianza, no aplicable directamente un contraro en particular, Viajes y vidticos. Relaciones piblicas. Cuotas de inscripciones para sociedades técnices y profesionales, Donaciones a universidades y entidades de bene- ficencia, ‘Asesorias permanentes, legales o de auditoria. Estos costos varian entre el 15% y el 20% del costo de la némina, ‘Los costos indirectos varian de acuerdo al tama- fo y complejidad de la organizacién. En general, or su monto puede estar entre 60% y 80% del cose de la némina. Sin embargo los costos indirectos de en calcularse por el método de valor unitario di horachombre produccién, para lo cual se present Ia tabla 4.3. 4,7 UTILIDAD Y CONTINGENCIA Las utilidades y contingencias se establecen co mo un factor (Fuc) de la sumatoria de los costo de némina mis los costos indirectos. Este factor e th entre 1,20 y 1,40 de esta sumatoria. 4,8 GASTOS REEMBOLSABLES Se denominan gastos reembolsables, aquellos ga: tos en que incusta el consultor para la ién d los servicios profesionales y técnicos, que no esté cubiertos por los servicios profesionales y que hay sido convenidos con el cliente, en cada caso pa ticular, su cofrespondiente documentacién probatoria. S monto total seré incrementado por un factor (Fr para cubrir su manejo y administracién. Su reembolso se puede hacer de dos manera: mediante anticipo segiin cotizaciSn antes de efecru la erogacién, en cuyo caso sélo se cargaré al clien el tiempo empleado por el consultor para lograr cotizacién; 0 como un pago posterior, una vez re lizado el gasto por Ja firma consultora, quien cats al cliente Ja suma erogada con un recargo de has el 109% (Fr) por concepto de gastos administr tivos. Entre los costos reembolsables s¢ pueden me ionar los siguientes: 48.1 Viajes, viaticos y transporte Desembolsos por viajes, vidticos y transporte “ cualquier personal de la firma en relacién direc con el contrato en cuestién.TABLA 4.3 CALCULO DE LOS COSTOS INDIRECTOS (CI) ARRENDAMIENTO DE OFICINAS, DOTACION Y OPERACION MOBIUAKO- soyeeee ‘Subtotal A DEPRECIACION Y MANTENIMIENTO- [PO ILADO - EQUIPO ALQUII IMPUESTOS ‘DERECHO DE FRENTE, SERVICIOS ELECTRICIDAD, AGUA, LIMPIEZA OTROS SEGUROS - MATERIALES Y SERVICIOS PAPELERIA ¥ ‘MATERIALES DE DIBUJO. ‘TELEFONO Y TELEX LOCALES: 2 3. 4, RECLUT, 5. 6. Subtotal B ¥ BEFRIGERIOS Y ENTRENAMIENTO LIBROS, ESTANDARES, NORMAS Y REVISTAS TECNICAS - DEL PERSONAL- PERSONAL ADMINISTRATIVO, SECRETARIAL Y OTROS Syappr Subtotal C GERENCIA GENERAL PERSONAL ADMINISTRATIVO. CONTABILIDAD- ‘VENTAS Y PROMOCION SERVICIOS GENERALES- OTROS. NP Personas PERSONAL DE APOYO TECNICO Personal de programss, de computacién genersles, ‘formas, entrenamiento, ofertas enc. . Subtotal D- Ne——_____ SERVICIOS paNanios DE PROMOCION, LEGALES Y OTROS 1, INTERESES Y ‘CARGOS FINANCIEROS 2. TRBEES, RBODTRGS ‘DE NOTARIA 3. SEGUR( 4 PROMOCION Y OTROS Subtoml E COSTOS ANUALES (CA) A+B+C+D+E HORAS-HOMBRE TECNICAS ANUALES (HHTA) 1. PERSONAL TECNICO TOTAL 2. HTA bla 4, CALCULO DEL COSTO INDIRECTO (CI) Costos Anusles en Bs./h, a HHTA d=48.2 Servicios profesionales Desembolsos por Ja contratacién de fianzas, se- ‘guros exigidos al cliente, intereses de mora por atra- 50 en los pagos, servicios profesionales conexos pres- tados por terceros, tales como abogados, economis- tas, contadotes, laboratoristas, eécnicos especialiseas, etc, directamente imputables al costo del estudio, no cubiertos en los costos ya considerados. 4.8.3 Suministros Realizacion y adquisicién de fotografias aéreas y otras, informes, restituciones, datos hidrolégicos u otros, aforos, planos, etc. Dotacién de equipo y tti- les de oficinas y gastos de papeleria de las instala- clones destinadas exclusivamente al servicio respec- tivo, Mantenimiento y operacién del equipo, vehicu- los, aparatos de medicién y demés instrumental téc- nico usado directamente en el servicio, Reproduc- ciones, 48.4 Arrendamientos ‘Desembolsos efectuados en el arrendamiento de las instalaciones y al alquiler de equipos que se de- diquen exclusivamente al servicio. 4.9 CONTROL DE LOS GASTOS POR TRABAJO El control de los gastos para un trabajo se puede hacer de una forma manual o mecanizada de acuer- do al tamafio de 1a organizacién. Para cualquier sis- tema de control del costo de un trabajo es bésico evar un registro detallado de los sueldos directos. Tgualmente es necesario registtar muy cuidadosa- mente los gastos reembolsables de acuerdo a lo esta- biecido en el contrato. Los costos inditectos se calculan como un valoc distribuido entze el total del personal de producciéa que labora en una firma y es constante € indepen- dicate del nivel de sueldos, Estos valores deben ser tevisados periddicamente durante la duracién del contrato, debido a las posibles variaciones que pue- den producitse debido al inctemento de los distintos componentes que integran estos costos, para ello co conviene aplicar un factor de ajuste a escalacién, q se determina mediante la siguiente expresién: FES = In/lo As Siendo: FES = Factor de ajuste. In = Indice del Banco Central de Venezue para In fecha del pago de los servicios. To = Indice del Banco Central para la fecha « contratacién de los servicios. El control periédico de Ja informacién en funci hora/hombre 0 bolivares, con el presupuesto d trabajo previamente preparado, permite manten tun registro permanente del estado econdmico d mismo y de esta manera se pueden tomar las med das necesarias para corregit cualquier situacién, q implique modificaciones perjudiciales para el pr fesional 0 la firma consultora. 4.10 ESTRUCTURA NORMAL DE OPERACION DE UNA FIRMA DE CONSULTORIA En el desarrollo de estudios y proyectos de ut firma de Ingenieria, pueden establecerse ciertos ci terios minimos que permiten definir las relacion entre el valor de némina del personal productiv €s decir, el sueldo y sus correspondientes. prestaci nes sociales de los profesionales y técnicos direct mente involucrados en Ia realizacién del estudio, cc Jos gastos fijos de operacién, con los costos adm nistratives y con el costo de facturacién al client las necesidades minimas de una organizacién pa poder realizar un estudio © proyecto. En general, la estructura de personal de una fi ma consultora es la siguiente: 8) Firma de multiservicio y multidisciplinaria: universitarios: entre 35 y 40% Asistentes y programadores: entre 30 y 35% Dibujantes y ayudantes: entre 30 y 354 b) Firma especializada: Profesionales universitarios: entre 80 y 100% Otro tipo de personal: entre Oy 20%4.10.1 Personal directamente involucrado en la realizacién del Servicio de Ingenieria 4.10.11 Profesionales: Normalmente el Ingeniero Director de una oficina de Ingenieria de Consulta, participa en la administracién de Ja Empresa y en el trabajo productivo co- mo profesional. Basado en Ia experiencia de varias empresas de tamafio pequefio, se puede establecer que un tercio del tiempo de este Ingeniero Director se dedica a tra- bajos productivos, para empresas de tama fio mediano, dos tercios para trabajos ad- ministrativos y un tercio para trabajos pro- ductivos, mientras que pata empresas mis grandes, este Director dedicaré el 100% de su tiempo para las Jabores de promo- cién, organizacién y administeacién. Los profesionales requeridos para llevar a cabo un servicio de ingenieria, dependen del tipo y amplitud de tal servicio y s6lo a experiencia de los directores y la capa- dad de los profesionales pueden defini su cantidad. 4.10.1.2 Personal Asistente Auxiliar: A continua. cién copiamos a titulo de guia, los reque- timientos de personal asistente auxiliar ba- sados en Ja experiencia y en un tamafio medio tipico de empresa de consultoria. 4.10.13 Asistentes, Disefiadores y Programadores: Es recomendable disponer aproximadamen- te entre un 30% y 35% de Asistentes del total de personal de produccién. 410.14 Dibojantes y Ayudantes: Es recomendsble ‘aproximadamente entre un 30% y 35% de Dibujantes y Ayudantes del to- tal de personal de produccién. 4.10.2 Personal administrativo y secretarial 4.10.2.1 Direccién: Normalmente en la direccién de una Empresa de consultoria, el ingenie- ro acria en la administracién de la em- press, dedicéndole In cuota parte del valor map Ain de némina de tal profesional debe ser con- siderado como un costo de direccién. 4,102.2. Administracién: Un administrador-conta- dor es suficiente para atender a una oficina de consulta con menos de 20 personas. Por attiba de este niimero es recomendable dis- poner de un auxiliar administrativo 0 de contabilidad por cada 20 personas. 4.10.2.3 Secretarias: Para atender fas labores secre- tatiales es suficiente la utilizacién de una secretaria por cada cuatro profesionales. 4.10.24 Recepcionista: Una recepcionista puede ser capaz de atender eficientemente una ofici- nna hasta de 60 personas, siendo deseable Ia utilizaciGn de una recepcionista adicio- nal por cada 30 personas activas en la em- presa. 4.11 RESUMEN El costo total de un servicio profesional se deter- ‘mina mediante la sumatoria de todos los compo- nentes que intervienen en la prestacién de un servicio de ingenieria que son: 4.11.1 Sueldos directos mensuales, SD (ver nume- meral 45.1). 4.11.2 Factor de costos asociados, CAS, que se de- terminan segén el-numetal 4.5.2. 4.11.3 Horas trabajadas al afio, HTA, se determi- nar4 segén el numeral 4.5.3. 4.11.4 Costo de némina, CN, segin se indica en el numeral 4.5. 4.11.5 Costos indirectos, CI, segin se indica en el numeral 4.11.6 Factor de utilidad y contingencia, Fuc, de finido en el numeral 4.7. 4.11.7 Costos reembolsables, CR, y factor de cos- tos reembolsables, Fr, definido en el nume- ral 48, 4.11.8 La tarifa horatia para cada petsona vincula- da al servicio se determina, mediante la ecua- ciéa: TH = (CN + Cl) Fuc y el costo total de los servicios profesionales es: CSP = © (THi X NTHi) + CR X FrCapitulo 5 Formas de Contratacién y Métodos de Remuneracién 5.1 GENERALIDADES Las formas de contratacién de servicios de consul- torla se deben basar siempre en la confianza del cliente en el consultor; este iltimo, aunque sigue manteniendo su independencia empresarial, pasa a actuar como una extensién organizacional del clien- te quien lo contrata por su conocida 0 comprobada capacidad, en la seguridad de que va a defender al méximo posible sus intereses y que actuark como su asesor en los asuntos de su competencia, Esta rela- ccién crea un importante grado de responsabilidad en el consaltor, por lo cual, se le asigna la autoridad que le petmita Hevar a cabo en forma eficiente los servicios que le han contratado. Tomando en cuenta esta caracteristica en la rela- cién consultor-liente, los conteatos de consultorla deben reflejar esta confianza; por Jo tanto, el con- trato més recomendable deberia set aquel que per- mitiese cubrir todos los costos en que incurra el con sultor de acuerdo con el trabajo que realice, esto es especialmente importante, en aquellos casos en que sea dificil determinar Ia magnitud y alcance de los servicios. En los servicios en los cuales se pueden sus costos con bastante exactitud, el profesional con- sultor puede fijar con anterioridad e! monto justo de los honorarios profesionales. De acuerdo con esto, hay dos grandes grupos dentro de los cuales pueden englobarse los siste- mas de contratacién: ef primero corresponderia @ costos de acuerdo al trabajo realizado y el segundo al de costes fijos determinados ances de realizar el trabajo. Dentro del primer grupo se indican los siguientes: 1. Costo por unidad de tiempo mis gastos reem- bolsables. 2. Suma de honorarios profesionales individu més gastos reembolsables. 3. Costo de némina més gastos indirectos, mu plicado por un factor, més gastos reembo bles, 4, Costo de némina mis gastos indirectos, 1 honoratios fijos, mas gastos reembolsables, 5. Costs unitarios, Dentro del segundo grupo, se indican los guientes: 6. Suma global. 7. Suma global, mds gastos reembolsables. 8. Porcentaje del costo de la obra. 9. Porcentaje del costo de la obra, mas gas reembolsables. ‘A veces es necesatio utilizar combinaciones los métodos mencionados. En todo caso, cualqui que sea el sistema de contrataci6n, se deberé rer nerar al consultor por todos Jos costos en que in ra de acuerdo a Jo indicado en el numeral 43 A continuacién se definen cada uno de los sis mas de contratacién antes enumerados. 5.2 COSTO POR UNIDAD DE TIEMPO, MAS GASTOS REEMBOLSABLES Este sistema de remunetacién consiste en det minar el tiempo real dedicado a una actividad c sultora y obtener la remuneracién cotrespondies mediante la aplicacién de una tatifa por unidadtiempo, mas el reembolso de los gastos en que haya incurrido el consuleor. Este tipo de contrato es muy utilizado por con- sultores individuales que prestan sus servicios por tiempos felativamente coreos y, en general, para cubrir perfodos intermitentes de actividad, donde el alcance del erabajo no es ficil de definir. Es particularmente adecuado para tareas que re- quieran asesoria, preparacin de informes e inves- tigaciones y actividades para Jas cuales no se requie- ra mayor volumen de disefio, dibujo o servicios re- lacionados con aquéllos. Las unidades de pago pueden ser hora, dia 0 mes; las tarifes horatias se calculan de acuerdo a la for- mula 4,4, las tarifas diaias considerando 8 horas/ dia y las tatifes mensuales sobre la base de 160 ho- ras/mes. Los gastos reembolsables se dererminan de acuer- do a lo indicado en el numeral 4.8. 5.3 SUMA_DE HONORARIOS PROFESIONALES: INDIVIDUALES, MAS GASTOS REEMBOLSABLES Este sistema de remuneracion es similar al ante- rior, pero se aplica a un equipo de trabajo en lugar de un consultor individual y se utiliza cuando no se puede determinar con exactitud el alcance de los trabajos a ser ejecutados. Los honorarios se calculan sobre la base de! tiem- po real del trabajo y se determinan de acuerdo a Ia formula 4. 3. La manera de Ievar a cabo una contratacién de este tipo es la siguiente: —Se define un alcance tentativo y preliminac de Jo que se desea hacer. —Se define el equipo de tabsjo que realizark las labores contratadas. —Se acuerdan tarifas que inciuyen los costos de los servicios y su beneficio, y margen de imprevis- tos, y se estiman los gastos reembolsables en los que se incurriré. —Se establece la forma de medir el progreso, con el objeto de controlar el punto de vista de costos. Se acuerda el contrato que regiré los servicios a set prestados. En este caso, los servicios pueden terminar sien- do mayores © menores a los contratados y los bene- ficios de la firma seria proporcionales a los mismos. Los gastos reembolsables, tal como se definen en el sumeral 4.8, debidamente conformados por el cliente, seran facturados mensualmente. 5.4 COSTO DE NOMINA MAS GASTOS INDIRECTOS, MULTIPLICADOS POR UN FACTOR, MAS GASTOS REEMBOLSABLES Estee sistema es muy similar al anterior, con ia diferencia de que no existen tatifas, sino costos rea- les del personal empleado, los cuales son controla- dos por auditorias Hevadas a cabo por el cliente sobre la contabilidad del consultor. EI costo de némina se calcula de acuerdo a lo indicado en el numeral 4.5, a éste se le afiaden los costos indirectos tal como se establece en el nume- tal 46 y se multiplica por un factor de utilidad y contingencia. Los gastos reembolsables se determi- nan de acuerdo a lo indicado en el numeral 48. 5.5 COSTO DE NOMINA MAS GASTOS INDIRECTOS, MAS HONORARIOS FIJOS, MAS GASTOS REEMBOLSABLES Esee sistema es similar al anterior, pero con un honorazio fijo independientemente del volumen real- mente trabajado. Este sistema de contratacién reembolsa Ja tota- lidad de los costos del consultor, pero limita los be- neficios a una suma fija con lo cual se elimina cual- quier tendencia a extender el trabajo més allé de lo necesatio. Se conviene que los cambios en el alcance inicial constituyen modificaciones al trabajo, por lo cual también conllevan variaciones en los honorarios.Eme tipo de contratacién es muy justo, pero re quiere de controles detallados, por Io cual el perso- nal del cliente aumenta. Se aplica a trabajos muy grandes e indefinidos. 5.6 COSTOS UNITARIOS El tipo de coneratacién por precios unitatios se aplica a trabajos repetitivos tales como cartografia © levantamientos aéreos, sondeos, ensayos de labo- ratorio, investigaciones de campo etc, 0 en aque- Hos casos en que sea posible pagar en unidades fi- cilmente medibles. Para el establecimiento de los honorarios el consultor calcula sus costos y benefi- ios, agrega un factor de contingencia por impre- vvistos adicionales para cubrir el riesgo que toma y lega a un acuerdo con el cliente. 5.7 SUMA GLOBAL En este sistema de contratacién el consultor de- termina por adelantado el costo total de su servicio, de acuetdo a lo indicado en el numeral 4.3, agre. gando una disposicién contractual para cubrir los imprevistos. ‘Muchos clientes prefieren este método de remu- neraciOn, puesto que ain antes de firmar el contraro ya se conocen los costos de los servicios profesio- nales, con lo cual se evitan controles complicados y efeceia pagos a cuenta mientras se desarrolla el trabajo. Pero para el consultor, este método de fija- cién de honorarios involucra un alto elemento de riesgo, a menos que se pueda definie pecfectamente el alcance del trabajo. Como quiera que este sistema de conteatacién parece muy adecuado a los intereses del cliente, muchas veces éte desea que se aplique dicho mé. todo a obras grandes y de disefio complejo; pero esto debe ser motivo de un cuidadoso anilisis y debe aplicarse s6lo si el alcance del trabajo se puede definit con exactitud y con un conocimiento exacto del tiempo adicional involucrado, junto con ¢léusu- las para los casos de alteraciones hechas por el cliente durante el curso del trabajo. Por esta razdn este sistema de contratacin s6lo puede levarse a cabo en aquellos casos donde se ev conoce en detalle el trabajo, el alcance ya se. establecido con precisién y no se prevén variacion notables. El principal problema de este sistema se presen cuando las condiciones varian con tespecto previsto inicialmente y el volumen o alcance ¢ trabajo cambian, con io cual, el cliente se ve ob gado a hacer ajustes al contrato original y neces riamente regresa a mediciones de costo y horas trabajo, aunque sélo sea pata establecer el nue precio, El incluir fos costos reembolsables en la sun global, presenta el inconveniente de que acrecien Ia incertidumbre de las partes en el monto de dich costes. 5.8 SUMA GLOBAL MAS GASTOS REEMBOLSABLES Este sistema es similar al anterior, slo que I gastos reembolsables se determinan por separad conforme a lo establecido en el numeral 4.8. 5.9 PORCENTAJE DEL COSTO DE LA OBRA Este método ha sido ampliamente utilizado pat determinar Ja remuneraci6n de profesionales consu tores, que trabajan en proyectos en los cuales | responsabilidad principal es por el disefio y la pre aracién de dibujos, especificaciones y ottos docu mentos necesarios para a construccién de la obra Ese sistema, sin embargo, ha perdido aplicabi dad, tanto para el cliente como pata el profesiona consultor, por 1a complejidad de los proyectos mo detnos, los cuales exigen un mayor nimero de horas, hombre, que hacen més dificil Ia evaluacién de costo de los servicios. De allf que hoy existe | tendencia de negociar 1a remuneracién sobre 1a bas de costos detallados de horas/hombre, en vez d utilizar las tatifas publicadas © las curvas basada estrictamente en un porcentaje de los costos de cons truccién. La relacién entre los costos de servicios y Io costos de construccién, sigue vilida para alguno: tipos de proyectos, como instrumento para una comHONORARIOS PROFESIONALES COMO Hts 4 PORCENTAJE DEL COSTO DE LA OBRA PORCENTAJES: , 2 6 80 2 YSU COMPLEVI i FL GRAFICO 5.1 ‘0 60 80 100 200 400-600 800 1000 COSTO TOTAL DE LA OBRA- MILLONES DE BOLIVARES Modo de Usar el Grafico: 1. Determinar en In curva correspondiente ¢l. porcentaje con selaciGn al costo de la obra. 2. Bl porcentaje determinado seg (1) multiplicar por el factor correspondiente al servicio: 0.06 Eseudios Preliminares, Prefact 0.10 Estudios avanzados, de factibi lided y otros (S101). ad _y anteproyectos (51-02) \, 038 Proyectos o disefios detallados (SI-03). 0.20 Gerencia de Proyecto (SI-07). 0.20 Inspecc de Obras (ST-08). 0.06 Supervisién (SI-04). paracién general con los presupuestos determinados con los otros sistemas de contratacion y sirve como guia para juzgar lo razonable de las propuestas de los servicios profesionales. Con frecuencia en Ja fase preliminar del proyecto puede aceptarse Ia utilizacién del método de una suma global fija, cuando al profesional se le exige que establezca Ia factibilidad del proyecto, o cuando incluye la planificacién de construccién. Se han establecido varios métodos para fijar hono- ratios relacionados con los costos de servicio y con los costos de construccién, en funcién de ciertos tipos de disefio de ingenierfa. Estos métodos se aplican cuando los procedimientos de disefio y los materiales de construcciéa son més © menos notmalizados. Los honorarios vatfan con el tamaiio y el tipo de proyecto, la complejidad del disefio y el grado de servicio requeridos. Puesto que estos métodos para fijar honoratios se relacionan especificamente a pro- yectos de construccién, se les debe adoptar para que sean aplicados en todo el pais. El contrato debe especificar si el ‘porcentaje se basa sobre los costos estimados 0 los costos reales. nmaprca En el tiltimo caso, se puede estipular un métode alterno de pago en el caso de que se suspenda € trabajo. Si los honoratios se basan sobre costos es rimados de construccién, estos se deben establece antes del inicio del disefo final. El consultor asi nc se perjudica al reducir costos de obras por mejora que se introduzcan en el disefio final. Por otto lado si sus honorarios se basan en costos reales de cons ttuecién, no existe incentivo para reducislos al mi nimo dentro de las posibilidades técnicas. Dependiendo del tipo de disciplina, tipo de tra bajo (estudio, proyecto, inspeccién y el tamafio de proyecto), los honorarios de les servicios de inge nieria de disefio, pueden variar en un rango bastant amplio en funcién de los costos de construccién. Es importante aclarar que los gastos reembolsable: deberdn ser estimados en forma separada como s contemplé en el numeral 4.8. Los valores resultantes de la aplicacién del Gra fico 5.1 deben considerarse solamente refetenciales como orientacién, para la determinacién de los ho norarios, los cuales se calcularan mediante la ex presion indicada en el oumeral 4.3,5.10 PORCENTAJE DEL COSTO DE LA OBRA, MAS GASTOS REEMBOLSABLES Es similar al anterior, pero los gastos reembolsa- bles contemplados en el numeral 4.8 se relacionan por separado. 5.11 COMBINACION DE METODOS Cuslquier combinacién de los casos anteriores es posible, para efectuar trabajos cuyos costos sean parcialmente definibles, En general, los conttatos a costo fijo terminan convirtiéndose en combinaciones de las mis variadss para cubrir los cambios en el alcance de Jos trabajos. 5.12 METODO MAS ADECUADO. DE CONTRATAR UN SERVICIO EN PARTICULAR El método mas adecuado de contratar un servicio especifico depende del tipo de servicio, de la defi- nicién del mismo, de su duracién y de muchos otros factores que resultan imposibles de definir, y cada caso en particular debe discutirse entre cliente y consultor, para obtener la oferta més adecuada y conveniente a ambos, y por ende la que mejores resultados oftecerd al cliente. En la tabla N° 5-1, se presenta una manera de utilizacin de los diferentes métodos, con relacién al tipo de servicio profesional dado en el capitulo 3. Los términos empleados en esta tabla son: Preferible (P): Es el método més adecuado para dejar cubiertos los intereses del profesional y tam- bién del cliente, Aceptable (A): Es un método usado con frecuen- cia pata este servicio y tanto los clientes como los profesionales estéin acostumbrados a él. Tolerable (T): Puede usarse este método tnicamen- te cuando las condiciones son claramente previsibles y el trabajo se hace frecuentemente, Desaconsejable (D): Este servicio puede, en ciettos casos, contratarse con este mécodo de determinacién de honorarios, peto no se aconseja sino como tiltimo recurso si los métodos calificados para el servicio ww como Preferible, Aceptable 0 Tolerable, presentan inconvenientes en el caso particular en considers- cién. Inaceptable (1): Resulta peligtoso aplicar este mé- todo a este servicio, para el cliente, para el profesio- nal consultor, 0 para ambos, 5.13 HONORARIOS PARA INCENTIVAR LA ECONOMIA EN EL COSTO DE LA OBRA Cuando se trata de ciertos trabajos, especialmente Jos que incluyen Ia administracion de la conseruc- cién, quizis es deseable que el cliente ofrezca Ia posibilidad de un incentivo en el caso de que el profesional logre una economia en el costo de la obra, dicho incentivo puede determinarse sobre la base de una suma fija o de una porcentual. 5.14 METODOS DE PAGO Todos los métodos de pago tienen que basarse en el principio de que el personal consultor no debe financiar los servicios que suministra el cliente, pues- to que en la ejecucién de los servicios de consultoria intervienen gastos que tienen que pagarse inmedia- tamente. Se pueden adoptar varios procedimientos para sa- tisfacer este principio. Generalmente, el programa de pagos se establece en el momento de efectuar Ja firma del contrato, El cliente pagaré de acuerdo ese programa, con unos ajustes mensuales basados en la cantidad real de teabajo efectuado a la fecha. Cuando se usa el método de costo por dia mas costo de némina, multiplicado por un factor, el con- sultor presenta una factura mensual que sirve para ajustar los pagos de progreso preestablecido para los meses siguientes. Cuando son contratados por una suma global o sobre 1a base de porcentajes, el programa de pagos se ajusta mediante una evaluaci6n mutuamente acep- table del progreso del trabajo. En algunos casos es aplicable el sistema de pago basado en Ja estimacin de montos de los servicios prestados en el siguiente periodo, ajustando el pago hecho en el perfodo anterior, mediante un fondo totativo,5.10 PORCENTAJE DEL COSTO DE LA OBRA, MAS GASTOS REEMBOLSABLES Es similar al anterior, pero los gastos reembolsa- bles contemplados en el numeral 4.8 se relacionan por separado. 5.11 COMBINACION DE METODOS Cuslquier combinacién de los casos anteriores es posible, para efectuar trabajos cuyos costos sean parcialmente definibles, En general, los conttatos a costo fijo terminan convirtiéndose en combinaciones de las mis variadss para cubrir los cambios en el alcance de Jos trabajos. 5.12 METODO MAS ADECUADO. DE CONTRATAR UN SERVICIO EN PARTICULAR El método mas adecuado de contratar un servicio especifico depende del tipo de servicio, de la defi- nicién del mismo, de su duracién y de muchos otros factores que resultan imposibles de definir, y cada caso en particular debe discutirse entre cliente y consultor, para obtener la oferta més adecuada y conveniente a ambos, y por ende la que mejores resultados oftecerd al cliente. En la tabla N° 5-1, se presenta una manera de utilizacin de los diferentes métodos, con relacién al tipo de servicio profesional dado en el capitulo 3. Los términos empleados en esta tabla son: Preferible (P): Es el método més adecuado para dejar cubiertos los intereses del profesional y tam- bién del cliente, Aceptable (A): Es un método usado con frecuen- cia pata este servicio y tanto los clientes como los profesionales estéin acostumbrados a él. Tolerable (T): Puede usarse este método tnicamen- te cuando las condiciones son claramente previsibles y el trabajo se hace frecuentemente, Desaconsejable (D): Este servicio puede, en ciettos casos, contratarse con este mécodo de determinacién de honorarios, peto no se aconseja sino como tiltimo recurso si los métodos calificados para el servicio ww como Preferible, Aceptable 0 Tolerable, presentan inconvenientes en el caso particular en considers- cién. Inaceptable (1): Resulta peligtoso aplicar este mé- todo a este servicio, para el cliente, para el profesio- nal consultor, 0 para ambos, 5.13 HONORARIOS PARA INCENTIVAR LA ECONOMIA EN EL COSTO DE LA OBRA Cuando se trata de ciertos trabajos, especialmente Jos que incluyen Ia administracion de la conseruc- cién, quizis es deseable que el cliente ofrezca Ia posibilidad de un incentivo en el caso de que el profesional logre una economia en el costo de la obra, dicho incentivo puede determinarse sobre la base de una suma fija o de una porcentual. 5.14 METODOS DE PAGO Todos los métodos de pago tienen que basarse en el principio de que el personal consultor no debe financiar los servicios que suministra el cliente, pues- to que en la ejecucién de los servicios de consultoria intervienen gastos que tienen que pagarse inmedia- tamente. Se pueden adoptar varios procedimientos para sa- tisfacer este principio. Generalmente, el programa de pagos se establece en el momento de efectuar Ja firma del contrato, El cliente pagaré de acuerdo ese programa, con unos ajustes mensuales basados en la cantidad real de teabajo efectuado a la fecha. Cuando se usa el método de costo por dia mas costo de némina, multiplicado por un factor, el con- sultor presenta una factura mensual que sirve para ajustar los pagos de progreso preestablecido para los meses siguientes. Cuando son contratados por una suma global o sobre 1a base de porcentajes, el programa de pagos se ajusta mediante una evaluaci6n mutuamente acep- table del progreso del trabajo. En algunos casos es aplicable el sistema de pago basado en Ja estimacin de montos de los servicios prestados en el siguiente periodo, ajustando el pago hecho en el perfodo anterior, mediante un fondo totativo,eed 5.15 UTILIZACION REPETIDA DE UN SERVICIO En los casos en que los servicios contemplan tra- bajos repetitivos sustancialmente idénticos, tales como instalaciones, plantas, subestaciones, edificios, equi- pos etc., en los que un mismo juego de planos documentos se usan para desarrollar unidades idén- ticas, es posible reducir la parce de la compensacién basica aplicable a las unidades consideradas separa damente. Si bien el esfuerzo invertido para disefiar unidade repetitivas no es proporcional al mimero de unids des, la responsabilidad del profesional consultor » inerementa en proporcién al némero de aquellas. En el caso de estas instalaciones repetitivas, s debe utilizar el grafico N° 5.2. eo ef | | LL é | UTILIZACION| Rt IBA DEIUN SERVICIO 2 ! 3 ertanita x x8 parax 41 | @ = Constante = 1.1875 [ | b= Constante = 0.4255 | 4 TT T 5 4—t i a4 “= — Lt} 14 | a iL vr T , | { 25 4 8 6 7 8 9 10 12 13 4 15 16 17 16 19 20 21 22 GRAFICO 5.2 2 26 7 Be ——* Unidodesrn TABLA NO 5-1 GUIA PARA SELECCIONAR EL METODO DE CONTRATACION SISTEMA DE CONTRATACION _ TIPO DE SERVICIO 123 4 5 6 7 Ss 9 $B-01 _Informacién Basica TT DbDPTftiigs B02 Estudios de Mercado AP DD DA Al oT SLO1 Estudios Preliminares, de Prefactibilided y otros DP DD DA AAA $102 Estudios avanzados, de factibilidad y ante- Proyecto DPDODODAAAA +SI-03 Proyectos o disefios detallados DP TT DA AAA S04 Supervision DP AA DI ft DD S105 Puesta en marcha de instalaciones TP AA DtI +t DOD S106 Operacién y mancenimiento de instalacio- nes y equipos TOA P DI 1 bD»D SLO7 Gerencia de Proyectos TA AP DiI DoD ST-O1 Consultas breves, investigaciones, informes y otros P Dt tt AAD D ST-02 Diagndsticos Técnicos, econémicos y admi- nistrativos AP DDI AA dD $T-03 Estudios Técnicos, econdmicos y adminis- trativos AP DDI AA dD + ST-04 Elaboracién de normas técnicas, diseiios y modelos AP DDI DoDi D ST-05 Estudios de recursos renovables, no renova- bles y materias primas AP DDtI DA D ST-06 Estudios agrotécnicos AP DD tI DA DD ST-07 Pruebas técnicas, control de calidad, en- sayos TP DDAODODI =D ST-08 Inspeceién AP DAT DDODT ST-09 Residencia AP DDI DoDi T SE-O1 Anilisis de sistemas e investigacién de ope- taciones AP DDI Dat 1. SE-02 Tasaciones, avalios, peritajes y estudios AP DDI AAD OD *SE-03 Testificaciones legales PPDODtI TTI XI SE-04 Cursos de Adiestramiento AP A ATI A AT I SE-05 Informética AP AAT AAT O SE-06 Asesorias PAT TI A A DOD | \ i i ge mpl