PRESENTADO POR: ADMINISTRACIÓN ASIGNATURA

Jaime Clemente Matos Marketing y Neg. Internacionales Administración Estratégica

 PRESENTACIÓN

El presente informe ha sido elaborado con mucha responsabilidad, con la finalidad de dar a conocer los
conocimientos teóricos puestos en práctica en el curso de Administración Estratégica.

Tenemos la plena seguridad de que este informe contiene todos los puntos solicitados de la
Administración Estratégica, de esta manera esperamos cumplir con los objetivos trazados por el docente.
A continuación se desarrollan puntos acerca de cómo se desarrolla la Administración Estratégica en
SIDERPERU.

Esperamos que el presente trabajo cumpla con las expectativas y que además sirva como fuente de
información para cualquier lector.
 RESUMEN EJECUTIVO

SIDERPERU es la primera empresa del acero en el Perú. Posee un Complejo Industrial ubicado en la
ciudad de Chimbote, instalado en un extenso terreno de aproximadamente 600 hectáreas y cuenta
con una capacidad de producción superior a las 650 mil toneladas de acero. Produce y comercializa
productos de acero de alta calidad, destinados a los sectores de construcción, minero e industrial;
tanto en el mercado local como extranjero. Cuenta con la certificación ISO 9001-2008.

La compañía forma parte de Gerdau desde 2006, líder en la producción de aceros largos en el
Continente Americano y una de la principales proveedoras de aceros largos especiales del mundo.
RESUMEN EJECUTIVO
SECTORES A LOS QUE SIDERPERU ESTA DIRIGIDO:
Sector Construcción:
- Barras y Alambrón para la construcción de viviendas, edificios, etc.
- Calaminas para el techado de almacenes, viviendas, etc.
- Planchas Estructurales para la fabricación de puentes, tuberías, etc.
- Alcantarillas y Guardavías para la construcción de caminos y carreteras.

Sector Minería:
- Barras de Molino para la molienda de minerales.
- Barras de alto carbono para la fabricación de bolas de acero para molienda de minerales.
- Planchas Estructurales para la fabricación de estructuras, carros mineros, etc.
- Tubo soporte de Roca.
- Sector Industria:
- Bobinas y Planchas laminadas en Frío y Caliente para la industria metal mecánica fabricantes.
Misión, visión y valores
MISIÓN
Generar valor a nuestros clientes, accionistas, colaboradores y a la
sociedad, actuando en la industria del acero en forma sostenible.

VISIÓN
Ser global y referente en los negocios en que actúa.

VALORES CORPORATIVOS
Tener la preferencia del CLIENTE SEGURIDAD de las personas por
encima de todo PERSONAS respetadas, comprometidas y realizadas
EXCELENCIA con SIMPLICIDAD Enfoque en RESULTADOS INTEGRIDAD
con todos los públicos SOSTENIBILIDAD económica, social y ambiental
GOBIERNO CORPORATIVO
 ANALISIS SITUACIONAL
Los competidores potenciales: son aquellas
empresas que tienen intenciones de invertir en el (DIAMANTE DE PORTER)
sector en un mediano y largo plazo, entre ellos
tenemos a las empresas transnacionales como
consorcios alemanes e italianos.

Proveedores: el principal proveedor de

la empresa es SOUTNER PERU, que Clientes: Empresas Distribuidoras, empresas
Competidores Actuales:
aprovisiona de hierro con su mina consumidoras finales de los sectores
Aceros Arequipa S.A.
ubicada en Marcona – Arequipa. construcción. Minería y metal mecánica.

Los sustitutos: entre ellos tenemos a la madera

prefabricada o al material prefabricado que se
utiliza para las construcciones. Aunque la
penetración de mercado de estos productos es
muy baja la cual no representa un verdadero para
la empresa.
 ANALISIS SITUACIONAL

ANALISIS DE MERCADO

En el Perú el mercado local se encuentra abastecido por 2 empresas (SIDERPERU Y ACEROS AREQUIPA) y por las importaciones.

La producción de la industria local representa el 3% del PBI manufacturero, US$240 millones en términos de valor bruto de
producción. Tomando en cuenta la producción total interna, según cifras del 2012, el 65% es absorbido por el sector construcción,
mientras que el resto es consumido por las industrias metal – mecánica y minera o destinado a la exportación.

Al nivel de cada empresa, el 50% de la producción de SIDERPERU es absorbido por la actividad constructora, el 20% por la industria
metal – mecánica y el 30% restante por la actividad minera local y las exportaciones destinadas a la minería chilena.

Por su parte, Aceros Arequipa destina cerca del 70% de su producción al sector construcción, mientras que el resto es consumido
por las industrias manufactureras y la minería. Cabe resaltar que la empresa importa productos planos precisamente para atender
la demanda de este último sector. En lo que respecta a la producción de cada empresa, en el mercado de planos
SIDERPERU es el único productor nacional, con el 23% de participación de mercado. El 77% restante es atendido por las
importaciones, 22% de las cuales son efectuadas por Corporación Aceros Arequipa (con el fin de competir de esta forma con
SIDERPERU), mientras que el resto corresponde a empresas comercializadoras o a aquéllas que utilizan directamente estos
productos.
CLIENTES

Con sus operaciones y exportaciones, Gerdau atiende a mercados

de los cinco continentes. Sus principales clientes son las industrias
y empresas relacionadas a la construcción civil, agropecuaria y
automotriz. Gerdau cree que es necesario entender tan bien los
negocios de sus clientes como los de sus propias empresas. Por
eso, trabaja para identificar las diferentes necesidades y
desarrollar soluciones inteligentes. También realiza encuestas de
satisfacción, asociaciones en el perfeccionamiento de productos y
programas de relación para perfeccionar y definir las prioridades
de cada segmento de mercado.
PROVEEDORES

Gerdau entiende que sus proveedores son fundamentales para alcanzar metas de
calidad, seguridad y excelencia. Por eso, selecciona y desarrolla cuidadosamente a
sus socios y proveedores, y exige que ellos sigan prácticas responsables respecto a las
personas y al medio ambiente.

Se está implantando una solución de gestión global del proceso de compras y de la

relación con los proveedores: el Gerdau Global Procurement. Ello traerá, entre otros
beneficios, un cambio en el flujo de informaciones entre Gerdau y sus proveedores
en todo el mundo, haciendo la comunicación todavía más fácil y ágil. Pronto habrá
nuevas informaciones disponibles sobre el proyecto.
TECNOLOGIA DE GESTION (GERDAU BUSINESS SYSTEM)
Es el sistema de gestión de Gerdau que, definido en conjunto con las operaciones de negocios, consolida y transfiere
las mejores prácticas, mediante procesos estandarizados. De este modo, potencia los resultados globales y reafirma a
Gerdau como una empresa integrada y competitiva.
Proveniente de este aprendizaje continuo, el GBS contiene, para todos los procesos operacionales y de soporte,
políticas, directrices, mejores prácticas e indicadores globales que hacen posible el alcance de la visión y los objetivos
estratégicos de Gerdau.
Objetivos del GBS
- Hacer Gerdau viable como una empresa integrada, competitiva y global, con la adecuada alineación de las Políticas,
Directrices, Mejores Prácticas e Indicadores Globales en todas las Operaciones de Negocios.
- Incorporar las mejores prácticas internas y externas y consolidarlas dentro de procesos estandarizados, en una
actuación conjunta de los líderes de la organización, promoviendo el continuo aprendizaje y desarrollo de la
Organización.
- Garantizar la renovación continua de la organización y su competitividad mediante la práctica organizada del
benchmarking.
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN

Gerdau utiliza diversos estándares de Herramientas de Gestión en sus procesos. El área de Tecnología de Gestión de la Empresa es
responsable por la implementación y gestión de los conceptos, métodos y herramientas de Gestión, creando procesos estandarizados y
de alta calidad.

Sepa más sobre las Herramientas de Gestión utilizadas por Gerdau:

GESTIÓN DE LA RUTINA GESTIÓN DE MEJORAS E INNOVACIÓN

• 5S
• Análisis de la Causa Fundamental – 5 Porqués
• Auditoría de Estándares
• CEP – Control Estadístico de Proceso
• Evaluación de Procesos
• FMEA – Análisis de Modos y Efectos de Fallas
• Kanban
• Manual de Estandarización
• Mapa de Procesos
• Método del Cuenco
• SMED – Cambio Rápido de Herramientas
• Tratamiento de Fallas
• 5W1H
• 7 Herramientas de la Calidad
• 7 Herramientas de Planificación
• Análisis del Flujo de Valor
• Benchmarking
• Brainstorming
• Gestión de Proyectos
• GSP (Grupos de Solución de Problemas) y CCC (Círculos de Control de Calidad)
• MASP – Método de Análisis y Solución de Problemas
• Plan de Acción Anual
• QFD – Despliegue de la Función de Calidad
• Seis Sigma
Productos y Servicios
Gerdau produce aceros largos al carbono, aceros especiales, aceros planos y piezas forjadas y fundidas. Ofrece una amplia línea de
productos para los sectores de la construcción civil, industria, agropecuaria y automotriz, producida en diversos países y
comercializada en los cinco continentes.

Gerdau posee una amplia línea de productos en acero que son comercializados en
los cinco continentes. En los diversos países en que actúa, son producidos aceros
largos al carbono, aceros planos, aceros especiales y piezas forjadas y fundidas,
además de diversos servicios asociados.
Sus productos son utilizados en distintos sectores como: construcción civil,
infraestructura, industria, agropecuaria, minería, petroquímica, ferroviaria, naval,
ortodóntica, médica y alimentar. Gerdau es, además, el principal proveedor de
aceros especiales para la cadena automotriz internacional.
SERVICIOS
Gerdau ofrece servicios asociados a sus productos para atender mejor a sus clientes y hacerlos más competitivos.

CONSULTORIA TECNICA
Gerdau cuenta con un equipo técnico preparado para ayudar a los clientes en la definición del
mejor producto en acero que se utilizará en cada etapa de la obra. Se evalúan criterios como
agilidad en la ejecución, logística y costo final, con el fin de optimizar los recursos invertidos.

CORTE Y DOBLADO DE ACERO

Asociado a la venta de barras de acero para hormigón armado, el servicio de corte y doblado de
Gerdau trae innumerables ventajas a los clientes, comenzando por la reducción del desperdicio en el
uso del producto y ahorro de tiempo. Al realizar la compra, el cliente especifica sus necesidades
conforme al proyecto y cronograma de la obra. Gerdau se compromete a atender la solicitud, además
de ofrecer asistencia técnica realizada por ingenieros especializados.
 ANALISIS FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

• Marca SIDERPERU de gran prestigio ganado a lo largo de mas de 50

• Equipos muy antiguos.
años.
• Altos costos de producción.
• Reconocida calidad de acero
• Stocks con costos elevados en comparación de los
• Obtener acero Vía dos rutas: 1 Mineral(Alto Horno, Convertidor LD)
precios actuales.
y la Otra Vía Chatarra(Hornos Eléctricos)
• No existir coquerías en el país.
• Personal de amplia experiencia y capacidad
• El Perú es un país poco generador de Chatarra.
• Diversidad de Producción(Barras de Construcción, Perfiles, Barras
de Alto Carbono, Planchas Gruesas, Bobinas y Planchas LAC, LAF,
calaminas, Tubos, alcantarillas , guardavías etc).
• Respaldo de una gran multinacional como GERDAU
 OPORTUNIDADES
• Ser líder en el mercado peruano en Barras de Construcción, el
posicionamiento de mercado actual es de 47% y se tiene como
objetivo pasar a 51 % en el 2011.
• Posible llegada del gas natural a Chimbote lo cual permitiría
disminuir costos.
• Expansión del sector construcción e inmobiliario.
• Continuación de proyectos de inversión minera.
• Mayor dinamismo de la inversión pública.
AMENAZAS
• Ingreso de competidores italianos al mercado de productos
Viales (guardavías, alcantarillas ,etc.).
• Ingreso al mercado peruano del Productor # 1 del mundo en
fabricación del acero (Metal Steel).
• Competencia con tecnología moderna (Aceros Arequipa).
• Volatilidad de las cotizaciones internacionales de los
metales.
• La crisis financiera global.
 Modelo Boston Consulting Group (BCG)

ANALISIS DE LA CARTERA DE NEGOCIOS

El análisis de la cartera de negocios se analiza a través de la matriz crecimiento – participación (Modelo Boston Consulting Group)
que se presenta a continuación:

Estrellas: aquellos productos que se encuentran en Perros: aquellos productos que no han logrado
un mercado de alto crecimiento y a la vez tienen consolidarse en el mercado, generan una baja
una alta participación de mercado (línea plana). rentabilidad (Línea tubular).

Vaca lechera: aquellos productos que tienen una alta
participación de mercado y se encuentran en un
mercado bajo crecimiento (línea no plana).
Dilemas: productos que tienen una baja participación
en mercados con tasas altas de crecimiento.
SIDERPERU cuenta con unidades de negocios
que se encuentren en esta categoría como son
los lingotes de arrabio.
ANALISIS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS PARA LA
TOMA DE DESICIONES
 ANALISIS DE PROCESOS

El Análisis de Procesos es una secuencia de procedimientos lógicos,

basados en Hechos y Datos, que tiene como objetivo identificar las
causas fundamentales de los resultados de un proceso. Las causas
fundamentales son las principales causas que se deben alterar para
producir los resultados deseados de un proceso.
El Análisis de Procesos se utiliza tanto en la gestión de la Rutina como en
la gestión de las Mejoras y de la Innovación.

CICLO DE PDCA

Para gestionar se necesita un método. Método quiere decir el camino

para lograr un resultado. El PDCA es el método utilizado para la gestión
de la rutina, de las mejoras y de la innovación.
 ESTABILIZACIÓN DE PROCESOS

La estabilización de los procesos, incluso su capacitación, es lo que

garantiza los resultados, a través del dominio de los procesos.

Etapas necesarias:

- Identificación y evaluación de los procesos críticos;

- Tratamiento de los procesos críticos, a través de la solución de

problemas, buscando la estabilización y la capacitación;

- Elaboración de los estándares correspondientes a las tareas críticas;

- Entrenamiento de los Operadores en los estándares críticos.

Después de estas etapas, el Operador estará en condiciones de

ejecutar sus tareas según los estándares.

El Tratamiento de Fallas y la Auditoría de Estándares garantizan la

estabilidad de los resultados.
 EVOLUCIÒN DE LA GESTION POR LA CALIDAD

La Gestión por la Calidad ha evolucionado en las organizaciones,

cambiando de un enfoque operacional para una visión estratégica.

Inicialmente, no existía ningún proceso formal de calidad en las

organizaciones. El paso siguiente fue el control de la calidad, o la
calidad por la inspección, donde se separaban los productos
buenos de los defectuosos en el final del proceso productivo.

En la garantía de la calidad, se pasó a actuar en el control del

proceso para producir productos con la calidad especificada por el
cliente.

La gestión por procesos ha expandido la aplicación de los

conceptos de calidad más allá de las fronteras del proceso
productivo.

Finalmente, en un sistema integrado de gestión, hay una

integración completa entre todos los procesos y estos están
alineados con la estrategia, agregando un gran valor y generando
un diferencial competitivo para la organización.
 GESTION DE PROCESOS

Todo trabajo importante realizado en una empresa es parte de algún

proceso. No existe un producto o un servicio ofrecido por una empresa
sin un proceso que lo genere.

Del mismo modo, no hace sentido que exista un proceso que no

ofrezca un producto o servicio como resultado. Desde esta mirada,
podemos entender las empresas como un gran conjunto de procesos
que se propone a satisfacer a las necesidades de los clientes.
 PDCAS DEL SISTEMA DE GESTION

Sistema de Gestión es el conjunto de procesos, métodos y

herramientas para definir los objetivos de la Organización y garantizar
que ellos sean logrados. Personas, procesos y tecnología se integran
para darle apoyo a las estrategias del negocio.

La gestión de los procesos de negocio utiliza el ciclo del PDCA en todos

los niveles y horizontes de tiempo, con empleo diferenciado de la
Rutina, Mejoras e Innovación.

La Tecnología de Gestión alcanza un nivel operacional a través de la

Gestión con Foco en el Operador, que le otorga a las células
operacionales el empowerment necesario para lograr sus objetivos.
 MEDIO AMBIENTE Y SOCIEDAD

Sistema de Gestión Ambiental

Una de las grandes preocupaciones de Gerdau es su desempeño en el

área ambiental. Esa preocupación se refleja en sus prácticas diarias, en
las inversiones para actualización continua de los equipos y en los
programas de estímulo a la toma de conciencia ambiental.

Siguiendo ese principio, todas las plantas de la empresa adoptan el

Sistema de Gestión Ambiental (SGA, elaborado en conformidad con la
norma ISO 14001 y que establece el análisis de miles de actividades
industriales).

El objetivo es garantizar todo el seguimiento del proceso, desde el uso

de materias primas, pasando por la parte industrial y de distribución
de productos, hasta la correcta destinación de los coproductos
generados en el proceso.

Además, el SGA implica directamente a los colaboradores,

aumentando su compromiso con los resultados obtenidos en el área.

Sepa cómo funciona el SGA, paso a paso:

 MEDIO AMBIENTE Y SOCIEDAD

El Technical School es un programa social que brindar formación

profesional técnica a jóvenes de escasos recursos económicos en
Chimbote a través de becas integrales, para lograr su inserción laboral y
mejorar su calidad de vida.
Este programa está perfectamente alineado al eje educación, foco que
impulsa Gerdau como parte de su responsabilidad social en el mundo. Ha
formado de manera gratuita a más de 700 jóvenes, convirtiéndolos en
técnicos de excelencia para su inserción en el mercado laboral industrial.
La formación se realiza de manera integral y con sólidos valores morales,
teniendo un plan curricular moderno, acorde con las exigencias actuales,
un modelo educativo basado en competencias, está formación de primer
nivel genera en los jóvenes un aumento significativo de su empleabilidad
laboral.
SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL (SGA)
 SOSTENIBILIDAD

Gerdau sigue los principios del desarrollo sostenible y así, cree que el crecimiento económico de una empresa se basa
en la relación ética y socialmente responsable con el medio ambiente y con todos los públicos con los que se
relaciona: colaboradores, clientes, proveedores, accionistas, gobiernos y sociedad.
 MAPA ESTRATEGICO DE SIDERPERU

CONCLUSIONES
GRACIAS POR SU ATENCION

www.sider.com.pe/