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A COMUNICAÇÃO NA INTERAÇÃO COM INDIVÍDUOS EM SITUAÇÕES DE VULNERABILIDADE

6560- Comunicação da interação com o utente, cuidador e/ou família


RESPEITO
MÚTUO
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde se apresente


Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde explique os


tratamentos e indique os resultados;
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde informe


sobre as consequências da doença;
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde se


disponibilize para conversar e
esclarecer dúvidas;
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde informe


diariamente os cuidados agendados;
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde informe


coerentemente;
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde responda


aos chamamentos e aos pedidos o
mais rápido possível
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde assuma a


continuidade dos cuidados
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde transmita a toda a


equipa de cuidados, informações úteis que
tenham recebido dos doentes;
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde responda a


perguntas e satisfaça as necessidades,
mas também saiba prevê-las;
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde dê aos doentes


o feed-back de que são escutados e que
se interessam pelos seus problemas e
preocupações;
Expectativas dos doentes

• Que o técnico de saúde informe


claramente o doente sobre os seus
direitos;