Actividad:

Antes de comenzar a abordar el contenido de estudio de mercado.

• Que los participantes escriban en un hoja su idea de negocio y que necesidad creen que satisface. (5
min)
• En el pizarrón poner los títulos de la clasificación de empresas (comercio, servicio, industria, etc.)
• Cada participante pasara a colocar su idea de negocio en la clasificación correspondiente y mencionará
la raíz de su idea. (15 min)
• Después de la exposición de los participantes se realizará una votación de las ideas, y se elegirá las 3
ideas más votadas.
• Las ideas ganadoras irán desarrollando los aspectos del estudio de mercado.
• Formar 3 equipos y asignar una idea para que vaya desarrollando los aspectos del Estudio de Mercado
• Al final cada equipo pasará a exponer el ejemplo de su estudio de mercado para su idea.
ANGELICA MONTEJO PEREZ
 ¿QUÉ ES EL ESTUDIO
DE MERCADO?
 Es un proceso sistemático de recolección y análisis de
datos e información acerca de los clientes,
competidores y el mercado.

 Proceso de obtención, interpretación y

comunicación de información para la toma de
decisiones empresariales
 PROPÓSITO

Ayudar a los emprendedores a tomar mejores decisiones sobre el

desarrollo de su proyecto

DEMANDA
 Gustos OFERTA
 Preferencias  Producto / servicio
 Necesidades  Análisis cualitativo
 Productos  Análisis cuantitativo
 Servicios

COMPETENCIA
 OBJETIVO
 El objetivo del estudio de mercado es determinar la cantidad de bienes y/o servicios
provenientes de una nueva unidad productora que, en una cierta área geográfica y bajo
determinadas condiciones la comunidad estaría dispuesta a adquirir para satisfacer sus
necesidades

 Conviene entender la noción de mercado en un sentido amplio. Debe incluir el ambiente en el

que la empresa ha de vivir y al que debe adaptarse
¿Qué producir?

¿Para quién producir?

¿Cuánto producir?

¿A qué precio?
ACTIVIDAD:
¿Cómo producir?
Dar tiempo para que los
equipos describan cada punto
¿Cuándo producir?
para su idea
Dónde producir?
¿Qué producir?
¿Para quién producir?
¿Cuánto producir?
¿A qué precio?
¿Cómo producir?
Dónde producir?
¿Cuándo producir?
Contenido de un estudio de mercado
Objetivos

Identificación del producto

Análisis de La demanda y
oferta actuales

Proyección de las
tendencias y variables

Aspectos de
comercialización

Selección de un programa
de producción y ventas

Todos los aspectos pueden

estudiarse a diversos niveles
de profundidad
 Estructura del mercado
 Se entiende como mercado al conjunto de demandantes y oferentes que se
interrelacionan para el intercambio de un bien o servicio.

 La segmentación de mercado permite conocer con mayor detalle y certeza, el mercado en

su conjunto. Algunas variables de segmentación pueden ser: distribución geográfica, potencial
económico, niveles culturales, entre otras.
 Identificación del producto o servicio y naturaleza del lanzamiento

Consumo final: Son los que satisfacen la

demanda de las personas.

Intermedio: Son aquellos demandados en

Clasificación por su uso los procesos productivos de las empresas.

De capital: Se refiere principal mente a la

maquina que servirá para producir equipos
de proceso

Nuevos o innovadores

Identificación del producto o

servicio y naturaleza del Clasificación por su efecto Los iguales al que será producido
lanzamiento
Los productos similares, sustitutos y
sucedáneos

Se entiende como la relación que guardan

ACTIVIDAD: Densidad económica precio/peso/distancia
Dar tiempo para que los
equipos describan cada punto Normatividad sanitaria, técnica y Permite la identificación del producto
para su idea comercial
 Análisis de la demanda
 Conceptualización
◦ La demanda potencial es un indicador muy valioso, sólo que
deberá complementarse con los datos de la demanda real
◦ La demanda potencial sirve de referencia básica para la
medición de la demanda real
 Análisis de demanda
 Área del mercado
◦ Elementos necesarios para definir el área del mercado que se
debe de considerar.
◦ La densidad económica del producto tiene importancia
relevante, en atención a que el área será más amplia.
◦ La infraestructura disponible en los centros de consumo y el
tipo de transporte que se puede usar.
 Análisis de demanda
 Tipificación de los demandantes
◦ Una demanda potencial puede considerarse (esperarse) que
llegue a ser una demanda efectiva o real
◦ Cuando se tipifica a los demandantes intermedio, también es
conveniente identificar cuales son sus características.
 Análisis de demanda
 Demanda actual
◦ Consumo aparente= producción + importaciones –
exportaciones
◦ Consumo efectivo= consumo aparente +ó - Inventario
 Análisis de demanda
Demanda de básico

Demanda de suntuarios
Clasificación de
la demanda Demanda continua

Demanda ciclica o estacional

Demanda final

Demanda intermedia

Demanda insatisfecha o potencial

Sustitución de importaciones

Posibilidad de exportación

Mercao cautivo o integrado

 Análisis de demanda
Sirve para conocer el mercado al que está dirigido
el proyecto.

Es la obtenida por los censos periódicamente

Tamaño y crecimiento de la población realizados y publicados

En una primera aproximación, la magnitud actual y

futura de la población demandante del producto o
servicio en estudio.

El reflejo de las características de los consumidores

asociados a su nivel de ingreso
Hábitos de consumo
Es indispensable realizar una encuesta, que permita
obtener los indicadores básicos para utilizarlos y
reflejarlos.
Factores que afectan a la demanda
Es importante conocer las reacciones del producto,
Gustos y preferencias características, ventajas y a las promociones
comerciales.

Población Económicamente Activa (PEA), ayuda a

conocer el potencial económico de la población.
ACTIVIDAD: Niveles de ingresos / gasto
Dar tiempo para que los Permitirá prever si los hábitos de consumo en el
futuro.
equipos describan cada punto
para su idea Precios Se deberá analizarse antes de proceder a su
obtención y uso
 Análisis de demanda
 Tendencias histórica de la demanda
◦ Se analiza en series estadísticas, dependerá de la disponibilidad
y confiabilidad de la información de los productos.
 Análisis de demanda
El tamaño de la
demanda futura
se puede calcular
con base en

Variable única:
Crecimiento de la
tendencia
población
histórica

Aspectos de la
demanda futura
Cambios en el
consumo per Desventajas
cápita

Cambios
Subestima las
distribución
perspectivas
ingreso

Pueden
sobreestimar la
demanda futura
 Análisis de demanda
Otras variables
• Acción gubernamental
Aspectos de la • Efecto demostración
demanda futura
• Coeficiente técnicos
• Preferencias del
consumidor
• Ventajas: Mayor
confiabilidad
 Análisis de la oferta
Existe un solo vendedor en el mercado.

No hay sustitutos con la misma calidad

Restricciones para entrar al mercado

Oferta
monopólica Características que lo define
Economías de escala muy grande en la
producción

Altos requerimientos de capital

Impedimientos no-económicos
 Análisis de la oferta
Fijación de precios, cantidades y
restricciones.
Oferta oligopólica Los acuerdos mas usuales

Fijación de cuotas para cada empresa

Las empresas ofrecen un producto que

Clasificación de la oferta es homogéneo o no diferenciado

Ausencia de restricciones para entrar a

participar en el mercado

Oferta competitiva Condiciones Conocimiento general y detallado de

las condiciones prevalecientes en el
mercado
Ninguna de la empresas influye
individualmente sobre el precio o las
cantidades a ser ofertadas en el
mercado
 Análisis de la oferta
 Oferta actual Número de oferentes

Ubicación geográfica

Volúmenes ofertados

Los principales aspectos de la oferta que deben

Capacidad de producción
analizarse

Capacidad utilizada

Disponibilidad de materias primas

Facilidades o restricciones para la producción

 Análisis de la oferta
La producción que se
pone a disposición de los
elementos

El caso de los pequeños y

medianos productores
Factores que afectan a la
oferta
Es fundamental conocer la
competencia

El conocer la capacidad
ACTIVIDAD: instalada y ocupada de los
Dar tiempo para que los oferentes actuales
equipos describan cada punto
para su idea
 Análisis de la oferta
Instalaciones y equipamiento
El aprovisionamiento de las materias primas
Es obligado presuponer la futura situación de la principales
oferta
Las condiciones institucionales

Económicas
La oferta futura puede tener origen en instancias
Financieras
Proyección de la
Los nuevos proyectos
oferta
Los permisos en trámite, etc.
Realizar la investigación de la oferta actual
Éstos se convierten en potenciales oferentes

Los métodos de proyección de la oferta

 Análisis de la oferta
 Aspectos de la oferta
Debe ser estudiada atendiendo a:
• Capacidad instalada
• Capacidad utilizada
Factores que la afectan
• Localización geográfica y áreas de influencia
• Prácticas de comercialización
• Margen de utilidad de los actuales
productores y/o importadores
• Crecimiento de la oferta
• Nuevos productores
• Ampliaciones
• Aspectos cualitativos de crecimiento
 Análisis de la oferta
La información debe destacarse
con claridad para evitar
confusiones

Es conveniente la formulación
de un cuadro que contenga la
información de la demanda y
oferta
Tamaño del mercado

El potencial identificado en los

productores actuales

En los aspectos tecnológicos es

necesario ser muy cuidadoso
 Análisis de la oferta
Es el conjunto de
actividades que los
oferentes realizan para
lograr la venta de sus El numero de
productos competidores y el
liderazgo que ejercen en
Mejor conviene al el mercado
proyecto en términos de
canales, márgenes y
precios
Su ubicación
Realizar un análisis
detallado de como se
realiza la
Comercialización comercialización
El potencial incremento
de la oferta

La calidad y los precios

ACTIVIDAD:
Se realiza tomando
Dar tiempo para que los como realiza tomando
equipos describan cada punto Precios como referencia la
unidad usual en el
para su idea mercado
 Análisis de la oferta
Esquema general de canales de comercialización

Productor

Mayoristas del
productor
Mayoristas del
productor Mayoristas v Mayoristas
independientes independientes
Minorista del Minorista Minorista
productor independientes independiente
Minorista

ACTIVIDAD:
Dar tiempo para que los Consumidor o usuario
equipos describan cada
punto para su idea
 Análisis de la oferta
Los resultados del estudio de mercado
en cuanto a los pronósticos de su
comportamiento

La estrategia de comercialización
establecida y el tamaño del proyecto
Pronóstico de mercado y presupuesto de
ventas

Las posibilitan llevar a cabo los planes

Debe estar acorde con el pronóstico del

mercado
 Diagrama de actividades en el estudio de
mercado
Objetivo del proyecto
Objetivo del estudio de mercado
Identificación del producto o servicio

Determinación de la información necesaria Determinación de las fuentes viables

Acopio y análisis de la información secundaria

Determinación de la información primaria necesaria Acopio de la información primaria

Análisis y procesamiento de la información

Determinación del área de mercado

Determinación de la demanda Determinación de la oferta Comercialización

actual y futura actual y futura Canales y Precio

Magnitud del mercado para el proyecto

Pronóstico de ventas y estrategia comercial

 Análisis de fuentes de información primaria y secundaria
PROCEDIMIENTO
 Definir el problema
 Selección del diseño de la investigación
 Recolección de datos y análisis
 Formular hallazgos

PREGUNTAS A RESPONDER
 ¿Qué está ocurriendo en el mercado?
 ¿Cuáles son las tendencias?
 ¿Quiénes son mis competidores?
 ¿Cómo están posicionados mis productos en la mente de mis posibles
consumidores?
 ¿Qué necesidades son importantes para los consumidores?
 ¿Las necesidades están cubiertas por los productos / servicios en el
mercado?
Análisis de fuentes de información primaria

ENCUESTAS
Medir gustos, necesidades y preferencias

 Cuestionario
OBJETIVO DEL CUESTIONARIO
IDENTIFICADORES:

GENERO_____ EDO. CIVIL______ OCUPACION________ RESIDENCIA______

CUERPO (PREGUNTAS)

Abiertas
¿Cuánto está dispuesto a pagar por …? ___________
Dicotómicas
¿Le gusta a Ud. ….? SI ___ NO___
Opción múltiple
¿Qué tipo de carne le gusta? Res____ Pollo____ Avestruz ____
Escala
¿Cómo le parece el servicio / Productos? Malo______ Regular_____ Bueno
Ordinales
¿Mencione en orden de importancia siendo el 1 el más importante y el 3 el menos importante,