UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE

TLAXCALA
Ingeniería Química

3°A

Gestión De La Calidad

BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN ISO 9000

Integrantes:
Susan Sarai Amaro Rosales
Aldo Eduardo Cruz Solis
BENEFICIOS
• Estandarización de las actividades del personal que
trabaja dentro de la organización por medio de la
documentación.
• Incremento de la satisfacción del cliente.
• El desempeño de los procesos se vuelve medible.
• Disminuyen los re-procesos.
• Incremento en la eficacia y la eficiencia de la
organización en el logro de sus objetivos.
• Mejoran continuamente los procesos, productos,
servicios, etc.
• Reducción de situaciones indeseables de producción
o prestación de servicios.
 BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN ISO
9000
• Enfoque al cliente
• Liderazgo
• Compromiso de las personas
• Enfoque a procesos
• Mejora
• Toma de decisiones basadas en las evidencias
• Gestión de las relaciones
BENEFICIOS EN LA PRODUCTIVIDAD

• Evaluación inicial.
• Mejora de Procesos.
• Mejora en la capacitación .
• Mejora en la calificación de sus empleados.

• Mejor documentación.
• Reducción de desperdicios.
• Evitar la repetición de trabajos.
 VENTAJAS

• Ayuda a ser competitivo.

• Perdurabilidad de la empresa.

• Mejores relaciones de negocios.

• Revisión adecuada durante la

implementación de un Sistema de Gestión
de Calidad.
 VENTAJAS INTERNAS

• Mejora de los puntos clave de la organización.

• Fortalecimiento de la organización.
• Implantación de un sistema eficaz de gestión de calidad,
que permite la reducción de rechazos e incidencias, el
aumento de la productividad y mayor compromiso con el
cliente.

Al tener una certificación ISO un negocio logra

sobresalir en el mercado.
 VENTAJAS EXTERNAS
• Sistematización de operaciones.

• Posicionamiento en el mercado. • Aumento de la competitividad.

• Generación de un nivel mayor de confianza a
• Ventajas competitivas frente a otras
empresas del sector. nivel interno y externo.
• Mejora de las estructuras de una forma
• Máxima efectividad de los productos o
sostenible.
servicios ofrecidos por la empresa.
• Reducción de costes productivos.
• Adecuación correcta a la legislación y
normativa relacionada a productos y servicios.
• Mejora del enfoque de la empresa de cara al
cliente final y stakeholders en general.
• Aumento en el interés por parte de accionistas,
partners e inversores.
 CLIENTES SATISFECHOS

• Grado de satisfacción mayor.

• Los objetivos se adaptan al interés del cliente.
• Análisis de la opinión del cliente.
• Menos tiempo a objetivos individuales.
• Se cumplen las necesidades del cliente.
 CONCLUSIONES

• Susan Sarai Amaro Rosales

Gracias a la certificación en la ISO las empresas pueden lograr aumento en beneficios como
credibilidad a sus proveedores y clientes, aumento en sus ganancias, etc. Como se mostró durante el
desarrollo de este trabajo.

• Aldo Eduardo Cruz Solis

La adopción de un Sistema de Gestión de la Calidad, como puede ser la implantación de una norma
ISO 9001, constituye una decisión estratégica de la alta Dirección de la empresa. Su implantación
puede llevarse a cabo o no atendiendo a las diferentes necesidades, propósitos de la empresa, sus
servicios o productos y los propios intereses de la organización.
 REFERENCIAS

• http://blogdecalidadiso.es/objetivos-y-beneficios-del-sistema-de-gestion-de-calidad-iso-
9001/
• http://ekotoniaconsultores.es/ventajas-de-implantar-una-iso-9001-en-mi-empresa/

• https://www.sige.org.mx/servicios/iso-9001-gestion-la-
calidad/?gclid=CjwKEAiA9s_BBRCL3ZKWsfblgS8SJACbST7DS91lKQTRm1VTAUs6vb63dJPVB
zEaveLScrMW3AGE9hoCULfw_wcB

• http://www.certificadoiso9001.com/curso/certificado-calidad-iso-9001-certificacion-iso9001-
de-calidad_i_102/

• http://www.normas9000.com/beneficios-de-iso-9001.html