Tema 1.

Administración y
administradores.
 Concepto de Administración

• Es una ciencia social cuya finalidad es satisfacer las

necesidades sociales y lograr los objetivos organizacionales,
mediante la participación organizada de personas
competentes, a quienes se les debe proveer los recursos
necesarios para el logro de metas, creando y manteniendo un
ambiente social adecuado, haciendo uso de las técnicas de
planeamiento, organización, dirección y control.

• Proceso de conseguir que se hagan las cosas, con eficiencia

y eficacia mediante otras personas y junto con ellas.
Concepto de Administración
Proceso
Procesamiento o conjunto de
operaciones a que se somete una cosa
para elaborarla o transformarla.

Eficiencia
Capacidad para realizar o cumplir
adecuadamente una función.

Eficacia
Capacidad para producir el efecto
deseado o de ir bien para determinada
cosa.
Fuente: google dictionary
Procesos de Administración

Cumplir con el
propósito
establecido por la
organización
 Concepto de Organización

• Es una herramienta que utilizan las personas para coordinar sus

acciones con el fin de obtener algo que desean o valoran.

• Colectividad de personas, trabajadores y empleados, ligados por

determinadas relaciones socioeconómicas condicionadas por el
modo de producción imperante en una sociedad concreta.

• Estructura intencional y formal de funciones o puestos.

• Proceso mediante el cual se diseña estructuras organizacionales

para lograr objetivos, tomando en cuenta la filosofía organizacional
(misión, visión, valores, objetivos), los recursos necesarios y el
contexto en que actúa la institución.
 Concepto de Organización

Ente Social: creación

humana

Creado Intencionalmente

Orientado Hacia objetivos

Trabajo humano y
Mediante
recursos materiales
 Características de la Organización

• Son conflictivas: al buscar sus objetivos implica la oposición, la

negociación y la imposición entre los intereses de los interesados:
propietarios, directivos, obreros, clientes, proveedores, etc.

• Son sistemas abiertos: se articulan dentro de estructuras amplias:

económicas, políticas y sociales. Los miembros de las
organizaciones se relacionan como seres sociales.

• Complejas y de gran tamaño: en la medida en que la sociedad se

industrializa.

• Tienen capacidad de aprender: desarrollando una memoria

selectiva.

• Tienen estructura interna estratificada de poder y control: eso rige la

conducta de sus miembros.
 Características de la Organización

• Desarrollan una cultura propia: la componen sus valores,

creencias, normas y sanciones.

• Objetivos dinámicos: pueden diferir y desviarse dependiendo de

los intereses de quienes tienen el control.
 ¿Cual es la relación entre administración y
organización?

La administración es una practica que maneja de los recursos

de una organización para el logro de sus objetivos, para lo cual se
ejercen los elementos administrativos (proceso administrativo) :
planear, coordinar, dirigir , controlar

Los recursos y elementos de la administración, toman vida, se

concretan y se instrumentalizan sobre la organización.
 Importancia de las organizaciones
• Ayudan al progreso humano.

• Permiten la realización profesional de sus integrantes.

• Son parte fundamental de la economía de un país.

• Permiten conciliar los diversos intereses de sus miembros (empleados, accionistas,

consumidores, etc.).

• Son de carácter continuo, dado que la empresa y sus recursos están sujetos a cambios
constantes (expansión, nuevos productos…).

• Son el medio idóneo a traves del cual pueden alcanzarse los objetivos de un grupo
social.

• Diseñan y establecen los métodos para que puedan efectuarse las actividades
eficientemente y con el menor esfuerzo.

• Buscan reducir la ineficiencia en las actividades, al disminuir los costos e incrementar la

productividad.

• Permiten descender o eliminar la duplicidad de esfuerzos, al delimitar las funciones y

responsabilidades de quienes las llevan a cabo.
 ¿por qué existen las organizaciones?

Las economías de escala son ahorros que resultan cuando los bienes y servicios se producen
en gran volumen en líneas de producción automatizadas.

Costos de transacción, costos asociados con la negociación, el monitoreo y las interacciones

gerenciales entre las personas.
 Características de las organizaciones

1. El propósito distintivo de una organización suele estar expresado en

términos de una meta o un conjunto de metas.

2. Las personas deben tomar decisiones para establecer el propósito y

realizar una serie de actividades para convertir la meta en realidad.

3. Desarrollan una estructura sistemática que define y limita el

comportamiento de sus miembros. Ejemplo:

• crear reglas y reglamentos,

• conferir a algunos miembros control y supervisión sobre otros,
• formar equipos de trabajo o
• preparar descripciones de puestos para que sepan que hacer y se
espera que hagan.
 Gerentes y empleados operativos.

Gerentes (o administradores) y empleados operativos son los miembros de la

organización.

 Los empleados operativos: desempeñan un trabajo o tarea pero no son

responsables de supervisar el trabajo de otros.

 Los gerentes: dirigen las actividades de otros individuos dentro de una

organización, además supervisan tanto a los empleados operativos como a
gerentes de niveles mas bajos.
 Tipos de gerentes o administradores.
Para trabajar con eficiencia y eficacia se recurren a tres tipos de administradores:
• Se encargan de dirigir las actividades diarias de los
empleados operativos.

• Responsables de la supervisión diaria de empleados que

Gerentes de primera línea. no son administradores, a los que ejecutan actividades
concretas para producir bienes y servicios.

• También llamados lideres de equipo, entrenadores o

coordinadores de área

• Administran a otros gerentes y quizá a algunos

empleados operativos.

• Supervisa a los gerentes de primera línea y responsable

de encontrar la manera de supervisar recursos para
Gerencia media alcanzar las metas de la organización.

• Tienen títulos como: jefe de departamento o sección,

líder de proyecto, jefe de unidad, gerente de distrito o
gerente de división.

• Encargados de tomar decisiones en cuanto al rumbo de

la organización. Son responsables del desempeño de
TODA la organización
Alta gerencia
• Tienen títulos como: vicepresidente, presidente, director
administrativo, director de operaciones, director general.
Niveles organizacionales.
 Papeles y habilidades de los administradores.

Son el conjunto de tareas que se espera que un administrador realice, dependiendo

de su puesto en la organización.

Henry Mintzberg creó un modelo conocido de papeles de administrador,

señalando 10 papeles concretos que emprenden o aplican los gerentes eficaces.
Papeles y habilidades de los administradores.
Rol Descripción Actividades identificables
Emprendedor Organiza estrategias y juntas
de revisión para desarrollar
nuevos programas.

Gestor de anomalías Organiza estrategias y juntas

de revisión que involucren
anomalías y crisis.

Decisión Gestor o asignador de Programar, solicitar

recursos. autorización, desempeñar,
cualquier actividad que
implique presupuestar y
programar trabajo con
empleados.

Negociador Representa a la organización

en las negociaciones
importantes.
Papeles y habilidades de los administradores.
Rol Descripción Actividades identificables
Figura emblemática Exponer metas futuras de la
organización a los empleados en
las juntas de la compañía.
Líder Dar el ejemplo a los empleados,
De trato personal
dar instrucciones y ordenes
directas a subordinados.
Enlace Coordinar el trabajo de los
administradores de varios
departamentos.
Monitor Buscar y recibir una gran variedad
de información especial para
desarrollar entendimiento de la
organización y el medio ambiente.
Difusor Recibir toda la información de
Transferencia de información
otros empleados y transmitirla a
los miembros de la organización.
Portavoz Transmitir al exterior información
acerca de planes, políticas, actos,
etc.
 Bibliografía
• Dávila, C. (1985). Teorías organizacionales y administración: enfoque
crítico. McGraw-Hill.

• Jones, G. R., SOLARES, C., SPENCER, F., & Jones, E. R. (2008). Teoría
organizacional: diseño y cambio en las organizaciones. Pearson
Educación,.

• Miranda Castillo, R. (2008). Teoría organizacional. Documento en línea].

Unidad de Postgrado de la Facultad de Educación de la Universidad
Nacional Mayor de San Marcos. Textos de la Maestría en Educación. Perú,
Disponible en: www. es. scribd. com/doc/61686536/Teoria-
Organizacional.[Consulta: 30 de Septiembre 2016].

• Robbins, S. P., & De Cenzo, D. A. (2009). Fundamentos de administración:

conceptos esenciales y aplicaciones. Pearson Educación.