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ADMINISTRACION

• Conceptos y principios
• Planificación
• Organización
• Dirección
• Control
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
• Definiciones
• Teorías
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
Definiciones

1. La organización
2. La administración
1. Los administradores
2. Las fases
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
La organización: es difícil de observar lo que se
Definiciones
aprecia es una representación de ellas.
La organización: tiene como elemento clave las
personas y las relaciones entre ellas, son entidades
social que se dirige a metas, están diseñadas como
sistemas de actividades estructuradas y coordinadas
en forma deliberada, y además de están vinculadas
con el entorno.
La organización: es estructura diseñada para satisfacer
necesidades humanas, a través de la utilización de recursos,
y que se vincula con un ambiente externo.

Las organizaciones no son estáticas, porque están en constante


cambio.
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
La organización representa una unidad de
Definiciones
trabajo debidamente planificada y
estructurada, la cual tiene una misión y una
visión plenamente identificadas, y que cuenta
con características jurídicas, fiscales y
administrativas propias, además de actuar
dentro un marco social, económico, laboral y
político determinado en cierto país o
internacionalmente.
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
Definiciones
La organización necesita de administración

Etimológicamente la palabra administración


proviene de los vocablos latinos ad ( junto de) y
ministratio (prestación de servicio), que en
conjunto se refieren a la acción de prestar
servicio o ayudar
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
Definiciones
La administración: proceso en que se
diseña y mantiene un ambiente propicio,
donde el recurso humano y otros recursos
trabajan en conjunto, hacia el logro de
objetivos.
La administración: es necesaria para el
funcionamiento de los sistemas
organizacionales.
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
La administración y la organización:
dado que la organización reúne recursos
Definiciones

para satisfacer necesidades, se sustenta en


estructuras, actividades y coordinación, y
ya que los recursos materiales son
escasos, y los recursos humanos
impredecibles es necesario, la
administración para lograr la mayor
productividad de estos en el logro de
objetivos.
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
Definiciones

Los Administradores: Se asigna a los


administradores la responsabilidad de emprender
acciones que hagan posible que los individuos den
su mejor aportación a los objetivos del grupo. Y
crear excedente en el proceso. La administración se
aplica a organizaciones pequeñas y grandes,
comerciales o sin fines de lucro, de manufactura o
de servicios
CONCEPTOS & PRINCIPIOS

1. Un administrador desempeña las funciones gerenciales


Definiciones

de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.

2. La administración se aplica en toda organización.

3. La administración concierne a administradores de todos


los niveles de la organización.

4. El objetivo de todos los administradores es el mismo:


generar un excedente.

5. La administración tiene que ver con la productividad, lo


que significa eficacia y eficiencia.
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
Los administradores tienen que generar
productividad, mediante la creación de un ambiente
en el que las personas puedan alcanzar los objetivos
Definiciones

del grupo con la menor inversión de tiempo, dinero,


materiales o insatisfacción personal o en el que
consigan el objetivo esperado en la medida de lo
posible con los recursos disponibles.

Productividad es la proporción de productos a


insumos en cierto periodo, con la debida atención a
la calidad.

Productividad = productos / insumos (en cierto


periodo, atendiendo a la calidad)
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
Definiciones

Los administradores no saben si son productivos hasta que


conocen sus metas y las de la organización

La productividad exige eficacia y eficiencia en el desempeño


de la organización. La eficacia es la consecución de los
objetivos. La eficiencia es la consecución de los fines con el
menor consumo de recursos.
CONCEPTOS & PRINCIPIOS

Las fases de administración: conocidas


Definiciones

también como las funciones gerenciales


actualmente se resumen en:

La Planificación
La organización
La dirección
El Control
CONCEPTOS & PRINCIPIOS

Planeación Organización Dirección Control


Definiciones

Objetivos Estructura Comportamiento Normatividad

Metas Niveles Poder Vigilancia

Procesos Jerarquías Liderazgo Medición

Estrategias Asignacion Motivación Evaluación

Políticas Coordinación Decisiones Informe

Programas Comunicación Sensibilidad Corrección


CONCEPTOS & PRINCIPIOS
Definiciones

La planeación consiste en elegir misiones y


objetivos y en encaminar acciones para
materializarlos. Requiere tomar decisiones, lo
que significa elegir líneas de acción entre
alternativas.
CONCEPTOS & PRINCIPIOS

la organización es la parte de la
Definiciones

administración que consiste en establecer una


estructura deliberada de roles para que los
desempeñen los miembros de una
organización

La integración de personal (staffi ng)


consiste en cubrir y mantener cubiertos los
puestos de la estructura organizacional
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
Definiciones

La dirección consiste en influir en


las personas para que contribuyan
a las metas de las organizaciones
y grupos. En particular se
relaciona con el aspecto de trato
personal de la administración.
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
Definiciones

El control es medir y corregir el desempeño


de individuos y organizaciones para
comprobar que los hechos corresponden a lo
planeado. Consiste en medir el desempeño
en relación con las metas y los planes, señalar
las desviaciones de los estándares y
corregirlas.
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
Definiciones

La Coordinación: es una función aparte del


administrador. Sin embargo, es más preciso
considerarla como la esencia de la
administración, pues consiste en articular los
esfuerzos individuales para alcanzar
armónicamente los objetivos del grupo.
Todas las funciones administrativas son una
práctica que contribuye a la coordinación.
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
Niveles administrativos e inversión de tiempo en las fases de
administración
Definiciones
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
Habilidades necesarias según el nivel administrativo
Definiciones
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
Interacción de las funciones gerenciales con los
objetivos

Oportunidadd
Definiciones

OBJETIVO

P
VISION
L
A
MISION
N
I
F
I D

UC N
O

N
RV IO METAS

IO
C
DE ODU S
I
S E CC
R
PR ESO

A G R
DE OC
PR

C A E
N
I C
I
O Z C
N A I
INTEGRACION DE
C O
RECURSOS
I N
MATERIALES Ó
Y HUMANOs N

CONTROL
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
La teoría organizacional estudia las estructuras organizativas y su diseño.
Comprende un análisis comparativo entre teorías como la clásica, la
estructuralista, la de sistemas , y la de contingencias entre otras.
Teorías

Las teorías organizacionales son filosofías que pretenden entre otras


cosas:

 Adaptar a la organización al entorno cambiante.


 Controlar los elementos del entorno
 Procurar la efectividad a través de cambios estratégicos y
estructurales correctos
 Evitar lapsos gerenciales éticos que pongan en riesgo la viabilidad
 Poder enfrentar problemas a gran escala y la burocracia implícita
 Utilizar apropiadamente el poder y la política
 Saber manejar el conflicto interno
 Crear y dar forma a una cultura organizacional capaz de aumentar la
innovación y el cambio
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
Teorías
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
Teorías
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
Teorías
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
Teorías
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
Teorías
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
La jungla de la teoría administrativa

1. enfoque empírico o de casos


2. enfoque de los roles del administrador de Mintzberg
Teorías

3. enfoque de contingencia o situacional


4. enfoque matemático o de “la ciencia de la administración”
5. enfoque de la teoría de la decisión
6. enfoque de la reingeniería,
7. enfoque de sistemas
8. enfoque de sistemas socio técnicos
9. enfoque de sistemas de cooperación social
10. enfoque del comportamiento en grupo
11. Enfoque del comportamiento social
12. marco conceptual de las siete eses de McKinsey
13. Enfoque de la administración de la calidad total
14. enfoque del proceso administrativo u operativo.
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
La jungla de la teoría administrativa
Teorías
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
La jungla de la teoría administrativa
Teorías
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
La jungla de la teoría administrativa
Teorías
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
La jungla de la teoría administrativa
Teorías
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
La jungla de la teoría administrativa
Teorías
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
La jungla de la teoría administrativa
Teorías
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
La jungla de la teoría administrativa
Teorías
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
La jungla de la teoría administrativa
Teorías
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
La jungla de la teoría administrativa
Teorías
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
La jungla de la teoría administrativa
Teorías
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
La jungla de la teoría administrativa
Teorías
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
La jungla de la teoría administrativa
Teorías
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
La jungla de la teoría administrativa
Teorías
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
La jungla de la teoría administrativa
Teorías
LA PLANIFICACION

• Conceptualización
• Proceso
• Herramientas
LA PLANIFICACION

• Conceptualización
– Definición
– Importancia
Conceptualización LA PLANIFICACION

• Conceptualización
– Definición
– Importancia
Conceptualización LA PLANIFICACION
La planeación comprende la selección de misiones y
objetivos, y las acciones necesarias para lograrlas;
requiere tomar decisiones, lo cual consiste en elegir entre
líneas de acción. De este modo, los planes proporcionan
un enfoque racional para la consecución de objetivos
preseleccionados.

La planeación también exige la innovación


administrativa

La planeación cubre la brecha que va desde donde estamos


hoy hasta donde queremos llegar

La planeación y el control son inseparables


Conceptualización LA PLANIFICACION
Conceptualización LA PLANIFICACION
Se planifica porque:

1. Los recursos son escasos


2. Se desconoce el futuro
3. Se debe moldear el futuro
4. Se deben tomar decisiones
LA PLANIFICACION
Tipos de Planes
Conceptualización
1. Objetivos o metas

Son los fines hacia los cuales se encaminan las actividades.


No sólo representan el punto final de la planeación, sino
también el destino al que se encamina la organización, la
integración del personal, la dirección y el control

2. Propósitos o misiones

Identifican la función básica o tarea de una empresa o


dependencia, o de cualquier parte de ella
LA PLANIFICACION
Tipos de Planes
Conceptualización
3. Estrategias

Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una


empresa y la adopción de líneas de acción, así como la asignación
de los recursos necesarios para la consecución de estas metas.

4. Políticas

Son declaraciones o ideas generales que guían o encauzan los


razonamientos al tomar decisiones. No todas las políticas son
“declaraciones”; a menudo no son sino inferencias extraídas de las acciones
de los administradores. Las políticas definen el ámbito en el que se toman
las decisiones y aseguran que sean congruentes y contribuyan a un
objetivo. Las políticas resuelven las disputas antes de que se vuelvan
problemas, con lo que hacen innecesario analizar la misma situación cada
vez que se presente, y unifican otros planes para que los administradores
puedan delegar la autoridad sin perder el control sobre lo que hacen sus
subordinados
LA PLANIFICACION
Tipos de Planes
Conceptualización
5. Procedimientos

Son planes que establecen un método obligatorio para


el manejo de actividades. Son secuencias cronológicas
de las acciones requeridas. Son guías para la acción, no
esquemas de pensamiento, y detallan la manera exacta
en que deben cumplirse ciertas actividades

6. Reglas

Las reglas establecen acciones específicas requeridas o


la ausencia de acciones, sin permitir ninguna discreción.
Normalmente son el tipo de plan más sencillo
LA PLANIFICACION
Tipos de Planes
Conceptualización
7. Programas

Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos,


reglas, encargos de trabajo, pasos que hay que tomar,
recursos para consumir y otros elementos necesarios
para llevar a cabo una actividad; ordinariamente están
apoyados por los presupuestos

8. Presupuestos

Son declaraciones de los resultados esperados que se


expresa en términos numéricos. Puede considerarse un
“programa expresado en números”.
LA PLANIFICACION
Etapas:

1. Establezca una oportunidad


2. Cree el Objetivo o metas ( al crear una
Proceso

organización debe incluir la visión y la


misión )
3. Evalué las premisas
4. Busque alternativas de acción
5. Evalué las alternativas de acuerdo a los
objetivos y premisas
6. Seleccione la alternativa
7. Prepare planes de apoyo
8. Presupueste el plan
Proceso LA PLANIFICACION
LA PLANIFICACION

Los Objetivos

Naturaleza de los objetivos


Proceso

Los objetivos establecen resultados finales, los


objetivos generales tienen que articularse en
objetivos particulares. De este modo, los
objetivos forman una jerarquía y una red. En
ocasiones la multiplicidad de objetivos crean
incompatibilidad y conflictos dentro de una
organización.
LA PLANIFICACION
Los Objetivos

Jerarquía de los objetivos


Proceso

Los objetivos forman una jerarquía, que se extiende


desde uno general hasta objetivos específicos.

La jerarquía es el propósito, que tiene dos dimensiones.


El propósito social y el propósito del negocio.

La jerarquía implica la existencia de los objetivos y


estrategias generales y objetivos más específicos
Proceso LA PLANIFICACION
LA PLANIFICACION

Los Objetivos
Proceso

Los objetivos son un fin en si, y hacia


donde se encaminan todos los esfuerzos
de una organización, de tal forma que se
pueda lograr de manera productiva o sea
con el menor uso de recursos. Existen dos
tipos básicamente de objetivos, los
generales y los específicos o estratégicos
( metas ).
LA PLANIFICACION
Los Objetivos

Características de los objetivos


Proceso

Esencialmente un objetivo debe ser claro,


cuantificable o medible y alcanzable o
realista .

Esto no limita que un objetivo dependiendo de l tipo


pueda ser cualitativo.
LA PLANIFICACION
Los Objetivos

Características del objetivo especifico


Proceso

Son siempre cuantificables y a corto plazo

Debe tener un atributo: la meta


Debe tener una escala de medida: como se mide
Debe tener un umbral: el limite de la medida
Debe tener un horizonte temporal : el plazo
para lograrlo
LA PLANIFICACION
Los Objetivos

Ejemplo objetivo especifico


Proceso

Ser el campeón nacional, del campeonato de


futbol femenino de Costa Rica, logrando 50
puntos, en este año 2015.

Atributo
escala de medida
Umbral
Horizonte temporal
Proceso LA PLANIFICACION

Los Objetivos

Los objetivos deben orientar y


coordinar la toma de decisiones.
LA PLANIFICACION

La Visión
Proceso

La visión de una empresa es una


declaración o manifestación de qué es
aquello en lo que pretende convertirse
en el largo plazo.
LA PLANIFICACION

La Misión
Proceso

La misión es una expresión clara y


concisa del propósito elemental de la
organización. Describe lo que hace la
organización, su propósito, sus servicios
y bienes elementales y sus valores.
LA PLANIFICACION
La Misión

1. Es la meta global de una organización


2. El motivo de existencia de la organización.
Proceso

3. Describe los valores compartidos, las creencias


y la razón de ser de la organización. Define
formalmente el alcance del negocio y los
resultados que la organización busca lograr.
4. Definen operaciones de negocios y se pueden
enfocar en valores, mercados y clientes que
distinguen a la organización.
LA PLANIFICACION

La Visión
Proceso

La visión de una empresa es una


declaración o manifestación de qué es
aquello en lo que pretende convertirse
en el largo plazo.