Administracion 1

ADMINISTRACION
• Conceptos y principios
• Planificación
• Organización
• Dirección
• Control
CONCEPTOS & PRINCIPIOS
• Definiciones
• Teorías
Definiciones
1. La organización
2. La administración
1. Los administradores
2. Las fases
La organización: es difícil de observar lo que se
Definiciones
aprecia es una representación de ellas.
La organización: tiene como elemento clave las
personas y las relaciones entre ellas, son entidades
social que se dirige a metas, están diseñadas como
sistemas de actividades estructuradas y coordinadas
en forma deliberada, y además de están vinculadas
con el entorno.
La organización: es estructura diseñada para satisfacer
necesidades humanas, a través de la utilización de recursos,
y que se vincula con un ambiente externo.
Las organizaciones no son estáticas, porque están en constante

cambio.
La organización representa una unidad de
Definiciones
trabajo debidamente planificada y
estructurada, la cual tiene una misión y una
visión plenamente identificadas, y que cuenta
con características jurídicas, fiscales y
administrativas propias, además de actuar
dentro un marco social, económico, laboral y
político determinado en cierto país o
internacionalmente.
Definiciones
La organización necesita de administración
Etimológicamente la palabra administración

proviene de los vocablos latinos ad ( junto de) y
ministratio (prestación de servicio), que en
conjunto se refieren a la acción de prestar
servicio o ayudar
Definiciones
La administración: proceso en que se
diseña y mantiene un ambiente propicio,
donde el recurso humano y otros recursos
trabajan en conjunto, hacia el logro de
objetivos.
La administración: es necesaria para el
funcionamiento de los sistemas
organizacionales.
La administración y la organización:
dado que la organización reúne recursos
Definiciones
para satisfacer necesidades, se sustenta en

estructuras, actividades y coordinación, y
ya que los recursos materiales son
escasos, y los recursos humanos
impredecibles es necesario, la
administración para lograr la mayor
productividad de estos en el logro de
objetivos.
Definiciones
Los Administradores: Se asigna a los

administradores la responsabilidad de emprender
acciones que hagan posible que los individuos den
su mejor aportación a los objetivos del grupo. Y
crear excedente en el proceso. La administración se
aplica a organizaciones pequeñas y grandes,
comerciales o sin fines de lucro, de manufactura o
de servicios
1. Un administrador desempeña las funciones gerenciales

Definiciones
de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.
2. La administración se aplica en toda organización.
3. La administración concierne a administradores de todos

los niveles de la organización.
4. El objetivo de todos los administradores es el mismo:

generar un excedente.
5. La administración tiene que ver con la productividad, lo

que significa eficacia y eficiencia.
Los administradores tienen que generar
productividad, mediante la creación de un ambiente
en el que las personas puedan alcanzar los objetivos
Definiciones
del grupo con la menor inversión de tiempo, dinero,

materiales o insatisfacción personal o en el que
consigan el objetivo esperado en la medida de lo
posible con los recursos disponibles.
Productividad es la proporción de productos a

insumos en cierto periodo, con la debida atención a
la calidad.
Productividad = productos / insumos (en cierto

periodo, atendiendo a la calidad)
Definiciones
Los administradores no saben si son productivos hasta que

conocen sus metas y las de la organización
La productividad exige eficacia y eficiencia en el desempeño

de la organización. La eficacia es la consecución de los
objetivos. La eficiencia es la consecución de los fines con el
menor consumo de recursos.
Las fases de administración: conocidas

Definiciones
también como las funciones gerenciales

actualmente se resumen en:
La Planificación
La organización
La dirección
El Control
Planeación Organización Dirección Control

Definiciones
Objetivos Estructura Comportamiento Normatividad
Metas Niveles Poder Vigilancia
Procesos Jerarquías Liderazgo Medición
Estrategias Asignacion Motivación Evaluación
Políticas Coordinación Decisiones Informe
Programas Comunicación Sensibilidad Corrección

Definiciones
La planeación consiste en elegir misiones y

objetivos y en encaminar acciones para
materializarlos. Requiere tomar decisiones, lo
que significa elegir líneas de acción entre
alternativas.
la organización es la parte de la
Definiciones
administración que consiste en establecer una

estructura deliberada de roles para que los
desempeñen los miembros de una
organización
La integración de personal (staffi ng)

consiste en cubrir y mantener cubiertos los
puestos de la estructura organizacional
Definiciones
La dirección consiste en influir en

las personas para que contribuyan
a las metas de las organizaciones
y grupos. En particular se
relaciona con el aspecto de trato
personal de la administración.
Definiciones
El control es medir y corregir el desempeño

de individuos y organizaciones para
comprobar que los hechos corresponden a lo
planeado. Consiste en medir el desempeño
en relación con las metas y los planes, señalar
las desviaciones de los estándares y
corregirlas.
Definiciones
La Coordinación: es una función aparte del

administrador. Sin embargo, es más preciso
considerarla como la esencia de la
administración, pues consiste en articular los
esfuerzos individuales para alcanzar
armónicamente los objetivos del grupo.
Todas las funciones administrativas son una
práctica que contribuye a la coordinación.
Niveles administrativos e inversión de tiempo en las fases de
administración
Definiciones
Habilidades necesarias según el nivel administrativo
Definiciones
Interacción de las funciones gerenciales con los
objetivos
Oportunidadd
Definiciones
OBJETIVO
P
VISION
L
A
MISION
N
I
F
I D
UC N
O
N
RV IO METAS
IO
C
DE ODU S
I
S E CC
R
PR ESO
A G R
DE OC
PR
C A E
N
I C
I
O Z C
N A I
INTEGRACION DE
C O
RECURSOS
I N
MATERIALES Ó
Y HUMANOs N
CONTROL
La teoría organizacional estudia las estructuras organizativas y su diseño.
Comprende un análisis comparativo entre teorías como la clásica, la
estructuralista, la de sistemas , y la de contingencias entre otras.
Teorías
Las teorías organizacionales son filosofías que pretenden entre otras

cosas:
 Adaptar a la organización al entorno cambiante.

 Controlar los elementos del entorno
 Procurar la efectividad a través de cambios estratégicos y
estructurales correctos
 Evitar lapsos gerenciales éticos que pongan en riesgo la viabilidad
 Poder enfrentar problemas a gran escala y la burocracia implícita
 Utilizar apropiadamente el poder y la política
 Saber manejar el conflicto interno
 Crear y dar forma a una cultura organizacional capaz de aumentar la
innovación y el cambio
Teorías
Teorías
Teorías
Teorías
Teorías
La jungla de la teoría administrativa
1. enfoque empírico o de casos

2. enfoque de los roles del administrador de Mintzberg
Teorías
3. enfoque de contingencia o situacional

4. enfoque matemático o de “la ciencia de la administración”
5. enfoque de la teoría de la decisión
6. enfoque de la reingeniería,
7. enfoque de sistemas
8. enfoque de sistemas socio técnicos
9. enfoque de sistemas de cooperación social
10. enfoque del comportamiento en grupo
11. Enfoque del comportamiento social
12. marco conceptual de las siete eses de McKinsey
13. Enfoque de la administración de la calidad total
14. enfoque del proceso administrativo u operativo.
Teorías
Teorías
Teorías
Teorías
Teorías
Teorías
Teorías
Teorías
Teorías
Teorías
Teorías
Teorías
Teorías
Teorías
LA PLANIFICACION
• Conceptualización
• Proceso
• Herramientas
LA PLANIFICACION
– Definición
– Importancia
Conceptualización LA PLANIFICACION
– Definición
– Importancia
La planeación comprende la selección de misiones y
objetivos, y las acciones necesarias para lograrlas;
requiere tomar decisiones, lo cual consiste en elegir entre
líneas de acción. De este modo, los planes proporcionan
un enfoque racional para la consecución de objetivos
preseleccionados.
La planeación también exige la innovación

administrativa
La planeación cubre la brecha que va desde donde estamos

hoy hasta donde queremos llegar
La planeación y el control son inseparables

Se planifica porque:
1. Los recursos son escasos

2. Se desconoce el futuro
3. Se debe moldear el futuro
4. Se deben tomar decisiones
LA PLANIFICACION
Tipos de Planes
Conceptualización
1. Objetivos o metas
Son los fines hacia los cuales se encaminan las actividades.

No sólo representan el punto final de la planeación, sino
también el destino al que se encamina la organización, la
integración del personal, la dirección y el control
2. Propósitos o misiones
Identifican la función básica o tarea de una empresa o

dependencia, o de cualquier parte de ella
LA PLANIFICACION
Tipos de Planes
Conceptualización
3. Estrategias
Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una

empresa y la adopción de líneas de acción, así como la asignación
de los recursos necesarios para la consecución de estas metas.
4. Políticas
Son declaraciones o ideas generales que guían o encauzan los

razonamientos al tomar decisiones. No todas las políticas son
“declaraciones”; a menudo no son sino inferencias extraídas de las acciones
de los administradores. Las políticas definen el ámbito en el que se toman
las decisiones y aseguran que sean congruentes y contribuyan a un
objetivo. Las políticas resuelven las disputas antes de que se vuelvan
problemas, con lo que hacen innecesario analizar la misma situación cada
vez que se presente, y unifican otros planes para que los administradores
puedan delegar la autoridad sin perder el control sobre lo que hacen sus
subordinados
LA PLANIFICACION
Tipos de Planes
Conceptualización
5. Procedimientos
Son planes que establecen un método obligatorio para

el manejo de actividades. Son secuencias cronológicas
de las acciones requeridas. Son guías para la acción, no
esquemas de pensamiento, y detallan la manera exacta
en que deben cumplirse ciertas actividades
6. Reglas
Las reglas establecen acciones específicas requeridas o

la ausencia de acciones, sin permitir ninguna discreción.
Normalmente son el tipo de plan más sencillo
LA PLANIFICACION
Tipos de Planes
Conceptualización
7. Programas
Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos,

reglas, encargos de trabajo, pasos que hay que tomar,
recursos para consumir y otros elementos necesarios
para llevar a cabo una actividad; ordinariamente están
apoyados por los presupuestos
8. Presupuestos
Son declaraciones de los resultados esperados que se

expresa en términos numéricos. Puede considerarse un
“programa expresado en números”.
LA PLANIFICACION
Etapas:
1. Establezca una oportunidad

2. Cree el Objetivo o metas ( al crear una
Proceso
organización debe incluir la visión y la

misión )
3. Evalué las premisas
4. Busque alternativas de acción
5. Evalué las alternativas de acuerdo a los
objetivos y premisas
6. Seleccione la alternativa
7. Prepare planes de apoyo
8. Presupueste el plan
Proceso LA PLANIFICACION
LA PLANIFICACION
Los Objetivos
Naturaleza de los objetivos

Proceso
Los objetivos establecen resultados finales, los

objetivos generales tienen que articularse en
objetivos particulares. De este modo, los
objetivos forman una jerarquía y una red. En
ocasiones la multiplicidad de objetivos crean
incompatibilidad y conflictos dentro de una
organización.
LA PLANIFICACION
Los Objetivos
Jerarquía de los objetivos

Proceso
Los objetivos forman una jerarquía, que se extiende

desde uno general hasta objetivos específicos.
La jerarquía es el propósito, que tiene dos dimensiones.

El propósito social y el propósito del negocio.
La jerarquía implica la existencia de los objetivos y

estrategias generales y objetivos más específicos
LA PLANIFICACION
Los Objetivos
Proceso
Los objetivos son un fin en si, y hacia

donde se encaminan todos los esfuerzos
de una organización, de tal forma que se
pueda lograr de manera productiva o sea
con el menor uso de recursos. Existen dos
tipos básicamente de objetivos, los
generales y los específicos o estratégicos
( metas ).
LA PLANIFICACION
Los Objetivos
Características de los objetivos

Proceso
Esencialmente un objetivo debe ser claro,

cuantificable o medible y alcanzable o
realista .
Esto no limita que un objetivo dependiendo de l tipo

pueda ser cualitativo.
LA PLANIFICACION
Los Objetivos
Características del objetivo especifico

Proceso
Son siempre cuantificables y a corto plazo
Debe tener un atributo: la meta

Debe tener una escala de medida: como se mide
Debe tener un umbral: el limite de la medida
Debe tener un horizonte temporal : el plazo
para lograrlo
LA PLANIFICACION
Los Objetivos
Ejemplo objetivo especifico

Proceso
Ser el campeón nacional, del campeonato de

futbol femenino de Costa Rica, logrando 50
puntos, en este año 2015.
Atributo
escala de medida
Umbral
Horizonte temporal
Los Objetivos
Los objetivos deben orientar y

coordinar la toma de decisiones.
LA PLANIFICACION
La Visión
Proceso
La visión de una empresa es una

declaración o manifestación de qué es
aquello en lo que pretende convertirse
en el largo plazo.
LA PLANIFICACION
La Misión
Proceso
La misión es una expresión clara y

concisa del propósito elemental de la
organización. Describe lo que hace la
organización, su propósito, sus servicios
y bienes elementales y sus valores.
LA PLANIFICACION
La Misión
1. Es la meta global de una organización

2. El motivo de existencia de la organización.
Proceso
3. Describe los valores compartidos, las creencias

y la razón de ser de la organización. Define
formalmente el alcance del negocio y los
resultados que la organización busca lograr.
4. Definen operaciones de negocios y se pueden
enfocar en valores, mercados y clientes que
distinguen a la organización.
LA PLANIFICACION
La Visión
Proceso
La visión de una empresa es una

declaración o manifestación de qué es
aquello en lo que pretende convertirse
en el largo plazo.

Administracion 1

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ADMINISTRACION

Las organizaciones no son estáticas, porque están en constante

Etimológicamente la palabra administración

para satisfacer necesidades, se sustenta en

Los Administradores: Se asigna a los

1. Un administrador desempeña las funciones gerenciales

de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.

2. La administración se aplica en toda organización.

3. La administración concierne a administradores de todos

4. El objetivo de todos los administradores es el mismo:

5. La administración tiene que ver con la productividad, lo

del grupo con la menor inversión de tiempo, dinero,

Productividad es la proporción de productos a

Productividad = productos / insumos (en cierto

Los administradores no saben si son productivos hasta que

La productividad exige eficacia y eficiencia en el desempeño

Las fases de administración: conocidas

también como las funciones gerenciales

Planeación Organización Dirección Control

Objetivos Estructura Comportamiento Normatividad

Metas Niveles Poder Vigilancia

Procesos Jerarquías Liderazgo Medición

Estrategias Asignacion Motivación Evaluación

Políticas Coordinación Decisiones Informe

Programas Comunicación Sensibilidad Corrección

La planeación consiste en elegir misiones y

administración que consiste en establecer una

La integración de personal (staffi ng)

La dirección consiste en influir en

El control es medir y corregir el desempeño

La Coordinación: es una función aparte del

Las teorías organizacionales son filosofías que pretenden entre otras

 Adaptar a la organización al entorno cambiante.

1. enfoque empírico o de casos

3. enfoque de contingencia o situacional

La planeación también exige la innovación

La planeación cubre la brecha que va desde donde estamos

La planeación y el control son inseparables

1. Los recursos son escasos

Son los fines hacia los cuales se encaminan las actividades.

Identifican la función básica o tarea de una empresa o

Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una

Son declaraciones o ideas generales que guían o encauzan los

Son planes que establecen un método obligatorio para

Las reglas establecen acciones específicas requeridas o

Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos,

Son declaraciones de los resultados esperados que se

1. Establezca una oportunidad

organización debe incluir la visión y la

Naturaleza de los objetivos

Los objetivos establecen resultados finales, los

Jerarquía de los objetivos

Los objetivos forman una jerarquía, que se extiende

La jerarquía es el propósito, que tiene dos dimensiones.

La jerarquía implica la existencia de los objetivos y

Los objetivos son un fin en si, y hacia

Características de los objetivos

Esencialmente un objetivo debe ser claro,

Esto no limita que un objetivo dependiendo de l tipo

Características del objetivo especifico

Son siempre cuantificables y a corto plazo

Debe tener un atributo: la meta

Ejemplo objetivo especifico