Im Proce America

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
Facultad de Tecnología de la Industria

Ingeniería Industrial
CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD

INTEGRANTES: Docente:
Erick Josué Crespín Silva Ing. Liboria Salgado E.
INPR
Carlos Manuel Mora Bermúdez
Grupo:
Stefhany Dalesky Romero López
4T1-IND
CEAMRICA
TEMA DE INVESTIGACION
“Evaluación de la calidad mediante las 7

herramientas básicas para la calidad en
el proceso productivo de elaboración de
bolsa plástica BD QQ colores varios de la
empresa INPROCEAMERICA S.A, para
el periodo del segundo semestre del
2017.”
LAMINA
1
Control Estadístico de Calidad
OBJETIVOS DE INVESTIGACION
Objetivo General
Evaluar la calidad mediante las 7 herramientas básicas en el
proceso productivo de fabricación de la bolsas plásticas BD QQ
colores varios 22x38/400 en la empresa INPROCEAMERICA S.A.
Describir el proceso actual de fabricación de bolsas

plásticas de la empresa INPROCEAMERICA S. A.
Objetivos Calcular la capacidad del proceso de fabricación

de bolsas Plásticas para la característica de calidad
Específicos “grosor” mediante los índices de capacidad.
Detectar los factores causales que provocan

variabilidad en el proceso de fabricación de bolsas
Plásticas
LAMINA
2
INTRODUCCION
La aplicación de las depende de la finalidad certificación de la
herramientas de calidad que el cliente tenga organización
será realizada en la para esta, la empresa internacional de
Empresa tiene una gran variedad estandarización (ISO),
INPROCEAMERICA S.A. de clientes como: el cabe destacar la
(Inversiones y Productos Ingenio Monte Rosa S.A., empresa cumple con los
de Centroamérica S.A.), Compañía Azucarera requisitos de las buenas
la cual está ubicada en del Sur S.A. Actualmente prácticas de
la ciudad de Managua, INPROCEAMERICA S.A. manufactura (BPM),
Nicaragua en el barrio no posee ningún para la fabricación de
las brisas de la entrada reconocimiento por el bolsas plásticas que son
del instituto Ramírez cumplimento de calidad envases de productos
Goyena, 1c. oeste y 1c. en sus procesos y alimenticios, que son
sur. El tipo de bolsa operaciones, tampoco solicitado por sus
plástica que se produce ningún tipo de clientes.
LAMINA
3
INVERSIONES Y PRODUCTOS DE
EMPRESA: CENTROAMERICA
INPROCEAMERICA S.A
INPR
Gama de Productos CEAMRICA
1 BP de polietileno de Baja Densidad
2 BP de polietileno de Alta Densidad

Variación
Natural Lisa Pigmentada Lisa

Natural Impresa Pigmentada Impresa
LAMINA
4
INPROCEAMERICA S.A
INPR
Sistema de Producción CEAMRICA
Consta de maquinas semiautomática, que están
1
presente en todo los procesos.
Los rigurosos planes de mantenimiento permiten que las

2
maquinas funcionen correctamente, a pesar de años de usos.
3
Ejecutan producción por pedidos con
especificaciones del cliente (Características).
LAMINA
5
INPROCEAMERICA S.A
INPR
Sistema de Producción CEAMRICA
4
La planificación y control de la producción, se basa en los
pedidos de los diferentes clientes (Cantidad y Tiempo).
Para satisfacer su demanda diseñan un plan maestro de

5
producción que se ajusten a la fecha de entrega de los
pedidos.
LAMINA
6
INPROCEAMERICA S.A
Concepto de Calidad Compromiso con la calidad

El concepto de calidad para la empresa se
Tolerancias
asemeja al concepto según (Crosby, 1987):
BPM
“Calidad es fabricar bolsas plásticas según la
necesitad futura de los clientes en sus productos Pruebas de calidad
y traducir esto en características medibles que
serán implementada como tolerancias en sus Ruteos de procesos
procesos productivos, para fabricar bolsas que
satisfagan la necesidad de sus clientes”
LAMINA
7
SELECCIÓN DE PRODUCTO
Bolsas de polietileno de baja
densidad QQ 22 x 38 /400
colores varios
Características Generales
Bolsa plástica con dimensiones de El uso especifico de la bolsa plástica esta en

22 x 38 pulg. dependencia del cliente final, en general la
bolsa es utilizada para transportar objetos
livianos ( Mercadería).
El Cliente es un distribuidor de
productos plásticos PLASTINIC El color en estudio, es la pigmentación roja.
(María Lanuza), en el mercado Cabe destacar que la pigmentación de la
Roberto Huembés. bolsa, no influye de manera significativa en
las característica de calidad de la bolsa.
LAMINA
8
SELECCIÓN DE PRODUCTO
Bolsas de polietileno de baja
densidad QQ 22 x 38 /400
colores varios
Características de Calidad
El grosor (calibre) de las caras de Especificación:

las bolsas plásticas (±5% es la
361 mplg
tolerancia de las bolsas) necesario
- 5%
+ 5%
399 mplg
para satisfacer la necesidad del Valor
cliente optimo
380 mplg
Variable: Cuantitativa
Corte transversal de una lamina
de platico
LAMINA
9
El control de estas
1. Grosor variables se realiza con
2. Rango instrumentos de medición
como:
Cuantitativa 3. Peso de bobinas • Cinta métrica
4. Dimensiones de la • Balanzas
bolsa • calibrador
Características
de Calidad
1. Fuelle
2. Bloqueo El control de estas
3. Desliz variables de inspecciona
de manera de visual,
Cualitativa 4. Elongación
por el operario, cada
5. Resistencia lapso de periodo
6. Arrugas establecido
7. Rayas
LAMINA
10
7 Diagrama de
Herramientas dispersión
de la
Diagrama de Flujo
Calidad
Hoja de registro
Diagrama de
Pareto Histograma
Grafica de
control
Diagrama de
Ishikawa LAMINA
11
Diagrama de Flujo
inicio
Materia
prima
Mezclado
en tolva
Extrucción
Conversión
Producto
terminado
Fin
7HC
LAMINA
12
Diagrama de Flujo
7HC
LAMINA
13
Diagrama de Flujo
7HC
LAMINA
14
Hojas de Registro
7HC
LAMINA
15
Hojas de Registro
7HC
LAMINA
16
Histograma
7HC
LAMINA
17
Diagrama de Ishikawa
7HC
LAMINA
18
Diagrama de Dispersión
7HC
LAMINA
19
Grafica de Control
7HC
LAMINA
20
Grafica de Control
GRÁFICO DE CONTROL X
385.00 LCS = 382,43
380.00
375.00 ന = 372,44
𝑿
PROMEDIO X
370.00
365.00
360.00 LCI = 362,46

358,33
355.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
NUMERO DE SUBGRUPO
Causa Especial (Atribuible)

7HC
LAMINA
21
Grafica de Control
GRÁFICO DE CONTROL R
45.00
LCS = 41,43
40.00
35.00
30.00
RANGO, R
25.00
ന = 20,67
𝑹
20.00
15.00
10.00
5.00
0.00
LCI = 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
NUMERO DE SUBGRUPO
7HC
LAMINA
22
CAPACIDAD DEL PROCESO

Para analizar su
capacidad se hace uso
de la siguiente expresión:
𝐸𝑆 − 𝐸𝐼 El proceso de fabricación de Bolsas BD

𝐶𝑃 = QQ 22X38 es incapaz de cumplir con
6𝜎𝑜
las especificaciones de la característica
399 − 361 ¨Grosor¨
𝐶𝑃 = = 0.7840
6(8.0781)
𝐶𝑃 < 1 LAMINA
23
CAPACIDAD DEL PROCESO
LAMINA
24
CONCLUSIONES
El primer objetivo se cumple mediante la observación en la empresa

INPROCEAMERICA S.A, en la asociación nos fue asignada un pedido que
se cataloga como bolsa de baja densidad por el tipo de material a utilizar
y por el uso final, este pedido consta de 36,000 kilogramos a entregarse.
Las especificaciones de este producto, dadas por la empresa son: el valor

optimo será 380 milésima de pulgada con una tolerancia de ± 5%, en la
cual el limite superior de la especificación es 399 milésima de pulgada y
limite inferior de la especificación 361 milésima de pulga. Del producto
bolsa BD QQ varios, se describió cuatro etapas que consiste en, recepción
de la materia prima e insumos, extrusión, conversión y empaquetado.
LAMINA
25
CONCLUSIONES
El segundo objetivo que es el cálculo de la capacidad del proceso se

realizó mediante una expresión matemática, que da como resultado que el
proceso es incapaz de cumplir con las especificaciones, por lo que se
tendría que hacer análisis en busca de detectar fuentes de variación.
El tercer objetivo que es detectar los factores causales que provocan

variabilidad en el proceso de las bolsas BD QQ varios, se cumple con la
aplicación de las siete herramientas de la calidad que es la descripción del
producto, hoja de registro, diagrama de flujo, histograma, diagrama de
Ishikawa, diagrama de dispersión y grafica de control.
LAMINA
26
RECOMENDACIONES
El jefe de proceso en conjunto con el encargado de calidad, deberán

asegurar la constancia de la Capacidad del proceso de fabricación de
bolsas Plásticas para la característica de calidad “grosor” para brindarle a
los clientes un producto de calidad.
El departamento de calidad de la empresa IMPROCEAMERICA S.A. debe de

ejecutar las 7 herramientas de calidad como instrumento de verificación de
la calidad de las Bolsas Plásticas BD QQ 22 x 38 / 400 para entregar un
producto conforme a los clientes.
LAMINA
27
RECOMENDACIONES
Los distintos factores causales que provocan variabilidad en el proceso de

fabricación de bolsas Plásticas de la empresa INPROCEAMERICA S.A que se
presentaron en el diagrama de causa y efecto deben ser estudiado por el
encargado de calidad, en conjunto con el ingeniero de proceso para
determinar cual afecta con más frecuencia el proceso de fabricación.
El departamento de calidad de la empresa IMPROCEAMERICA S.A. debe de

dará a conocer los resultados de la herramienta de calidad a los
empleados (Cartas de Control), en lugares visibles para que conozcan el
resultado de su trabajo.
LAMINA
28
ANEXOS
Imagen 1.: extrusora Imagen 3.: producto terminado
Imagen 2.: convertidora
LAMINA
29

Im Proce America

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

Facultad de Tecnología de la Industria

CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD

Erick Josué Crespín Silva Ing. Liboria Salgado E.

“Evaluación de la calidad mediante las 7

Describir el proceso actual de fabricación de bolsas

Objetivos Calcular la capacidad del proceso de fabricación

Detectar los factores causales que provocan

2 BP de polietileno de Alta Densidad

Natural Lisa Pigmentada Lisa

Los rigurosos planes de mantenimiento permiten que las

Para satisfacer su demanda diseñan un plan maestro de

Concepto de Calidad Compromiso con la calidad

Bolsa plástica con dimensiones de El uso especifico de la bolsa plástica esta en

El grosor (calibre) de las caras de Especificación:

360.00 LCI = 362,46

Causa Especial (Atribuible)

CAPACIDAD DEL PROCESO

𝐸𝑆 − 𝐸𝐼 El proceso de fabricación de Bolsas BD

CAPACIDAD DEL PROCESO

El primer objetivo se cumple mediante la observación en la empresa

Las especificaciones de este producto, dadas por la empresa son: el valor

El segundo objetivo que es el cálculo de la capacidad del proceso se

El tercer objetivo que es detectar los factores causales que provocan

El jefe de proceso en conjunto con el encargado de calidad, deberán

El departamento de calidad de la empresa IMPROCEAMERICA S.A. debe de

Los distintos factores causales que provocan variabilidad en el proceso de

El departamento de calidad de la empresa IMPROCEAMERICA S.A. debe de

Imagen 2.: convertidora

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