Base de données

relationnelles
Généralités
Système d’Information ( SI)

Un système d’information est un ensemble organisé de ressources, lesquelles peuvent

être des personnes, des données, des ressources matérielles, des activités ou des
procédures.
Ces ressources interagissent entre elles pour acquérir, traiter, stocker, diffuser
l’information (sous forme de données, textes, images, sons, etc…) de façon adéquate en
fonction des objectifs de l’organisme.

On peut juger donc un SI comme étant un système de nature:

Hétérogène;
Complexe;
Évolutif.
Système d’Information (SI)

Le traitement de l’information est constitué de cinq étapes majeures :

1. La fourniture d’informations : obtenir des informations et les intégrer dans le SI,

2. L’intégration des informations : fiabiliser les données entrantes et en organiser l’accès,

3. Le traitement des informations : extraire des données utilisables à partir de données

brutes,

4. Le stockage de l’information : garantir l’accessibilité des données dans le temps et par

les agents,

5. L’exploitation de l’information : en vue de l’analyse des politiques menées, du pilotage

des orientations, de la production de documents puis de leur communication et de leur
archivage.
Système d’Information (SI)

Vision globale de l’entreprise

Système
de Pilotage

Système d’Information

Système Opérationnel
Système d’Information (SI)

Le système d’information n’est pas unique ; il est composé d’une multitude de

systèmes d’information dont les principales finalités sont :

 Diminuer les délais d’exécution ;

 Améliorer la qualité de l’information ;
 Adapter les ressources aux objectifs ;
 Aider à la décision : mesure et évaluation des actions administratives à l’aide
de données fiables ;
 Fiabiliser les procédures ;
 Anticiper les difficultés et les dysfonctionnements ;
 Communiquer en interne et en externe.
Système d’Information (SI)

un système d’information optimisé (partagé et dynamique), présente de nombreux

avantages parmi lesquelles on trouve :

 Amélioration de l’efficacité de Pilotage et de traitement des divers services ;

 Accroissement de la réactivité grâce à la disponibilité immédiate des résultats

des mesures de performance au profit des usagers ;

 Simplification des procédures internes et externes ;

 Amélioration de la diffusion de l’information au sein de l’organisme en temps

réel ;

 Dématérialisation des échanges de dossiers ce qui permettra l’optimisation de

l’utilisation des ressources.
Système d’Information (SI) et Entreprise

L’implémentation des systèmes d’information en général implique un découpage de

l’entreprise en trois catégories encastrées qui peut avoir la forme suivante :

Département

Fonction

Tâches
Système d’Information (SI) et Entreprise

Conséquence de ce découpage: une multitude de départements gérées par différents

systèmes selon la nature de sa fonction et ses tâches.

Département N
Département 1

Fonction
Fonction

Tâches
Tâches

Existence de différents types de systèmes d’information :

 Des SI non intégrés;
 Des SI intégrés : intégration sur la même plateforme de traitement
l’ensemble des ressources dédiées au traitement de l’information au
sein de chaque département.
Système d’Information (SI) et Entreprise

Critère majeur de choix : Ce Système d’information devra assurer la transversalité et

interdépendance entre les stratégies globales de l’entreprise.

Département N
Département 1 Transversalité

Fonction
Fonction
&
Tâches
Tâches
Interdépendance

SI 1 SI N

Un système d’information composé d’une multitude de systèmes

d’information liés aux départements, par conséquent on est amené vers un
Système d’Information Intégré
Système d’Information (SI) et Entreprise

Dynamiques majeures d’un système d'information intégré

Deux dynamiques majeures concernant les systèmes d'information :

 Une généralisation du traitement en temps réel, ce qui aidera à la prise de décision

de l'organisation (avant, pendant, après).

 Une forte interconnexion des réseaux, ce qui modifiera la perspective spatio-

temporelle de l’entreprise.

Élargissement du champ d’application de l’Entreprise. un plus grand

nombre de participants va intervenir dans la prise de décision,
l’intelligence de l’organisation s’accroît.
Système d’Information (SI) et Entreprise

l’impact des SI sur l’entreprise

De façon générale, on constate que les SI vont avoir des effets marquants sur
l’organisation :

 Réduction des coûts,

 Création de valeur ajoutée,
 Modification de l’organisation des processus : formalisation et standardisation de
l’entreprise,
 Modification des outils de travail,
 Modification des procédures,
 Modification du métier des utilisateurs,
 La modification du degré de centralisation de la décision,
 La dissociation du siège et du lieu de travail,
 La flexibilité de l'entreprise est plus forte,
 La finesse des analyses aide les gestionnaires,
 Nouvelle définition des frontières organisationnelles.
Phases de mise en œuvre d’un système d’information

La démarche de Mise en œuvre d’un système d’information s’étalent sur trois phases en
général:

 Définition stratégique (phase limitée en temps),

 Développement de Solutions (phase limitée en temps),
 Usage et validation (phase durable).

Définition Développement Usage & validation

Phases de mise en œuvre d’un système d’information
L’assurance de l’évolution implique des changements fondamentaux sur les phases déjà
citées.

Une maintenance efficace implique un développement durable pour résoudre les

anomalies et satisfaire les besoins futurs par conséquent une évolution perpétuelle.

La phase de développement durant ces étapes finales engendrera une partie de la phase
utilisation pour avoir une plus grande visibilité sur le système

Version

Définition Développement Maintenance & Évolution

Exploitation & Utilisation

Phases de mise en œuvre d’un système d’information
Phase – Définition

Version

Définition Développement Maintenance & Évolution

Exploitation & Utilisation

La phase - Définition d’un système d’information concerne les activités préalables au

développement du Système Informatique. Cette phase se déroule essentiellement dans
le cas de projets de développement de nouveaux systèmes d’information ou de refonte
profonde de systèmes existants.
Phases de mise en œuvre d’un système d’information
Phase – Développement
Version

Définition Développement Maintenance & Évolution

Exploitation & Utilisation

La phase - Développement consiste à matérialiser la satisfaction des besoins

schématisés lors de la phase – Définition sous forme d’un système informatique.
Ce système devra assurer le volet communication interne et externe et le volet
organisation et gestion.
Phases de mise en œuvre d’un système d’information
Phase – Développement

Développement

Communication Organisation et Gestion

interne et externe

Développement sur mesure

Adaptation de plateforme existante
Intranet, Extranet & Internet
Ou bien les deux
Phases de mise en œuvre d’un système d’information
Phase – Usage

Version

Définition Développement Maintenance & Évolution

Exploitation & Utilisation

La phase - Usage d’un système est une phase durable qui consiste à l’exploitation et à
l’utilisation du système mis en place . Cette phase sera appuyée par une action parallèle
qui aura comme but de maintenir et évoluer le SI selon les rapports d’exploitation et les
expansions futures.
Déterminants du Dimensionnement d’un SI
Le dimensionnement d’un SI se basent sur les critères suivants:

La taille de l’entreprise
 budget de l’entreprise (Le coût des SI)
 Le manque de personnel
 La simplicité de la gestion
 Les pratiques de management.

Le caractère immatériel de l’activité : Plus l’entreprise a une activité immatérielle (par

exemple dans les services) plus elle aura recours aux systèmes d’informations.

L’internationalisation de l’entreprise : Plus l’internationalisation est forte, plus le système

d’information sera élaboré pour assurer :

 Une logique d’ouverture internationale fondée sur l’expansion géographique de

l’entreprise;
 Une logique de globalisation fondée sur la rationalisation des moyens et
ressources de l’entreprise au niveau mondial.
Système informatique adapté aux SI

Outils de supervision et
d’administration du Système entier

Application Développées ou Utilisées

Systèmes d’Exploitations

Outils de Sécurité

Infrastructure Réseau
Système informatique adapté aux SI

Infrastructure Réseau

Réseau Local - Intranet

Réseau Local - Extranet

Réseau Mondial - Internet

Système informatique adapté aux SI

Infrastructure Réseau - Internet

Internet est un système mondial d'interconnexion de réseaux informatiques,

utilisant un ensemble standardisé de protocoles de transfert de données. C'est
donc un réseau de réseaux, sans centre névralgique, composé de millions de
réseaux aussi bien publics, privés, universitaires, commerciaux et
gouvernementaux. Internet transporte un large spectre d'information et permet
l'élaboration d'applications et de services variés comme le courrier électronique,
la messagerie instantanée et le World Wide Web.
L'accès à Internet peut être obtenu grâce à un fournisseur d'accès à Internet via
divers moyens de communication électronique : soit filaire (réseau téléphonique
commuté (bas débit), ADSL, fibre optique jusqu'au domicile) , soit sans fil
(WiMAX par satellite 3G+).

www
Système informatique adapté aux SI

Infrastructure Réseau - Internet

Le World Wide Web (WWW), littéralement la « toile (d’araignée) mondiale »,

communément appelé le Web, le web, et parfois la Toile, est un système
hypertexte public fonctionnant sur Internet qui permet de consulter, avec un
navigateur, des pages accessibles sur des sites. L’image de la toile d'araignée
vient des hyperliens qui lient les pages web entre elles.
Le Web n’est qu’une des applications d’Internet. Le Web a été inventé plusieurs
années après Internet, mais c’est lui qui a rendu les médias grand public
attentifs à Internet. Depuis, le Web est fréquemment confondu avec Internet ; en
particulier, le mot Toile est souvent utilisé dans les textes non techniques sans
qu’il soit clairement exprimé s’il désigne le Web ou Internet.

Navigateur – client universel

Système informatique adapté aux SI

Infrastructure Réseau – Internet – www – Client Universel

Le terme « client léger » (parfois « client pauvre », par opposition au client lourd,
désigne une application accessible via une interface web (en HTML) consultable
à l'aide d'un navigateur web, où la totalité de la logique métier est traitée du côté
du serveur. Pour ces raisons, le navigateur est parfois appelé client universel.
Système informatique adapté aux SI

Infrastructure Réseau - Intranet

Intranet : Un réseau utilisant la technologie Internet (protocole TCP/IP),

permettant la mise en œuvre de divers applications et services au sein d'un
organisme afin d’améliorer la productivité de ces acteurs par une
communication plus efficace et une accélération des prises de décision.

Service n Service 2 Service 1

.
.
.
.

Divers Clients de
l’organisme

Politique sécurité
Système informatique adapté aux SI

Infrastructure Réseau – Intranet - Avantages

 Une interface utilisateur unique et cohérente qui contribue à une image

unifiée de l’établissement ;
 Permettre un point d'entrée unique pour la sécurité ;
 Obtenir un accès universel à l'information (portable, PC, PDA , etc.)
 Le partage de l'intelligence globale de l’établissement,
 Un travail d'équipe renforcé et une augmentation de la productivité,
 Une réduction des délais.
Système informatique adapté aux SI

Infrastructure Réseau – Intranet - Démarche d’implémentation

Etude de l’environnement
Développement Informatique L’ensemble
Définition Stratégique des Services

Travaille Sur les Contenu

Acquisition Production

Validation
Services désignés
Mise en Page

Comité éditorial Evaluation

Système informatique adapté aux SI

Infrastructure Réseau – Extranet

Un Extranet est une extension du système d'information de l'entreprise à des

partenaires situés au-delà du réseau. L'accès à l‘Extranet doit être sécurisé dans
la mesure où cela offre un accès au système d'information à des personnes
situées en dehors de l'entreprise.

Il peut s'agir soit d'une authentification simple (authentification par nom

d'utilisateur et mot de passe) ou d'une authentification forte (authentification à
l'aide d'un certificat). Il est conseillé d'utiliser HTTPS pour toutes les pages web
consultées depuis l'extérieur afin de sécuriser le transport des requêtes et des
réponses HTTP et d'éviter notamment la circulation du mot de passe en clair sur
le réseau.

Un Extranet n'est donc ni un intranet, ni un site Internet. Il s'agit d'un système

supplémentaire offrant par exemple aux clients d'une entreprise, à ses
partenaires ou à des filiales, un accès privilégié à certaines ressources
informatiques de l'entreprise par l'intermédiaire d'une interface (en général
Web).
Système informatique adapté aux SI

Infrastructure Réseau – Extranet - Avantages

 Accès par Internet, c'est-à-dire de n’importe quel poste connecté au Web :

ordinateur, Pocket PC…

 Facilité du partage de l’information, fait gagner en efficacité, réduit le courrier et
commandes papier, les commandes téléphoniques, et élimine donc le risque
d’erreurs de ressaisie des formulaires.

 Choix des destinataires par l’entreprise et sécurité d’échange des informations.

 L'accès par Internet n'impose aucun logiciel spécifique à installer chez les
partenaires.