SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION – HSEQ

Actividad 1. Reconocimiento del Curso.

Por:
NICOLAS ESTEBAN LOSADA SALAZAR

Tutor:
ZONIA LILIANA MORALES

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables,
Económicas y de Negocios.
Febrero de 2017
CEAD: Florencia
 INTRODUCCION

Durante esta actividad podremos dar inicio a la actividad de Reconocimiento

del curso Sistema Integrado de gestión, en el cual hablaremos del las teorías
de los modelos de excelencia. Es así que en el acontecer del tiempo varias
organizaciones han sobrepasado una variedad de retos. Una meta ha sido la
satisfacción total del cliente como base fundamental en el desarrollo
estructural de una empresa y/o organización. Viviendo el día a día o estar
acomodados con lograr expectaciones básicas, no son suficientes para poder
sobrevivir en el mercado actual. Las únicas organizaciones que logran salir de
este abismo son aquellas que anhelan la excelencia y logran encontrar
soluciones para exceder su diario vivir, por medio de la obtención de
resultados. Su objetivo principal no solamente es la gestión por resultados,
pero el mantenimiento de un servicio de excelencia, el cual es conllevado por
sus líderes. Aquellas personas que son admirados dentro de la empresa como
ejemplos a seguir y que inspiran a todo colaborador
 MODELO VENTAJAS DESVENTAJAS CARACTERISTICAS

Estabilización y mejora de la Genera mucho tiempo Creada en 1951 La evaluación en este modelo tiene como
calidad, mejora de la en el desarrollo principal objetivo comprobar que mediante la implantación
productividad/reducción de costos, del control de calidad en toda la organización, se obtengan
Modelo Deming incremento de las ventas, buenos resultados La producción es vista como un sistema
establecimiento de diferentes por lo que la mejora de la calidad abarca a toda la línea de
sistemas de dirección producción, desde la recepción de los materiales hasta
llegar al consumidor.
El Modelo de Excelencia Aumento en la productividad, Toma mucho tiempo Es una Herramienta para la evaluación, mejora y
de Estados Unidos mejora en las relaciones y esfuerzo planificación de la gestión de la calidad total de una
«Malcolm Baldrige» interpersonales, aumento en la desarrollarlo empresa. fue creada en 1987
participación en el mercado.

Agrupación gratuita por un año a Poca capacidad de Su objetivo es la evaluación de la gestión de las
El Modelo FUNDIBEQ, publicación de los actualización, baja organizaciones identificando sus puntos fuertes y sus áreas
Iberoamericano de resultados en medios de prensa capacidad de de mejora que sirvan para establecer planes de progreso y
Excelencia en la Gestión internacionales, divulgación de las adaptación al sector también sirva como información para el desarrollo y la
mejores practicas de la publico planificación estratégica.
organización ganadora en toda
Iberoamérica. Liderazgo y estilo
de Gestión.
Es una forma de establecer puntos Media facilidad de Se fundamenta en los principios de la Gestión de la
fuertes y áreas de mejora de la actualización, cierto Calidad Total y se basa en la autoevaluación de las
El modelo EFQM de organización. grado de dificultad de organizaciones como método de la mejora continua.
excelencia Ofrece una evaluación sistemática comprensión y muy Creada en 1988
basada en hecho y no en compleja.
percepciones subjetivas.
Permite la comparación con los
resultados de otras organizaciones
de referencia.
Carmen de Nieves Nieto. Lorenzo Ros McDonnell, Comparación entre los Modelos de Gestión de Calidad Total. Recuperado de:
https://cursos.campusvirtualsp.org/pluginfile.php/2332/mod_resource/content/1/Modulo_4/Semana_4_M4.S4_LB_6.Comparacion
_EFQM.ISO.MB._OPS.pdf